Proses desain: Definisi, prinsip, dan tips

Proses desain yang efisien dapat membantu perusahaan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik yang selaras dengan visi dan tujuan mereka. Jika Anda berencana untuk mengembangkan produk atau layanan baru untuk perusahaan Anda, proses ini mungkin berguna bagi Anda. Memahami proses desain dapat memberi Anda panduan untuk menghasilkan penawaran konsumen yang efektif. Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu proses desain, membagikan delapan prinsipnya, dan menyajikan tip tentang cara menggunakan proses ini secara efektif.

Apa itu proses desain?

Proses desain adalah metode yang dapat Anda gunakan untuk memahami nilai perusahaan atau organisasi Anda dalam kaitannya dengan penawarannya. Misalnya, jika perusahaan Anda berencana untuk mengembangkan produk atau layanan baru, Anda dapat menggunakan proses desain untuk membantu memandu pengembangan Anda dan memastikan Anda menyelaraskan item dengan nilai-nilai Anda. Anda juga dapat menggunakan metode ini untuk merevisi dan menerapkan pembaruan pada penawaran yang ada. Saat menggunakan proses ini, Anda dapat merujuk pada delapan prinsip desainnya untuk menghasilkan produk atau layanan terbaik bagi audiens target Anda.

8 prinsip proses desain

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang delapan prinsip proses desain, Anda dapat memeriksa masing-masing di bawah ini:

Interaksi langsung

Mempertimbangkan interaksi langsung itu penting karena ini mendorong tim pengembangan Anda untuk memikirkan interaksi yang mungkin dilakukan konsumen Anda dengan produk atau layanan Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda tertarik untuk membuat pembersih karpet baru, tim pengembangan Anda mungkin mencoba mempelajari bagaimana pelanggan dapat menggunakan produk ini untuk membersihkan noda atau kotoran lain dari karpet mereka. Mempelajari interaksi pelanggan dengan produk sangat penting karena perusahaan biasanya ingin pelanggan mereka puas dengan produk atau layanan mereka.

Nilai penting

Memahami nilai yang dapat ditambahkan produk atau layanan Anda ke pasar adalah penting untuk membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan. Untuk mendapatkan pengetahuan ini, tim pengembangan Anda mungkin mempertanyakan mengapa konsumen mungkin membeli produk atau layanan Anda. Misalnya, pelanggan dapat memilih untuk membeli pembersih karpet baru karena dapat menghilangkan noda gelap dalam hitungan menit. Mampu mengenali nilai produk atau layanan Anda dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana hal itu dapat menambah nilai bagi kehidupan pelanggan Anda, yang dapat berguna saat tim pemasaran membuat kampanye promosi untuk menyoroti fitur produk dan menargetkan konsumen tertentu.

Kolaborasi tim

Kolaborasi tim juga penting karena upaya pengembangan produk atau layanan biasanya melibatkan banyak individu atau tim dalam suatu perusahaan. Ini dapat memungkinkan perspektif dan ide unik muncul di seluruh penciptaan penawaran Anda. Mempertahankan kolaborasi dan komunikasi tim yang kuat penting untuk membantu tim pengembangan Anda bekerja sama secara efisien dan mengelola potensi tantangan.

Kualitas tinggi

Sangat penting untuk mempertahankan kualitas tinggi dalam produk atau layanan yang Anda produksi untuk membantu penawaran Anda tetap kompetitif di pasar konsumen Anda. Saat menjaga kualitas penawaran Anda, Anda dapat mempertimbangkan keefektifan, keamanan, aksesibilitas, kegunaan, dan bahannya. Misalnya, Anda dapat memproduksi produk pembersih karpet dengan bahan kimia yang aman untuk menjaga citra merek yang ramah keluarga. Memahami kualitas produk atau layanan yang Anda hasilkan dalam kaitannya dengan audiens target Anda dapat membantu Anda membuat keputusan kontrol kualitas yang tepat.

Batas-batas tertentu

Mengenali batasan tertentu, seperti persyaratan usia untuk menggunakan suatu produk, melibatkan penyediaan informasi penting kepada konsumen tentang produk atau layanan Anda. Misalnya, perusahaan Anda mungkin memperhatikan bahwa pembersih karpetnya hanya untuk penggunaan orang dewasa dan orang tua harus menjauhkannya dari anak-anak mereka. Mengkomunikasikan batasan spesifik untuk produk atau layanan Anda dapat membantu perusahaan Anda memastikan perusahaan mengungkapkan informasi keamanan atau penggunaan yang penting kepada pelanggan.

Kepatuhan hukum

Saat perusahaan Anda mengembangkan produk atau layanannya, sebaiknya pastikan penawaran Anda memenuhi standar kepatuhan hukum. Misalnya, Anda dapat menentukan apakah produk pembersih karpet baru Anda berada dalam tingkat kepatuhan untuk bahan kimia pembersih tertentu. Untuk memastikan produk atau layanan baru perusahaan Anda memenuhi semua persyaratan kepatuhan, Anda dapat merujuk persyaratan individu di tingkat negara bagian dan nasional.

Pengujian terus menerus

Perusahaan dapat menggunakan pengujian berkelanjutan untuk menilai produk atau layanan dan memahami persepsi pelanggan sebelum mereka merilisnya. Misalnya, tim Anda mungkin mulai dengan bertanya kepada peserta kelompok fokus tentang desain visual pembersih karpet. Kemudian mereka dapat meminta peserta untuk menggunakan pembersih karpet pada noda dan menentukan apakah proses menghilangkannya mudah bagi mereka. Pengujian berkelanjutan dapat memungkinkan tim Anda menganalisis umpan balik dari pengguna potensial untuk menentukan apakah desain produk atau layanan perlu direvisi sebelum perusahaan merilisnya secara resmi kepada konsumen.

Revisi yang diinformasikan

Tim pengembangan dapat menggunakan umpan balik yang dikumpulkan selama pengujian untuk mendapatkan wawasan tentang revisi penting apa yang mungkin diperlukan produk atau layanan. Misalnya, jika pembersih karpet Anda menerima umpan balik tentang bau yang kuat, tim pengembangan Anda mungkin menerapkan perubahan kimia yang aman untuk menetralisir bau tersebut. Umpan balik juga dapat mempengaruhi apakah revisi ini kecil atau besar. Misalnya, umpan balik tentang desain logo pembersih karpet mungkin berupa revisi produk yang lebih kecil, sedangkan umpan balik tentang pembersih yang tidak menghilangkan noda secara efektif mungkin berupa revisi produk yang lebih besar.

Tips untuk proses desain yang efektif

Pertimbangkan untuk mengikuti tip berikut untuk proses desain yang lebih efektif sebelum dan selama Anda menerapkan proses ini:

• Fokus pada setiap langkah secara individual untuk memastikan Anda menjalankan proses desain Anda secara efektif.
• Kembangkan daftar tugas tim yang terperinci untuk membantu Anda memantau setiap tahap proses desain Anda.
• Gunakan teknologi untuk memungkinkan tim Anda berkomunikasi secara instan satu sama lain.
• Buat persona pengguna untuk memahami siapa yang dituju oleh proses desain Anda.
• Buat peta perjalanan pengguna untuk mengenali tantangan pengguna saat ini.
• Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memberikan solusi kepada konsumen dengan produk atau layanan baru Anda.
• Pertimbangkan untuk menggunakan berbagai metode pengujian, seperti kelompok fokus atau survei.
• Terapkan pemikiran desain untuk membantu memandu ide produk atau layanan selama tahap perencanaan Anda.