37 Istilah teknologi yang perlu diketahui semua orang

Anda tidak harus menjadi profesional TI untuk mendapatkan manfaat dari pengetahuan tentang istilah-istilah terkait teknologi. Dari pemrograman hingga pemasaran, periklanan, dan penjualan, hampir setiap bidang membutuhkan profesional yang dapat berbicara bahasa komputer, internet, media sosial, dan perangkat lunak. Artikel ini bertujuan untuk menjadi glosarium istilah terkait teknologi paling umum yang digunakan oleh hampir setiap profesi.

Istilah teratas yang terkait dengan teknologi informasi

Sebagian besar bisnis memerlukan tingkat pengetahuan teknis tertentu agar dapat berjalan secara efisien. Dari email hingga perangkat lunak penagihan dan beragam sumber daya teknologi di antaranya, penting untuk mengetahui cara berbicara bahasa teknologi dengan cukup lancar. Di bawah ini adalah beberapa istilah teknologi paling universal yang digunakan dalam bisnis sehari-hari, apa pun bidang Anda:

Istilah teknologi pemasaran

Istilah teknologi ini semuanya terkait dengan ide pemasaran:

• Pengujian A/B: Praktik pemasaran ini melibatkan dua versi konten online, seperti pemasaran email, untuk memisahkan grup uji guna melacak keterlibatan masing-masing. Jenis pengujian ini digunakan untuk mengukur waktu, metode, atau cara konten yang paling sesuai dengan audiens tertentu.
• Bounce: Istilah yang mengacu pada email yang tidak dapat dikirim ke alamat email tertentu. Ini juga dapat merujuk pada tingkat di mana pengunjung meninggalkan situs web tanpa mengklik ke halaman lain.
• Konten yang dikurasi: Seperti koleksi apa pun, konten pemasaran dipilih dengan cermat dari seluruh internet atau sumber lain dan disajikan dengan cara transformatif untuk mencerminkan pesan, merek, dan preferensi audiens Anda.
• Pemasaran email: Mempromosikan bisnis Anda melalui penggunaan email massal dikenal sebagai pemasaran email. Email pemasaran, atau e-blast, dapat mencakup video, gambar, daftar, undangan, atau konten apa pun yang ingin Anda jangkau audiens Anda untuk menginformasikan, menghibur, dan mempromosikan produk atau layanan Anda. Email ini sering dikirim ke daftar distribusi yang dikuratori dan dilacak melalui perangkat lunak analitik untuk melacak keterlibatan.
• Keterlibatan: Interaksi antara konten Anda dan audiens Anda dikenal sebagai keterlibatan. Saat audiens target Anda melihat atau menerima konten Anda, mereka diberi kesempatan untuk terlibat atau bertindak dalam beberapa cara, baik itu mengklik link, mengisi survei, atau berbagi konten. Keterlibatan diukur dan dilacak menggunakan perangkat lunak analitik sehingga Anda dapat melihat dengan cepat jumlah keterlibatan yang dikumpulkan konten Anda.
• Kesan: Sementara keterlibatan membutuhkan tindakan dari penonton, kesan adalah orang yang hanya melihat konten Anda. Misalnya, ketika Anda memposting sesuatu di media sosial, jumlah tayangan adalah berapa kali posting Anda muncul di umpan orang lain. Sederhananya, satu kesan sama dengan satu orang yang mendarat di pos Anda.
• Otomatisasi pemasaran: Menggunakan perangkat lunak atau layanan berbasis cloud untuk menjadwalkan email, blog, atau konten media sosial untuk diposting di lain waktu adalah otomatisasi pemasaran. Alat yang digunakan untuk otomatisasi pemasaran sering kali memiliki fitur bawaan untuk melacak dan menganalisis jangkauan dan efektivitas setiap konten, memberikan laporan yang dapat digunakan untuk meningkatkan upaya pemasaran di masa mendatang.
• Pemasaran multisaluran: Ini hanya mengacu pada penggunaan lebih dari satu saluran untuk berkomunikasi dengan pemirsa. Misalnya, situs web Anda adalah satu platform atau saluran, sementara Facebook adalah yang lain dan email adalah yang lain. Menggunakan lebih dari satu platform untuk mengirim pesan meningkatkan potensi jangkauan pesan.
• Organik: Jangkauan organik atau lalu lintas organik digunakan untuk menentukan porsi tampilan yang diterima konten, media sosial, atau situs web Anda melalui penelusuran alami, atau organik. Misalnya, jika Anda memiliki posting blog tentang berkebun di situs web Anda dan seseorang menemukan posting blog itu melalui halaman hasil mesin pencari, itu adalah jangkauan organik. Sebaliknya, jika orang itu mengeklik tautan atau iklan yang dimaksudkan untuk mengarahkan mereka ke artikel ini, ini dianggap jangkauan anorganik.
• Pemasaran mesin pencari: Menggunakan iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau media sosial Anda melalui mesin pencari dikenal sebagai pemasaran mesin pencari. Hasil teratas pada SERP biasanya memiliki kata “Iklan” di sebelah URL, memungkinkan pengguna mengidentifikasi penempatan ini sebagai pemasaran mesin telusur.
• Optimisasi mesin pencari: Tidak seperti SEM, SEO adalah metode pemasaran online menggunakan istilah pencarian utama untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui hasil pencarian yang tidak dibayar.

