Pengertian pemasaran konten

Pemasaran konten adalah strategi ampuh yang menghubungkan organisasi dengan pelanggan potensial menggunakan konten yang berharga dan informatif. Dengan menggunakan strategi pemasaran ini, Anda dapat mengkomunikasikan manfaat produk dan layanan kepada audiens target. Membangun dan menciptakan hubungan dengan pelanggan Anda dapat meningkatkan penjualan, yang penting untuk kampanye pemasaran Anda. Dalam artikel ini, kami menjawab “Apa itu pemasaran konten?”, Memahami manfaatnya, menyoroti beberapa contoh pemasaran konten, dan menemukan beberapa metrik untuk melacak keberhasilan konten online Anda.

Apa itu pemasaran konten?

Jawaban atas pertanyaan, “Apa itu pemasaran konten?” adalah metode penjualan strategis yang digunakan organisasi untuk membuat dan berbagi informasi berharga untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan sasaran. Pemasaran konten tidak terutama berfokus pada merek, produk, atau layanan tetapi memberikan arti penting kepada audiens dengan membuat konten informatif untuk mereka. Konten Anda memberikan informasi berharga saat memasarkan merek perusahaan. Ketika digunakan secara efisien, pemasaran konten dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan dan penjualan perusahaan secara keseluruhan. Taktik pemasaran ini sangat membantu selama langkah-langkah siklus pembelian ini:

• Kesadaran: Pelanggan menjadi sadar akan produk dan layanan Anda selama tahap pertama.
• Penelitian: Pada tahap penelitian, pelanggan meneliti solusi yang layak untuk masalah mereka atau produk yang memenuhi kebutuhan mereka.
• Pertimbangan: Berdasarkan penelitian yang dilakukan pelanggan, mereka membandingkan berbagai produk dan layanan untuk memutuskan produk terbaik berdasarkan nilai dan harga.
• Pembelian: Setelah memutuskan produk yang memenuhi kebutuhan mereka, pelanggan berkomitmen untuk mengambil keputusan dan melakukan pembelian.

Saat Anda menggunakan pemasaran konten, ini membahas tahap pertama dari siklus pembelian karena konten membantu pelanggan dengan mendidik mereka dan memberi mereka alat untuk membuat keputusan yang tepat. Biasanya, konten bersifat non-promosi dan tidak secara eksplisit menyebutkan produk atau layanan. Konten yang Anda buat dapat membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat tentang suatu produk atau layanan. Selain itu, pemasaran konten dapat mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Manfaat pemasaran konten

Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan pemasaran konten:

• Memastikan visibilitas di mesin pencari: Setiap konten baru yang Anda tambahkan ke situs web atau blog Anda berarti halaman lain yang diindeks oleh mesin pencari. Menerbitkan lebih banyak halaman mungkin tidak menghasilkan lebih banyak lalu lintas, tetapi memiliki lebih banyak halaman yang diindeks dapat memberi Anda peluang untuk mendapat peringkat lebih tinggi di peringkat mesin pencari.
• Meningkatkan visibilitas merek: Ketika merek secara konsisten memberikan informasi yang bermanfaat, mereka lebih mungkin bertahan di benak pelanggan. Ini membantu dalam meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.
• Mengurangi biaya pemasaran: Membuat konten yang sesuai dengan audiens target mungkin memakan waktu, tetapi sangat hemat biaya dalam jangka panjang. Karena pemasaran ini membangun kredibilitas, Anda dapat menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.
• Menarik pelanggan baru: Pemasaran konten yang sukses dapat membantu Anda membangun audiens yang menunjukkan minat pada konten Anda. Dengan menawarkan informasi berharga tentang suatu produk atau layanan, Anda dapat menarik pelanggan baru.
• Meningkatkan pendapatan: Alasan lain untuk menggunakan pemasaran konten adalah untuk meningkatkan loyalitas di antara pelanggan. Anda bahkan dapat menggunakan strategi pemasaran ini untuk meningkatkan pendapatan melalui cross-selling dan up-selling produk dan layanan.
• Meningkatkan konversi: Tujuan utama pemasaran ini adalah untuk menginformasikan, melibatkan, mendidik, dan memberi nilai kepada pembaca. Bila digunakan dengan bijaksana, strategi pemasaran ini dapat meningkatkan jumlah konversi.
• Meningkatkan pengikut di media sosial: Berbagi konten berkualitas di platform media sosial dapat membantu merek meningkatkan pengikutnya. Pemasaran konten juga dapat membantu meningkatkan keterlibatan dengan pengguna media sosial.
• Menghasilkan lebih banyak prospek: Ini dapat menghasilkan prospek berkualitas karena ketika pelanggan secara konsisten melihat dan mempercayai konten Anda, kemungkinan melakukan pembelian meningkat berlipat ganda.
• Memposisikan merek sebagai otoritas: Ketika Anda secara konsisten membagikan informasi berharga, Anda membangun otoritas Anda secara online dan pelanggan mempercayai Anda karena mereka memandang Anda sebagai pakar industri. Konten berkualitas dapat menjadikan bisnis Anda tempat yang kredibel untuk mendapatkan informasi dan kemungkinan besar Anda akan mendapat peringkat yang jauh lebih tinggi di mesin pencari.

