Apa itu internet marketing?

Pemasaran Internet adalah istilah yang mencakup semua untuk memasarkan produk dan layanan secara online. Ini mencakup berbagai metode dan platform untuk berkomunikasi dengan pelanggan, seperti situs web, email, media sosial, dan iklan online.

Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran internet, peran dan pentingnya dalam bisnis, dan bagaimana menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Apa itu pemasaran internet?

Pemasaran internet mengacu pada strategi yang digunakan untuk memasarkan produk dan layanan secara online dan melalui sarana digital lainnya. Ini dapat mencakup berbagai platform online, alat, dan sistem pengiriman konten, seperti:

• Konten dan desain situs web
• Email Pemasaran
• Media sosial
• Blogging
• Video / podcasting
• Iklan online
• Sponsor dan promosi berbayar

Meskipun tujuan pemasaran internet yang jelas adalah untuk menjual barang dan jasa, atau beriklan melalui internet, itu bukan satu-satunya alasan bisnis akan melakukannya.

Sebuah perusahaan mungkin melakukan pemasaran online untuk mengkomunikasikan pesan tentang dirinya (membangun mereknya) atau untuk melakukan penelitian. Pemasaran online juga dapat menjadi cara yang efektif untuk mengidentifikasi target pasar, menemukan keinginan dan kebutuhan segmen pemasaran, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, atau membangun otoritas dan keahlian dalam suatu industri.

Cara kerja pemasaran internet

Pemasaran internet menggunakan aktivitas online pelanggan untuk menghubungkan mereka dengan bisnis dengan menjangkau mereka di berbagai tempat di internet. Jenis pemasaran internet yang digunakan bisnis akan tergantung pada model bisnis, jenis produk, target pelanggan, anggaran, dan banyak lagi.

Konten dan desain situs web

Situs web bisnis memungkinkan pelanggan untuk:

• Temukan bisnis Anda secara online
• Pelajari lokasi bisnis Anda atau informasi kontak
• Temukan produk atau layanan Anda
• Daftar ke daftar email Anda
• Minta informasi lebih lanjut
• Melakukan pembelian

Situs web sering menggunakan pengoptimalan mesin telusur (SEO) untuk memastikan bahwa konten mereka akan berperingkat tinggi di mesin telusur dan mudah ditemukan oleh pelanggan.

Email pemasaran

Anda dapat menggunakan email untuk mengirim surat langsung secara elektronik, bukan melalui kantor pos. Kumpulkan email pelanggan baik melalui pembelian atau pendaftaran situs web, lalu gunakan email untuk berbagi informasi penting, mendorong pembelian, dan membangun hubungan.

Email memungkinkan Anda menjangkau pelanggan secara individu dan pribadi. Sebuah studi ritel 2019 yang mengamati lebih dari satu miliar sesi belanja menemukan bahwa pemasaran email memiliki tingkat konversi 2,5%, dibandingkan dengan hanya 1,1% untuk media sosial. (Tingkat percakapan tertinggi adalah rujukan langsung, sebesar 3,0%)

Media sosial

Sebagian besar konsumen menggunakan beberapa jenis media sosial, meskipun jenis yang akan Anda fokuskan akan bergantung pada perilaku target pasar Anda.

Lebih dari 90% remaja berusia 18 hingga 29 tahun menggunakan media sosial, dan meskipun penggunaannya menurun seiring bertambahnya usia, media sosial masih dapat digunakan untuk menjangkau konsumen di semua kelompok usia. Lebih dari 60% dari mereka yang berusia di atas 65 tahun menggunakan beberapa jenis media sosial, dan jumlah tersebut kemungkinan akan terus bertambah

Konsumen yang lebih tua lebih cenderung menggunakan platform seperti Facebook, misalnya, milenial sering menggunakan Instagram dan konsumen yang lebih muda lebih tertarik pada platform video seperti TikTok atau YouTube.

Cari tahu di mana pelanggan ideal Anda menghabiskan waktu mereka dan fokuskan upaya Anda di sana.

