Karir

4 Cara agar feedback dapat meningkatkan kinerja di tempat kerja

Umpan balik tim sangat penting dalam bisnis untuk mengidentifikasi tujuan perusahaan dan mengelola kemajuan. Agar efektif, umpan balik harus disengaja, konstruktif, dan menarik. Dengan memahami pentingnya umpan balik tim dan mempelajari teknik yang paling efektif, Anda dapat meningkatkan proses umpan balik dalam tim Anda. Dalam artikel ini, kami membahas pentingnya memberikan umpan balik dan tips untuk meningkatkan proses umpan balik Anda.

Apa itu umpan balik?

Umpan balik adalah proses mengevaluasi, mendiskusikan, dan mengatur kinerja karyawan. Ini adalah tindakan yang digunakan untuk menawarkan informasi konstruktif kepada anggota tim. Proses memberi umpan balik menciptakan hubungan kerja yang terbuka antara pemimpin dan anggota tim, yang memungkinkan masing-masing memahami kemajuan mereka menuju tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.

Umpan balik adalah sarana perbaikan. Ini membantu individu membentuk tindakan mereka untuk lebih memenuhi kebutuhan atasan atau pemimpin tim. Umpan balik hanyalah salah satu tugas wajib supervisor atau manajer dan dimaksudkan untuk mendorong tim mereka mencapai tujuan dan mengikuti pedoman perusahaan.

Berikut adalah beberapa elemen umum dari umpan balik yang efektif:

  • Ketepatan waktu: Umpan balik yang paling efektif adalah tepat waktu. Tawarkan umpan balik ketika anggota tim dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan, baik segera atau segera setelah acara yang bersangkutan.
  • Komunikatif: Umpan balik komunikatif menciptakan lingkungan kolaboratif. Dibandingkan dengan umpan balik tertulis, umpan balik komunikatif memungkinkan anggota tim untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan lebih banyak kejelasan.
  • Konstruktif: Umpan balik yang efektif bersifat konstruktif, menawarkan solusi positif. Hanya menawarkan umpan balik pada tindakan atau tugas yang dapat ditingkatkan.
  • Spesifik: Kekhususan dalam umpan balik penting agar anggota tim memahami area kekuatan dan kelemahan mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan keterampilan tertentu.
  • Detil: Memberikan detail dengan umpan balik dapat membantu anggota tim mengembangkan pemahaman yang lebih jelas tentang area yang dapat mereka tingkatkan. Tawarkan detail spesifik tentang acara dan tugas.

Bagaimana umpan balik meningkatkan kinerja

Umpan balik adalah bagian penting dalam meningkatkan kinerja tim. Umpan balik dapat mencapai tujuan berikut dalam pengaturan tim:

Baca juga:  13 Jenis kualitas kerja

Memberikan arah

Umpan balik memberikan arahan dengan mengidentifikasi indikator kinerja dan memungkinkan anggota tim untuk memahami kemajuan mereka menuju suatu tujuan.

Memotivasi anggota

Tim yang termotivasi seringkali merupakan tim yang produktif. Umpan balik dapat mendorong anggota tim untuk menyelesaikan tujuan dan sasaran. Umpan balik juga dapat membantu Anda lebih memahami kekuatan dan kelemahan tim Anda, memungkinkan Anda untuk mengembangkannya dan lebih memotivasi anggota tim.

Meningkatkan kinerja individu

Umpan balik tim juga dapat meningkatkan kinerja setiap anggota tim. Ketika setiap anggota tim memahami peran mereka dalam tim dan tugas yang diharapkan untuk diselesaikan, tim dapat menyelesaikan lebih banyak tujuan.

Mendorong keterlibatan

Umpan balik yang efektif adalah dua sisi. Ketika anggota tim memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik, mereka lebih mungkin untuk terlibat. Anggota tim yang terlibat akan sering memiliki kinerja yang lebih baik.

Jenis umpan balik tim

Jenis umpan balik yang Anda pilih saat bekerja dengan tim Anda akan bervariasi tergantung pada tujuan umpan balik. Berikut adalah beberapa jenis umpan balik yang paling populer dalam lingkungan bisnis:

  • Umpan balik 360 derajat
  • Kritik membangun
  • pelatihan
  • Evaluasi

Umpan balik 360 derajat

Umpan balik 360 derajat memungkinkan semua anggota tim dan pemimpin untuk terlibat dalam proses umpan balik. Bentuk umpan balik ini bersifat rahasia dan berasal dari seluruh tim kerja, bukan hanya manajemen atau pemimpin tim. Umpan balik mungkin termasuk rekan kerja, bawahan langsung, dan manajer. Metode skala penilaian digunakan dan mencakup pertanyaan yang telah dirancang sebelumnya. Individu kemudian diizinkan untuk meninggalkan komentar tertulis. Orang yang dinilai juga akan mengisi formulir yang sama, menilai dirinya sendiri.

