Apa itu viral marketing?

Pemasaran viral memberi pemasar strategi yang kuat untuk menyampaikan produk atau layanan mereka lebih cepat. Ketika pemasaran viral berhasil diterapkan, bisnis dapat menggunakan strategi ini untuk meningkatkan jangkauan mereka dan mencapai laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi dalam kampanye mereka. Pemasaran viral adalah strategi penting untuk dipelajari bagi para profesional pemasaran yang ingin meningkatkan visibilitas dan keterlibatan. Dalam artikel ini, kita membahas apa itu pemasaran viral, bagaimana membuat kampanye viral yang efektif dan manfaat melakukannya di dalam organisasi Anda.

Apa itu pemasaran viral?

Viral marketing adalah metode mempromosikan produk atau layanan di berbagai platform media sosial dengan tujuan menerima keterlibatan dan eksposur di tingkat nasional atau global. Keberhasilan strategi pemasaran viral tergantung pada pelanggan yang membagikan video atau posting promosi dengan koneksi media sosial mereka. Semakin sering kampanye pemasaran dibagikan oleh pengguna yang memiliki jangkauan lebih luas atau lebih banyak koneksi, semakin sukses kampanye tersebut.

Agar pemasaran viral berhasil, pesan harus cukup persuasif untuk mendorong orang mengklik tombol “Bagikan”. Dalam beberapa kasus, kampanye pemasaran viral mungkin menjadi viral karena lucu, sementara yang lain mungkin sangat berharga dan informatif bagi audiens target. Memahami audiens dan menghasilkan konten yang menarik bagi mereka dan koneksi mereka adalah yang membedakan konten yang dapat dibagikan dari promosi yang menerima lebih sedikit suka dan berbagi.

Cara membuat kampanye pemasaran viral yang sukses

Pemasaran viral membutuhkan perencanaan yang cermat dan pemahaman mendalam tentang konten yang disukai audiens target serta bagaimana mereka berbagi informasi. Berikut adalah enam langkah untuk menerapkan kampanye viral yang sukses dalam strategi pemasaran apa pun:

Kenali penontonnya

Langkah pertama menuju kampanye viral yang sukses adalah memahami audiens dan media apa yang menurut mereka paling menarik. Perusahaan baru dapat mencapai ini dengan mengembangkan beberapa kampanye dan menguji materi promosi mereka untuk mengumpulkan lebih banyak data tentang keterlibatan. Sementara itu, perusahaan mapan dapat lebih memahami target demografis mereka dengan mempelajari analitik media sosial mereka di masa lalu dan saat ini.

Metrik seperti keterlibatan pemirsa, lalu lintas kata kunci, interaksi sosial, tayangan halaman, klik, dan jangkauan dapat membantu perusahaan mengidentifikasi konten mana yang paling disukai pemirsa mereka dan platform pemasaran mana yang meluncurkan kampanye tersebut untuk keterlibatan maksimum. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang audiens, perusahaan dapat menyesuaikan kampanye pemasaran dengan kebutuhan audiens mereka dan menjamin bahwa materi promosi mereka paling menarik bagi mereka.

Lakukan analisis kompetitif

Kampanye pemasaran viral seringkali bersifat unik, sehingga sulit untuk membuat konsep materi promosi viral yang efektif tanpa inspirasi atau contoh sebelumnya. Melakukan analisis kompetitif kampanye viral di industri organisasi itu sendiri memberi pemasar gagasan yang lebih baik tentang apa yang mungkin ingin dilibatkan oleh audiens mereka sendiri serta bagaimana mereka dapat menawarkan cara unik mereka sendiri untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Lakukan analisis kompetitif sejak dini untuk membuat beberapa ide kampanye viral untuk diuji dengan audiens.

