Apa tugas COO (Chief Operating Officer)?

Chief Operating Officer (COO) adalah anggota tim eksekutif organisasi. Mereka menangani administrasi dan operasi bisnis sehari-hari. Dengan pelatihan, pengalaman, dan keterampilan yang tepat, seorang individu dapat mengisi peran ini di berbagai organisasi, seperti bisnis nirlaba, organisasi nirlaba, entitas pemerintah, atau sekolah. COO biasanya memiliki tanggung jawab pengawasan keseluruhan untuk semua operasi entitas.

Seorang COO dapat disebut sebagai Wakil Presiden Operasi. Sebagai komando kedua setelah CEO, posisi COO bertugas memberikan kepemimpinan, manajemen, dan visi untuk memastikan bahwa bisnis memiliki orang-orang yang efektif, kontrol operasional, dan prosedur administrasi dan pelaporan. COO harus membantu menumbuhkan perusahaan secara efektif dan memastikan kekuatan finansial dan efisiensi operasinya.

Tugas dan tanggung jawab COO (Chief Operating Officer)

Peran dan tanggung jawab COO bervariasi, tidak hanya tergantung pada organisasi tempat mereka bekerja, tetapi juga pada bagaimana perusahaan mendefinisikan posisinya. Tidak ada satu daftar yang disepakati tentang apa yang dibutuhkan oleh pekerjaan itu, dan peran tersebut mungkin juga memiliki judul yang berbeda tergantung pada organisasinya.

Seorang COO dapat dipekerjakan untuk menyelesaikan beberapa atau semua tugas atau tujuan berikut:

• Jalankan strategi yang dikembangkan oleh tim manajemen puncak
• Pimpin imperatif strategis tertentu
• Tunjukkan talinya kepada CEO yang tidak berpengalaman
• Melengkapi pengalaman atau gaya manajemen CEO
• Memberikan mitra kepada CEO yang tidak bekerja dengan baik sendirian
• Rawat CEO organisasi berikutnya atau uji individu tersebut untuk memastikan dia tepat untuk pekerjaan itu
• Promosikan seseorang yang tidak ingin mereka kalahkan

Seringkali, perusahaan menyerahkan tanggung jawab untuk semua bidang operasi bisnis ke COO, dan ini biasanya mencakup produksi, pemasaran dan penjualan, serta penelitian dan pengembangan. Di beberapa perusahaan, tugas COO adalah fokus secara internal, sedangkan CEO fokus secara eksternal. Di perusahaan lain, misi COO difokuskan pada kebutuhan bisnis tertentu.

Gaji COO (Chief Operating Officer)

Gaji seorang chief operating officer bervariasi berdasarkan bidang keahlian, tingkat pengalaman, pendidikan, sertifikasi, dan faktor lainnya.

• Gaji tahunan rata-rata: $100.930 ($48,52 / jam)
• Gaji tahunan tertinggi: Lebih dari $208,000 ($100/jam)
• Gaji tahunan terendah: Kurang dari $68.360 ($32,87/jam)

Di Amerika Serikat, sekitar 309.000 orang bekerja sebagai kepala eksekutif, termasuk COOS, CEO, dan CFO. Mereka memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 183.270, lapor Biro Statistik Tenaga Kerja, tetapi penghasilan individu dapat sangat bervariasi berdasarkan ukuran organisasi dan industri, serta tanggung jawab individu.

Pendidikan, pelatihan & sertifikasi

Untuk dipertimbangkan untuk posisi COO, seseorang membutuhkan kombinasi pendidikan dan pengalaman yang signifikan.

• Pendidikan: Persyaratan pendidikan minimum adalah gelar sarjana dalam bisnis atau mata pelajaran terkait, tetapi banyak organisasi lebih memilih untuk mempekerjakan seseorang dengan gelar MBA.
• Pengalaman: Seorang COO biasanya perlu memiliki pengalaman yang luas dalam industri atau bidang di mana perusahaan beroperasi. Individu tersebut sering kali berhasil naik ke peringkat perusahaan selama setidaknya 15 tahun, dengan setidaknya lima tahun dihabiskan dalam peran manajemen senior.

Keterampilan dan kompetensi COO (Chief Operating Officer)

Selain persyaratan pendidikan dan pengalaman, organisasi mencari kandidat COO yang juga memiliki soft skill sebagai berikut:

• Kepemimpinan: Seorang COO harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang sangat baik, ketajaman bisnis dan kemampuan untuk secara efektif mengelola, memimpin dan mengawasi tim multidisiplin.
• Strategi: Mereka harus unggul dalam pemikiran strategis, terbuka terhadap perspektif baru dan cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu; dan menjadi kreatif, visioner, dan mengelola inovasi dengan baik
• Berorientasi pada penyelesaian: COO harus berorientasi pada hasil
• Memahami keuangan: COO harus memiliki rekam jejak manajemen keuangan yang sukses
• Keterampilan pengambilan keputusan: COO yang sukses harus memiliki keterampilan pengambilan keputusan yang unggul
• Delegasi: Harus memiliki kemampuan untuk mendelegasikan secara efektif
• Komunikasi: COO harus memiliki komunikasi tingkat eksekutif dan keterampilan mempengaruhi dengan kemampuan untuk menyelesaikan masalah, membangun konsensus di antara kelompok pemangku kepentingan internal/eksternal yang beragam, dan memiliki keterampilan yang terbukti dalam bernegosiasi dan menengahi konflik

Prospek pekerjaan

BLS memperkirakan akan ada penurunan sekitar 8% dalam pekerjaan eksekutif antara 2016 dan 2026. Ini termasuk posisi COO, CFO, dan CEO. Prospek pekerjaan yang tidak diinginkan ini dapat dikaitkan dengan fakta bahwa lebih sedikit perusahaan baru yang diharapkan akan dibuat selama periode ini dan peningkatan teknologi kantor yang memudahkan CEO untuk mengelola operasi bisnis tanpa memerlukan banyak posisi eksekutif. Tingkat pertumbuhan ini dibandingkan dengan proyeksi pertumbuhan 7% untuk semua pekerjaan.

Lingkungan kerja

COO dan kepala eksekutif lainnya bekerja di setiap jenis bisnis, dari kecil hingga besar, dengan sedikit karyawan atau ribuan karyawan. Pekerjaan mereka sering kali melibatkan tingkat stres yang tinggi karena mereka memikul tanggung jawab untuk menyukseskan bisnis.

Mereka berisiko kehilangan pekerjaan di organisasi yang berkinerja buruk. Kepala eksekutif sering melakukan perjalanan ke konferensi, rapat, dan unit bisnis yang berbeda dari perusahaan mereka. Mereka juga sering berinteraksi dengan banyak eksekutif tingkat tinggi lainnya.

Jadwal kerja

Chief executive sering kali perlu bekerja berjam-jam, termasuk akhir pekan dan akhir pekan. Menurut BLS, pada tahun 2016 sekitar setengah dari kepala eksekutif menghabiskan lebih dari 40 jam per minggu untuk bekerja.