Sumber daya manusia (HRD) adalah: Pengertian dan cara kerjanya

Sumber daya manusia mengelola siklus hidup karyawan, termasuk perekrutan, perekrutan, orientasi, pelatihan, manajemen kinerja, pemberian tunjangan, kompensasi, dan pemecatan. Terlepas dari ukuran perusahaan, diperlukan departemen sumber daya manusia yang efektif untuk mengelola tenaga kerja, kebijakan perusahaan, dan memastikan kepatuhan hukum.

Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu sumber daya manusia, bagaimana departemen SDM beroperasi, keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil di bidang ini, dan pekerjaan umum sumber daya manusia.

Apa itu sumber daya manusia?

Sumber daya manusia adalah departemen di tempat kerja yang berfokus pada aset terpenting perusahaan—karyawannya—untuk memastikan mereka puas, terlibat, dan memiliki semua sumber daya yang mereka butuhkan untuk bekerja sesuai harapan.

SDM adalah departemen yang bertanggung jawab untuk memelihara personel perusahaan, hubungan karyawan, dan budaya tempat kerja. Tim ini mengelola perekrutan, perekrutan, pemecatan, pelatihan, pengembangan keterampilan, penerapan kebijakan, tunjangan, penggajian, peraturan pemerintah, kepatuhan dan keselamatan hukum, dan sering kali memoderasi dan membantu menyelesaikan konflik dan masalah di antara karyawan.

Profesional SDM membantu memberikan struktur dan ketertiban perusahaan serta mendorong produktivitas dan kesuksesan organisasi. Mitra SDM dengan manajemen untuk mengatasi masalah personel serta memberikan dukungan dan sumber daya jika diperlukan sehingga manajer dapat fokus menjalankan operasi departemen mereka.

Memilih karir di bidang sumber daya manusia dapat menjadi pengalaman yang berharga baik secara pribadi maupun profesional. Menurut data gaji Memang, manajer SDM mendapatkan rata-rata $70.351 per tahun. Untuk informasi gaji terbaru dari Indeed, klik tautan yang tersedia.

Fungsi utama sumber daya manusia

Departemen SDM perusahaan melayani banyak tujuan dan peran. Apakah Anda tertarik untuk mengejar peran dalam sumber daya manusia atau Anda ingin tahu bagaimana HR akan memengaruhi pencarian pekerjaan dan pengalaman kerja Anda, penting untuk memahami apa yang dilakukan HR. Berikut adalah beberapa fungsi terpenting yang mereka awasi:

Rekrutmen dan staf

Sumber daya manusia memainkan peran penting dalam menentukan kebutuhan staf perusahaan, merekrut karyawan baru dan merekrut kandidat yang berkualitas. Tanggung jawab ini mencakup tugas-tugas penting seperti mengidentifikasi kualifikasi dan persyaratan untuk setiap posisi, menulis deskripsi pekerjaan dan menempatkan posting pekerjaan, mengevaluasi resume, melakukan wawancara, menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan bekerja dengan manajer departemen untuk memilih kandidat yang ideal.

Proses perekrutan dan perekrutan sangat penting karena mempekerjakan orang yang tepat akan meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan hasil bisnis, dan menurunkan tingkat turnover.

Orientasi karyawan baru

Setelah mempekerjakan karyawan, departemen sumber daya manusia memandu anggota tim baru melalui hari atau minggu pertama mereka di perusahaan. Proses ini memperkenalkan anggota tim baru ke budaya tempat kerja dan menyediakan akses ke sumber daya perusahaan yang akan membantu karyawan menavigasi perjalanan kerja mereka dan menetap di peran baru mereka.

Staf SDM juga bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melaksanakan rencana orientasi untuk membantu karyawan baru berintegrasi ke dalam angkatan kerja dengan mulus dan memberi mereka informasi dan alat yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam peran mereka. Panduan ini membantu karyawan menyesuaikan diri dengan posisi dan tempat kerja baru mereka dengan cepat dan mudah yang menguntungkan karyawan dan organisasi.

