Bagaimana menjadi manajer yang sukses

Apakah Anda ingin menjadi manajer atau memiliki gelar sarjana manajemen? Tetapi dunia manajer sangat beragam sehingga Anda bisa kewalahan oleh semua peluang. Kami akan membantu Anda mengetahui siapa manajer itu, bagaimana menjadi manajer di berbagai bidang bisnis, dan di mana Anda bisa bekerja setelah lulus.

Kualitas pribadi untuk menjadi manajer yang sukses

Terlepas dari pendidikan dasar Anda, untuk menjadi manajer yang sukses, Anda memerlukan beberapa kualitas pribadi yang harus Anda kembangkan dalam diri Anda:

Tanggung jawab

Manajer yang baik tahu bagaimana membuat komitmen kepada bos. Dia khawatir tentang keberhasilan proyek orang lain seolah-olah itu miliknya. Seorang manajer yang kompeten akan memperhatikan sikap teliti terhadap bisnisnya dan mendorong orang lain. Anda dapat menyebutkan soft skill ini di CV Anda yang dapat Anda buat menggunakan layanan penulisan resume atau template online.

Ketepatan waktu

Jangan pernah terlambat untuk bekerja atau rapat dengan klien. Tidak ada ruang untuk alasan dalam bisnis, waktu adalah uang.

Berjuang untuk pendidikan mandiri

Manajer terbaik di dunia banyak membaca dan menghabiskan uang untuk pengetahuan khusus. Beli literatur bisnis dan tonton webinar di waktu luang Anda. Pengetahuan adalah kekuatan.

Orientasi klien

Kurangi janji, lakukan lebih banyak. Ini adalah judul bab 4 dari buku kultus “Clients for Life” oleh Carl Sewell, seorang manajer puncak dari Amerika Serikat. Simpan uang pelanggan dan dia akan kembali untuk berbelanja lagi. Kami bertanya kepada manajer berpengalaman dari berbagai industri tentang bagaimana menjadi lebih sukses.

Dalam artikel ini, Anda akan belajar bagaimana menjadi pariwisata, pemasaran, manajer SMM, manajer TOP, dan nuansa profesi dengan komentar dari para ahli.

Bagaimana menjadi manajer wisata

Manajer pariwisata akan memilih tur yang menguntungkan, menyiapkan dokumen untuk visa, dan memesan hotel. Manajer seperti itu adalah pekerja keras dan wajah agen perjalanan.

Di mana kuliah untuk menjadi manajer pariwisata? Pendidikan khusus tidak diperlukan, tetapi secara signifikan akan meningkatkan peluang mendapatkan pekerjaan. Tidak ada kesempatan untuk belajar selama 4 tahun? Ada program yang lebih pendek atau pembelajaran jarak jauh untuk membantu menjadi manajer yang sukses. Belajar mandiri di rumah, menggunakan kursus berbayar di Internet, atau gratis menggunakan YouTube.

Apakah mungkin untuk belajar manajemen pariwisata secara gratis? Jika Anda memiliki banyak waktu luang dan keinginan yang kuat untuk menjadi manajer pariwisata, belajarlah sendiri. Ada banyak manajer sukses di Internet, beberapa di antaranya memiliki saluran YouTube.

Persyaratan dan keterampilan untuk bekerja sebagai manajer pariwisata

Menjadi pengguna PC yang percaya diri. Hampir 90% dari waktu Anda akan bekerja di depan komputer. Semua dokumen, scan paspor, voucher dilakukan oleh Anda. Keberhasilan Anda dalam menjual tur bergantung pada seberapa cepat Anda beralih antara browser, messenger, dan program biro perjalanan.

Untuk menjadi manajer yang sukses, Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang hebat. Bicaralah dengan percaya diri tentang hal-hal yang tidak dikenal. Jika Anda tidak tahu tentang hotel di Zimbabwe, Google untuk menemukan informasi yang diperlukan, secara bersamaan mengoceh klien sehingga dia tidak menebak ketidakmampuan Anda. Anda perlu berbicara tentang Praha dengan percaya diri seperti tentang rumah Anda sendiri. Belajar cepat, ingat banyak.

Apakah laut masih hangat? Apakah pantainya bersih? Dan bagaimana makanan di hotel? Apakah saya memerlukan visa, dan apakah di dalam kamar berisik? Ini adalah daftar pertanyaan khas untuk seorang turis. Dan Anda harus tahu harus menjawab apa. Anda perlu mengetahui segalanya tentang segalanya Kumpulkan informasi dengan berbagai cara: menonton program perjalanan, membaca buku – mengetahui peristiwa di dunia.

Anda perlu mengetahui iklim berbagai negara, memperkirakan geografi, dan mengingat nama-nama kota. Perlu bersabar, penundaan penerbangan atau staf hotel yang tidak sopan akan mempengaruhi hubungan antara Anda dan turis.

