Apa itu gaya kepemimpinan transaksional?

Gaya kepemimpinan bervariasi dari perusahaan ke perusahaan. Beberapa organisasi memberikan kebebasan kepada manajer mereka, sementara perusahaan lain menginginkan pendekatan tertentu untuk mempertahankan visi, pernyataan misi, atau citra. Meskipun ada lusinan gaya kepemimpinan, kepemimpinan transaksional adalah model manajerial yang menghargai motivasi diri dan menegur kinerja yang kurang baik. Dalam artikel berikut, Anda akan mempelajari apa itu kepemimpinan transaksional dan apakah itu cocok untuk Anda dan aspirasi karir Anda.

Apa itu gaya kepemimpinan transaksional?

Kepemimpinan transaksional adalah gaya manajerial yang mempromosikan kepatuhan dan pencapaian tujuan melalui pengawasan, organisasi dan sistem penghargaan dan hukuman. Pendekatan yang berorientasi pada hasil untuk manajemen ini bekerja dengan baik dengan karyawan yang memiliki motivasi diri dan menyingkirkan mereka yang tidak berkomitmen pada tujuan bersama.

Kepemimpinan transaksional adalah model yang dapat mencapai tujuan dengan kelompok individu yang tepat. Namun, kepemimpinan transaksional tidak fokus pada perubahan atau peningkatan organisasi secara keseluruhan. Sebaliknya, ini bertujuan untuk mencapai tujuan jangka pendek dan jangka panjang sambil mempertahankan rutinitas, kesesuaian, dan status quo di dalam perusahaan. Penghargaan atau hukuman karenanya disebut sebagai “transaksi.”

Dengan memahami kepemimpinan transaksional, Anda dapat membuat sistem berbasis tujuan jika Anda seorang manajer atau memilih apakah Anda ingin menjadi bagian dari perusahaan berdasarkan kepemimpinan transaksional jika Anda seorang karyawan baru. Sistem ini tidak untuk semua orang, tetapi jika Anda termotivasi, Anda dapat melihat hasil yang sangat baik secara pribadi dan di seluruh perusahaan.

Siapa yang menggunakan gaya kepemimpinan transaksional?

Kepemimpinan transaksional biasanya digunakan oleh manajemen menengah dan atas di perusahaan menengah atau besar. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan sudah mapan dan tidak mencari perubahan dalam organisasi. Organisasi juga memiliki metode dan operasi tetap yang membutuhkan sedikit kelonggaran atau kreativitas untuk menyelesaikan pekerjaan.

Secara khusus, perusahaan dalam penjualan atau manufaktur memiliki sedikit kebutuhan akan perubahan dan satu tujuan kohesif yang terpenuhi ketika orang-orang berkinerja di level tertinggi mereka. Pengakuan kinerja dengan memenuhi kuota adalah hal biasa dalam bisnis dengan kepemimpinan transaksional. Misalnya, perusahaan dengan tim penjualan yang besar mungkin menggunakan komisi sebagai jenis metode kepemimpinan transaksional.

Di bidang kreatif seperti periklanan atau pemasaran, kepemimpinan transaksional tidak selalu berhasil. Profesional kreatif membutuhkan fleksibilitas untuk memunculkan ide, slogan, atau penawaran untuk produk mereka. Kepemimpinan transaksional mengikuti rubrik yang ketat, sehingga sering kali bertentangan dengan materi iklan dan dapat mengurangi moral daripada memotivasi individu.

Karakteristik gaya kepemimpinan transaksional

Pemimpin transaksional bekerja dengan bawahan dan manajer lain untuk mencapai hasil, tetapi mereka bukan tipe orang yang melihat sesuatu dari perspektif luar untuk memfasilitasi perubahan. Karyawan mungkin melihat orang-orang ini sebagai orang yang keras tetapi adil. Tidak semua kualitas seorang pemimpin transaksional mungkin tampak diinginkan, tetapi mereka dapat bekerja dalam suasana yang tepat. Berikut adalah beberapa ciri-ciri kepemimpinan transaksional:

• Hierarki: Struktur dan budaya perusahaan menempati urutan teratas dalam daftar gaya kepemimpinan transaksional. Semuanya berjalan melalui saluran dan proses yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki ide untuk meningkatkan penjualan, Anda mungkin diminta untuk memberi tahu manajer Anda yang kemudian melaporkannya ke manajemen tingkat atas. Melewati proses ini sering dianggap sebagai pembangkangan.
• Micromanaging: Dalam kepemimpinan transaksional, operasi bisnis sehari-hari bersifat kaku. Semua keputusan bersifat final dari manajer transaksional, tetapi tanggung jawab pencapaian tujuan juga berada di pundak mereka. Akibatnya, pemimpin transaksional cenderung mengatur karyawan secara mikro untuk memastikan semuanya berjalan seperti jarum jam.
• Laissez-faire: Kepemimpinan transaksional tidak bertujuan untuk mengubah salah satu proses perusahaan. Mereka ingin semuanya tetap persis seperti dalam bisnis, yang mungkin tampak pasif atau laissez-faire.
• Praktis: Kepraktisan dan pragmatisme adalah dua pokok dari kepemimpinan transaksional. Mereka akan membuat keputusan berkepala dingin berdasarkan kendala dan informasi yang tersedia.
• Motivasi oleh kepentingan pribadi: Baik karyawan dan pemimpin transaksional memiliki sesuatu untuk diperoleh dengan mencapai kuota mereka atau mencapai tujuan pribadi, kerja tim sering kurang dihargai atau tidak ada sama sekali. Sebaliknya, kepemimpinan transaksional bertujuan untuk menemukan karyawan terbaik untuk mencapai tujuan mereka dan naik ke manajemen atas.
• Reaksioner: Karena pentingnya status quo dalam bisnis, pemimpin transaksional jarang proaktif. Sebaliknya, mereka adalah reaksioner, hanya membuat perubahan di dalam departemen atau organisasi ketika tangan mereka dipaksa.

