8 Jenis promosi konsumen

Menemukan cara untuk mendapatkan lebih banyak konsumen dan menguntungkan konsumen Anda saat ini adalah bagian integral dari pengembangan merek Anda. Ketika konsumen memiliki insentif untuk mengunjungi toko atau situs web Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak kunjungan kaki atau web. Ini pada akhirnya dapat membantu merek Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan memperluas keuntungan Anda. Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu promosi konsumen, mengapa merek menggunakannya, dan membagikan beberapa strategi yang dapat Anda gunakan.

Apa itu promosi konsumen?

Promosi konsumen adalah strategi yang digunakan bisnis untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan atau mengembangkan loyalitas merek di antara pelanggan saat ini. Promosi pelanggan yang umum melibatkan taktik penjualan yang membuat pelanggan merasa mereka mendapatkan penawaran bagus atau nilai khusus. Biasanya, promosi konsumen terjadi selama periode waktu tertentu atau bersifat sementara, meskipun banyak merek juga menawarkan promosi khusus kepada pelanggan pertama kali. Promosi konsumen yang dipilih merek Anda bergantung pada struktur bisnis Anda dan bagaimana Anda mengantisipasi audiens target Anda akan merespons.

Mengapa menggunakan promosi konsumen?

Promosi konsumen bermanfaat karena alasan berikut:

• Bangun loyalitas merek: Menghargai pelanggan Anda saat ini dengan penawaran atau penjualan khusus dapat menarik mereka untuk terus mengunjungi toko atau situs web Anda. Membuat promosi khusus untuk pelanggan tetap menunjukkan nilai merek Anda pada bisnis mereka.
• Dapatkan pelanggan baru: Promosi baru yang menarik dapat memengaruhi konsumen untuk mencoba merek Anda untuk pertama kalinya. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Tingkatkan keuntungan: Promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjual banyak barang dagangan atau layanan dalam waktu singkat. Ini dapat bermanfaat bagi merek yang mengalami penurunan penjualan selama waktu-waktu tertentu dalam setahun.
• Bersihkan barang dagangan lama: Jika perusahaan Anda memiliki banyak barang dagangan lama, Anda dapat menggunakan promosi izin untuk menyingkirkan barang-barang ini. Selain membantu konsumen merasa mendapatkan penawaran yang bagus, Anda dapat memberikan ruang untuk produk baru dan menarik.
• Dapatkan prospek: Saat pelanggan menggunakan promosi Anda, Anda dapat meminta informasi kontak mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memasukkan mereka ke dalam saluran penjualan Anda.
• Buat merek Anda dikenal: Menggunakan promosi konsumen dapat membantu merek Anda menjadi lebih dikenal luas di antara audiens target Anda. Dengan menggunakan iklan yang tepat, Anda dapat membuat orang tertarik untuk memeriksa promosi Anda.

Jenis promosi konsumen

Berikut adalah beberapa teknik umum yang digunakan bisnis untuk mendatangkan lebih banyak konsumen ke merek mereka:

Penjualan

Menurunkan harga selama jangka waktu terbatas dapat memengaruhi pelanggan untuk memanfaatkan penawaran Anda. Seiring dengan menawarkan persentase tertentu dari barang atau jasa Anda, Anda dapat memilih untuk melakukan kesepakatan beli satu gratis satu atau setengah. Beberapa merek bahkan melakukan penjualan yang sama setiap tahun sehingga konsumen menantikan untuk berbelanja dengan mereka saat itu.

Kontes

Kontes dan undian adalah cara untuk menciptakan buzz di sekitar merek Anda dan membuat orang bersemangat. Mereka juga merupakan cara yang berguna untuk mengumpulkan informasi konsumen, yang dapat digunakan tim penjualan Anda saat menghasilkan prospek. Karena semakin banyak merek menggunakan media sosial untuk tujuan pemasaran, merek melakukan kontes yang berbeda di mana pengguna perlu menandai sejumlah teman atau membagikan pos untuk mengikuti kontes. Ini adalah cara yang berguna untuk membuat orang pada dasarnya mengiklankan merek Anda ke jaringan pribadi mereka.

Sampel

Membagikan sampel produk Anda adalah taktik promosi yang berguna. Setelah orang merasakan apa yang Anda tawarkan, mereka mungkin tertarik untuk membeli semuanya. Pengambilan sampel juga dapat membantu merek Anda mendapatkan pengakuan, terutama jika merek Anda membagikan sampel di acara seperti acara amal atau konferensi perusahaan. Merek juga dapat memberikan contoh layanan mereka. Misalnya, pusat kebugaran dan pusat kebugaran sering membiarkan orang mencoba fasilitas mereka secara gratis.

Kupon dan kode

Kupon dan kode adalah beberapa merek promosi konsumen yang paling umum digunakan. Dengan mengirimkan kupon melalui pos atau email kode digital, Anda dapat mendorong orang untuk berbelanja di bisnis Anda selama periode waktu tertentu. Selain memberikan penawaran yang bagus kepada konsumen, kupon dan kode diskon membantu menciptakan rasa urgensi.

Rabat

Rabat adalah jenis diskon di mana pelanggan dapat mengirimkan bukti pembelian mereka dan mendapatkan uang kembali. Merek dapat memperoleh manfaat dari taktik ini karena mereka dapat melakukan penjualan sekarang dan membayar diskon nanti. Meskipun ini membutuhkan lebih banyak upaya dari pelanggan, banyak orang mungkin bersedia mengirimkan formulir yang berlaku untuk mendapatkan penawaran yang bagus. Ini memberi Anda kemampuan untuk mengiklankan harga reguler dan potongan harga, menunjukkan kepada konsumen betapa besar nilai yang mereka dapatkan.

Program hadiah

Untuk meningkatkan loyalitas merek, perusahaan Anda dapat membuat program hadiah untuk memberi insentif kepada pelanggan saat ini agar terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Seringkali, program hadiah bekerja dengan sistem poin, artinya semakin banyak pelanggan yang berbelanja di bisnis Anda, semakin banyak hadiah yang dapat mereka tukarkan. Anggota hadiah juga dapat memperoleh akses awal ke penjualan atau penawaran khusus. Demikian juga, Anda dapat memiliki penjualan khusus anggota.

Diskon khusus

Beberapa merek memilih untuk memberikan diskon khusus kepada orang-orang tergantung pada pekerjaan atau tahap kehidupan mereka. Misalnya, Anda mungkin melihat merek yang ingin melayani kaum muda menawarkan diskon pelajar. Merek yang ingin menarik audiens yang lebih tua dapat menawarkan diskon senior. Akhirnya, merek dapat membangun reputasi mereka dengan menawarkan diskon untuk profesi mulia seperti personel militer atau veteran, guru, dan petugas kesehatan.

Fasilitas gratis

Karena semakin banyak merek yang membangun kehadiran online mereka, fasilitas seperti pengiriman gratis dan pengembalian gratis dapat menjadi taktik penjualan yang berguna. Pembeli online dapat menghargai kenyamanan dan nilai dari kesepakatan ini. Beberapa merek bahkan menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan yang mengikuti program hadiah mereka. Promosi lain yang bermanfaat adalah memiliki jumlah pembelanjaan minimum sebelum pelanggan memenuhi syarat untuk fasilitas “gratis” ini.