Apa itu marketing plan?

Marketing plan adalah peta jalan untuk memperkenalkan dan menyampaikan produk atau layanan Anda kepada pelanggan potensial. Tidak perlu lama, dan tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk menyelesaikannya, tetapi akan membutuhkan beberapa penelitian dan usaha.

Melakukan pekerjaan untuk membuat marketing plan ini dapat membantu memastikan kesuksesan perusahaan di kemudian hari. Pelajari bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk bisnis kecil Anda.

Apa itu marketing plan?

Marketing plan menguraikan strategi pemasaran khusus bisnis dan mencakup tindakan nyata yang harus diambil dan hasil yang diantisipasi. Marketing plan berfungsi sebagai peta jalan bagi perusahaan untuk melaksanakan dan mengukur hasil upaya pemasaran selama periode tertentu. Ada berbagai jenis marketing plan, termasuk:

• Pemasaran berbayar (Paid marketing): Iklan dan bayar per klik
• Pemasaran media sosial (Social media marketing): Menggunakan saluran media sosial yang berbeda, seperti Facebook, Instagram, atau Twitter
• Pemasaran periode waktu (Time period marketing): Kampanye yang digunakan selama periode yang ditentukan
• Pemasaran konten (content marketing): Menggunakan konten asli untuk menampilkan produk atau layanan
• Pemasaran produk atau layanan baru (New product or service marketing): Rencanakan untuk menampilkan peluncuran produk

Bagaimana marketing plan bekerja

Marketing plan yang efektif membantu perusahaan memahami pasar sasaran dan persaingannya, dampak dan hasil keputusan pemasaran, dan memberikan arahan untuk inisiatif masa depan. Anda tidak dapat mengembangkan marketing plan tanpa riset pasar, yang memandu arah semua upaya pemasaran Anda dengan memberi Anda informasi penting tentang pelanggan potensial Anda (target pasar Anda) dan kelayakan produk dan layanan Anda. Riset pasar harus mencakup hal-hal berikut:

• Memantau tren industri dan ekonomi
• Mengintai persaingan untuk menentukan bagaimana Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif dalam penetapan harga dan layanan pelanggan
• Menentukan cara terbaik untuk menjangkau pasar sasaran Anda melalui iklan tradisional, media sosial, dan saluran lainnya

Marketing plan dapat bervariasi tergantung pada industri, jenis produk atau layanan, dan tujuan yang ingin Anda capai, tetapi ada elemen penting tertentu yang sebagian besar rencana meliputi:

• Ringkasan eksekutif dan deskripsi bisnis
• Analisis situasi
• Sasaran pemasaran dan sasaran bisnis
• Target pasar dan rencana pengiriman
• Proposisi dan taktik penjualan yang unik
• Pedoman pesan (Messaging guidelines)
• Anggaran
• Pelacakan dan evaluasi

Ringkasan eksekutif adalah ikhtisar tingkat tinggi dari marketing plan. Bagian ini harus memberikan ringkasan singkat dari rencana bagi mereka yang mungkin tidak membaca seluruh dokumen. Deskripsi bisnis adalah tentang bisnis—termasuk lokasi, pemilik bisnis, posisi di pasar, pernyataan misi perusahaan dan nilai inti, serta faktor eksternal yang saat ini mempengaruhi bisnis.

Analisis situasi Anda merinci konteks untuk upaya pemasaran Anda. Pada bagian ini, Anda akan melihat dari dekat faktor internal dan eksternal yang akan mempengaruhi strategi pemasaran Anda. Banyak perusahaan melakukan analisis SWOT, yang menggabungkan analisis eksternal dan internal untuk merangkum kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda.

Sasaran pemasaran akan terikat dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, tetapi mereka hanya akan fokus pada bagian bisnis yang dapat dipengaruhi pemasaran. Misalnya, jika tujuan keseluruhan perusahaan adalah untuk meningkatkan pendapatan dari bisnis yang berulang dengan persentase tertentu di tahun berikutnya, maka tujuan pemasaran terkait mungkin ditujukan untuk mendapatkan sejumlah pelanggan yang mendaftar program reward setiap bulan.

Konsep pasar sasaran merupakan salah satu aspek terpenting dalam pemasaran. Tidak realistis untuk berpikir bahwa Anda dapat menarik semua orang untuk menjadi pelanggan, jadi Anda perlu mengidentifikasi pelanggan ideal Anda. Anda ingin tahu apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, dan di mana Anda dapat menemukannya. Rencana distribusi dan pengiriman menguraikan bagaimana perusahaan akan menjual dan mengirimkan produknya ke pelanggan. Metode penjualan dan pengiriman termasuk eceran, grosir, perseorangan atau bisnis, atau online.​

Proposisi penjualan unik menggambarkan bagaimana perusahaan akan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar dengan memasok satu atau lebih manfaat berikut kepada pelanggan:

• Menyediakan produk yang unik atau unggul
• Memberikan harga yang lebih rendah
• Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik

Strategi merupakan pendekatan yang ingin Anda ambil untuk mencapai tujuan tersebut. Misalnya, jika Anda mencoba membuat sejumlah orang mendaftar ke program reward pelanggan setiap bulan, strategi Anda mungkin adalah memperkenalkan pelanggan baru ke program hadiah dengan undangan yang dipersonalisasi yang menyoroti reward yang mungkin mereka minati dan kemudian memberikan layanan pelanggan yang sangat baik agar mereka mau mendaftar ke program reward Anda.

Taktik Anda adalah tindakan spesifik yang akan Anda ambil untuk menjalankan strategi yang Anda tetapkan. Misalkan Anda memperkenalkan pelanggan baru ke program reward dengan undangan yang dipersonalisasi. Dalam hal ini, satu taktik yang dapat Anda gunakan adalah mengirimkan email yang ditujukan kepada setiap pelanggan baru dengan menuliskan nama mereka dan memberi tahu mereka tentang beberapa hadiah khusus yang bisa mereka dapatkan, bersama dengan tautan untuk mendaftar dengan mudah ke program reward.

Pesan yang tepat dapat membantu membangun posisi merek Anda di pasar, membantunya menonjol dari pesaing, menunjukkan nilai kepada pelanggan potensial, dan menjangkau audiens tertentu. Anda dapat menetapkan beberapa panduan pesan umum dalam keseluruhan rencana Anda, kemudian menggunakannya sebagai titik awal untuk menyusun pesan yang lebih spesifik untuk setiap kampanye dan segmen yang berbeda dari target pasar Anda.