Apa tugas staff IT? Peran dan keterampilannya

Teknologi informasi (IT) adalah bidang karir yang luas yang berfokus pada penyimpanan, pertukaran dan keamanan informasi dan data. Seorang staff IT adalah salah satu jenis profesional IT yang berspesialisasi dalam mengelola sistem IT. Mempelajari karier ini dapat membantu Anda memutuskan apakah itu tepat untuk Anda. Dalam artikel ini, kami menjawab pertanyaan, “apa yang dilakukan oleh seorang staff IT?” dan mendiskusikan keterampilan, kualifikasi dan langkah-langkah yang terlibat dalam peran ini.

Apa tugas staff IT?

Seorang staff IT adalah seorang profesional berkualifikasi yang bertugas merancang, mengimplementasikan, mengelola, dan mendukung berbagai komponen sistem IT. Sebagai staff IT, Anda mungkin fokus dan berspesialisasi dalam perangkat lunak, perangkat keras komputer, basis data, sistem keamanan, atau jaringan komunikasi. Dalam peran tersebut, Anda memastikan bahwa organisasi memiliki teknologi yang efisien dan terkini untuk memfasilitasi aliran informasi dan data yang lancar. Teknologi informasi juga membuat dan berbagi standar keamanan untuk mengamankan jaringan yang mereka kelola.

Dalam peran ini, Anda dapat beroperasi secara individu atau sebagai bagian dari tim, melapor ke eksekutif atau manajer IT senior. Peran yang tepat dari teknologi informasi sangat bervariasi tergantung pada pekerjaan dan organisasi. Tercantum di bawah ini adalah beberapa tugas umum yang menguraikan apa yang dilakukan oleh seorang staff IT:

• Membantu dalam instalasi, pengujian dan pemeliharaan berbagai sistem komputer, perangkat lunak, perangkat keras, jaringan komunikasi dan perangkat lainnya
• Memecahkan masalah dan men-debug kesalahan sistem
• Menawarkan bantuan dan dukungan teknis kepada pengguna
• Membuat akun dan menawarkan pelatihan teknis untuk karyawan lain
• Membuat database untuk penyimpanan data
• Melakukan audit basis data yang sering
• Membuat teknik pengambilan data yang andal dan mencadangkan data di server
• Memantau dan mengawasi migrasi data
• Merencanakan dan mengatur pengaturan keamanan jaringan, hak pengguna dan otorisasi dan firewall sistem
• Membentuk dan memutuskan pembangunan infrastruktur dengan vendor dan kontraktor eksternal
• Muncul dengan strategi, metode, dan prosedur baru untuk meningkatkan tingkat efisiensi teknis

Apa itu staff IT?

Teknologi informasi, sering disebut sebagai IT, melibatkan penggunaan komputer dan telekomunikasi untuk mempelajari, membuat dan mengimplementasikan sistem manajemen informasi. Perangkat keras komputer dan aplikasi perangkat lunak keduanya merupakan komponen penting dari operasi ini. IT memerlukan pembuatan, administrasi dan dukungan jaringan komunikasi dan database. Profesional di bidang ini membantu memastikan bahwa baik individu maupun organisasi dapat memperoleh, memproses, dan berbagi data dengan aman. Departemen IT biasanya terdiri dari tiga komponen, yang masing-masing menjalankan peran tertentu di dalam perusahaan. Di bawah ini diuraikan komponen-komponen yang membentuk departemen IT, beserta fungsinya masing-masing:

Pemerintahan

Spesialis IT bertanggung jawab untuk membangun dan mengkonfigurasi jaringan komputer dalam bisnis. Karyawan IT bertanggung jawab atas keamanan sistem dan pemecahan masalah jika masalah berkembang. Bagian departemen IT ini dapat merancang dan menegakkan aturan dan praktik yang memastikan sistem IT yang efektif dijalankan sesuai dengan tuntutan perusahaan.

