5 Langkah untuk meningkatkan konversi pada website Anda

Untuk memiliki bisnis online yang menguntungkan, Anda harus dapat membantu pengunjung Anda untuk mengetahui, menyukai, dan mempercayai Anda. Dan untuk melakukan hal ini dalam pasar online yang kompetitif, Anda harus dapat membantu mereka meningkatkan kepercayaan diri mereka pada Anda dan perusahaan Anda.

Kabar baiknya adalah kepercayaan tersebut dapat dibangun dan banyak sekali strategi untuk melakukan hal tersebut. Beberapa diantaranya dapat Anda lihat berikut ini:

Buat tampilan website Anda terlihat profesional dan mudah untuk dinavigasikan

Coba pikirkan berapa banyak Anda mengunjungi sebuah website dan meninggalkannya dalam waktu kurang dari 10 detik hanya karena tampilannya yang tidak menarik.

Banyak cara untuk memotong biaya dalam internet, saran saya sediakan dana untuk membuat sebuah website yang berkualitas atau seorang grafik desainer. Tingkat konversi Anda akan meningkat secara drastis, jika Anda memiliki website yang profesional. Pengunjung akan berpikir bahwa Anda dan bisnis Anda kompeten, berpengalaman, dan otentik. Dan mereka akan menganggap hal yang sama pada produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Ingatlah agar membuat navigasi Anda sederhana untuk memastikan agar pengunjung Anda memahami dengan baik apa yang harus mereka lakukan dan dimana mereka dapat mencari informasi yang mungkin diperlukan.

Untuk membuat navigasi website, tanyakan kepada diri Anda sendiri apakah Anda memiliki hal berikut:

• Label yang jelas untuk setiap tindakan
• Link navigasi yang jelas agar mereka dapat melihat informasi yang berguna dan relevan
• Mudah untuk ditemukan dan memiliki penawaran yang menarik
• Mengarah langsung kepada produk atau jasa Anda seperti layaknya halaman “About us”

Ketika Anda sudah menciptakan atau memperbaharui website Anda agar terlihat profesional, sekarang saatnya bagi pengunjung untuk mendapatkan pengalaman tentang produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Biarkan pengunjung mencoba sample produk Anda

Pernahkah Anda berjalan ke sebuah pusat perbelanjaan dan diberikan kue sebagai sample produk? Jika Anda seperti kebanyakan orang pada umumnya, Anda akan mengambil kue tersebut. Jika Anda merasa kue itu enak, Anda akan berputar kembali menuju ke toko tersebut. Itulah kekuatan yang sebenarnya dari sebuah sample gratis!

Ketika seseorang mengunjungi sebuah situs pembicara atau motivator pemasaran, kue (sample gratis) yang dapat mereka tawarkan yaitu:

• Video ketika melakukan seminar
• Audio training pada sebuah topik pemasaran yang dapat di unduh secara gratis
• Puluhan artikel dan tips pada topik pemasaran yang diambil dari buku mereka.
• Memberikan seminar pendek gratis dan newsletter (agar pengunjung mendapatkan konten secara berkala)

Efeknya, pengunjung yang mengunjungi situs tersebutakan mengenal si pembicara, bahkan sebelum mereka pernah berbicara dengan mereka. Hal inilah yang seharusnya Anda lakukan pada website Anda.

Berikut ini pertanyaan yang harus Anda tanyakan kepada diri Anda.

• Bagaimana cara agar Anda dapat menambahkan konten yang berharga secara gratis pada website Anda?
• Dapatkah Anda memindahkan konten Anda yang secara tertulis menjadi sebuah audio atau video?
• Dapatkah Anda memperkecil ukuran artikel yang Anda miliki agar dapat dibagikan pada media sosial?

Semakin banyak pengunjung yang mengetahui Anda melalui berbagai media pada website Anda, semakin cepat mereka mengenal Anda, menyukai, dan mempercayai Anda, dan semakin cepat pula mereka ingin melakukan bisnis dengan Anda.

