Cara mengatakan ‘Tidak’ kepada bos Anda

Mengatakan tidak kepada atasan Anda bisa menjadi kebutuhan pada saat-saat tertentu sepanjang karier Anda. Terlepas dari peran Anda dalam sebuah organisasi, hal itu dapat membantu Anda mengoptimalkan beban kerja dengan lebih baik dan meningkatkan efisiensi departemen Anda. Mengetahui cara menolak supervisor Anda adalah keterampilan profesional yang berharga, tetapi itu perlu dilakukan untuk alasan yang tepat. Dalam artikel ini, kita membahas kapan mengatakan tidak kepada manajer Anda dapat diterima dan bagaimana Anda harus melakukannya.

Mengapa mengetahui cara mengatakan tidak kepada atasan Anda penting?

Meskipun manajer ditugaskan untuk mencari cara terbaik untuk menggunakan waktu karyawan mereka, ada kemungkinan bahwa, kadang-kadang, seorang karyawan akan memiliki alasan obyektif untuk menolak tugas yang diberikan. Alasannya bisa bermacam-macam, tetapi beberapa karyawan mungkin enggan mengatakan tidak kepada orang yang dapat menentukan masa depan mereka di dalam organisasi. Namun, mengetahui cara menolak supervisor Anda ketika memiliki alasan yang tepat untuk melakukannya adalah penting, karena tidak melakukannya dapat merugikan Anda dan organisasi.

Alasan yang dapat diterima untuk mengatakan tidak kepada supervisor Anda

Beberapa alasan paling sah untuk menolak supervisor Anda adalah:

Kekurangan waktu

Salah satu situasi yang paling banyak ditemui di mana seorang karyawan perlu mengatakan tidak kepada atasan mereka adalah ketika mereka diberi tugas yang tidak punya waktu untuk dikerjakan dengan benar. Menjelaskan beban kerja dan prioritas Anda saat ini akan membantu manajer Anda memahami penolakan Anda.

Permintaan yang melanggar hukum

Mengatakan tidak pada tugas yang ilegal juga merupakan alasan yang sah. Melakukan aktivitas ilegal, bahkan ketika diperintahkan oleh supervisor Anda, dapat mengakibatkan tantangan hukum dan memengaruhi reputasi profesional Anda.

Tugas yang tidak etis

Mirip dengan situasi ketika tugas yang diberikan kemungkinan akan melanggar hukum, menolak tugas yang Anda anggap tidak etis, karena alasan yang dapat terkait dengan pilihan pribadi, agama, nilai, situasi kehidupan, atau konteks serupa lainnya, dapat menjadi langkah karier yang tepat. Meskipun tugas yang tidak etis biasanya lebih sulit untuk didefinisikan daripada tugas yang melanggar hukum, Anda harus dengan sopan menjelaskan pendirian pribadi Anda. Ini juga dapat mencakup penolakan terhadap tekanan psikologis atau fisik yang tidak sesuai secara profesional dari supervisor Anda.

Permintaan waktu pribadi yang tidak masuk akal

Meskipun banyak karyawan bekerja lembur dan menghabiskan waktu pribadi dengan rekan kerja, melakukannya di luar batas tertentu biasanya menyebabkan kelelahan dan kurangnya efisiensi di tempat kerja. Mengatakan tidak kepada atasan Anda ketika mereka meminta Anda melakukan berbagai aktivitas di luar jam kerja, seperti bekerja selama akhir pekan atau menghadiri berbagai pertemuan perusahaan, adalah alasan yang sah untuk menolak.

Ketika Anda tidak memenuhi syarat atau terlalu memenuhi syarat untuk suatu tugas

Mungkin lebih baik untuk mengatakan tidak jika Anda diberi tugas jika Anda tahu itu membutuhkan keterampilan penting yang tidak Anda miliki, karena melakukan pekerjaan yang tidak tepat dapat merugikan organisasi. Demikian pula, menerima tugas yang membutuhkan kualifikasi yang jauh lebih rendah daripada yang Anda miliki adalah alasan yang sah untuk penolakan dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menunjukkan kepada atasan Anda hal-hal yang lebih efisien yang dapat Anda lakukan dengan waktu Anda di tempat kerja.

Cara untuk mengatakan “tidak” kepada atasan Anda

Cara paling efisien untuk menolak manajer Anda adalah:

Berikan alasan yang valid dan logis

Anda mungkin memiliki alasan yang sangat logis untuk menolak tugas kerja dan Anda harus menjelaskannya dengan benar kepada supervisor Anda. Yang terbaik adalah melakukannya dengan menyatakan fakta dan membiarkan supervisor menyadari sendiri bahwa permintaan yang mereka buat tidak mungkin dilakukan sekarang.

