5 Dasar pemasaran online yang harus diketahui setiap pengusaha
Pengusaha menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari bagaimana cara untuk meningkatkan bisnis mereka. Pemasaran merupakan kunci kesuksesan sebuah bisnis dan pemasaran online merupakan hal yang sama pentingnya dengan pemasaran tradisional. Menurut Constant Contact, 84 persen orang-orang mengatakan bahwa perbedaan besar dalam bisnis kecil saat ini dan lima tahun yang lalu adalah penggunaan tools pemasaran online.
Setiap pengusaha harus familiar dengan lima konsep berikut ini untuk memaksimalkan hasil pemasaran online.
Upselling dan kesetiaan pelanggan merupakan hal yang menguntungkan
Kampanye online yang standar adalah mengharapkan penjualan produk yang menguntungkan. Hal ini juga dapat disamakan dengan “kampanye penjualan satu item” karena setiap penjualan berarti mendatangkan keuntungan. Kampanye ini akan menjadi tidak menguntungkan jika terjadi perang harga dan peningkatan biaya pemasaran. Satu solusi untuk mengatasi ini adalah dengan upsells atau mendapatkan pelanggan baru.
Akan lebih mudah untuk melakukan penjualan terhadap pelanggan tetap dibandingkan dengan pelanggan baru. Lakukan secara rutin untuk menciptakan sebuah strategi yang dapat meningkatkan jumlah item atau layanan yang mereka pesan ketika mereka sudah mempercayai Anda.
Look-alike audiens
Biarkan orang lain yang melakukan pekerjaan berat. Dengan menginstall beberapa pixel Anda dapat membuat platform advertising mengumpulkan data tentang pelanggan Anda dan belajar lebih banyak mengenai perilaku online mereka. Pixel ini akan bekerja sebagai alat targeting dan membantu platform advertising untuk menemukan pengguna tambahan yang memiliki perilaku online yang sama dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan online Anda.
Contoh umumnya adalah Google Display Select Targeting dan Facebook Lookalike Audiences. Google Display Select mentargetkan orang-orang yang memiliki perilaku online yang datang ke situs Anda melalui pencarian. Hal ini akan bekerja dengan baik jika Anda sudah memiliki traffic dan konversi selama beberapa bulan.
Facebook Lookalike Audiences mentargetkan orang-orang yang menyukai halaman Facebook Anda atau melakukan profiling orang-orang yang mirip dengan pelanggan tetap Anda.
Media sosial merupakan media yang baik
Banyak bisnis yang mengkhawatirkan media sosial tidak bagus sebagai alat periklanan. Media sosial menawarkan begitu banyak metode targeting yang akan menjadi platform periklanan yang baik untuk bisnis.
Media sosial dapat bekerja lebih baik untuk beberapa bisnis tertentu. Sebagai dasar utamanya, gunakan LinkedIn ketika memasarkan bisnis dan Facebook ketika memasarkan kepada konsumen, walaupun banyak juga bisnis B2B yang berhasil dengan menggunakan iklan pada Facebook. Coba Twitter Video Ads, Stumble Upon’s Paid Discovery, Promoted Pins, +Post Ads untuk Google+ dan lain-lain untuk menjangkau target audiens Anda.
Testing tidak langsung memberikan keuntungan
Mencoba channel periklanan yang baru mungkin tidak akan langsung memberikan keuntungan bagi Anda di awal, oleh karena itu jangan langsung menghentikannya. Anda dapat mengharapkan untuk memiliki channel periklanan baru ketika Anda sudah berhasil melakukan konversi di atas 50 persen dibandingkan yang lama.
Hal ini berarti mereka memiliki potensi dan harus dioptimasi kembali sebelum Anda memperbesar anggaran periklanan Anda. Testing sangat berguna untuk akun yang sukses tetapi membutuhkan lebih banyak volume traffic untuk meningkatkan penjualan.
Perluas kampanye berdasarkan apa yang sudah Anda pelajari
Menggunakan sebuah platform seperti Google Analytics merupakan hal yang wajib untuk mengetahui data seperti halaman apa yang dikunjungi pengguna, produk apa yang mereka beli setelah melakukan pembelian pertama, berapa lama mereka berada pada suatu halaman, halaman apa yang berikutnya mereka kunjungi, umur, jenis kelamin, area geografis pelanggan Anda dan lain-lain. Trik dalam penggunaan Google Analytics adalah memanfaatkan data ini dan menggunakannya di seluruh platform pemasaran Anda untuk memperluas jangkauan dan hasil yang diberikan.
