Peran dan tanggung jawab manajer

Manajer membentuk budaya tim dan tempat kerja mereka dengan berbagai cara. Mereka harus memainkan peran administratif dan kepemimpinan. Dan mereka membutuhkan beragam keterampilan untuk menjadi sukses. Tapi apa sebenarnya yang dilakukan seorang manajer? Ini adalah persyaratan mendasar dari pekerjaan manajer dan mengapa keterampilan ini sangat penting untuk kesuksesan dalam organisasi saat ini.

Peran manajer di dalam organisasi

Organisasi adalah hierarki dari jabatan atau posisi. Bagan organisasi atau struktur perusahaan dan hubungan pekerjaan dan tanggung jawab, dari atas ke bawah, dapat mencakup CEO, wakil presiden, direktur, kemudian manajer. Masing-masing orang melakukan fungsi yang terpisah dan penting, memungkinkan organisasi berfungsi, memenuhi kewajibannya, dan menghasilkan keuntungan.

Semakin tinggi Anda naik di peringkat organisasi, semakin jauh Anda berpindah dari operasi sehari-hari dan pekerjaan karyawan perusahaan. Sementara CEO dan wakil presiden lebih memfokuskan upaya mereka pada masalah strategi, investasi, dan koordinasi keseluruhan, manajer terlibat langsung dengan individu yang melayani pelanggan, memproduksi dan menjual barang atau jasa perusahaan, dan memberikan dukungan internal kepada kelompok lain.

Pekerjaan manajer

Dalam banyak kesempatan, peran seorang manajer sangat penting, mereka melakukan banyak pekerjaan mulai dari terlibat dalam operasional bisnis hingga melakukan review kinerja karyawan. Fungsi manajer banyak dan beragam, antara lain:

• Mempekerjakan dan kepegawaian
• Melatih karyawan baru
• Melatih dan mengembangkan karyawan yang ada
• Menangani masalah kinerja dan penghentian
• Mendukung penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan
• Melakukan evaluasi kinerja tepat waktu
• Menerjemahkan tujuan perusahaan menjadi tujuan fungsional dan individu
• Memantau kinerja dan memulai tindakan untuk memperkuat hasil
• Memantau dan mengendalikan pengeluaran dan anggaran
• Melacak dan melaporkan hasil kartu skor kepada manajemen senior
• Perencanaan dan penetapan tujuan untuk periode mendatang

Pekerjaan sehari-hari manajer diisi dengan interaksi satu lawan satu atau kelompok yang berfokus pada operasi. Banyak manajer menggunakan pagi hari atau sore hari untuk menyelesaikan laporan mereka, mengejar email, dan memperbarui daftar tugas mereka. Tidak pernah ada saat yang membosankan, apalagi waktu untuk bersantai, dalam pekerjaan manajer.

Jenis manajer

Manajer paling sering bertanggung jawab untuk fungsi atau departemen tertentu dalam organisasi. Dari akuntansi hingga pemasaran, hingga penjualan, dukungan pelanggan, teknik, kualitas, dan semua kelompok lainnya, seorang manajer yang baik secara langsung memimpin timnya atau memimpin sekelompok supervisor yang mengawasi tim.

Rentang kendali

Ungkapan “rentang kendali” berkaitan dengan jumlah individu yang melapor langsung ke manajer. Berbagai tren telah muncul selama bertahun-tahun, tetapi pendekatan saat ini untuk menciptakan rentang kendali yang tepat dalam suatu organisasi melibatkan analisis tentang apa yang dibutuhkan organisasi dan karyawannya.

Ketika Anda memikirkan rentang kendali, sejumlah kecil laporan langsung menciptakan rentang kendali yang sempit dan struktur hierarki di mana pengambilan keputusan sering berada di puncak organisasi. Rentang kendali yang sempit lebih mahal, tetapi memungkinkan manajer memiliki lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan bawahan langsung. Mereka juga cenderung mendorong pertumbuhan profesional dan kemajuan karyawan karena manajer mengenal karyawan dengan baik dan memiliki waktu untuk dihabiskan bersama mereka secara individu.

