Filosofi pemasaran adalah: Pengertian dan jenisnya

Filosofi pemasaran adalah ide mendasar yang memandu upaya perusahaan untuk memuaskan pelanggan dan mencapai tujuan organisasi. Ini dianggap pertama ketika perusahaan memutuskan bagaimana membangun strategi pemasaran mereka. Masing-masing filosofi ini mempertimbangkan kepentingan organisasi, pelanggan, dan masyarakat pada bobot relatif yang berbeda.

Pentingnya filosofi pemasaran

Pemasaran adalah tentang proses menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan produk kepada pelanggan untuk memuaskan kebutuhan mereka secara menguntungkan. Filosofi pemasaran menggarisbawahi bagaimana perusahaan mencapai ini.

Ini tentang cara berbisnis. Ini bukan hanya domain departemen pemasaran. Penerapannya mempengaruhi proses dan aktivitas di seluruh organisasi, membutuhkan sinergi antara departemen pemasaran dan departemen lain seperti operasi, keuangan, dan sumber daya manusia.

Jenis filosofi pemasaran

Filosofi atau konsep pemasaran berkembang dari waktu ke waktu sejalan dengan perubahan bobot relatif antara kepentingan organisasi, pelanggan, dan masyarakat. Berikut lima evolusinya:

• Konsep produksi
• Konsep produk
• Konsep penjualan
• Konsep pemasaran
• Konsep pemasaran sosial

Masing-masing filosofi ini dominan pada masanya. Namun, bukan berarti sebuah filsafat mati dengan berakhirnya era dominasi. Mereka masih digunakan sampai sekarang.

Konsep produksi

Konsep ini adalah yang tertua, dengan penekanan pada produk yang murah dan tersedia secara luas. Ini mengasumsikan konsumen tertarik pada ketersediaan produk dan harga rendah. Itu mengesampingkan elemen fitur dan kualitas produk.

Beberapa perusahaan mungkin masih mengadopsi filosofi ini, terutama di negara berkembang. Mereka melihat bahwa konsumen lebih tertarik pada produk yang lebih mudah diakses dan lebih murah daripada fitur-fiturnya. Mereka berkonsentrasi pada pencapaian biaya rendah dan efisiensi produksi untuk menurunkan harga jual. Untuk menjual produk, mereka mengandalkan distribusi massal.

Namun, konsep ini mengabaikan bahwa tidak semua konsumen di pasar sadar akan harga. Beberapa dari mereka sadar akan kualitas. Mereka kompromi harga dengan fitur produk.

Konsep produk

Konsep ini berorientasi pada kualitas, kinerja, atau fitur, dengan asumsi konsumen akan lebih menyukai produk yang paling inovatif. Perusahaan yang berfokus pada konsep ini berusaha keras untuk membuat produk unggulan dan menyempurnakannya dari waktu ke waktu.

Dan, konsumen datang secara alami. Maksud saya, mereka akan membeli jika mereka mengagumi produk tersebut, dengan sedikit upaya pemasaran atau penjualan.

Perusahaan mengembangkan produk dan menghasilkan fitur yang lebih canggih dari waktu ke waktu. Dengan itu, konsumen mendapatkan produk unggulan, meyakinkan mereka untuk terus membeli produk perusahaan.

Namun, perusahaan terkadang jatuh ke dalam perangkap. Mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang baik dalam membuat produk. Mereka terlalu fokus pada produk mereka, dan kurang memperhatikan apa yang dibutuhkan pasar.

Alhasil, produk memang inovatif namun sepi peminat. Itu dapat menyebabkan penjualan yang buruk.

Konsep penjualan

Konsep penjualan melihat perusahaan harus melakukan upaya penjualan dan promosi yang agresif. Perusahaan bertujuan untuk menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa yang diinginkan pasar.

Tanpa adanya rangsangan dari perusahaan, konsumen tidak akan cukup tertarik untuk membeli produk perusahaan. Mereka tidak akan membeli jika produk tersebut tidak diiklankan kepada mereka.

Ini juga mengasumsikan perusahaan memiliki semua alat penjualan dan promosi yang efektif untuk merangsang lebih banyak pembelian. Perusahaan berasumsi bahwa mereka dapat menjual produk apa pun jika mereka memiliki tenaga penjualan yang terlatih dan termotivasi.

Perusahaan biasanya menerapkan konsep ini ketika mereka memiliki kelebihan kapasitas. Daripada menumpuk di gudang – sehingga meningkatkan biaya –, mereka mempromosikan produk secara agresif.

Menjual produk melalui teknik promosi yang agresif tidak selalu berhasil. Lebih mudah menjual produk yang diinginkan pelanggan daripada menjual produk yang tidak diinginkan pelanggan. Perubahan paradigma ini kemudian menggeser era konsep penjualan ke era konsep pemasaran.

Konsep pemasaran

Konsep ini mengedepankan penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan melalui produk yang ditawarkan. Itu bertumpu pada menemukan target pasar yang tepat, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, membangun pemasaran terpadu, dan mencapai profitabilitas. Ini meletakkan dasar bagi banyak perusahaan saat ini untuk mengejar keunggulan kompetitif.

Berbeda dengan konsep penjualan, konsep ini berfokus pada kebutuhan konsumen di pasar sasaran. Melalui produknya, perusahaan menawarkan solusi untuk memuaskan mereka. Sementara itu, konsep penjualan berfokus pada kebutuhan perusahaan yang ingin mengubah produknya menjadi uang tunai.

Konsep pemasaran sosial

Konsep ini merupakan kompromi antara kesejahteraan pelanggan, sekarang, dan masa depan. Ini terdiri dari tiga tujuan: laba, planet, dan manusia.

Perusahaan menentukan kebutuhan, keinginan, dan minat pasar sasaran. Mereka memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing. Namun, mereka melakukannya dengan orientasi tidak hanya pada kesejahteraan jangka pendek tetapi juga jangka panjang.

Pemasaran tradisional dianggap tidak cocok di tengah degradasi lingkungan, kekurangan sumber daya, masalah kesehatan, dan layanan sosial yang terabaikan. Ini berfokus pada kebutuhan jangka pendek untuk menghasilkan keuntungan dan mengabaikan kepentingan jangka panjang konsumen.