Cara menjawab pertanyaan interview: “Apa kegagalan terbesar Anda?”

Selama wawancara kerja, Anda mungkin ditanyai pertanyaan yang menantang tentang pengalaman kerja Anda sebelumnya dan bagaimana Anda menangani situasi yang berbeda. Meskipun tidak mungkin untuk mempersiapkan setiap pertanyaan wawancara potensial, yang mungkin ditanyakan oleh manajer perekrutan adalah, “Apa kegagalan terbesar Anda?” Memahami bagaimana menjawab pertanyaan ini dapat memberi kesan pada pewawancara ketahanan dan kemampuan Anda untuk mengubah kegagalan menjadi kesempatan belajar. Dalam artikel ini, kami membahas mengapa pewawancara bertanya tentang kegagalan, serta contoh bagaimana menjawab secara efektif.

Mengapa majikan mengajukan pertanyaan tentang kegagalan

Pewawancara memahami bahwa tidak ada orang yang sempurna. Yang ingin mereka pahami adalah apakah Anda cukup sadar diri untuk mengakui kekurangan Anda dan apakah Anda adalah seseorang yang bisa belajar dari kesalahan langkah Anda. Kegagalan juga memberi tahu banyak tentang siapa Anda sebagai karyawan dan apakah Anda nyaman mengambil risiko cerdas dan mendorong melampaui zona nyaman Anda untuk mencapai tujuan. Pertanyaan ini juga memberi tahu mereka bagaimana Anda memandang risiko, kegagalan, dan kesuksesan secara umum. Jika Anda tidak pernah gagal, Anda mungkin tidak pernah mengambil risiko atau berhasil juga.

Bagaimana menjawab “Apa kegagalan terbesar Anda?”

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mempersiapkan jawaban yang kuat untuk pertanyaan wawancara ini:

Pilih kegagalan tertentu

Pilih kegagalan nyata yang terjadi di tempat kerja, khususnya kegagalan yang terkait dengan pekerjaan yang Anda lakukan sekarang. Cari cerita di mana sesuatu tidak berjalan sesuai rencana. Memilih cerita yang tepat itu penting, karena Anda ingin menjelaskan situasi di mana hanya ada satu hal yang salah. Ini akan membantu menjaga cerita tetap singkat dan memudahkan untuk mengartikulasikan apa yang Anda pelajari dan apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda di lain waktu. Kegagalan tim juga bisa menjadi pilihan yang bagus untuk dibagikan dengan pewawancara Anda karena Anda berbagi tanggung jawab dengan orang lain. Penting untuk bertanggung jawab atas peran Anda mengapa itu gagal.

Bagikan cerita Anda

Bagikan dengan pewawancara cerita yang Anda pilih. Ingatlah bahwa tujuan mengajukan pertanyaan ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana Anda menangani kemunduran, jadi cobalah dengan cepat beralih ke bagian cerita di mana Anda berbicara tentang bagaimana Anda mengelola kegagalan. Anda mungkin ingin mendiskusikan apa yang membuat situasi menjadi menantang dan apa yang Anda lakukan untuk mencoba memperbaikinya. Bersikaplah terbuka tentang fakta bahwa situasinya tidak berjalan sesuai rencana.

Fokus pada apa yang Anda pelajari

Bicarakan tentang apa yang Anda yakini salah dan menyebabkan kegagalan, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda dan perubahan apa yang Anda buat untuk maju. Misalnya, katakanlah kegagalan Anda adalah hasil dari asumsi apa yang diinginkan pelanggan Anda. Kesimpulan Anda dari pengalaman tersebut adalah Anda tidak akan pernah membuat asumsi lagi, dan di masa mendatang, Anda akan melakukan lebih banyak riset pasar dan mensurvei basis pelanggan Anda—bahkan menguji produk dengan sampel kecil orang sebelum berinvestasi penuh pada produk baru. atau layanan.

Contoh jawaban untuk “Apa kegagalan terbesar Anda?”