Operasi

Departemen IT bertanggung jawab untuk memelihara komputer perusahaan dan memberikan bantuan staf. Operasi IT melibatkan prosedur dan layanan yang dikelola oleh departemen IT di dalam organisasi atau bisnis yang lebih besar. Tugas tim operasi mungkin termasuk menginstal perangkat lunak baru, mendiagnosis masalah, dan mengajar staf cara menggunakan produk perangkat lunak dengan benar.

Perangkat keras dan infrastruktur komputer

Perangkat keras mengacu pada elemen komputer yang dapat disentuh secara fisik, sedangkan infrastruktur mengacu pada perangkat keras aktual yang diperlukan untuk menghubungkan komputer ke komputer dan orang lain. Dengan demikian, departemen IT ini menangani komponen fisik IT. Karyawan di bagian ini bertugas untuk mengkonfigurasi dan memelihara peralatan IT perusahaan, seperti sistem telepon, komputer pribadi, laptop, router, dan server.

Apa keterampilan yang diperlukan untuk menjadi seorang staff IT?

Sebagai seorang staff IT, penting bagi Anda untuk memiliki dan mengasah berbagai kemampuan teknis dan kombinasi keterampilan keras dan lunak untuk sukses dalam karir Anda. Berikut ini adalah talenta paling signifikan yang diharapkan dari seorang staff IT:

• Keterampilan komunikasi: Sebagai staff IT, sangat penting bagi Anda untuk dapat berkomunikasi secara efektif dengan atasan, kolega, dan klien Anda. Sebagai bagian dari rutinitas harian Anda, Anda dapat berharap untuk berkolaborasi dengan mereka untuk mengatasi masalah teknis dan meningkatkan pengalaman pengguna menggunakan perangkat lunak atau perangkat keras.
• Keterampilan organisasi: Banyak pekerjaan IT mengharuskan Anda mengerjakan banyak proyek pada saat yang bersamaan, jadi penting bagi Anda untuk mengaturnya agar tetap pada jalurnya. Mempelajari cara memprioritaskan pekerjaan Anda juga merupakan keterampilan penting dalam industri ini.
• Keterampilan analitis: Keterampilan analitis memungkinkan Anda mendeteksi, mendiagnosis, dan menyelesaikan kesulitan teknis. Keterampilan ini juga memungkinkan Anda untuk melihat masalah sebelum menjadi masalah.
• Berpikir kreatif: Kemampuan untuk bekerja dengan teknologi secara imajinatif dan kreatif merupakan kualifikasi penting dalam pekerjaan IT saat ini. Setiap perusahaan menghargai kemampuan Anda untuk menjadi inovatif dalam pendekatan Anda terhadap tantangan dan solusi.
• Tata kelola basis data: Dalam peran Anda sebagai staff IT, sangat penting bagi Anda untuk dapat melintasi perangkat lunak basis data dan memanfaatkan formulir bawaan dalam basis data.
• Manajemen proyek: Ada beberapa inisiatif dan tanggung jawab di bidang IT yang memiliki tenggat waktu. Kemampuan manajemen proyek yang baik dapat membantu Anda menyelesaikan tugas secara efisien dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
• Pengembangan perangkat lunak: Ini adalah bakat yang diperlukan bagi orang-orang di bidang IT karena perusahaan mungkin memerlukan perangkat lunak baru untuk diproduksi oleh pakar IT yang bekerja dengan pemrograman.
• Manajemen jaringan: Sangat penting bahwa seorang staff IT dapat menangani jaringan komputer perusahaan secara efisien.
• Pengkodean: Mereka yang bekerja di bidang IT terbiasa dengan bahasa pemrograman untuk mengkode administrasi basis data, situs web, pengembangan perangkat lunak, dan sistem teknis lainnya.
• Keamanan informasi: Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi adalah komponen utama IT untuk perusahaan komersial. Agar berhasil dalam peran Anda, seorang staff IT mungkin memiliki pemahaman yang baik tentang kompetensi teknis ini.
• Manajemen perangkat keras: Sebagai staff IT yang terus-menerus bekerja dengan peralatan dan infrastruktur, penting bagi Anda untuk memahami cara mengonfigurasi dan mengelola perangkat keras komputer untuk memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin.
• Sistem operasi: Setiap bisnis biasanya menggunakan banyak sistem operasi untuk perangkatnya dan seorang profesional IT. Sangat penting bagi Anda untuk memahami bagaimana sistem operasi berfungsi.