Contoh pemasaran konten

Karena pemasaran konten melayani beragam audiens dan persona pembeli, konten dapat mengambil banyak bentuk. Berikut adalah beberapa contoh pemasaran konten untuk dipertimbangkan:

Postingan blog

Posting blog adalah contoh pemasaran konten yang penting karena mereka membangun kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini adalah platform di mana Anda dapat mendiskusikan subjek industri yang sedang tren, membangun otoritas Anda secara online, dan menjelaskan bagaimana suatu produk atau layanan memecahkan tantangan pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan lalu lintas web ke situs web. Juga, setelah Anda memiliki konten blog, Anda dapat menggunakan kembali konten tersebut untuk membuat posting media sosial, video, atau e-book.

Studi kasus

Studi kasus adalah cara yang bagus bagi sebuah merek untuk menggambarkan dirinya sebagai seorang ahli. Ini dapat membantu menarik pelanggan baru karena mendengar kisah nyata pelanggan yang puas lebih menginspirasi dan meyakinkan. Dengan menggunakan studi kasus, Anda dapat menjelaskan masalah nyata yang dihadapi pelanggan lama atau yang sudah ada dan bagaimana produk atau layanan Anda mengatasi masalah tersebut.

Podcast

Podcast adalah cara terbaik untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens target. Ini adalah contoh pemasaran konten yang bagus karena memungkinkan pelanggan untuk menikmati konten saat mengemudi, berolahraga, berjalan, atau memasak makan malam. Selain itu, podcast adalah pintu gerbang untuk menghasilkan berbagai bentuk konten. Misalnya, Anda dapat mengonversi podcast menjadi cuplikan media sosial atau posting blog berdurasi panjang.

Konten video

Video adalah cara populer lainnya untuk berbagi konten dan terhubung dengan audiens target Anda. Mereka bagus untuk mengajari pelanggan cara memperbaiki bug menggunakan perangkat lunak atau menunjukkan kepada pelanggan potensial bagaimana perusahaan memproduksi televisi dari awal hingga akhir. Video explainer dapat melengkapi strategi pemasaran konten Anda dengan menjelaskan detail dan manfaat suatu produk beserta nuansanya. Meskipun video memakan waktu dan biaya, mereka dapat menghasilkan hasil yang luar biasa.

Infografis

Dari semua contoh pemasaran konten, infografis adalah yang dapat menarik banyak perhatian dalam bentuk tautan masuk dan berbagi. Ini karena infografis adalah cara visual untuk mempresentasikan ide. Infografis adalah grafik panjang dan vertikal yang menampilkan informasi yang dapat dibaca dan menarik secara visual. Anda dapat menggunakan infografis untuk menampilkan data yang kompleks tanpa menggunakan terlalu banyak kata.

Metrik pemasaran konten

Berikut adalah beberapa metrik pemasaran konten yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda:

Lalu lintas konten

Lalu lintas mengacu pada pelanggan yang melihat atau mengakses konten atau situs web Anda. Melacak lalu lintas ke konten Anda sangat penting karena lalu lintas akhirnya berubah menjadi pelanggan jangka panjang. Salah satu cara untuk mengukur efektivitas upaya pemasaran konten Anda adalah dengan memantau hal-hal berikut:

• Jumlah orang yang mengunjungi situs web
• Tingkat lalu lintas baru dibandingkan dengan lalu lintas kembali
• Panjang durasi sesi rata-rata
• Jumlah halaman web yang dilihat pelanggan setiap kali mereka mengunjungi situs web
• Tingkat perubahan lalu lintas organik

Tingkat konversi

Metrik pemasaran konten penting dan informatif lainnya adalah tingkat konversi. Melacak berapa banyak pengunjung yang berubah menjadi prospek dan berapa banyak prospek yang berubah menjadi pelanggan yang membayar dapat membantu Anda memahami upaya pemasaran Anda. Dengan membandingkan penjualan dan total lalu lintas pada konten atau situs web, Anda dapat dengan jelas memahami keberhasilan kampanye pemasaran Anda. Misalnya, jika pengunjung situs web mengisi formulir dan terlibat dengan chatbot, itu mungkin berarti bahwa upaya pemasaran konten Anda memberikan hasil yang diinginkan.

Penjualan

Metrik terbaik untuk mengukur dampak konten Anda adalah penjualan yang Anda hasilkan. Penjualan yang lebih tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menjangkau audiens target yang lebih besar. Saat Anda memelihara prospek dengan konten yang tepat pada waktu yang tepat, lebih banyak prospek kemungkinan akan dibeli.

Tingkat bouncing

Rasio pentalan adalah metrik pemasaran yang mengevaluasi efektivitas situs web dan efektivitas konten blog dan halaman arahan. Biasanya, sesi penayangan satu halaman menghasilkan pantulan. Rasio pentalan yang tinggi dapat disebabkan oleh:

• Navigasi situs yang buruk
• Halaman arahan berkualitas rendah
• Konten berkualitas buruk

Beberapa kunjungan halaman dapat menandakan prospek berkualitas tinggi dan mengurangi rasio pentalan dapat membantu meningkatkan rasio konversi.

Keterlibatan di tempat

Tujuan pemasaran konten bukan tentang membuat orang mengunjungi situs Anda, tetapi tentang mempertahankan pelanggan di sana. Mengukur bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten dapat membantu menarik lebih banyak lalu lintas dan membuat pemasaran konten berhasil. Jika orang tinggal di blog, infografis, atau situs web Anda untuk waktu yang lama atau sering kembali, strategi pemasaran konten Anda efektif. Anda kemudian dapat menggunakan konten ini untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan.