Pentingnya media sosial dalam pemasaran

Kampanye pemasaran yang efektif dapat mencakup konten dan analisis media sosial. Saat menggunakan platform untuk proyek promosi Anda, Anda dapat mengadopsi metode untuk membangun pengikut konsumen yang mendukung merek yang Anda wakili. Mempelajari bagaimana saluran media sosial dapat bermanfaat bagi kampanye pemasaran Anda dapat membantu Anda mengembangkan strategi untuk menjangkau audiens target di ruang yang sering mereka kunjungi. Dalam artikel ini, kami mendefinisikan pentingnya media sosial dalam upaya pemasaran dan membuat daftar delapan manfaat memiliki kehadiran media sosial yang aktif untuk sebuah merek.

Apa pentingnya media sosial dalam pemasaran?

Media sosial penting dalam pemasaran karena konsumen sering menggunakan platform untuk mencari informasi tentang suatu merek dan berbelanja produk atau layanannya. Menggunakan strategi media sosial untuk kampanye pemasaran Anda dapat memastikan Anda menyebarkan pesan Anda ke setiap area di mana audiens target Anda hadir. Anda juga dapat menemukan cara baru untuk menghasilkan dan memelihara prospek dengan menerbitkan konten yang menarik di berbagai saluran online.

8 manfaat menggunakan media sosial dalam pemasaran

Berikut daftar keuntungan memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran Anda:

Berinteraksi dengan audiens target

Sebagai sebuah merek, penting untuk membangun hubungan dengan anggota audiens target Anda. Akun media sosial resmi memberikan kesempatan untuk berinteraksi dengan konsumen di platform yang sering mereka gunakan. Anda dapat mengontrol narasi seputar merek dengan memposting instruksi tentang cara menggunakan produknya, misalnya, atau mengungkapkan penghargaan kepada komunitas yang berinvestasi di perusahaan. Kehadiran online dapat membantu merek tampak lebih menarik, dan konsumen mungkin merasa lebih terhubung dengan merek ketika mereka menerima tanggapan langsung atas pertanyaan mereka.

Pantau percakapan online

Konsumen sering menggunakan akun media sosial mereka untuk mempublikasikan pemikiran mereka tentang suatu merek. Misalnya, mereka mungkin mengungkapkan kegembiraan tentang peluncuran produk atau layanan yang akan datang, berbagi perasaan mereka tentang iklan atau mendorong pengikut mereka untuk mendukung merek tersebut. Saat mewakili perusahaan, aktif di media sosial dapat memberikan wawasan tentang persepsi publiknya di antara khalayak utama. Anda dapat meminimalkan efek dari krisis hubungan masyarakat dengan mengidentifikasi tanda-tanda dalam obrolan media sosial. Anda juga dapat berpartisipasi dalam percakapan tentang perusahaan untuk lebih menyebarkan pesan positif dan memperkuat teknik promosi.

Tingkatkan kesadaran merek

Kehadiran aktif di media sosial dapat menarik konsumen baru ke suatu merek, yang dapat memiliki efek positif pada inisiatif pemasaran. Konsumen dapat mencari nama perusahaan di platform media sosial untuk mempelajari lebih banyak informasi, menelusuri inventarisnya, dan memutuskan apakah itu cukup menarik bagi mereka untuk mendukungnya.

Media sosial mungkin menjadi tempat pertama yang dicari konsumen untuk menemukan merek, sehingga keberadaan akun dapat menopang minat mereka dan memuaskan rasa ingin tahu mereka. Jika tujuan kampanye pemasaran Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, memposting konten yang relevan dengan bisnis di ruang digital dapat menarik perhatian konsumen yang mungkin belum pernah melihatnya sebelumnya.