Menurut Society for Human Resource Management: “Sebaliknya, rentang kendali yang luas mengacu pada sejumlah besar laporan langsung yang diawasi oleh satu manajer, menciptakan organisasi “datar”. Pendekatan ini meningkatkan jumlah interaksi antara manajer dan bawahannya secara langsung, yang dapat menyebabkan manajer menjadi kewalahan tetapi juga dapat memberikan lebih banyak otonomi.”

Wewenang manajer

Seorang manajer mungkin memiliki kekuatan untuk mempekerjakan, memecat, mendisiplinkan, atau mempromosikan karyawan terutama di organisasi yang lebih kecil dengan bantuan staf HRD. Di perusahaan yang lebih besar, seorang manajer hanya dapat merekomendasikan tindakan tersebut ke tingkat manajemen berikutnya. Manajer memiliki wewenang untuk mengubah tugas kerja anggota tim baik dalam organisasi besar maupun kecil.

Keterampilan penting manajer

Manajer perlu mengembangkan dan mengasah keterampilan berikut:

Kepemimpinan

Seorang manajer harus dapat menetapkan prioritas dan memotivasi setiap anggota tim mereka. Ini melibatkan kesadaran diri, manajemen, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan. Manajer perlu memancarkan energi, empati, dan kepercayaan. Dan, ingatlah bahwa para pemimpin yang efektif bekerja setiap hari untuk mengembangkan anggota tim melalui umpan balik dan pembinaan yang positif dan konstruktif.

Komunikasi

Manajer harus menjadi mahasiswa komunikasi yang efektif dalam semua aplikasinya, termasuk ketika melakukan komunikasi satu-satu, kelompok kecil, kelompok besar, email, kerja jarak jauh, dan media sosial. Manajer yang baik menyadari bahwa aspek terpenting dari komunikasi adalah mendengarkan.

Kolaborasi

Manajer berfungsi sebagai panutan untuk bekerja sama. Anda harus bisa mendukung upaya lintas fungsi dan memodelkan perilaku kolaboratif untuk memberi contoh bagi anggota tim Anda.

Berpikir kritis

Manajer harus berusaha untuk memahami di mana dan bagaimana proyek Anda sesuai dengan gambaran yang lebih besar untuk meningkatkan efektivitas kerja tim Anda. Manajer meninjau prioritas berdasarkan tujuan organisasi yang lebih besar. Dia menerjemahkan pemahaman ini menjadi tujuan dan sasaran yang berarti bagi anggota tim mereka yang perlu memahami di mana mereka dapat bekerja dengan posisi yang tepat dalam sebuah gambaran besar.

Keuangan

Seorang manajer perlu mempelajari bahasa angka. Manajer harus berusaha untuk memahami bagaimana dana perusahaan diinvestasikan dan memastikan bahwa investasi ini menghasilkan pengembalian yang baik bagi perusahaan. Meskipun Anda tidak perlu menjadi seorang akuntan untuk menjadi seorang manajer, namun Anda harus mempelajari dan menerapkan dasar-dasar pemahaman keuangan yang kuat. Misalnya, berapa banyak karyawan yang dapat menghasilkan produk paling berkualitas dengan biaya paling murah?

Manajemen proyek

Hampir setiap inisiatif dalam sebuah organisasi berubah menjadi sebuah proyek. Dan, proyek bisa menjadi rumit dan berat. Manajer saat ini memahami dan memanfaatkan praktik manajemen proyek formal untuk memastikan penyelesaian tepat waktu dan kontrol inisiatif yang tepat.

Karir di manajemen

Pekerjaan manajemen dibagi menjadi kegiatan di sekitar perencanaan, memimpin, pengorganisasian, dan pengendalian, dan pekerjaan seorang manajer mencakup semua bidang ini. Siapa pun yang bercita-cita untuk pindah ke level manajemen dalam karirnya harus mengembangkan dan menunjukkan keterampilan teknis dan fungsional yang kuat. Menjadi ahli dalam disiplin dan memiliki ketertarikan yang kuat untuk berinteraksi, mendukung, dan membimbing orang lain.