Pelatihan dan pengembangan

Apakah seorang karyawan adalah karyawan baru atau kontributor lama untuk perusahaan, mereka membutuhkan pengembangan keterampilan dan peluang pengembangan karir yang berkelanjutan untuk terus menjadi produktif dan sukses untuk memenuhi tujuan pribadi dan profesional.

Merupakan tanggung jawab departemen SDM untuk merencanakan dan mengawasi kebutuhan pelatihan karyawan. Kursus dan pelatihan pengembangan karir dapat mencakup pendidikan tentang teknologi baru, hubungan karyawan atau pelatihan kepemimpinan untuk supervisor saat ini atau calon supervisor. Pelatihan dapat dilakukan satu lawan satu, melalui pertemuan kelompok atau melalui kursus online dan pendidikan mandiri.

Sumber daya manusia juga dapat merekomendasikan atau mendukung pengembangan profesional karyawan dengan membantu mereka memperoleh gelar pendidikan tinggi tertentu dengan mengembangkan bantuan biaya kuliah atau program penggantian biaya.

Kompensasi dan keuntungan

HR bekerja dengan kepemimpinan eksekutif untuk menetapkan filosofi kompensasi organisasi. Profesional SDM sering melakukan riset pasar untuk menentukan tingkat pembayaran yang kompetitif dan mengembangkan struktur kompensasi. Mereka juga bekerja dengan pialang asuransi untuk memilih tunjangan kesehatan dan kesejahteraan seperti kesehatan, gigi, penglihatan, asuransi jiwa dan 401(k) untuk karyawan. HR juga mengawasi administrasi tunjangan termasuk pendaftaran dan pemrosesan.

Setiap pertanyaan yang dimiliki karyawan tentang tunjangan, liburan dan waktu pribadi atau insentif keuangan harus ditujukan kepada perwakilan sumber daya manusia mereka yang memiliki pengetahuan dalam paket dan program ini.

Kesejahteraan karyawan

Departemen sumber daya manusia membantu mendukung dan meningkatkan kualitas kehidupan kerja karyawan serta budaya perusahaan. Mereka membuat dan mengawasi program-program seperti penitipan anak, inisiatif kesehatan dan kebugaran, cuti berbayar, dan upaya lain untuk membuat karyawan tetap bahagia, sehat, dan termotivasi.

Departemen SDM juga harus mengukur kepuasan karyawan melalui kelompok fokus, survei opini, dan umpan balik reguler dan menggunakan masukan ini untuk meningkatkan tempat kerja.

Perusahaan yang dikelola dengan baik harus menunjukkan kepedulian dan kepedulian terhadap setiap karyawannya. Departemen sumber daya manusia membantu mendorong lingkungan kerja yang mendukung ini yang membantu mengurangi pergantian karyawan dan meningkatkan kinerja.

Hubungan karyawan

Sumber daya manusia seringkali berperan sebagai mediator antara karyawan dengan manajemen atas atau sesama karyawan. Ketika karyawan menghadapi masalah di tempat kerja, mereka harus merasa nyaman pergi ke departemen sumber daya manusia mereka untuk mendapatkan bimbingan, nasihat atau untuk mendokumentasikan masalah.

Sistem ini membantu menyelesaikan potensi konflik dan perselisihan di tempat kerja dengan cepat, lancar, dan profesional, karena profesional SDM sering dilatih dalam penyelesaian konflik. Jika tindakan disipliner diperlukan, departemen akan membantu mengelola ini juga. Sumber daya manusia juga membantu meningkatkan keterlibatan karyawan dan kepuasan kerja. Jika tenaga kerja berserikat, departemen juga dapat membantu antarmuka antara pengusaha dan serikat pekerja.

Ulasan kinerja dan promosi

Departemen sumber daya manusia memfasilitasi evaluasi kinerja tahunan atau setengah tahunan untuk semua karyawan. Proses tinjauan kinerja memungkinkan manajer untuk memeriksa dengan karyawan satu-satu untuk membahas kinerja, menentukan kriteria dan pengukuran kinerja, menetapkan harapan dan sasaran yang selaras dengan tujuan bisnis dan mendorong pengembangan karyawan sambil mempromosikan keadilan dan transparansi.

Berdasarkan kinerja, pengalaman, dan senioritas, manajer karyawan dan sumber daya manusia dapat memutuskan untuk mempromosikan karyawan atau memberi mereka kenaikan gaji. Umumnya, HR bekerja dengan kepemimpinan senior untuk menetapkan aturan dan harapan perusahaan untuk promosi dan memberi penghargaan kepada karyawan atas dedikasi dan komitmen mereka untuk perbaikan.

Pencatatan

Karena sumber daya manusia bertanggung jawab atas seluruh database karyawan, departemen harus mengatur dan mengawasi informasi rahasia seperti kontrak, upah, tanggung jawab pekerjaan, tindakan disipliner, dan tinjauan kinerja. Staf sumber daya manusia harus sangat terorganisir dengan baik, teliti, bijaksana dan profesional dan menjaga agar informasi mudah diakses setiap saat.

Kepatuhan hukum

Departemen sumber daya manusia memastikan organisasi mereka mematuhi undang-undang perburuhan, serikat pekerja, dan federal dan negara bagian. Ini membantu menjaga agar bisnis tetap mematuhi peraturan seperti ketenagakerjaan yang adil, keselamatan tempat kerja, dan banyak lagi. Tanggung jawab ini penting karena keluhan karyawan tentang ketidakpatuhan atau kondisi kerja yang tidak adil atau tidak aman dapat memengaruhi moral, produktivitas, dan keuntungan di tempat kerja. Staf SDM juga memastikan karyawan dapat bekerja secara legal untuk perusahaan mereka dan menangani keluhan terkait diskriminasi dan pelecehan.

Citra perusahaan

Dengan mendidik karyawan tentang nilai dan kebijakan perusahaan, departemen sumber daya manusia membantu melindungi citra dan reputasi perusahaan. Tim SDM yang efektif juga dapat meningkatkan reputasi perusahaan sebagai atasan tempat bekerja yang dapat membantu menarik talenta terbaik.

Keamanan tempat kerja

Departemen sumber daya manusia mengawasi pelatihan keselamatan di tempat kerja dan mencatat cedera atau penyakit karyawan yang terjadi di tempat kerja, seperti yang dipersyaratkan oleh Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja tahun 1970 (OSHA). Undang-undang ini mengharuskan perusahaan untuk menyediakan kondisi kerja yang aman, bersih dan sehat bagi staf, dan personel sumber daya manusia harus berpengalaman dalam undang-undang ini.

Seringkali, sumber daya manusia menetapkan kebijakan tempat kerja dan menyusun materi pelatihan keselamatan. Mereka harus mengelola kompensasi karyawan untuk masalah keselamatan atau cedera.

Apa itu departemen sumber daya manusia?

Sebuah departemen sumber daya manusia dapat terdiri dari seorang generalis tunggal, seluruh tim spesialis atau layanan outsourcing, tergantung pada kebutuhan perusahaan. Dalam kebanyakan kasus, departemen sumber daya manusia penuh adalah kebutuhan di perusahaan besar dengan banyak karyawan dan kebutuhan yang kompleks. Perusahaan yang lebih kecil yang tidak membutuhkan atau tidak mampu membayar departemen sumber daya manusia internal yang memiliki staf penuh mungkin mempekerjakan satu generalis atau mengalihdayakan tanggung jawab SDM-nya ke layanan pihak ketiga.

Jenis dukungan sumber daya manusia

Berikut adalah jenis dukungan sumber daya manusia yang dapat bermitra dengan perusahaan:

Departemen sumber daya manusia internal

Dengan departemen internal, profesional sumber daya manusia berada di lokasi dan sangat akrab dengan setiap aspek kebijakan perusahaan dan hubungan karyawan. Staf dapat bertemu dengan karyawan secara langsung kapan saja yang membantu menyelesaikan konflik dan memastikan dokumen diproses dengan cepat dan efisien. Staf SDM internal juga cenderung memiliki hubungan yang lebih pribadi dengan karyawan dan kesuksesan mereka.

