Cara mengevaluasi karyawan

Sebagian besar bisnis melakukan evaluasi karyawan secara teratur, biasanya setidaknya setahun sekali. Evaluasi biasanya mencakup tinjauan tentang bagaimana berbagai tugas dan kebiasaan kerja karyawan dibandingkan dengan harapan. Seringkali, hasil evaluasi menjadi pertimbangan utama untuk promosi, bonus, dan kenaikan gaji. Evaluasi rutin membantu karyawan lebih memahami apa yang diharapkan dari mereka, meningkatkan komunikasi antara manajemen dan karyawan, dan memberi karyawan pengakuan yang layak atas pekerjaan mereka.

Topik-topik ini menjelaskan cara mengevaluasi karyawan secara efektif dan mengapa evaluasi kinerja merupakan alat kepemimpinan yang membantu:

• Bagaimana mengevaluasi karyawan
• Apa itu evaluasi kinerja?
• Apa tujuan evaluasi karyawan?

Bagaimana mengevaluasi karyawan

Untuk mengevaluasi seorang karyawan secara efektif, perusahaan perlu memiliki kerangka evaluasi standar dan meninjau setiap karyawan individu terhadap metrik standar tersebut. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengevaluasi karyawan secara efektif:

Tetapkan standar kinerja

Penting bagi Anda untuk menetapkan standar kinerja yang jelas yang menguraikan apa yang diharapkan dapat dicapai oleh seorang karyawan dalam peran tertentu dan bagaimana pekerjaan itu harus dilakukan. Standar yang sama harus berlaku untuk setiap karyawan yang memegang posisi yang sama. Semua standar kinerja harus dapat dicapai dan harus berhubungan langsung dengan deskripsi pekerjaan orang tersebut.

Tetapkan tujuan spesifik

Anda juga harus menetapkan sasaran yang spesifik untuk setiap karyawan, tidak seperti standar kinerja, yang dapat berlaku untuk banyak pekerja. Sasaran khusus untuk kekuatan dan kelemahan individu karyawan dan dapat membantu mereka meningkatkan keterampilan mereka atau mempelajari keterampilan baru. Bekerja dengan setiap karyawan untuk menetapkan tujuan yang masuk akal dan relevan dengan posisi mereka.

Buat catatan sepanjang tahun

Lacak kinerja karyawan Anda sepanjang tahun. Buat file kinerja untuk setiap pekerja. Simpan catatan pencapaian atau insiden penting, apakah itu positif atau negatif. Ingatlah bahwa Anda dapat memberikan umpan balik langsung kepada karyawan ketika ada sesuatu yang menonjol juga, Anda tidak perlu menunggu sampai proses peninjauan akhir tahun untuk memberikan pujian atau kritik yang membangun

Bersiaplah

Ketika tiba saatnya untuk benar-benar memberikan evaluasi karyawan, yang terbaik adalah mempersiapkan rapat sebelumnya. Tinjau dokumentasi Anda untuk karyawan tersebut sebelum rapat dan buat catatan tentang apa yang ingin Anda diskusikan dengan karyawan tersebut. Tinjauan kinerja harus sebagian besar tentang elemen positif dari kinerja karyawan, dengan beberapa saran bermanfaat tentang cara meningkatkan di masa depan. Lagi pula, jika kinerja pekerja sebagian besar negatif, mereka mungkin tidak akan tetap bekerja untuk Anda.

Jujur dan spesifik dengan kritik

Ketika Anda perlu memberikan kritik dalam evaluasi, jujurlah dan lugas tentang umpan balik Anda. Jangan mencoba untuk menutupi atau mengecilkan situasi, yang dapat menciptakan kebingungan bagi karyawan. Berikan contoh yang jelas dan kemudian berikan saran yang membantu dan spesifik tentang bagaimana karyawan dapat tumbuh dan berkembang di masa depan.

Jangan bandingkan karyawan

Tujuan evaluasi karyawan adalah untuk meninjau kinerja setiap anggota staf terhadap seperangkat metrik kinerja standar. Tidaklah membantu untuk membandingkan kinerja satu karyawan dengan yang lain dan hal itu dapat menyebabkan persaingan yang tidak sehat dan kebencian. Selalu lingkari kembali kerangka evaluasi Anda, bukan kinerja pekerja lain.