Mengajukan pertanyaan selama wawancara dan melakukan penelitian tentang perusahaan adalah dua cara terbaik untuk mengetahui gaya manajerial dan kualitas kepemimpinan dalam organisasi.

Keuntungan dari gaya kepemimpinan transaksional

Meskipun struktur kepemimpinan transaksional yang kaku mungkin tampak tidak menarik bagi sebagian orang, ia memiliki beberapa keunggulan dibandingkan jenis gaya manajerial lainnya. Berikut adalah beberapa keuntungan utama dari gaya kepemimpinan transaksional di tempat kerja.

• Pencapaian tujuan: Kepemimpinan transaksional memfasilitasi pencapaian tujuan. Paling sering, perusahaan dengan kepemimpinan transaksional memiliki tujuan jangka pendek, yang seringkali lebih layak dan realistis daripada tujuan jangka panjang.
• Motivasi: Meskipun tujuan jangka pendek yang ditetapkan oleh para pemimpin transaksional seringkali menantang, hal ini mendorong motivasi dan produktivitas. Di sinilah sistem penghargaan dan hukuman ikut bermain. Dengan mencapai tujuan, karyawan menerima kompensasi moneter, yang lebih menarik bagi individu yang memiliki motivasi diri.
• Struktur dan peran yang didefinisikan dengan jelas: Dalam organisasi dengan kepemimpinan transaksional, setiap aspek departemen didefinisikan dengan jelas dari atas ke bawah. Sebagai karyawan, Anda tahu peran spesifik Anda dan apa yang diharapkan dari Anda setiap saat. Ini menghilangkan ambiguitas posisi serupa di dalam perusahaan, sekaligus menghilangkan duplikasi atau tumpang tindih pekerjaan antar rekan kerja.
• Efektivitas: Di perusahaan yang sudah mapan, mereka yang memiliki prosedur tetap, atau organisasi dengan tenaga kerja muda atau tidak berpengalaman, kepemimpinan transaksional sangat efektif. Peran dan struktur yang didefinisikan dengan jelas berperan dalam keefektifan ini, karena tidak perlu bermain-main dengan prosedur yang ada. Selain itu, pendekatan langsung ini dapat mengidentifikasi area masalah atau karyawan yang buruk dalam sistem dengan ketepatan biaya yang efektif.
• Tongkat pengukur kesuksesan: Di beberapa perusahaan, kesuksesan tidak mudah didefinisikan. Kepemimpinan transaksional menetapkan tujuan dan pedoman yang sederhana dan jelas. Untuk efek ini, baik karyawan mencapai tujuan yang ditetapkan mereka atau tidak. Tongkat pengukur kesuksesan ini dapat membantu perusahaan menyempurnakan prosesnya atau meningkatkan penghargaan dan hukuman bagi karyawan.

Jika Anda pernah menjadi karyawan di sebuah organisasi tanpa kepemimpinan transaksional, Anda mungkin menemukan bahwa tujuan dan penghargaan yang jelas tidak melekat di setiap perusahaan. Kepemimpinan transaksional mungkin tampak lebih menarik bagi Anda jika Anda pernah bekerja untuk sebuah perusahaan tanpa arah yang jelas atau kepemimpinan yang kuat.

Kekurangan dari gaya kepemimpinan transaksional

Seperti sistem manajemen lainnya, kepemimpinan transaksional juga memiliki kekurangan. Meskipun kerugian ini mungkin tidak muncul di semua bisnis yang menerapkan kepemimpinan transaksional, hal itu penting bagi karyawan dan manajer untuk mengenalinya.