Contoh: “Saya mengerti bahwa karyawan baru memerlukan pendampingan dan saya ingin menjadi orang yang memprakarsai dia di dalam perusahaan, tetapi saya memperkirakan bahwa akun Johnson dan pekerjaan pengawasan di kantor pusat baru kami akan memakan waktu hingga 35 jam minggu ini. Karena itu, saya khawatir saya benar-benar tidak punya waktu luang. ”

Ungkapkan rasa terima kasih Anda

Menunjukkan rasa terima kasih meskipun mengatakan tidak akan membantu atasan Anda menerima penolakan Anda dengan lebih baik.

Contoh: “Merupakan kehormatan mutlak bahwa Anda memikirkan saya untuk file McGinnis, karena ini menunjukkan keyakinan Anda pada kemampuan profesional saya. Namun, saya khawatir, mengingat beban kerja saya yang sibuk selama beberapa minggu ke depan, salah satu rekan saya harus melakukannya.”

Berempati dengan manajer Anda

Terlepas dari alasan Anda menolak, penting untuk mengakui fakta bahwa atasan Anda memiliki masalah penting yang perlu diselesaikan.

Contoh: “Saya mengerti bahwa tugas yang Anda berikan kepada saya sangat penting bagi klien dan organisasi kita, tetapi saya khawatir saya tidak akan punya cukup waktu untuk menanganinya selama beberapa minggu ke depan. Saya merasakan tugas itu layak mendapat perhatian yang jauh lebih baik daripada yang bisa saya tawarkan.”

Langsung

Jika Anda merasa sepenuhnya dibenarkan untuk menolak atasan Anda, Anda harus melakukannya dengan lugas.

Contoh: “Maaf, tapi saya tidak bisa datang ke kantor pada hari Sabtu pagi karena saya harus menghadiri pertandingan sepak bola anak saya. Ini final.”

Delegasikan orang lain

Jika Anda diberi tugas yang Anda tidak punya waktu atau tidak siap untuk menanganinya, mengusulkan agar rekan kerja lain melakukannya biasanya merupakan cara yang baik untuk mengatakan tidak, dengan asumsi rekan kerja tersebut memiliki waktu dan kualifikasi untuk melakukan tugas tersebut.

Contoh: “Saya rasa saya tidak punya waktu untuk menangani klien lain saat ini, tetapi saya pikir Vanessa akan mampu menangani tugas itu dan dia memiliki lebih banyak pengalaman daripada saya dengan klien seperti itu.”

Tunda penolakan Anda

Ketika ditempatkan di tempat, memberi diri Anda lebih banyak waktu untuk merumuskan penolakan yang tepat dapat menghasilkan hasil yang lebih baik. Kemudian, ketika Anda memiliki waktu untuk memikirkan situasinya, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk merumuskan argumen yang baik untuk mengatakan tidak.

Contoh: “Saya khawatir saya berada di tenggat waktu yang ketat dan saya harus menyelesaikannya hari ini. Bisakah kita membicarakannya di sore hari, setelah aku menyelesaikan tugasku saat ini?”

Akui otoritas manajer Anda

Ditolak oleh seorang karyawan mungkin tidak menyenangkan bagi beberapa supervisor. Anda perlu memberi tahu mereka bahwa penolakan Anda bukanlah tantangan bagi otoritas mereka.

Contoh: “Saya mengerti bahwa ini sepenuhnya keputusan Anda dan Anda tahu lebih banyak tentang klien daripada saya, tetapi sejujurnya saya pikir saya tidak akan punya waktu untuk menawarkan perhatian penuh saya kepada mereka karena proyek lain yang saya ikuti. ”

Tetap profesional

Terlepas dari situasi dan alasan Anda untuk mengatakan tidak, penting agar percakapan tetap benar-benar profesional, bahkan jika Anda memiliki masalah pribadi dengan tugas tersebut.

Contoh: “Saya mengerti bahwa proyek ini penting dan saya memiliki banyak pengalaman sebelumnya dengan situasi serupa; namun, seperti yang Anda ketahui, saya adalah orang yang paling berpengalaman dalam tim dalam hal klien korporat dan bekerja dengan usaha kecil dan menengah akan menghabiskan banyak waktu saya.”