Karyawan biasanya merasa nyaman mendekati profesional SDM internal yang tepercaya dan tidak memihak untuk mendiskusikan atau menyelesaikan masalah atau perselisihan di tempat kerja, atau berbicara tentang tunjangan dan kompensasi.

Organisasi pengusaha profesional (PEO)

Perusahaan yang lebih kecil dapat memilih untuk bermitra dengan organisasi pemberi kerja profesional (PEO) untuk mengelola kebutuhan SDM. PEO pada dasarnya mempekerjakan tenaga kerja perusahaan, mengambil tanggung jawab hukum untuk mereka dan mengawasi semua proses perekrutan, pemecatan, dan kompensasi.

Ketika perusahaan yang lebih kecil dan bahkan menengah tidak memiliki anggaran atau kebutuhan untuk departemen atau manajer SDM internal, mengalihdayakan fungsi-fungsi tersebut ke PEO atau layanan elektronik mungkin paling masuk akal. Pekerjaan sumber daya manusia dalam organisasi tersebut bervariasi tetapi membutuhkan keahlian yang sama dan keinginan untuk meningkatkan kehidupan kerja orang.

Pengalihdayaan proses bisnis (BPO)

Menurut definisi SDM, BPO menangani banyak kebutuhan perusahaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada sumber daya manusia. Jenis organisasi ini sangat bergantung pada teknologi untuk merampingkan proses dan departemen perusahaan.

Penyedia layanan aplikasi (ASP)

ASP adalah layanan elektronik—pada dasarnya program perangkat lunak—vendor yang disewakan kepada perusahaan untuk mengelola kebutuhan SDM yang penting seperti tunjangan, kebijakan, kompensasi, pencatatan, dan banyak lagi. Karyawan dan pimpinan dapat mengakses program web dan mengelola preferensi mereka serta menyelesaikan tugas secara online, seperti mendaftar tunjangan. Beberapa ASP juga menyediakan konsultan yang akan membantu melatih dan mengembangkan staf dan menyelesaikan konflik di tempat kerja berdasarkan kebutuhan.

Keterampilan sumber daya manusia yang umum

Individu yang bekerja di HR biasanya memiliki keterampilan orang yang kuat dan senang membantu orang lain sukses. Berikut adalah beberapa keterampilan dan kekuatan yang diperlukan untuk unggul dalam karir sumber daya manusia:

• Keterampilan interpersonal: Sebagai mediator dalam hubungan karyawan, penting bagi profesional SDM memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik dan dapat mengatasi masalah karyawan dengan bijaksana. Mereka harus mampu mengelola dan menyelesaikan potensi konflik antara karyawan dan, dalam beberapa situasi, majikan.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan teknologi baru: Profesional sumber daya manusia harus nyaman menggunakan teknologi dan Perangkat Lunak Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) untuk mengelola penggajian dan proses SDM lainnya serta menjaga operasi tenaga kerja berjalan lancar dan efisien. Mereka mungkin juga perlu melakukan analisis dan proyeksi data.
• Keterampilan komunikasi: Individu yang bekerja di HR membutuhkan layanan pelanggan yang sangat baik dan keterampilan komunikasi untuk telepon, email, dan interaksi langsung. Keterampilan komunikasi yang baik juga mencakup kemampuan untuk secara aktif mendengarkan keluhan dan kebutuhan karyawan.
• Berbicara di depan umum: Beberapa profesional HR diminta untuk berbicara di depan kelompok besar, departemen, atau seluruh perusahaan. Mereka mungkin berbicara tentang topik mulai dari paket manfaat hingga kebijakan perusahaan.
• Organisasi dan manajemen proyek: Profesional SDM harus mampu melakukan banyak tugas secara efektif dan mengelola berbagai proyek. Mereka harus memiliki keterampilan penjadwalan yang baik dan dapat memprioritaskan tanggung jawab.
• Kebijaksanaan: Karena tim SDM menangani banyak masalah sensitif dan informasi rahasia atau pribadi, individu ini harus berhati-hati untuk menghindari dampak hukum dan profesional. Mereka harus menangani tugas-tugas seperti tindakan disipliner, keluhan karyawan atau perselisihan dengan hati-hati.