Evaluasi kinerjanya, bukan kepribadiannya

Evaluasi Anda harus fokus pada seberapa baik karyawan melakukan pekerjaan mereka, daripada sifat kepribadian mereka. Ketika Anda membuat penilaian tentang kepribadian karyawan, mereka dapat merasa diserang dan percakapan dapat berubah menjadi permusuhan. Jadi, misalnya, daripada memberikan umpan balik tentang seorang karyawan yang tidak dewasa atau emosional, lebih produktif untuk memberikan contoh spesifik tentang tindakan karyawan di tempat kerja yang menunjukkan karakteristik tersebut. Jangan membuat kritik menjadi pribadi, selalu ikat kembali ke pekerjaan.

Lakukan percakapan

Evaluasi karyawan tidak boleh menjadi jalan satu arah di mana manajer memberikan umpan balik dan karyawan mendengarkan umpan balik itu. Sebaliknya, evaluasi karyawan yang produktif harus menjadi percakapan antara Anda berdua. Dengarkan kekhawatiran karyawan Anda dan bagaimana mereka ingin karier mereka berkembang. Cari tahu bagaimana Anda dan tim yang lebih besar dapat membantu karyawan mencapai tujuan karir mereka. Anda juga dapat meminta seorang karyawan untuk memberikan evaluasi diri tentang bagaimana menurut mereka kinerja mereka di pekerjaan mereka untuk tahun itu. Tinjauan kinerja harus memungkinkan karyawan untuk meninjau tempat kerja, manajer mereka dan diri mereka sendiri, serta merefleksikan pertumbuhan karir mereka sendiri.

Ajukan pertanyaan spesifik

Untuk mendorong percakapan yang produktif dengan karyawan selama evaluasi, masuk ke ruangan dengan pertanyaan spesifik yang ingin Anda diskusikan dengan pekerja dapat membantu. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan kepada karyawan untuk memicu percakapan dan menerima umpan balik yang berharga:

• Apa yang ingin Anda capai dalam perusahaan tahun ini?
• Sumber daya atau dukungan apa yang Anda butuhkan dari departemen untuk mencapai tujuan Anda?
• Apa tantangan terbesar Anda dalam bekerja untuk memenuhi tujuan bisnis Anda tahun ini?
• Seberapa sering Anda ingin menerima umpan balik?
• Bagaimana saya bisa menjadi manajer yang lebih baik bagi Anda?
• Apa tujuan karir jangka panjang Anda dan bagaimana organisasi dapat membantu Anda mencapainya?
• Keterampilan baru apa yang ingin Anda kembangkan tahun ini? Apakah ada pelatihan yang dapat kami berikan untuk membantu mengembangkan keterampilan tersebut?

Berikan umpan balik berkelanjutan

Idealnya, evaluasi karyawan adalah proses yang berkelanjutan sepanjang tahun, bukan tugas satu kali. Memberikan umpan balik sepanjang tahun dan menyentuh dasar dengan seorang karyawan untuk melihat bagaimana mereka bekerja menuju tujuan tahunan mereka dapat membantu meningkatkan moral pekerja dan menjaga karyawan tetap pada jalurnya di tempat kerja.

Apa itu evaluasi kinerja?

Evaluasi kinerja karyawan adalah penilaian dan peninjauan berkala terhadap kinerja karyawan di tempat kerja. Biasanya, manajer melakukan evaluasi kinerja penuh setiap tahun, dengan check-in reguler sepanjang tahun. Evaluasi kinerja memungkinkan pemberi kerja untuk menetapkan harapan yang jelas dan mengukur keberhasilan karyawan. Informasi yang dikumpulkan sebagai bagian dari evaluasi kinerja dapat membantu mendorong keputusan tentang kenaikan gaji, promosi, dan pemutusan hubungan kerja.

Seringkali, tinjauan kinerja mencakup evaluasi manajer terhadap kinerja karyawan serta evaluasi diri yang dilakukan oleh karyawan tentang tinjauan mereka sendiri atas keberhasilan mereka. Evaluasi kinerja harus dinilai berdasarkan tujuan tertentu menggunakan metrik yang jelas.

Apa tujuan evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan memiliki sejumlah tujuan yang dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja individu dan budaya perusahaan. Berikut adalah beberapa manfaat dari evaluasi karyawan profesional:

• Mereka membantu karyawan lebih memahami apa yang diharapkan dari mereka
• Manajer memiliki kesempatan untuk lebih memahami kekuatan dan motivasi karyawan
• Mereka memberikan umpan balik yang bermanfaat kepada karyawan tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja mereka di masa depan
• Mereka dapat membantu karyawan dan manajer merencanakan masa depan karyawan

Mereka memberikan ulasan objektif tentang orang-orang berdasarkan metrik standar, yang dapat berguna untuk mengevaluasi promosi, kenaikan gaji, dan bonus secara adil