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menjawab pertanyaan tentang kegagalan masa lalu Anda:

Contoh 1

“Saya sedang mengelola sebuah proyek di mana klien baru menginginkan sejumlah besar deskripsi produk unik yang ditulis untuk meningkatkan peringkat SEO situs mereka. Karena mereka adalah klien baru dan saya ingin membuat mereka terkesan dengan jenis hasil yang dapat kami hasilkan, saya meyakinkan mereka bahwa kami dapat mengembalikannya kepada mereka dalam dua minggu. Saya pikir ini bisa dilakukan dengan banyak penulis yang mengerjakan proyek, tetapi pada akhirnya, butuh satu minggu ekstra, dan mereka tidak senang.

Kami meminta maaf dan meyakinkan mereka bahwa kesalahan itu tidak akan terjadi lagi. Saya menyadari bahwa jauh lebih baik untuk kurang menjanjikan dan memberikan lebih. Klien tidak akan marah ketika Anda jelas tentang timeline dari awal. Masalah muncul ketika Anda tidak dapat memenuhi tenggat waktu yang dijanjikan. Saya menggunakan pengalaman ini untuk lebih berhati-hati dalam mengelola harapan klien. Untuk proyek klien berikutnya yang saya kerjakan, saya memastikan untuk memasukkan waktu ekstra untuk keadaan yang tidak terduga dan memberi tahu mereka bahwa kami akan mengirimkannya dalam empat minggu. Kami mengirim dalam tiga, dan mereka sangat senang.”

Contoh 2

“Saya mengambil pekerjaan di mana saya bertanggung jawab untuk membangun tim penjualan yang akan memperbaiki masalah pendapatan utama yang dialami perusahaan. Saya terlalu percaya diri dengan kemampuan saya dan yakin saya akan mampu mencapai tujuan. Namun, setelah tiba, saya menyadari bahwa masalahnya bukan hanya pada pendapatan tetapi juga pada cara perusahaan diorganisasikan. Saya tahu dalam waktu satu bulan bahwa saya tidak akan dapat membuat dampak yang saya harapkan.

Saya sempat mempertimbangkan untuk berhenti ketika saya tahu saya tidak akan mendekati sasaran penjualan yang saya janjikan, tetapi sebaliknya, saya memutuskan untuk fokus pada hal-hal yang dapat saya kendalikan. Saya bertemu dengan para eksekutif perusahaan dan mengubah tujuan penjualan kami untuk tahun ini. Kami juga memutuskan untuk mengurangi ukuran tim saya dan membawa konsultan untuk memperbaiki beberapa masalah perusahaan yang lebih dalam. Berada dalam situasi ini mengingatkan saya akan pentingnya berfokus pada apa yang dapat Anda kendalikan dan berkolaborasi untuk menemukan solusi atas masalah yang kompleks. Saya juga belajar pelajaran yang sulit dalam kerendahan hati dan tidak melompat-lompat dan membuat janji sebelum sepenuhnya memahami ruang lingkup masalahnya.”

Contoh 3

“Beberapa tahun yang lalu, supervisor saya menugaskan saya untuk mewawancarai, merekrut, dan melatih orang tingkat pemula untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami. Saya memilih untuk mempekerjakan seseorang yang tampak bersemangat untuk belajar dan, berdasarkan pengalaman kerja sebelumnya, tampaknya memiliki banyak potensi. Saya memang memiliki beberapa kekhawatiran setelah memeriksa situs media sosial mereka tetapi tetap memilih untuk mempekerjakan mereka. Saya segera mengetahui bahwa itu adalah kesalahan dan bahwa aktivitas media sosial mereka merupakan indikasi kuat dari perilaku mereka di tempat kerja. Mereka sangat dramatis, memiliki sikap yang buruk dan mempengaruhi seluruh tim sampai saya harus memecat mereka.

Pengalaman mengajari saya betapa pentingnya setiap keputusan perekrutan, dari staf senior hingga karyawan magang. Setiap orang mempengaruhi moral dan budaya perusahaan. Itu juga mengajari saya untuk tidak terburu-buru membuat keputusan perekrutan dan mendapatkan umpan balik jika saya memiliki kekhawatiran tentang seorang kandidat. Saya telah belajar untuk lebih mempercayai intuisi saya. Namun, ini adalah pelajaran yang saya senang saya pelajari di awal karir saya.”