Mempertimbangkan preferensi wisatawan. Pensiunan ingin bersantai dan meningkatkan kesehatan mereka dalam damai, dan kaum muda ingin begadang sepanjang malam.

Menghemat uang pelanggan. Anda dapat mencoba untuk mendapatkan tiket untuk anak hingga 2 tahun secara gratis mendapatkan diskon besar.

Tawarkan asuransi perjalanan, jika turis itu tidak diizinkan masuk ke negara itu, sebagian uangnya akan dikembalikan kepadanya. Kesalahan dalam memesan hotel akan merugikan dompet Anda. Kesalahan dalam pemrosesan visa, keterlambatan keberangkatan, dikurangi satu minggu liburan klien. Dan liburan tidak ada habisnya.

Bagaimana manajer pariwisata bekerja

Setiap agen perjalanan memiliki program yang mengatur tur. Ada banyak dari mereka, yang utama adalah “U-ON.Travel” dan “Columbis”. Program ini menyimpan kontrak, tagihan, data turis, jaminan keuangan, dan asuransi kesehatan. Kartu pribadi dibuat untuk turis – ini nyaman jika dia menoleh ke Anda lagi.

Lifehack

Pengelola pariwisata harus mengingat dan memperhitungkan lusinan faktor, untungnya, ada contekan populer dari operator tur, di mana Anda dapat mengetahui seberapa dekat hotel dengan pantai, apakah kamarnya bersih, dan seberapa enak makanannya. ; TripAdvisor – review wisata, hotel, ensiklopedia dalam dunia pariwisata.

Informasi tentang pasar wisata di seluruh dunia, berita, dan analitik. Di mana bekerja sebagai manajer pariwisata? Anda bisa bekerja di biro perjalanan seperti Tez Tour, Tui, dan masih banyak lagi.

Bagaimana menjadi manajer pemasaran

Manajer pemasaran membantu pembeli untuk menemukan dan membeli produk. Mereka meneliti pasar, menilai permintaan barang atau jasa, dan mempromosikan produk baru. Banyak pemasar bertindak sebagai konsultan setelah bekerja, menggunakan reputasi mereka.

Pemasar internet sering bekerja dari jarak jauh, mengirimkan laporan tentang pekerjaan yang dilakukan dan hasilnya kepada pemberi kerja. Di mana belajar untuk menjadi manajer pemasaran? Perkembangan internet mempengaruhi profesi seorang manajer pemasaran.

Alat komunikasi pelanggan baru muncul. Pemenangnya adalah perusahaan yang menerapkan inovasi dan tren dalam pemasaran. Era pemasaran digital, pemasaran konten, SMM telah tiba. Alat pemasar baru menciptakan lowongan baru di pasar tenaga kerja.

Peran manajer pemasaran di perusahaan menjadi lebih penting, dan gaji lebih tinggi. Pemasar yang cerdas tidak memerlukan pendidikan tinggi, di perusahaan yang baik mereka akan menghargai keterampilan dan kasus praktis, bukan ijazah. Pengalaman adalah yang paling mahal.

Bagaimana cara bekerja sebagai manajer pemasaran? Pendidikan khusus tidak diperlukan, siswa yang banyak membaca dengan pengalaman penjualan juga bisa menjadi pemasar tingkat rendah.

Untuk pengembangan diri, seorang pemasar pemula dapat disarankan buku oleh P. Kotler “Prinsip Pemasaran”. Tonton penampilannya di YouTube – ini adalah tambahan yang bagus untuk buku-bukunya. Persyaratan untuk seorang manajer pemasaran Saya bertanya kepada seorang pemasar dengan pengalaman 10 tahun tentang persyaratan dasar:

Pola pikir analitis

Kemampuan untuk bekerja dengan sejumlah besar informasi diperlukan untuk memahami dengan jelas apa yang terjadi dengan pasar dan produk Anda. Anda perlu menangkap tren pemasaran. Analisis arah pengembangan proyek dan sesuaikan jika perlu.

Memiliki keahlian pemasaran

Seorang pemasar harus memahami apa itu pasar, bagaimana menemukan audiens target, alat apa yang tersedia untuk analisis, dan mengetahui tahapan membawa produk ke pasar.

Kemampuan berkomunikasi

Seorang manajer pemasaran berkomunikasi dengan banyak orang, penting untuk dapat berkomunikasi dengan benar.

Kemampuan untuk memimpin proyek

Hampir semua proyek sekarang bekerja dalam tim lintas fungsi. Anda harus dapat menetapkan tugas, memantau implementasinya, mengingat sumber daya, dan mengalokasikan peran kunci dalam manajemen proyek.