Perluas jangkauan pesan Anda

Selain peningkatan kesadaran merek, manfaat lain dari media sosial dalam pemasaran adalah peningkatan tayangan Semakin banyak orang yang melihat pesan dari merek, semakin sukses kampanye Anda. Ketika konsumen menemukan konten media sosial yang menarik bagi mereka, mereka dapat membagikannya untuk mendistribusikannya kepada pengikut mereka. Lebih banyak orang dapat membagikannya sebagai hasilnya, dan pos tersebut mungkin menjadi viral, yang berarti ratusan atau ribuan orang telah menemukan pesan yang sama dari perusahaan yang Anda wakili. Memperluas jangkauan dapat meningkatkan kemungkinan audiens target Anda melihat karya Anda.

Iklankan produk dan layanan

Fokus kampanye pemasaran Anda mungkin untuk mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Menggunakan iklan media sosial dapat membantu Anda meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian dengan merek yang Anda wakili. Anda dapat mempromosikan manfaat barang dan mengirimkan tautan langsung yang memungkinkan pelanggan berbelanja online. Beberapa merek mungkin berkolaborasi dengan influencer media sosial yang memiliki banyak pengikut dan dapat menyebarkan pesan promosi lebih lanjut tentang barang yang dijual. Untuk setiap item utama yang Anda tambahkan ke inventaris, pertimbangkan untuk mengembangkan rencana untuk mengiklankannya di beberapa platform media sosial.

Pelajari tentang pesaing Anda

Selain percakapan online tentang perusahaan tempat Anda bekerja, Anda dapat melihat persepsi publik tentang perusahaan pesaing. Analisis pesaing di media sosial dapat membantu Anda tetap terinformasi tentang keberhasilan dan kesalahan merek lain yang menargetkan demografi yang sama. Anda dapat menggunakan temuan Anda untuk mengembangkan strategi untuk membujuk konsumen agar memilih merek Anda daripada merek serupa.

Misalnya, pesaing langsung merilis produk baru. Anda berkonsultasi dengan obrolan media sosial untuk menentukan apakah produk tersebut populer dan fitur yang disukai konsumen tentang produk tersebut. Sekarang Anda memiliki informasi untuk mengetahui bagaimana mencapai kesuksesan yang lebih besar dengan produk yang Anda pemasaran. Media sosial dapat memungkinkan Anda untuk mengamati bagaimana pesaing Anda berinteraksi dengan konsumen dan menjalin hubungan dengan mereka. Anda dapat mempelajari mengapa mereka tertarik pada merek, yang dapat membantu Anda mengetahui cara mengarahkan perhatian mereka ke merek Anda.

Evaluasi keberhasilan kampanye

Saat Anda memasukkan media sosial ke dalam kampanye pemasaran Anda, Anda dapat memeriksa analitik untuk melihat seberapa sukses Anda dalam menjangkau audiens target Anda. Analitik dapat menunjukkan jumlah keterlibatan yang diterima konten Anda, termasuk suka, komentar, dan bagikan. Anda dapat menemukan hasilnya dengan mengaksesnya langsung dari platform, atau Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk melacak metrik. Jika Anda menggunakan beberapa saluran media sosial, akan sangat membantu jika membandingkan kinerja konten untuk menentukan saluran mana yang paling berdampak. Mengevaluasi keberhasilan upaya pemasaran Anda dapat memberi tahu Anda tentang metode yang berhasil.

Menjaga relevansi sebuah merek

Kehadiran yang konsisten di media sosial dapat membantu menjaga merek Anda tetap relevan dengan audiens targetnya. Relevansi dapat memungkinkan konsumen untuk mengenali bisnis dan mengingat mengapa mereka mendukungnya. Mereka mungkin juga merasa ingin terus berbagi informasi positif tentang merek dan mendukungnya ketika merilis produk atau layanan baru. Relevansi dapat memiliki korelasi langsung dengan umur panjang bisnis. Misalnya, bisnis milik keluarga yang menjual es krim dimulai pada awal abad ke-20, tetapi pengikutnya yang besar dan konten yang menarik di media sosial telah membantunya tetap dikenal dari generasi ke generasi selama bertahun-tahun.