• Fokus pada tujuan jangka pendek: Tujuan jangka pendek selalu baik untuk dimiliki dalam bisnis apa pun, tetapi harus diimbangi dengan tujuan jangka panjang. Tanpa tujuan jangka panjang atau tools seperti tujuan dan key result, sebuah perusahaan akan menghadapi kesulitan. Penekanan hanya pada tujuan jangka pendek juga dapat mengakibatkan kurangnya persiapan atau visi untuk masa depan, terutama dalam perubahan permintaan pasar atau preferensi konsumen.
• Inovasi dan kreativitas yang minim: Struktur kepemimpinan transaksional yang kaku memberi karyawan peran khusus. Sebagai seorang karyawan, Anda diharapkan untuk menyelesaikan pekerjaan yang diperlukan. Jarang seorang manajer meminta pendapat atau masukan Anda tentang cara meningkatkan prosedur dan proses bisnis. Ide ini berkaitan dengan seluruh perusahaan. Akibatnya, bisnis yang mempraktikkan kepemimpinan transaksional sering tertinggal dalam inovasi dan kreativitas.
• Ketidakefektifan sistem penghargaan: Sementara karyawan tertentu berkembang dalam model kepemimpinan transaksional, yang lain terkena dampak negatif. Karyawan mungkin saja dapat mengalami kemerosotan semangat kerja dan atau hanya berkinerja cukup untuk tidak dihukum atau dipecat. Ketidakefektifan ini dapat memanifestasikan dirinya dalam pertumbuhan perusahaan, karena mungkin hanya memenuhi tetapi tidak melebihi harapannya.
• Kesalahan yang mahal: Kepemimpinan transaksional memiliki gaya kepemimpinan laissez-faire, sehingga pemimpin transaksional sering memberikan umpan balik kepada karyawan kecuali mereka gagal memenuhi harapan atau kuota mereka. Sayangnya, seorang karyawan mungkin telah melakukan pekerjaan mereka secara tidak benar selama berminggu-minggu, berbulan-bulan tanpa pengawasan yang tepat dan untuk memperbaiki kesalahan ini seringkali terbukti mahal bagi organisasi.
• Kurangnya motivasi: Tidak setiap karyawan termotivasi oleh penghargaan. Dalam beberapa gaya manajerial atau kepemimpinan, orang-orang ini mungkin menemukan kepuasan lebih dengan mencapai tujuan bersama atau dengan kerja tim atau mempelajari keterampilan baru. Jika Anda seorang karyawan yang mengutamakan faktor dan nilai emosional dan sosial, kepemimpinan transaksional tidak akan dapat memotivasi Anda.
• Kekacauan di antara bawahan: Kepemimpinan transaksional sering kali dapat membuat bawahan saling bertentangan. Alih-alih bekerja sebagai tim, individu dapat mencuri prospek atau penjualan dari karyawan lain untuk memenuhi kuota mereka, menciptakan kekacauan di seluruh kantor.
• Ketergantungan yang berlebihan pada pemimpin: Bahkan jika pemimpin transaksional memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam industri, ketergantungan yang berlebihan pada mereka dapat menyebabkan masalah. Pada titik tertentu, beberapa manajer ini mungkin mulai hanya mendengarkan suara mereka sendiri. Hal ini dapat menyebabkan kurangnya motivasi dalam diri manajer itu sendiri atau sikap merendahkan terhadap karyawan.

Sebagai seorang karyawan, kelemahan kepemimpinan transaksional ini mungkin membuat Anda kecewa. Namun, bagi manajer dalam organisasi kepemimpinan transaksional mungkin menemukan bahwa keuntungannya masih lebih besar daripada kerugiannya.

Gaya kepemimpinan transaksional vs. gaya kepemimpinan transformasional

Jika pemikiran tentang gaya kepemimpinan transaksional membuat Anda merasa tidak nyaman, jangan khawatir. Kepemimpinan transformasional adalah kebalikannya. Tidak seperti kepemimpinan transaksional, kepemimpinan transformasional bertujuan untuk mengubah status quo atau memotivasi karyawan untuk membawa perusahaan ke tingkat profitabilitas dan kesuksesan berikutnya.

Kepemimpinan transformasional terutama berfokus pada motivasi dan kolaborasi melalui kerja tim di setiap level perusahaan, termasuk hierarki organisasi. Hal ini memungkinkan Anda untuk melepaskan kekakuan kepemimpinan transaksional dan tampil dengan ide-ide kreatif atau inovatif yang dapat meningkatkan citra atau profitabilitas perusahaan. Gaya kepemimpinan ini mendorong pertumbuhan pribadi, emosional, dan profesional di samping imbalan uang.

Usaha kecil sering mendapat manfaat dari kepemimpinan transformasional saat mereka mengatasi kesulitan yang terkait dengan pertumbuhan dan pembangunan merek. Sebagai karyawan salah satu perusahaan ini, Anda sering ditanya apa yang akan Anda lakukan dalam skenario tertentu, serta masukan Anda tentang cara meningkatkan efisiensi operasi.

Manajemen atas juga dapat menemukan kepemimpinan transformasional berguna untuk mencapai visi menyeluruh bagi perusahaan. Dalam perusahaan bergaya hibrida, mereka kemudian dapat meneruskan visi ini ke manajer menengah transaksional.

Melalui kepemimpinan transaksional, perusahaan memberi penghargaan kepada karyawan yang berkinerja terbaik dan memotivasi orang lain untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda belum pernah berada di perusahaan yang menggunakan kepemimpinan transaksional, mungkin perlu waktu untuk membiasakan diri dengan praktik tersebut. Namun, dengan kesabaran dan kerja keras, Anda mungkin menemukan bahwa organisasi dengan kepemimpinan transaksional dapat membantu Anda mencapai tujuan perusahaan.