Istilah teknologi terkait komputer dan internet

Istilah-istilah berikut semua berhubungan dengan komputer dan internet:

• Jalur akses: Perangkat apa pun yang memungkinkan perangkat nirkabel terhubung ke jaringan kabel.
• API: Antarmuka pemrograman aplikasi adalah seperangkat fungsi yang memungkinkan fitur perangkat lunak diakses oleh aplikasi dan bekerja sama untuk beroperasi sesuai kebutuhan.
• Back end: Bagian operasional aplikasi atau halaman web yang melakukan tugas penting yang memungkinkan aplikasi atau halaman berjalan sebagaimana mestinya, bagian belakang tidak terlihat oleh pengguna akhir dan hanya dapat diakses oleh administrator.
• Bandwidth: Kecepatan transfer data maksimum dari koneksi atau jaringan internet, biasanya diukur dalam megabyte per detik.
• Cache: Kumpulan file sementara yang disimpan dalam browser web Anda yang memfasilitasi koneksi yang lebih cepat ke situs web yang sering diakses. Meskipun lebih cepat, mungkin juga melewatkan pembaruan di situs kecuali Anda mengosongkan cache secara teratur atau menyegarkan halaman.
• Cloud hosting: Daripada menyimpan data di server fisik, perusahaan dapat menggunakan server virtual dari layanan cloud hosting untuk menyimpan data. Server virtual ini hanya dapat diakses melalui koneksi internet. Istilah terkait, cadangan cloud, adalah transfer data dari perangkat fisik ke server virtual di internet. Ini dapat diatur agar terjadi secara otomatis secara berkala untuk memastikan bahwa data disimpan jika terjadi masalah saat mengakses perangkat fisik.
• Cookie: Sedikit data yang disimpan ke perangkat Anda saat mengunjungi sebagian besar situs web, digunakan sebagai sarana untuk mengidentifikasi Anda. Cookie adalah cara browser Anda mengetahui untuk memasarkan iklan tertentu kepada Anda berdasarkan situs yang pernah Anda kunjungi sebelumnya.
• Pusat data: Fasilitas yang menampung penyimpanan data, server, dan komputer. Fasilitas ini biasanya digunakan untuk operasi bisnis skala besar, seperti penyedia layanan internet atau pengecer besar.
• DNS: Layanan nama domain, atau direktori alamat IP untuk nama domain web. Layanan inilah yang memungkinkan pengguna akhir mengakses situs web menggunakan nama domain daripada alamat IP.
• Firewall: Sebuah sistem keamanan yang memberikan perlindungan terhadap akses tidak sah ke jaringan.
• LAN: Jaringan area lokal memungkinkan perangkat terhubung ke jaringan bersama untuk berbagi data di dalam jaringan, biasanya di dalam rumah atau kantor.
• Pembelajaran mesin: Sebagai bagian dari kecerdasan buatan, pembelajaran mesin menggunakan algoritme, pola, dan model statistik untuk membuat kesimpulan yang memungkinkan mesin melakukan tugas tanpa diinstruksikan secara eksplisit oleh pengguna.
• Sistem operasi: OS adalah perangkat lunak yang memungkinkan program dan aplikasi berjalan di komputer. Komputer membutuhkan OS untuk mengelola semua prosesnya dan biasanya dibeli setiap tahun.
• Server hosting: Server, atau perangkat fisik yang menyimpan (“host”) semua data perusahaan dan memastikan penyediaan layanan internet ke semua perangkat periferal yang terhubung dengan server. Beberapa perusahaan memiliki departemen TI yang dapat mendukung server mereka sendiri, sementara yang lain memilih untuk menyewa server jarak jauh dari ISP, yang juga menawarkan layanan dukungan teknis yang terkait dengan pemeliharaan server.
• VPN: Jaringan pribadi virtual digunakan untuk terhubung ke jaringan pribadi di seluruh jaringan publik, memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima data dengan aman dari mana saja di dunia seolah-olah mereka terhubung langsung ke jaringan pribadi.

