Apa itu pemasaran B2B?

Ada dua jenis entitas yang dapat Anda pasarkan dan jual produk atau layanan Anda ke: bisnis dan individu. Meskipun ada beberapa kesamaan dalam cara Anda dapat memasarkan dan menjual ke dua entitas ini, ada juga beberapa perbedaan utama. Dengan memahami bagaimana strategi pemasaran berbeda antara setiap entitas, Anda dapat meningkatkan proses penjualan dalam bisnis Anda dengan lebih baik. Dalam panduan ini, kami membahas pemasaran business-to-business (B2B), termasuk berbagai jenisnya, perbedaannya dengan pemasaran B2C, dan memberikan beberapa contoh.

Apa itu pemasaran B2B?

Pemasaran B2B adalah setiap strategi pemasaran yang bertujuan untuk menarik bisnis lain. B2B adalah singkatan dari “business to business”, yaitu ketika bisnis adalah pelanggan utama Anda. Jika Anda menjual produk atau layanan ke bisnis atau organisasi lain, ini dianggap sebagai penjualan B2B, dalam hal ini Anda ingin menggunakan taktik pemasaran B2B untuk menghasilkan prospek.

Apa perbedaan antara pemasaran B2B dan pemasaran B2C?

Pemasaran B2B adalah saat Anda mengarahkan upaya pemasaran Anda ke bisnis dan organisasi. Atau, pemasaran B2C adalah saat Anda mengarahkan strategi pemasaran Anda untuk menarik konsumen individu. Apakah Anda menjual ke bisnis atau individu lain membuat perbedaan besar ketika tiba saatnya untuk membentuk strategi pemasaran Anda. Ini memainkan peran dalam bahasa yang Anda gunakan, jenis strategi yang Anda gunakan dan tempat Anda beriklan.

Jenis pemasaran B2B

Ada beberapa metode yang bisa digunakan bisnis ketika ingin fokus pada pemasaran B2B. Beberapa metode tersebut antara lain:

• Ngeblog
• Surel
• Rujukan
• Optimisasi mesin pencari (SEO)
• Media sosial
• Pameran dagang atau konvensi

Ngeblog

Untuk menggunakan blogging dalam strategi pemasaran B2B Anda, Anda harus memperhatikan bahasa yang Anda gunakan. Posting blog Anda harus ditujukan untuk anggota tertentu dalam bisnis yang Anda targetkan. Misalnya, Anda dapat mengarahkan mereka ke CEO, atau kepala departemen pemasaran.

Pikirkan tentang masalah yang dipecahkan produk atau layanan Anda, lalu tulis posting blog seputar topik ini. Sebagian besar pembuat keputusan dalam bisnis lain akan meneliti dengan cermat sebelum memutuskan produk atau layanan baru yang akan digunakan, jadi Anda menginginkan banyak informasi mengenai bagaimana bisnis Anda dapat membantu secara online.

Surel

Email adalah taktik pemasaran umum untuk kampanye pemasaran B2B dan B2C. Untuk menggunakannya dalam kampanye B2B, Anda ingin membuat pengambil keputusan dalam bisnis lain mendaftar ke daftar email Anda. Cara lain untuk mendapatkan alamat email adalah dengan membeli akses ke database yang dikuratori.

Beberapa perusahaan menyediakan basis data prospek, yang dapat Anda cari dengan biaya tertentu. Anda kemudian dapat menemukan informasi kontak untuk ratusan, atau bahkan ribuan, pembuat keputusan dalam bisnis lain. Metode apa pun yang Anda pilih, setelah Anda memiliki daftar alamat email, Anda akan ingin memulai kampanye pemasaran email yang sekali lagi menunjukkan mengapa produk atau layanan Anda dapat membantu masalah yang mungkin mereka hadapi.

Rujukan / Referral

Pemasaran rujukan adalah ketika Anda menghasilkan penjualan melalui rekomendasi pelanggan sebelumnya. Anda dapat menggunakan ini dalam strategi pemasaran B2B Anda dengan mendorong pelanggan sebelumnya untuk merekomendasikan Anda kepada pengambil keputusan dalam bisnis lain. Bisnis suka menerima diskon kapan pun mereka bisa, jadi jika Anda juga dapat memberikan bonus rujukan, ini akan mendorong mereka untuk membuat lebih banyak rekomendasi.