Bagaimana menjadi staff IT

Dibahas di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menjadi seorang staff IT:

Kejar pendidikanmu

Untuk memulai karir Anda di bidang IT, Anda dapat memperoleh gelar sarjana di bidang ilmu komputer, sistem komputer atau teknologi informasi. Gelar sarjana biasanya berlangsung dari tiga hingga empat tahun. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengejar gelar master dalam administrasi bisnis, ilmu komputer atau bidang yang terkait erat. Memperoleh gelar master dapat secara signifikan meningkatkan daya tarik Anda kepada calon pemberi kerja dan meningkatkan potensi penghasilan Anda.

Dapatkan sertifikasi

Sertifikasi IT mungkin opsional untuk staff IT, tetapi dapat membantu Anda menunjukkan keahlian Anda kepada calon pemberi kerja. Anda bisa mendapatkan sertifikasi dalam mata pelajaran seperti Pemrograman Berorientasi Objek, C++, C atau Python. Sertifikasi ini mungkin memakan waktu beberapa hari atau beberapa minggu untuk mendapatkan. Anda mungkin memerlukan beberapa pemahaman dasar tentang prinsip-prinsip komputer agar memenuhi syarat untuk program sertifikasi.

Menumbuhkan dan mengasah soft skill kritis

Dalam peran Anda sebagai staff IT, Anda biasanya memiliki keterlibatan rutin dengan berbagai orang. Akibatnya, kemampuan komunikasi, interpersonal, negosiasi, dan membangun hubungan yang baik sangat penting. Pemikiran inovatif, pemikiran kritis, dan kemampuan memecahkan masalah juga dapat membantu Anda memahami mengapa kesulitan berkembang dan menyelesaikannya.

Kumpulkan pengalaman kerja

Karena banyak bisnis menyukai pelamar yang berpengalaman, pikirkan tentang bekerja paruh waktu atau lepas sambil melanjutkan studi Anda. Anda dapat mencari pekerjaan secara online untuk mengetahui keadaan sektor IT saat ini. Mengembangkan dan memulai proyek IT Anda sendiri mungkin juga menguntungkan karena menunjukkan kepada calon pemberi kerja bahwa Anda memiliki kemampuan dan dedikasi yang diperlukan untuk menjalankan proyek hingga selesai.

Draf resume dan surat lamaran yang ditulis dengan baik

Resume dan surat lamaran yang ditulis dengan baik menunjukkan keahlian unik Anda dan membantu Anda menonjol dari pelamar lainnya. Tekankan bakat dan keterampilan Anda dan sesuaikan resume dan surat lamaran Anda dengan spesifikasi pekerjaan. Ingatlah untuk memeriksa kesalahan dan mengedit kesalahan tata bahasa, ejaan, dan sintaksis. Baca seluruh resume dan surat lamaran dengan keras untuk memastikan bahwa itu akurat dan profesional.

Terapkan untuk peran IT

Situs jaringan profesional, papan pekerjaan online, situs web bisnis IT, dan media sosial adalah tempat yang sangat baik untuk mencari pekerjaan IT. Anda juga dapat memberi tahu kontak IT Anda bahwa Anda sedang mencari pekerjaan dan meminta rekomendasi. Sebelum mengajukan lamaran pekerjaan, pelajari kriteria pekerjaan secara menyeluruh dan pastikan bahwa Anda cocok dengan keahlian yang dibutuhkan oleh perusahaan. Anda juga dapat memanfaatkan pencarian kerja Anda untuk menentukan bakat apa yang diminati di pasar dan dari mana Anda bisa mendapatkan keuntungan.