Blogging

Blogging memungkinkan Anda untuk meningkatkan SEO situs web Anda dengan menambahkan artikel dan posting seputar kata kunci bertarget tertentu. Ini meningkatkan kemungkinan bahwa pelanggan akan menemukan dan mengunjungi situs web Anda sebagai hasil dari pencarian online.

Anda juga dapat menulis untuk blog, majalah, atau situs web orang lain. Ini dapat meningkatkan audiens Anda dan menempatkan bisnis Anda di depan lebih banyak pelanggan potensial.

Video dan podcasting

Beberapa pembuat konten yang membuat video atau podcast menggunakannya sebagai satu-satunya bisnis mereka. Di lain waktu, bisnis menggunakan platform ini untuk membangun keahlian, terhubung dengan orang lain di industri, dan membuat saluran bagi pelanggan baru untuk menemukan dan mengembangkan minat pada produk atau layanan mereka.

Podcast khususnya semakin populer. Lebih dari 100 juta orang Amerika mendengarkan podcast setiap bulan.

Iklan online

Iklan online dapat mengambil berbagai bentuk.

Iklan bayar per klik yang ditempatkan di mesin pencari menargetkan istilah pencarian tertentu yang mungkin digunakan pelanggan potensial. Iklan bertarget di media sosial yang dirancang untuk menjangkau segmen tertentu dari pengguna platform yang mungkin tertarik dengan produk, layanan, dan promosi bisnis Anda.

Anda juga dapat menempatkan iklan bilah sisi di situs web orang lain atau di pemasaran email mereka. Iklan online paling efektif jika “selaras”, atau relevan dengan tempat kemunculannya atau apa yang dicari oleh audiens target.

Personalisasi juga dapat meningkatkan tingkat respons terhadap iklan online, terutama pada tahap awal proses pengambilan keputusan konsumen. Namun, personalisasi paling efektif ketika iklan muncul di lokasi yang kongruen.

Sponsor dan promosi berbayar

Anda dapat memanfaatkan audiens yang telah dibangun orang lain dengan sponsor atau promosi berbayar. Kampanye pemasaran ini memungkinkan Anda membayar seseorang yang audiensnya cocok dengan target pasar Anda untuk mendiskusikan, menggunakan, mempromosikan, atau membagikan produk dan layanan Anda dengan pengikut mereka.

Hal ini dapat meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan, terutama jika Anda memasangkan kampanye dengan kode promo atau penawaran khusus yang ditargetkan.

Apakah saya membutuhkan pemasaran internet untuk bisnis saya?

Pemasaran internet semakin menjadi wajib untuk semua jenis bisnis. Pelanggan menghabiskan banyak waktu online setiap hari, termasuk memeriksa email, menjelajahi media sosial, menggunakan mesin pencari, dan mengunjungi situs web.

Konsumen menggunakan berbagai metode online untuk menemukan, meneliti, dan akhirnya membuat keputusan pembelian. Lebih dari 40% konsumen melaporkan bahwa mereka pertama kali beralih ke pencarian Google saat mencari produk atau layanan, dan 26% konsumen mengatakan bahwa mereka berbelanja online setiap minggu.

Namun, lalu lintas dari halaman media sosial dan iklan menyumbang sekitar 8% konsumen yang menemukan situs web ritel. Anda dapat memanfaatkan semua saluran ini dengan membuat platform pemasaran internet yang luas untuk membantu calon klien dan pelanggan menemukan bisnis Anda.

Hal ini berlaku bahkan jika bisnis Anda kecil dan lokal. Dari 2015 hingga 2017, Google melihat penelusuran seluler “di dekat saya” dengan beberapa variasi “untuk membeli” atau “dapatkah saya membeli” tumbuh sebesar 500%—angka yang kemungkinan akan terus meningkat.

Apa pun jenis bisnis yang Anda miliki atau di mana Anda berada, berinvestasi dalam pemasaran internet dapat membantu Anda membangun bisnis, terhubung dengan pelanggan, dan menghasilkan penjualan.