Umpan balik 360 derajat menawarkan keuntungan sebagai berikut:

  • Menawarkan wawasan tentang keterampilan khusus yang dapat ditingkatkan oleh anggota tim
  • Memberi anggota tim pemahaman yang lebih baik tentang umpan balik dari seluruh tim
  • Memungkinkan anggota tim untuk membangun kekuatan saat ini
  • Mendorong anggota tim untuk lebih memahami peran dan harapan tim mereka
Baca juga:  Cara menghitung lembur?

Kritik yang membangun

Kritik konstruktif adalah jenis umpan balik yang mencakup pernyataan positif dan negatif. Anggota tim yang menerima umpan balik negatif terus-menerus pada akhirnya mungkin merasa mereka tidak mampu. Dengan menawarkan umpan balik yang menyoroti positif dan negatif, Anda dapat memotivasi dan mendorong pada saat yang sama.

Umpan balik yang konstruktif menawarkan keuntungan sebagai berikut:

  • Memberi anggota tim perspektif baru tentang pencapaian dan bidang peningkatan
  • Menciptakan hubungan saling percaya antara Anda dan anggota tim
  • Memberi anggota tim area spesifik dan terukur yang dapat mereka tingkatkan
  • Mengidentifikasi solusi aktual untuk masalah

Pelatihan

Metode umpan balik umum lainnya adalah model umpan balik pembinaan. Dalam model ini, pertama-tama Anda mendorong anggota tim Anda untuk menawarkan umpan balik kepada diri mereka sendiri. Dari sana, Anda dan anggota tim mempertimbangkan umpan balik yang dinilai sendiri saat Anda memberikan masukan, bertindak sebagai pelatih.

Umpan balik pelatihan menawarkan keuntungan sebagai berikut:

  • Mendorong anggota tim untuk mengembangkan keterampilan umpan balik
  • Membantu Anda memahami kekhawatiran setiap anggota tim
  • Menciptakan hubungan kolaboratif

Evaluasi

Jenis evaluasi dari permintaan umpan balik Anda dan anggota tim Anda menggunakan alat penilaian untuk menilai kinerja. Skor tersebut kemudian dibandingkan dan didiskusikan bersama. Metode umpan balik ini berguna dalam pengaturan kerja di mana kinerja dapat dievaluasi secara numerik.

Umpan balik evaluasi menawarkan keuntungan sebagai berikut:

  • Menciptakan lingkungan di mana Anda dapat mendiskusikan kinerja secara terbuka
  • Mendorong anggota tim untuk mempertimbangkan kinerja berdasarkan angka yang terukur
  • Memberikan metode peningkatan yang terukur

Bagaimana memberikan umpan balik yang efektif

Umpan balik adalah kualitas kepemimpinan yang penting, terlepas dari gaya kepemimpinan Anda. Cobalah langkah-langkah ini untuk memperkuat keterampilan umpan balik Anda yang ada dan mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda:

  • Pahami tujuan Anda memberikan umpan balik.
  • Masukkan umpan balik secara tertulis terlebih dahulu.
  • Buat jadwal.
  • Terima umpan balik.

Pahami tujuan Anda memberikan umpan balik

Pertimbangkan tujuan Anda untuk memberikan umpan balik. Mungkin untuk meningkatkan kekuatan dan memperbaiki kelemahan anggota tim Anda atau untuk mendorong tim Anda bergerak cepat menuju tujuan bersama. Memahami tujuan Anda untuk memberikan umpan balik dapat membantu Anda saat menentukan pendekatan terbaik untuk diambil.

Baca juga:  Cara menghadapi orang yang menyebalkan

Masukan umpan balik secara tertulis terlebih dahulu

Dengan menempatkan umpan balik yang Anda maksudkan secara tertulis terlebih dahulu, ini dapat membantu Anda memastikan bahwa Anda spesifik, jujur, dan tepat waktu. Umpan balik harus disengaja, dan menuliskannya terlebih dahulu mendorong Anda untuk memahami niat Anda. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengevaluasi umpan balik Anda untuk kejelasan, memastikan bahwa itu konstruktif dan memiliki rencana yang jelas untuk percakapan Anda.

Buat jadwal

Umpan balik yang teratur adalah penting. Hari-hari yang sibuk atau tugas kerja yang sering dapat membuat sulit untuk mempertahankan umpan balik rutin. Membuat jadwal tinjauan mingguan atau bulanan dapat membantu Anda mengikuti tugas penting ini sambil memastikan anggota tim Anda tahu kapan harus mengharapkan umpan balik. Jadwal juga memungkinkan Anda untuk tepat waktu dengan memberikan umpan balik sesegera mungkin setelah acara penting.

Terima umpan balik

Belajar untuk menerima umpan balik dapat membantu Anda meningkatkan keterampilan Anda tidak hanya untuk memberikan umpan balik yang efektif tetapi juga sebagai pemimpin tim. Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih saling percaya dengan anggota tim Anda saat Anda terbuka terhadap umpan balik mereka. Coba terapkan jadwal atau rencana lain untuk menerima umpan balik dari anggota tim Anda, seperti metode 360 ​​derajat.

Related Articles