Bangun kepercayaan dengan testimonial dan pembuktian secara sosial

Pembuktian secara sosial merupakan cara yang paling efektif ketika ingin mempromosikan kegiatan belanja. Hal ini membantu pelanggan potensial mengambil keputusan untuk melakukan transaksi bisnis dengan Anda, karena mereka sudah melihat bukti kepuasan dari pelanggan yang Anda miliki.

Mintalah kepada pelanggan tetap Anda agar menulis sebuah testimonial pada website Anda. Dengan memberikan asumsi bahwa mereka puas dengan apa yang mereka beli dari Anda, maka akan semakin banyak pelanggan yang dengan senang hati melakukan transaksi pada perusahaan Anda.

Jual manfaatnya

Orang-orang ingin mengetahui bagaimana produk dan layanan Anda dapat memecahkan masalah mereka, dan mereka juga ingin tahu mengapa solusi Anda lebih baik daripada yang ditawarkan oleh orang lain.

Ini artinya Anda harus lebih jelas mendefinisikan manfaat dari produk dan layanan Anda untuk target audiens Anda. Apa hasil yang ingin audiens Anda dapatkan?

Untuk melakukan hal ini, letakkan diri Anda sebagai pelanggan. Mengapa mereka menginginkan apa yang Anda tawarkan? Bagaimana mereka menggunakannya dan apa solusi terbaik bagi masalah mereka? Jika Anda mendengarkan pelanggan Anda dengan baik, Anda akan mengetahui jawaban dari setiap pertanyaan tersebut.

Orang-orang membeli sesuatu untuk satu atau dua alasan: Entah apakah karena ingin meningkatkan kepuasan mereka (sehat, bebas, populer) atau mereka ingin mengurangi masalah mereka (stres, masalah finansial, kesehatan yang buruk). Jadi ketika berkomunikasi dengan pelanggan Anda, tekankan atau soroti manfaat (atau hasil) dari layanan dan produk Anda. Kemudian pastikan bahwa Anda menepati janji Anda.

Sediakan beberapa menit untuk membuat sebuah daftar manfaat yang diinginkan dan unik tentang produk dan jasa Anda. Jawab pertanyaan berikut:

• Apa tiga dari lima manfaat yang pelanggan saya inginkan?
• Apa yang membedakan penawaran saya dengan kompetitor lain?

Jika Anda melakukan dengan baik hal ini, maka Anda dapat menerapkannya pada setiap kegiatan pemasaran Anda (website, video, pitching, webinar, dan lain-lain).

Berikan tindakan yang jelas

Salah satu kesalahan pemasaran online yang terbesar adalah tidak memiliki “langkah tindakan” atau “Langkah berikutnya” bagi pengunjung website.

Ketika target pelanggan Anda mengunjungi website Anda dan mengambil sample gratis, pastikan bahwa mereka tahu apa yang harus mereka lakukan selanjutnya. Berikan sebuah arahan yang jelas dan spesifik. Berikut ini merupakan beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pelanggan agar dapat merasakan manfaat yang Anda tawarkan:

• Melakukan pendaftaran pada webinar yang akan mengajarkan mereka hal-hal yang perlu mereka ketahui.
• Mendaftarkan diri mereka untuk mendapatkan lima bagian dari training singkat Anda yang membagikan rahasia agar hidup mereka menjadi lebih mudah.
• Telepon kantor Anda untuk melakukan konsultasi yang akan membuat mereka mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
• Menekan tombol “Beli” untuk membeli jasa pelatihan yang membuat mereka dapat mempelajari keahlian baru dengan cara yang mudah dan menyenangkan.

Cara lain yang baik untuk melakukan sebuah tindakan adalah dengan berbagi informasi. Pastikan bahwa Anda meletakkan tombol berbagi media sosial Anda pada titik yang strategis pada website Anda.