Cara mengatasi perundungan di tempat kerja

Karena karyawan menghabiskan sebagian besar waktu mereka di tempat kerja, sangat penting bagi mereka untuk merasa memiliki lingkungan kerja yang menyenangkan dan mengundang. Ini mungkin sulit dipertahankan jika pelaku intimidasi di tempat kerja melecehkan staf secara langsung atau tidak langsung. Karyawan mungkin merasa tidak nyaman karena perilaku negatif dan mencari suasana kerja yang lebih hormat. Dalam artikel ini, kami mendefinisikan pelaku intimidasi di tempat kerja dan membahas berbagai jenis pelaku intimidasi beserta contoh untuk membantu Anda mengenali dan menghentikan perilaku intimidasi di tempat kerja untuk menjaga suasana kerja yang menyenangkan dan produktif.

Apa itu perundungan di tempat kerja?

Perundungan di tempat kerja adalah seseorang yang biasa melukai atau menganiaya karyawan lain, menyebabkan mereka terluka secara fisik atau emosional. Penindasan di tempat kerja mungkin terbuka atau terselubung dan mungkin dalam berbagai bentuk, termasuk serangan nonverbal, verbal, penghinaan, psikologis dan fisik. Siapa pun di perusahaan, mulai dari karyawan hingga penyelia, dapat menjadi perundungan di tempat kerja. Bentuk kekerasan mungkin termasuk teriakan penghinaan pada karyawan dan kekerasan fisik seperti mendorong atau mendorong. Bisa juga seksual atau nonseksual. Pelecehan seksual dapat mencakup pernyataan bermuatan seksual, kontak fisik yang tidak diinginkan atau permintaan untuk kontak tersebut dan tampilan foto cabul.

Di era digital saat ini, bullying di tempat kerja dapat berupa cyberbullying di platform digital. Misalnya, cyber-bullying dapat terjadi ketika seorang rekan kerja memposting gambar rekan kerja yang memberatkan di platform media sosial, di mana semua orang dapat melihatnya. Ini mungkin juga memerlukan penyebaran kebohongan berbahaya tentang rekan kerja melalui posting blog. Karena materi yang dipublikasikan secara online dapat menjangkau khalayak yang besar dan dengan cepat menjadi viral, jenis intimidasi ini mungkin lebih berbahaya daripada jenis intimidasi tradisional. Mungkin juga sulit untuk menghapus konten seperti itu dari internet.

Jenis perundungan di tempat kerja

Penindasan di tempat kerja dapat terjadi dalam beberapa bentuk. Sangat penting untuk memperhatikan perilaku ini dan mengambil tindakan untuk menghentikannya. Bentuk yang paling umum dari perundungan di tempat kerja adalah:

Perundungan yang tidak sopan secara terbuka

Individu dalam posisi otoritas biasanya melakukan intimidasi semacam ini. Mereka mungkin berteriak atau berteriak pada karyawan atau berusaha mengendalikan mereka melalui teror. Karena mereka biasanya dalam posisi berpangkat tinggi, banyak dari para perundungan ini berasumsi bahwa mereka akan menghadapi dampak minimal atau bahkan tidak ada akibat dari tindakan mereka. Perundungan yang secara terbuka menghina karyawan mereka bertujuan untuk menciptakan kekuasaan atau kontrol dengan membuat mereka merasa lebih kecil dengan pernyataan kasar dan meremehkan.

Perundungan pasif-agresif

Perundungan ini membuat pernyataan yang tampak seperti pujian tetapi sebenarnya penghinaan yang tersembunyi di bawah permukaan. Ini mungkin termasuk komentar seperti ‘Kerja bagus dalam presentasi, Anda tampil sangat baik’. Beberapa perundungan pasif-agresif mungkin secara tidak sengaja melukai orang lain dengan membuat pernyataan sarkastik tanpa menyadari konsekuensinya.