Miliki tujuan untuk kampanye pemasaran viral

Pemasaran viral biasanya digunakan untuk menghasilkan perasaan senang di sekitar produk atau layanan tertentu. Beberapa perusahaan dapat memanfaatkan kampanye viral untuk meningkatkan visibilitas mereka dan menarik lebih banyak pelanggan ke merek mereka. Merek lain mungkin menghasilkan konten viral untuk membuat audiens mereka bersemangat tentang produk atau layanan yang belum diluncurkan. Apa pun alasan untuk mengembangkan konten viral, memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya untuk kampanye pemasaran dan menentukan tujuannya sangat penting untuk memahami keberhasilannya.

Buat konten yang dapat dibagikan

Memahami apa yang ditawarkan setiap platform unik dan jenis konten mana yang berkinerja terbaik di platform tersebut dapat membantu Anda menentukan pengalaman pemasaran viral dan mempermudah pembuatan konten yang dapat dibagikan. Misalnya, konten tertulis sering kali berkinerja terbaik di saluran seperti blog situs web atau kampanye pemasaran email. Sementara itu, kampanye berbasis visual biasanya paling cocok untuk platform seperti Instagram atau Pinterest, dengan konten video yang berkinerja baik di YouTube atau TikTok. Lakukan penelitian mendalam pada setiap platform media sosial dan tetapkan KPI untuk setiap kampanye viral untuk melacak kemajuan kampanye dan menilai dampaknya.

Temukan tren dengan tagar

Trends menawarkan pemasar cara mudah untuk meningkatkan eksposur tanpa harus menghasilkan buzz sendiri. Anda dapat mencapai ini melalui pembajakan tren. Trend-jacking mengacu pada proses pembuatan materi promosi dan pesan yang mencerminkan tren yang sedang viral dan populer di berbagai platform media sosial. Melalui penggunaan tagar populer dan pemahaman tentang mengapa pengguna tertarik pada tren ini, merek dapat dengan mudah memanfaatkan video dan pesan populer ini untuk keuntungan mereka. Lebih baik lagi, pembajakan tren dapat membantu merek menjangkau lebih banyak pelanggan di luar audiens target mereka, menawarkan segmen pemasaran tambahan untuk digunakan di masa mendatang.

Penting untuk diketahui bahwa keterlibatan memainkan peran kunci dalam keberhasilan kampanye viral juga. Saat menggunakan tagar secara khusus, pastikan untuk mengajukan pertanyaan kepada audiens atau membuat pernyataan yang memicu percakapan. Metode umum lainnya untuk meningkatkan jangkauan melalui tagar adalah dengan membuat tantangan media sosial, di mana pengguna mengambil gambar mereka sendiri terkait dengan tagar bermerek dan membagikannya dengan teman-teman mereka. Sederhananya, ada banyak cara untuk menggunakan tren dan tagar yang ada untuk membuat kampanye pemasaran menjadi viral.

Mengembangkan merek yang memenuhi harapan konsumen

Kampanye viral marketing yang sukses mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan jika merek di balik kampanye tidak memenuhi harapan konsumen. Produk atau layanan yang disebutkan dalam materi promosi harus memiliki tingkat kualitas yang dijanjikan dalam kampanye viral. Selain itu, merek harus memastikan bahwa materi pemasaran, situs web, dan platform lainnya menawarkan pengalaman dan fungsionalitas yang diinginkan pengunjung. Jika suatu merek tidak memenuhi citra yang disampaikannya dalam strategi pemasarannya, hal itu dapat memengaruhi reputasinya.

Apa saluran berbeda yang digunakan dalam pemasaran viral?

Bisnis memiliki banyak saluran yang dapat mereka gunakan untuk kampanye pemasaran viral mereka. Saluran ini meliputi:

• Situs media sosial: Akun media sosial untuk sebagian besar pemasaran viral di zaman modern. Dengan mayoritas pengguna internet memiliki akun media sosial sendiri, membuat konten yang mampu menjadi viral relatif sederhana.
• Situs berbagi video: Platform seperti YouTube, Instagram, dan Vimeo memudahkan materi promosi beranggaran rendah untuk mencapai status viral dalam waktu yang lebih singkat. Kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform ini adalah menyampaikan pesan yang kuat dan otentik kepada audiens dan memaksa mereka untuk mengambil tindakan melalui penggunaan pernyataan yang kuat dan visual atau bidikan kreatif.
• Dari mulut ke mulut: Sementara dari mulut ke mulut bukan lagi saluran yang paling efektif untuk pemasaran viral, bisnis yang mengandalkan basis pelanggan lokal dapat memanfaatkan strategi pemasaran viral asli ini untuk membuat pelanggan yang sudah ada bersemangat tentang produk atau layanan baru.
• Email: Kampanye pemasaran email dapat meninggalkan kesan yang cukup pada penerima ketika Anda menggunakan pesan atau strategi yang tepat. Kampanye pemasaran email viral hari ini menggunakan visual dan salinan pendek dan kuat untuk memengaruhi pembaca mereka.
• Forum web: Forum web adalah cara sempurna untuk meluncurkan kampanye pemasaran viral karena sumber daya ini memberi pemasar cara untuk terhubung dengan audiens yang memiliki minat dan hasrat yang sama. Anda dapat mencapai kesuksesan di forum web dengan mengembangkan reputasi yang kuat dan dapat dipercaya di dalam forum dan memposting setelah pengguna mengenal baik kepribadian di balik akun tersebut.

Siapa yang dapat menggunakan pemasaran viral?

Siapa saja dapat menggunakan pemasaran viral sebagai bagian dari kampanye promosi yang lebih besar atau strategi penjualan mandiri untuk meningkatkan kesadaran tentang suatu produk, layanan, atau merek. Metode ini menjadi favorit di antara perusahaan dengan anggaran iklan rendah karena lebih hemat biaya daripada teknik pemasaran klasik dan iklan media sosial berbayar. Selain itu, kampanye pemasaran viral dapat memberi bisnis peluncuran yang lebih sukses jika mereka belum mengembangkan basis konsumen khusus mereka sendiri.

Manfaat pemasaran viral

Pemasaran viral menawarkan beberapa manfaat yang menjadikannya favorit di antara usaha kecil dan perusahaan besar. Beberapa keuntungan yang paling menonjol dari viral marketing meliputi:

• Mengurangi biaya pemasaran: Kampanye viral mengalihkan sebagian besar pekerjaan kepada audiens, membuatnya lebih mudah untuk mengurangi biaya pemasaran yang terkait dengan kampanye iklan berbayar dan strategi pemasaran tradisional. Satu-satunya biaya di muka yang terlibat dalam kampanye pemasaran viral adalah pembuatan materi promosi itu sendiri.
• Jangkauan yang diperluas: Kampanye viral yang sukses memiliki potensi untuk menjangkau audiens domestik yang besar dan, berpotensi, audiens internasional. Ini menjadikannya metode pemasaran yang ideal untuk usaha kecil dan profesional wiraswasta yang memiliki dana iklan sederhana tetapi menawarkan produk atau layanan yang luar biasa.
• Menarik bagi audiens: Pemasaran tradisional tidak selalu menjadi yang paling menarik bagi konsumen, terutama jika muncul saat mereka menjelajahi internet atau menonton video online. Kampanye pemasaran viral jauh lebih menarik bagi audiens dan memberi mereka kesempatan untuk terlibat dengan iklan perusahaan daripada harus mengkonsumsinya melalui saluran pemasaran tradisional.
• Kesadaran merek yang mudah: Secara umum, pemasaran kepada siapa saja dan semua orang bukanlah cara yang hemat biaya untuk memasarkan produk atau layanan. Namun, viral marketing menghilangkan keseluruhan biaya yang harus Anda bayar untuk eksposur merek dan menawarkan visibilitas yang lebih besar dengan efisiensi yang lebih besar.
• Peningkatan data untuk pertumbuhan bisnis: Sebagian besar bisnis kecil telah mengidentifikasi audiens target mereka, dan audiens ini biasanya cocok dengan ceruk yang lebih kecil. Pemasaran viral dapat memungkinkan Anda mengumpulkan lebih banyak data saat penjualan meroket, memungkinkan Anda mengidentifikasi segmen pelanggan baru dan mengembangkan persona pembeli untuk diterapkan ke dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.