Pekerjaan umum sumber daya manusia

Bergantung pada ukuran perusahaan dan kebutuhan tenaga kerjanya, mungkin mempekerjakan sejumlah profesional SDM, mulai dari satu spesialis hingga seluruh tim pakar SDM. Berikut adalah beberapa posisi sumber daya manusia yang paling umum. Untuk informasi gaji terbaru dari Indeed, klik tautan untuk setiap gaji di bawah ini:

Spesialis rekaman

Gaji rata-rata nasional: $16,52 per jam

Tugas utama: Perusahaan besar mungkin memerlukan profesional SDM untuk mengelola dan memperbarui file dan data karyawan mulai dari dokumen pajak dan kompensasi hingga tinjauan kinerja. Individu ini mungkin juga bertanggung jawab untuk entri data, pelacakan dan cuti karyawan, administrasi tunjangan dan memberikan dukungan administratif pada proyek-proyek khusus.

Asisten Sumber Daya Manusia

Gaji rata-rata nasional: $18,01 per jam

Tugas utama: Para profesional ini sering memegang posisi tingkat pemula untuk mendukung manajer SDM dan biasanya bertanggung jawab untuk pengarsipan, pengorganisasian dokumen dan dokumen, memperbarui spreadsheet, dan tugas administratif lainnya yang penting untuk menjaga agar departemen tetap efisien dan teratur. Keterampilan menulis dan komunikasi yang sangat baik adalah dasar untuk pekerjaan ini.

Spesialis pelatihan

Gaji rata-rata nasional: $57.744 per tahun

Tugas utama: Spesialis pelatihan, juga dikenal sebagai koordinator staf, adalah anggota tim yang menilai kebutuhan staf serta melatih karyawan dan manajer. Mereka sering mengawasi program pengembangan dan kepemimpinan, melakukan sesi orientasi dan melakukan pelatihan keterampilan kerja tertentu. Spesialis pelatihan umumnya memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik dan merupakan pemimpin alami.

Generalis sumber daya manusia

Gaji rata-rata nasional: $57.741 per tahun

Tugas utama: Individu serbaguna ini fokus pada berbagai tugas penting, termasuk hubungan karyawan, implementasi kebijakan, tunjangan, perekrutan, dan banyak lagi.

Spesialis kompensasi dan tunjangan

Gaji rata-rata nasional: $73,317 per tahun

Tugas utama: Spesialis ini menangani tugas penggajian (seperti gaji, insentif, dan pensiun) ditambah paket manfaat (seperti asuransi kesehatan, opsi pensiun, dan waktu istirahat). Mereka terus mengevaluasi dan menyesuaikan tunjangan untuk memenuhi harapan karyawan dan mendorong kepuasan karyawan. Orang-orang ini ahli dalam matematika dan analisis data, dan mereka harus memiliki pemahaman yang kuat tentang undang-undang perburuhan lokal dan federal.

Manajer perekrutan

Gaji rata-rata nasional: $65.062 per tahun

Tugas utama: Orang-orang ini menangani semua tugas yang terkait dengan proses perekrutan, termasuk menulis dan memposting deskripsi pekerjaan, mengevaluasi resume, memeriksa referensi, mengidentifikasi kandidat berkualitas, dan menyajikan tawaran pekerjaan.

Mereka mungkin juga bertanggung jawab untuk mewakili perusahaan mereka di bursa kerja. Manajer perekrutan—juga dikenal sebagai manajer perekrutan, perekrut, atau spesialis akuisisi bakat—harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, kepercayaan diri, dan kemampuan untuk mengevaluasi pelamar dan kandidat. Orang-orang ini sangat berharga bagi perusahaan yang berkembang pesat yang perlu segera menemukan dan merekrut bakat yang tepat.