Bagaimana menjadi manajer SDM

Manajer rekrutmen mencari dan mewawancarai calon karyawan di perusahaan. Sebelumnya, orang-orang seperti itu disebut petugas personalia.

Elena Romansky, seorang ahli rekrutmen, juga menyarankan keterampilan apa yang akan membantu Anda menjadi manajer SDM yang sukses.

Keterampilan sosial

Kemampuan berbicara secara kompeten, mengesankan, menghormati, dan mendengarkan. Orang khawatir saat wawancara, jika seseorang tidak cocok untuk perusahaan, Anda harus bisa mengatakannya dengan sopan.

Kemampuan analisis

Ini adalah kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data, membuat kesimpulan logis. Metode saya untuk mengembangkan keterampilan analitis: Pengembangan profesional, seminar, dan pelatihan membaca literatur bisnis. Observasi dan diskusi tentang teknik yang efektif, sarapan bisnis bersama, presentasi di forum.

Penilaian cepat

Yang terpenting adalah mampu menilai kandidat untuk posisi tersebut dengan lancar. Evaluasi keefektifan pribadi, tebak perilaku dalam situasi yang berbeda. Penting untuk memahami apakah seseorang berguna bagi perusahaan.

Keinginan untuk belajar

Memiliki ijazah pendidikan khusus itu bagus. Ketika ada juga pendidikan psikologi dasar – sangat baik. Keinginan untuk memperoleh pengalaman baru, terus-menerus meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan Anda, minat pada konten pekerjaan, pengetahuan tentang kekhasan perusahaan tempat Anda bekerja.

Bagaimana cara kerja manajer SDM?

Manajer SDM memilih staf, membentuk database calon potensial, bertanggung jawab untuk melatih karyawan baru, dan menemani seluruh alur kerja, dalam hal sumber daya manusia. Manajer SDM adalah spesialis yang bertanggung jawab atas pembentukan sumber daya manusia di perusahaan.

Kualitas personel, adaptasi, pengembangan, dan motivasinya tergantung pada manajer SDM. HR adalah profesi yang gugup, bukan untuk introvert. Anda harus banyak berkomunikasi secara langsung dan melalui telepon. Lowongan ini cocok untuk orang-orang yang ramah dan ceria.

Bagaimana menjadi seorang manajer media sosial

Manajer SMM mempromosikan merek atau produk melalui media sosial. Manajer SMM yang baik adalah fenomena yang langka, tetapi pada saat yang sama, profesi ini diminati dan dibayar tinggi. Anda harus menjadi pemasar yang sangat fokus untuk menjadi manajer media sosial yang sukses.

Tempat belajar untuk menjadi manajer yang sukses

Kebanyakan manajer SMM belajar secara otodidak. Jika Anda ingin mendapatkan pendidikan penuh yang dekat dengan manajer SMM, pelajari hubungan masyarakat atau manajer pemasaran. Kursus SMM adalah cara tercepat untuk mendapatkan pengetahuan mendalam tentang pemasaran media sosial. Cari kursus di internet, ada banyak.

Cara belajar gratis. Di Internet, Anda dapat menemukan kursus, buku, dan webinar secara gratis, tetapi ada banyak informasi yang tidak berguna di dalamnya. Lebih baik membayar untuk informasi berkualitas tinggi daripada memeras esensi dari satu ton materi.

Bagaimana menjadi manajer SMM (Social Media Manager) yang sukses

Mari kita bertanya pada Georgy Dementievsky. George adalah pengembang SMM dari agensi digital Racurs. – Apa ciri-ciri api? – Dengan spontanitasnya! Seperti di bidang SMM yang sudah menjadi bidang ilmu yang mandiri, dan di Internet marketing secara umum, sulit untuk memprediksi kemana arah trendnya.

Apa yang akan berhasil di masa depan? Oleh karena itu, setiap manajer SMM harus proaktif – untuk dapat menganalisis informasi dengan cepat dan menggunakannya untuk produk mereka.

Kita butuh kreativitas. Namun, hanya dengan analitik dan teknologi. Ide-ide yang lahir dari curah pendapat 5 menit mungkin bagus, tetapi tidak semuanya akan berhasil. Oleh karena itu, selalu, saat membuat gambar dan strategi baru, Anda perlu mengingat 2 pertanyaan: – Apa tujuan akhir kita? – Bagaimana kita bisa mempromosikan produk dengan biaya paling murah?

Saya menganggap toleransi stres dan kemampuan untuk menilai situasi untuk menemukan solusi masalah menjadi keterampilan penting dari SMM. Kebetulan Anda harus menggabungkan beberapa peran. Anda perlu menemukan pendekatan Anda untuk setiap orang dalam tim, bersikap baik dan ramah.

Menurut pendapat saya, memiliki keterampilan dan kompetensi utama ini akan memungkinkan Anda untuk sukses, mengetahui apa yang terjadi di pasar, dan bertarung dengan pesaing.