Tetapkan batasan yang jelas mengenai waktu pribadi Anda

Banyak organisasi terkadang menginginkan beberapa karyawannya bekerja pada akhir pekan dan hari libur. Jika Anda tidak ingin melakukannya, Anda harus menjelaskannya kepada majikan Anda, alih-alih terus-menerus menolaknya setelah itu.

Contoh: “Saya mengerti bahwa kita memiliki tenggat waktu yang ketat dan beberapa pekerjaan harus diselesaikan pada akhir pekan dan Paskah mendatang. Namun, sebanyak saya setia pada perusahaan ini, keluarga saya membutuhkan saya untuk berada di sana jadi saya khawatir saya tidak akan bisa bekerja lembur. Namun, saya akan menggunakan waktu kantor saya dengan efisiensi maksimum.”

Rencanakan waktu Anda

Peran manajer sering kali membuat stres dan tegang secara emosional. Anda harus memilih waktu yang tepat untuk mengatakan tidak kepada manajer Anda.

Contoh: “Saya ingin berbicara dengan Anda tentang file Penske, tetapi saya melihat bahwa Anda memiliki banyak pikiran saat ini. Bisakah saya datang ke kantor Anda dalam satu jam untuk membahas ini?

Sarankan cara lain

Jika Anda tidak puas dengan tugas yang diberikan kepada Anda, menyarankan cara lain untuk melakukannya dapat mengubah pikiran manajer Anda. Jika mereka setuju dengan Anda, kemungkinan besar Anda akan menerima pujian atas kreativitas Anda. Jika mereka menolak alternatif Anda, maka Anda akan tahu bahwa mereka telah memberikan banyak pertimbangan dan Anda harus berusaha untuk mematuhinya, terlepas dari keberatan Anda.

Contoh: “Saya pergi ke Dallas untuk bertemu dengan prospek baru dapat membantu kami mendapatkan kontrak, tetapi itu akan menyita waktu dari klien lain yang sudah ada. Inilah yang saya sarankan: prospek akan berada di kota minggu depan; mengapa saya tidak mengatur panggilan video di mana saya menjelaskan apa yang dapat kami lakukan untuk mereka dan membuat penawaran resmi? Kami kemudian dapat menandatangani surat-surat ketika mereka tiba, minggu depan.

Minta mereka untuk membantu Anda dengan jadwal Anda

Cara lain untuk mengatakan tidak ketika Anda tidak punya waktu untuk suatu tugas adalah dengan meminta manajer Anda untuk membantu Anda mengatur jadwal Anda. Dengan cara ini, Anda akan yakin bahwa mereka menyadari betapa sibuknya Anda.

Contoh: “Mengerjakan akun Anderson adalah benar dalam keahlian saya, tetapi sepertinya saya memerlukan saran dari Anda tentang cara mengatur waktu saya. Saya memiliki akun Hernandez dan Wu untuk diselesaikan minggu ini dan keduanya membutuhkan banyak waktu saya. Bagaimana Anda menyarankan saya menangani ini?”

Jelaskan konsekuensi negatif dari permintaan tersebut

Jika Anda merasa bahwa tugas yang telah diberikan kepada Anda dapat berdampak negatif terhadap organisasi, Anda harus menggunakan fakta untuk menjelaskan situasi tersebut kepada supervisor Anda.

Contoh: “Membeli bahan utama sepanjang tahun mungkin terlalu mahal. Menurut studi industri, harga bahan utama kemungkinan akan turun sebanyak 30 persen selama beberapa bulan ke depan, jadi saya sarankan kita menunggu sebelum membuat persediaan.”

Jelaskan bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk tugas itu

Jika Anda diberi tugas yang Anda tidak memiliki pengalaman atau keterampilan untuk menyelesaikannya, cara terbaik untuk menolak adalah dengan meminta manajer Anda untuk membantu Anda mempelajari cara melakukannya.

Contoh: “Saya ingin menangani impor, tetapi saya khawatir saya membutuhkan lebih banyak pengalaman dalam hukum internasional. Bisakah saya mendapatkan lebih banyak pelatihan tentang masalah itu dalam beberapa bulan mendatang?

Sarankan kompromi

Jika Anda ingin menghindari penolakan langsung, Anda dapat menyarankan kompromi yang dapat diterima.

Contoh: “Mengambil akun Peterson akan sangat bagus untuk saya, tetapi jadwal saya cukup padat minggu ini karena konferensi. Saya menyarankan agar Jerry memulai pembicaraan awal dengan tim mereka dan saya dapat bergabung dengannya dalam satu atau dua minggu untuk menyelesaikannya.”