Istilah teknologi yang terkait dengan sistem dan program perangkat lunak

Istilah-istilah ini semua terkait dengan perangkat lunak yang digunakan pada berbagai teknologi:

• Aplikasi: Program yang dirancang untuk melayani tujuan tertentu pada komputer atau perangkat seluler. Ada aplikasi yang dirancang untuk fungsi apa pun yang dapat dipikirkan, mulai dari pengeditan foto hingga pengiriman pesan, pengolah kata, manajemen basis data, atau desain grafis.
• Perangkat lunak intelijen bisnis: Sebuah program yang memungkinkan perusahaan untuk menggabungkan BI mereka (informasi yang dikumpulkan tentang dirinya sendiri) ke dalam satu tempat untuk diakses pengguna. Data ini bisa sangat besar dan luas, menciptakan kebutuhan perangkat lunak ini untuk mengelolanya.
• CMS: Sistem manajemen konten digunakan untuk menerbitkan, mengedit, dan mengelola konten situs web. Program ini biasanya berbasis cloud dan memungkinkan pengguna untuk membuat dan memformat konten tanpa memerlukan bahasa pengkodean tambahan, seperti HTML.
• Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan: Perangkat lunak CRM digunakan oleh perusahaan untuk mengumpulkan data tentang kliennya. Proses ini membantu perusahaan untuk melacak setiap interaksi klien, termasuk panggilan layanan dan pembelian sebelumnya.
• Sistem terdistribusi: Sistem terdistribusi adalah jaringan beberapa komputer yang terhubung yang digunakan untuk melakukan tugas atau layanan terkait bisnis sehari-hari.
• Perangkat lunak ERP: Perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan adalah solusi lengkap yang digunakan untuk mengelola departemen bisnis yang terpisah, seperti sumber daya manusia, akuntansi, dan manajemen inventaris. Perusahaan biasanya membeli perangkat lunak dengan modul yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan.
• Sistem manajemen pembelajaran: Sebuah sistem yang mencakup program pelatihan karyawan, forum diskusi, panggilan video, dan elemen interaktif lainnya disebut sistem manajemen pembelajaran dan digunakan dalam perencanaan sumber daya manusia dan pelaksanaan pelatihan serta penilaian dan analisis skor pelatihan.
• Open source: Sebuah program dengan kode sumber yang tersedia bagi siapa saja untuk menggunakan dan memodifikasi preferensi mereka.
• Perangkat lunak manajemen kinerja: Perangkat lunak ini digunakan oleh profesional sumber daya manusia untuk melacak kinerja setiap karyawan, menghasilkan ulasan kinerja, dan menyarankan tindakan seperti promosi, pembinaan, dan lainnya.
• Perangkat Lunak sebagai Layanan: SaaS adalah perangkat lunak yang digunakan dan disimpan di cloud dan biasanya tersedia untuk pembayaran bulanan. SaaS dapat mencakup perangkat lunak terkait bisnis, seperti pengiriman analitik, perangkat lunak manajemen proyek, penggajian, dan banyak lagi.
• Kontrol versi: Ini adalah alat yang digunakan untuk melacak perubahan historis dalam program atau proyek, memfasilitasi pemecahan masalah yang lebih efektif dan membantu mencegah penimpaan versi dokumen atau program saat tim bekerja bersama tetapi terpisah pada sistem dan program.