Bagaimana cara kerja manajer SMM

Jika menurut Anda tugas seorang manajer SMM adalah membuat meme atau gambar lucu dengan kucing, maka Anda sedikit keliru.

Tentu saja, pembuatan posting adalah tanggung jawab spesialis SMM, tetapi sebelum memposting apa pun yang dia inginkan tanpa berpikir, manajer SMM mempelajari dan menggambar potret audiens target memikirkan topik dan kategori konten, menentukan waktu pembuatan posting atau publikasi, membuat rencana konten.

Menunjuk orang yang bertanggung jawab (jika ada staf kecil fotografer, ilustrator, atau copywriter di bawah kepemimpinannya). Dia juga menguasai seluk-beluk mekanisme promosi, memiliki teknik PR. Secara umum, pekerjaan itu kreatif, tetapi ada banyak rutinitas di sana.

Banyaknya permintaan SMM memotivasi anak muda untuk belajar pemasaran di media sosial. Anak-anak sekolah berpose sebagai guru media sosial. Pasar penuh dengan penipu. Jangan dangkal, ambil pendekatan berkualitas tinggi untuk melatih dan Anda akan menemukan pekerjaan yang stabil dan bergaji tinggi di antara pesaing semacam itu.

Bagaimana menjadi manajer puncak (Top Manager)

Seorang manajer puncak adalah puncak karir seorang manajer. Biasanya, ini adalah manajer besar atau direktur cabang. Pekerjaan yang membutuhkan keterampilan kepemimpinan dan banyak pengalaman. Di mana belajar untuk manajer puncak? Manajer puncak mempelajari di mana manajer biasa melakukannya. Awalan “atas” itu sendiri hanya berbicara tentang peran manajer pengelola di perusahaan.

Seorang direktur dapat tumbuh dari seorang salesman atau bahkan seorang manajer SMM. Manajer puncak mengelola manajer lain di departemen.

Seorang pemula tidak akan pernah dipekerjakan untuk lowongan manajer, dapatkan pengalaman bekerja sebagai manajer biasa. Baca buku, hadiri seminar, tunjukkan kualitas kepemimpinan dan Anda akan mencapai tujuan Anda. Tidak ada yang tak mungkin. Persyaratan untuk bekerja sebagai manajer puncak,

Kreativitas atau pemikiran yang fleksibel

Ini adalah kemampuan untuk menemukan pendekatan non-standar untuk tugas bisnis apa pun: mulai dari penjualan hingga perekrutan karyawan berbakat. berpikir kritis. Ada banyak informasi di dunia modern: menurut para ahli, umat manusia menghasilkan sekitar 2,5 exabyte informasi setiap hari, sementara volume data bisnis berlipat ganda setiap 14 bulan.

Penting untuk dapat memilih konten yang berharga dari seluruh aliran data; kecepatan pengambilan keputusan. Hari ini penting untuk membuat keputusan yang tepat dengan cepat. Keterampilan ini perlu dikembangkan.

Orientasi klien

Kami melihat bahwa perusahaan dengan layanan mahal dan layanan berkualitas tinggi menghasilkan lebih banyak. Anda harus terbuka dan tulus dalam berkomunikasi dengan mitra dan pelanggan. Ini secara serius meningkatkan kredibilitas perusahaan dan merek. Orang bersedia membayar lebih untuk layanan, untuk merek, untuk sikap terhadap diri mereka sendiri.

Ada sejumlah besar perusahaan yang memasuki pasar yang sudah mapan dan dengan cepat mengambil bagian.

Bagaimana cara kerja manajer puncak?

Seorang manajer puncak dapat disebut sebagai bos yang paling penting, yang praktis tidak membuat keputusan manajerial, dan direktur operasi, yang tersumbat dengan omset ke bola mata dan terus-menerus menjalankan bisnis di suatu tempat.

Dalam kedua kasus, manajer puncak memiliki tanggung jawab besar untuk keputusan manajemen di perusahaan, strategi pengembangan proyek atau perusahaan secara keseluruhan, personel atau kebijakan sosial, dan, tentu saja, untuk semua indikator keuangan atau operasional (lalu lintas, penjualan , dll.).

Tanggung jawab adalah hukum dan moral. Biasanya sulit untuk menjadi manajemen puncak dari luar.

Kesimpulan

Kami berharap panduan kami tentang cara menjadi manajer yang sukses bermanfaat bagi Anda. Paling-paling, Anda dapat pergi ke manajemen puncak perusahaan tertentu dari posisi yang sama (atau posisi wakil) dari lingkungan terkait atau perusahaan kompetitif. Paling sering, karyawan perusahaan yang aktif dan proaktif tumbuh di dalamnya.