Penindas yang licik

Seorang penindas yang licik mencoba untuk lebih halus dalam perilaku orang lain. Mereka sering menyenangkan karyawan saat mereka bertatap muka tetapi meremehkan mereka saat tidak. Mereka mungkin menggunakan strategi seperti bergosip dan menyebarkan cerita palsu tentang karyawan tersebut. Jika pelaku intimidasi adalah seorang manajer, mereka mungkin menyalahgunakan posisi mereka dengan menugaskan karyawan ke shift yang tidak menguntungkan, menghilangkan mereka dari rapat penting atau menugaskan mereka beberapa tugas yang sulit dan memakan waktu dengan sedikit atau tanpa instruksi tentang cara menyelesaikannya.

Perundungan yang tidak disengaja

Kebanyakan pelaku intimidasi tidak menyadari betapa tidak adil atau parahnya mereka memperlakukan orang lain. Banyak dari mereka membuat komentar tanpa filter tanpa terlebih dahulu mempertimbangkan kata-kata mereka. Mereka jarang membuat pernyataan yang bermaksud melukai atau menyakiti orang lain. Dengan demikian, mereka biasanya tidak menyadari dampak kata-kata mereka terhadap orang lain.

Sangat penting bagi mereka yang menjadi korban perundungan yang tidak disengaja untuk berbicara kepada penindas atau sumber daya manusia untuk membuat si penindas sadar akan rasa sakit yang mereka buat. Mengetahui bahwa ucapan mereka menyakiti perasaan orang lain dapat mendorong pelaku intimidasi untuk mempertimbangkan kembali perilaku mereka, meminta maaf kepada karyawan tersebut, dan menghentikan kegiatan yang merusak ini.

Contoh intimidasi di tempat kerja

Penindasan bisa menjadi pola perilaku yang teratur atau insiden yang hanya terjadi sekali. Terlepas dari frekuensinya, intimidasi di tempat kerja dapat berkontribusi pada lingkungan kerja yang beracun dan tidak menyenangkan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memahami seperti apa menghentikan perilaku tersebut. Berikut ini adalah beberapa contoh umum perilaku bullying di tempat kerja:

• Menyebarkan desas-desus atau gosip tentang rekan kerja: Penindasan seperti ini dapat terjadi baik secara langsung maupun secara virtual. Seorang pelaku intimidasi dapat menyebarkan desas-desus tentang seseorang di tempat kerja, melalui pesan teks atau media sosial.
• Menyabotase pekerjaan karyawan: Beberapa orang mungkin melakukan ini dengan sengaja untuk membuat karyawan lain terlihat buruk di depan supervisor, mendapatkan keuntungan dari karyawan lain atau tampak lebih terampil daripada yang lain.
• Merongrong sudut pandang karyawan: Ini mungkin terjadi ketika seorang karyawan mendiskusikan pandangan, pendapat, atau ide mereka dalam rapat atau skenario profesional lainnya dan terus-menerus menerima ejekan darinya. Penindas dapat melemahkan orang lain dengan mengklaim kredit yang tidak dapat dibenarkan untuk inisiatif, menyalahkan karyawan lain secara tidak adil atau mengganggu pekerjaan atau produktivitas karyawan.
• Menggunakan atau mengancam untuk menggunakan bahasa kasar terhadap seorang karyawan: Beberapa pelaku intimidasi menimbulkan atau mengancam kekerasan fisik pada seorang karyawan. Sebagian besar karyawan yang mengancam untuk menyakiti karyawan lain secara fisik melakukannya untuk membujuk karyawan lain agar memberikan sesuatu yang mereka inginkan.
• Menetapkan tenggat waktu yang tidak realistis atau tidak mungkin dipenuhi untuk karyawan: Beberapa bos mungkin dengan sengaja menyalahgunakan karyawan dengan terus menugaskan mereka pekerjaan yang terlalu sulit untuk dilakukan orang tersebut. Jika seorang karyawan tidak dapat menyelesaikan pekerjaannya, pelaku intimidasi dapat menggunakan ini sebagai alasan untuk menghukum mereka atas hasil yang buruk.
• Menyembunyikan informasi penting dari seorang karyawan: Penindas yang ingin merendahkan karyawan lain dapat menyembunyikan informasi seperti jadwal rapat atau fakta penting mengenai suatu tugas. Mereka sering melakukan ini untuk membuat orang lain tampak berkinerja buruk di posisi mereka.
• Membuat karyawan merasa tidak efektif dengan memberi mereka sedikit pekerjaan: Supervisor dapat mengintimidasi staf mereka dengan menugaskan mereka pekerjaan minimal atau tugas yang tidak menarik atau tampak seperti pekerjaan yang sibuk. Ini mungkin membuat karyawan merasa tidak penting dan merusak harga diri mereka.
• Membuat komentar yang tidak sopan tentang atau kepada orang lain: Penindas dapat membuat lelucon yang tidak pantas di tempat kerja, yang dapat menghina orang lain. Beberapa pelaku intimidasi mungkin secara tidak sengaja melakukan ini, jadi sangat penting untuk mengatasi konsekuensi yang merugikan dari lelucon ini pada karyawan atau sumber daya manusia.
• Memiliki sikap yang memaksa atau menakutkan: Beberapa perundungan, baik bos maupun karyawan, menikmati karyawan yang menakutkan dengan membuat mereka merasa kecil atau tidak cukup. Mereka sering melakukan ini dengan mengolok-olok mereka di depan orang lain atau menggoda penampilan mereka.
• Mengecualikan karyawan dengan sengaja: Perundunganini mungkin secara terbuka mengabaikan karyawan untuk membuat mereka merasa dikucilkan, seperti dengan membentuk klik di tempat kerja, menolak mengundang mereka ke rapat, dan mengeluarkan orang tersebut dari kelompok kerja atau komite.
• Mencegah karyawan mendapatkan pelatihan atau kemajuan dengan sengaja: Seorang supervisor yang menindas seorang karyawan mungkin mencoba mencegah mereka mendapatkan pelatihan atau peluang kemajuan untuk membuat karyawan merasa tidak memadai dalam pekerjaan mereka.
• Mengintip, menguntit, atau menyusup ke privasi orang lain: Beberapa perundungan mungkin melanggar privasi orang lain dengan mengikuti mereka tentang tempat kerja atau di luarnya. Mereka juga dapat mengintip barang-barang milik seseorang atau mencari file atau dokumen perusahaan pribadi tanpa izin.
• Berteriak atau menggunakan kata-kata vulgar: Beberapa karyawan memiliki temperamen yang kasar dan menggunakannya di tempat kerja untuk menegur atau mempermalukan orang lain. Orang lain mungkin juga menggunakan bahasa kotor yang menyinggung rekan kerja.
• Mengkritik seorang karyawan terus-menerus: Ada perbedaan yang jelas antara memberikan umpan balik yang konstruktif kepada seorang karyawan dan secara konsisten merendahkan pekerjaan mereka. Jika seorang karyawan mengkritik pekerjaan karyawan lain tanpa berusaha membantu mereka dengan lebih baik atau memberikan kritik yang nyata, itu mungkin merupakan bentuk intimidasi dan dapat mengurangi kepercayaan orang tersebut di tempat kerja.

Saran tentang cara mengatasi perundungan di tempat kerja

Beberapa pelaku intimidasi secara khusus menargetkan karyawan untuk menghina, merendahkan, mempermalukan, atau menyinggung mereka. Lainnya adalah perundungan yang disengaja yang mungkin secara tidak sengaja menyakiti rekan lain. Ketika seseorang menindas Anda atau orang lain, gunakan strategi berikut untuk menghentikannya:

• Beri tahu departemen sumber daya manusia tentang perilaku tersebut.
• Minta agar mereka berhenti dengan cara yang sopan dan profesional.
• Catat hari dan jam terjadinya bullying dan laporkan ke sumber daya manusia.
• Simpan salinan pernyataan kekerasan atau ofensif yang dibuat melalui email atau materi tertulis lainnya dan kirimkan ke sumber daya manusia.
• Batasi pertemuan Anda dengan si penindas sejauh mungkin.