4 Kunci kesuksesan dalam bisnis

Sebuah survei yang diadakan baru–baru ini menemukan bahwa kurang dari setengah karyawan mempercayai manajemen senior mereka di kantor. Dan hasil riset kita menunjukkan bahwa pemimpin dan pengusaha yang membangun kepercayaan dalam organisasi perusahaan mereka memiliki karyawan yang berkomitmen tinggi, turnover yang kecil, dan tingkat inovasi yang lebih tinggi.

Untuk membuat sebuah bisnis sukses, hasil riset menunjukkan ada empat kunci yang harus dilakukan oleh para pemimpin bisnis dalam membangun kepercayaan di dalam organisasi mereka dan dengan siapa mereka melakukan bisnis: dapat diandalkan / reliability, keterbukaan, kompetensi, dan belas kasih.

Reliability

Reliability adalah melakukan apa yang Anda katakan ketika Anda mengatakan akan melakukannya. Hal ini telah membantu Dennis Quaintance dan Mike Weaver dalam membangun first Platinum LEED-certified hotel di US, bersama dengan penghargaan lainnya.

Reliability melampaui batas–batas nasional. Jackie Tso, co-founder dari social ecommerce LinkMeGlobal, mengatakan “Dengan memahami bahwa ada perbedaan budaya antara US dan negara berkembang, kepercayaan tim kami perlu dikembangkan dari waktu ke waktu dengan memberikan komitmen yang sudah kami sepakati.”

Kompetensi

Kompetensi atau yang biasa diartikan dengan memberikan hasil yang superior merupakan hal yang radikal bagi Bob Lintz yang mengubah pabrik stamping yang merugi sebesar $250 juta di Cleveland, Ohio menjadi sebuah organisasi yang bernilai triliun dan secara konsisten mendapatkan penghargaan sebagai perusahaan terbaik selama lebih dari satu dekade.

Kompetensi merupakan kunci bagi Maximilian Huc, co-founder dari platform pencarian kerja GoJoblo.com: “Saya mencoba untuk menemukan individual yang memiliki hasrat tinggi seperti saya untuk tidak hanya menghasilkan keuntungan, tetapi juga untuk membuat perbedaan dalam proses.”

Keterbukaan

Menjadi transparan dalam komunikasi merupakan cara Janice Dru dalam melakukan bisnis teknologi, layanan dan penyedia solusi. Dia mengatakan bahwa dia membangun kepercayaan dalam timnya dengan “mengadakan pembicaraan dan diskusi terbuka.”

Huc, co-founder GoJoblo.com juga mengatakan, “Saya berkomitmen kepada diri saya sendiri untuk menjaga agar setiap orang dapat mengetahui apa yang sedang dikerjakan oleh orang lain, dengan menciptakan lingkungan yang  sangat transparan, maka setiap orang dapat melihat kebenarannya.”

Belas kasih

Peduli terhadap sesama merupakan kunci kesuksesan Two Men and a Truck, dalam beroperasi secara internasional. Perusahaan tersebut mengadopsi aturan ‘Grandma Rules’, atau memperlakukan setiap orang seperti yang Anda harapkan ketika orang lain memperlakukan nenek Anda, mengubah investasi sebesar $350 untuk sebuah truck bekas menjadi perusahaan bernilai $400 juta, salah satu perusahaan terbesar dalam jasa perpindahan barang di US. Kerja sama tim yang luar biasa dan inovasi yang dibangun oleh Austin Holliman, co-founder dari student engagement dan education hub Commit Youth. “Tim kami dibangun berdasarkan persahabatan dan rasa saling peduli terhadap sesama.”

Semua perusahaan yang sukses telah mengadopsi empat kunci kesuksesan yang sudah disebutkan di atas sejak awal mereka membangun perusahaan mereka, merekrut karyawan bertalenta, dan mengevaluasi partner strategic. Kepercayaan menjadi fondasi dari lingkungan yang kompleks, sedangkan kolaborasi sangat penting dalam inovasi dan mempertahankan kesuksesan.