Optimisasi mesin pencari (SEO)

Sebelum sebuah bisnis membuat keputusan, ia akan melakukan banyak penelitian. Ini biasanya termasuk melakukan pencarian di internet dan menelusuri hasil teratas. Untuk memasarkan produk atau layanan Anda ke bisnis lain, Anda harus muncul di dekat bagian atas hasil pencarian untuk kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Anda dapat melakukan ini dengan memfokuskan sebagian perhatian Anda pada SEO.

Ini adalah praktik memodifikasi situs web Anda dengan cara tertentu untuk membuatnya lebih menarik bagi faktor-faktor yang dilihat mesin telusur saat menentukan urutan tampilan hasil mereka. Beberapa hal sederhana seperti mengubah judul posting blog Anda atau mempercepat situs web Anda dapat meningkatkan hasil Anda jauh lebih tinggi.

Media sosial

Media sosial adalah strategi pemasaran B2C yang umum, tetapi juga efektif dalam penjualan B2B. Ini karena pengambil keputusan di bisnis lain juga ada di media sosial. Anda dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk Anda, menghasilkan kesadaran merek dan meningkatkan otoritas merek. Dengan bergabung dalam diskusi online dalam niche Anda, Anda akan mulai mendapatkan lebih banyak perhatian dari pengambil keputusan dalam bisnis yang Anda targetkan. Anda juga dapat membayar untuk menjalankan iklan di media sosial dan langsung menargetkan orang-orang yang bekerja untuk jenis perusahaan yang Anda incar.

Pameran dagang dan konvensi

Pameran dagang dan konvensi adalah tempat yang tepat untuk bertemu dengan profesional industri lainnya dan mempromosikan bisnis Anda. Ini adalah pertemuan pengambil keputusan dalam audiens target Anda, yang pergi ke acara ini untuk bertemu profesional lain dan melihat apakah ada produk atau layanan yang ingin mereka coba. Di sini Anda juga akan bertemu bisnis lain yang ingin menjual kepada Anda, memungkinkan Anda untuk meningkatkan bisnis Anda sendiri. Pameran dagang pada dasarnya adalah acara jejaring yang sempurna untuk siapa saja yang terlibat dalam penjualan B2B.

Contoh pemasaran B2B

Berikut adalah beberapa contoh strategi pemasaran B2B dalam tindakan:

Contoh 1

Topline Solutions memiliki perangkat lunak akuntansi baru yang sempurna untuk usaha kecil. Untuk mempromosikannya, mereka membuat serangkaian posting blog yang menjawab pertanyaan umum pemilik usaha kecil tentang keuangan. Dalam posting blog ini, mereka juga mempromosikan perangkat lunak baru mereka, mendiskusikan bagaimana hal itu dapat membantu memecahkan masalah umum. Solusi Topline kemudian menggunakan beberapa praktik terbaik SEO untuk membantu posting blog mereka muncul lebih dekat ke bagian atas hasil pencarian.

Contoh 2

Legacy Furniture memproduksi furnitur kelas atas, seperti meja dan kursi, khusus untuk perusahaan besar. Salah satu strategi pemasaran B2B yang mereka gunakan adalah membayar akses ke database prospek. Dalam database prospek, mereka dapat mengumpulkan ratusan alamat email untuk manajer kantor di beberapa perusahaan terbesar di Amerika Serikat. Mereka kemudian menyusun kampanye tetes email yang menargetkan manajer kantor ini, menampilkan furnitur terbaik mereka dan mendiskusikan mengapa mereka harus meningkatkan.

Contoh 3

Prestige Auto menjual peralatan perbaikan untuk bengkel mobil. Untuk bertemu dengan pemilik bengkel mobil, mereka menyiapkan meja di konvensi mobil lokal. Puluhan toko bodi mobil lokal menghadiri konvensi ini, sehingga Prestige Auto dapat terhubung dengan banyak dari mereka dan berbagi informasi kontak. Pada konvensi ini, Prestige Auto menampilkan beberapa alat perbaikan terbaik mereka dan memberikan demonstrasi tentang cara kerjanya. Mereka juga mendorong siapa pun yang mereka temui untuk terhubung dengan mereka di media sosial, di mana mereka akan menemukan lebih banyak video demonstrasi dan tips perbaikan yang bermanfaat.