Spesialis hubungan karyawan

Gaji rata-rata nasional: $67.240 per tahun

Tugas utama: Profesional sumber daya manusia dalam peran ini bekerja sama dengan staf untuk menangani kebutuhan mereka dan menyelesaikan masalah. Karyawan mendekati spesialis ini dengan pertanyaan, umpan balik, atau keluhan terkait pekerjaan, dan spesialis hubungan karyawan membantu menemukan penyelesaian. Orang-orang ini memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.

Analis sistem informasi sumber daya manusia (analis HRIS)

Gaji rata-rata nasional: $74.705 per tahun

Tugas utama: Peran profesional sumber daya manusia ini menggabungkan keterampilan komunikasi dengan keterampilan teknologi untuk mengawasi HRIS perusahaan. Analis HRIS bertanggung jawab atas kinerja dan pemeliharaan sistem SDM, memastikan keamanan dan meningkatkan efisiensi proses.

Manajer sumber daya manusia, direktur atau eksekutif

Gaji rata-rata nasional: $91.434 per tahun

Tugas utama: Perusahaan yang hanya membutuhkan staf kecil untuk menangani kebutuhan SDM mereka dapat mengandalkan manajer atau konsultan SDM umum. Profesional dalam peran ini mengawasi semua aspek departemen, mulai dari tunjangan dan penggajian hingga hubungan karyawan, pelatihan, dan kepatuhan hukum. Para pemimpin ini sering memiliki gelar sumber daya manusia tingkat lanjut atau gelar bisnis terkait lainnya.

Prospek pekerjaan sumber daya manusia

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, pekerjaan untuk manajer sumber daya manusia dan spesialis SDM diproyeksikan tumbuh 9-10% dari 2020 hingga 2030, secepat rata-rata untuk semua pekerjaan. Pasar kerja diharapkan menambah sekitar 161.700 lowongan untuk manajer SDM setiap tahun dan 674.800 lowongan untuk spesialis SDM setiap tahun.

Kredensial sumber daya manusia

Jika Anda tertarik untuk mengejar karir di bidang SDM, beberapa posisi memerlukan gelar sarjana. Berikut adalah beberapa contoh gelar sumber daya manusia:

Gelar associate dalam manajemen sumber daya manusia

Dengan gelar dua tahun ini, Anda dapat melamar posisi entry-level seperti asisten sumber daya manusia, generalis, koordinator pelatihan, spesialis manfaat atau perekrut.

Gelar sarjana dalam manajemen sumber daya manusia

Gelar empat tahun memberi Anda pendidikan yang lebih menyeluruh di industri SDM. Pelatihan sering kali mencakup banyak aspek bisnis, termasuk akuntansi, keuangan, pemikiran kritis, etika, teori manajemen dan komunikasi di samping kursus sumber daya manusia standar.

Gelar master atau Master of Business Administration (MBA)

Produktif gelar yang lebih tinggi dalam sumber daya manusia dapat mempersiapkan Anda untuk peran kepemimpinan perusahaan seperti direktur atau eksekutif. Kursus dan pelatihan pada tingkat ini sering memberi Anda keterampilan bisnis dan manajemen yang dapat Anda gunakan dalam industri atau karier apa pun. Anda dapat mengambil gelar Master of Science di bidang Sumber Daya Manusia, atau memilih gelar lanjutan yang lebih umum seperti Magister Administrasi Bisnis dengan konsentrasi di bidang sumber daya manusia.

Sertifikasi

Anda juga dapat memperoleh manfaat dari memperoleh sertifikat dari organisasi seperti Lembaga Sertifikasi Sumber Daya Manusia, Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia, atau Yayasan Internasional Rencana Manfaat Karyawan. Kursus sertifikasi memungkinkan Anda untuk menjadi terdidik dengan baik di bidang khusus seperti hubungan karyawan atau pelatihan dan pengembangan. Beberapa universitas memungkinkan Anda untuk mentransfer kredit dari program sertifikat dan menerapkannya ke gelar sumber daya manusia.