Branding yang menarik milenial

Milenial, juga dikenal sebagai Generasi Y, biasanya mencakup generasi orang-orang yang lahir pada tahun 1980-an hingga pertengahan 1990-an. Mungkin deskripsi terbaik dari mereka adalah bahwa mereka adalah generasi pertama yang tumbuh di dunia di mana teknologi dan komunikasi modern adalah hal biasa. Banyak di generasi ini mengingat dunia tanpa internet atau smartphone yang mudah diakses, tetapi mereka sepenuhnya mampu menavigasi sistem komunikasi ini dengan mudah.

Karena perubahan komunikasi dan jaringan ini, kaum milenial secara alami memiliki cara melakukan sesuatu yang berbeda dari generasi sebelumnya. Ini terutama benar jika menyangkut pendapat mereka tentang branding dan strategi pemasaran. Cara menjangkau tradisional yang berhasil pada generasi orang tua dan kakek-nenek mereka tidak memiliki dampak yang sama pada milenial.

Baik atau buruk, ini telah memaksa banyak perusahaan pemasaran untuk benar-benar memikirkan kembali bagaimana mereka menjangkau konsumen potensial atau menghadapi ancaman tenggelam. Ini sangat penting karena generasi milenial juga menjadi pembangkit ekonomi terbesar dalam hal daya beli — kekuatan ini terus tumbuh setiap tahun. Menemukan cara untuk menarik milenial ke merek Anda dan membangun loyalitas merek adalah sebuah tantangan, tetapi merupakan tantangan yang berharga.

Pentingnya pemasaran

Mungkin satu-satunya hal yang paling penting untuk diingat ketika mencoba untuk menarik milenial adalah di mana dan bagaimana Anda memasarkan benar-benar penting. Skema pemasaran komersial TV tradisional tidak bekerja dengan baik dengan milenial seperti yang mereka lakukan dengan generasi sebelumnya. Ini sebagian besar karena lebih dari 54 persen milenial lebih suka berbelanja online. Dari jumlah tersebut, sekitar 38 persen melakukan pembelian di smartphone mereka.

Milenial juga cenderung berharap lebih dari pengalaman pemasaran mereka. Mereka ingin perusahaan berkomunikasi dan memenangkan loyalitas mereka secara pribadi, bukan mencoba menangkap mereka dalam beberapa iklan menyeluruh yang muncul di seluruh negeri. Mereka ingin merasa bahwa perusahaan tempat mereka membeli selaras dengan tujuan mereka dan berusaha memudahkan mereka untuk melakukan pembelian yang ingin mereka lakukan.

Ini berarti keragaman dalam kampanye pemasaran sangat penting. Pesan yang disesuaikan tidak terbatas pada perbedaan ras atau jenis kelamin, tetapi dapat bervariasi berdasarkan hal-hal seperti latar belakang sosial-ekonomi, usia, budaya masyarakat, dan nilai-nilai. Lebih dari 90 persen pemasar setuju ada ruang untuk perbaikan dalam diversifikasi citra pemasaran, terutama dengan ketersediaan data besar.

Pentingnya jaringan sosial

Karena begitu banyak generasi milenial yang berbelanja dan membuat keputusan pembelian secara online, sangat penting untuk mempertimbangkan dampak jejaring sosial saat mengembangkan strategi pemasaran. Sebuah studi menemukan bahwa rata-rata milenial memiliki kurang lebih 7 perangkat yang mampu mengakses jejaring sosial, internet, atau televisi. Sering kali mereka terhubung beberapa kali per hari — setiap kali koneksi konsumen potensial untuk pemasar.

Meskipun menggunakan situs jejaring sosial sebagai platform pemasaran utama merupakan aspek penting untuk menjangkau kaum milenial, penting juga untuk mengingat banyak “faktor interaksi konsumen” lainnya yang ikut bermain dengan memanfaatkan situs-situs ini. Pertama dan terpenting adalah kemampuan konsumen untuk lebih mudah dan publik berkomunikasi langsung dengan perusahaan Anda. Bergantung pada respons perusahaan, komunikasi ini dapat berjalan dengan sangat baik atau sangat, sangat buruk.

Milenial menjangkau langsung ke perusahaan dengan pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran telah menjadi semakin umum dan membuat banyak perusahaan tetap waspada. Selain itu, banyak milenial mengomunikasikan pengalaman positif atau negatif mereka dengan perusahaan di seluruh jejaring sosial mereka. Dan pendapat ini penting: satu penelitian menemukan bahwa generasi milenial cenderung tidak membeli dari perusahaan yang tidak disukai oleh seorang kenalan di media sosial.

Pentingnya dampak sosial

Satu hal yang tampaknya lebih banyak dibicarakan oleh generasi milenial daripada generasi sebelumnya adalah dampak sosial dari perusahaan tempat mereka membeli produk. Yaitu, milenial mengharapkan tingkat integritas sosial tertentu dari perusahaan yang mereka pilih untuk menghabiskan uang mereka. Diperkirakan 90 persen konsumen secara aktif membeli dari perusahaan yang terkait dengan tujuan yang baik.

Sering kali, milenial lebih bersedia menghabiskan uang mereka untuk perusahaan yang selaras dengan organisasi nirlaba yang terkoordinasi dengan baik. Terutama mereka yang memiliki misi yang jelas dan dapat dipahami serta bekerja untuk membangun hubungan dan motivasi dalam komunitas mereka. Ini mendorong gerakan substansial di antara bisnis besar untuk menunjukkan hal-hal positif yang mereka lakukan dalam komunitas mereka dan untuk lingkungan.

Pentingnya perlakuan yang baik terhadap karyawan

Terakhir, cara ampuh untuk meyakinkan kaum milenial agar menjadi dan tetap setia pada merek Anda adalah dengan benar-benar bekerja untuk merekrut kaum milenial dan menciptakan ruang kerja yang mereka inginkan. tantangan yang melibatkan perombakan budaya perusahaan. Tapi itu adalah usaha yang berharga.

Pertama, pemasar milenial paham teknologi dan lebih cenderung mampu dengan mudah menavigasi sistem dan struktur sosial yang diperlukan untuk menjangkau milenial lainnya dengan sukses. Milenial juga cenderung membawa tingkat kreativitas yang lebih tinggi ke tempat kerja dan sikap kolaboratif. Sebagai imbalannya, mereka mengharapkan seorang mentor, keseimbangan kehidupan kerja yang adil, dan fleksibilitas dengan penjadwalan.

Kedua, generasi milenial yang mencintai pekerjaannya akan membicarakannya dengan teman-teman mereka dan di jejaring sosial mereka. Seperti yang disebutkan sebelumnya, opini perusahaan Anda tentang masalah media sosial dan membangun reputasi dalam menyediakan lingkungan kerja yang positif juga berfungsi sebagai sarana untuk menarik milenial yang berpikiran dampak sosial ke perusahaan Anda. Membangun kampanye pemasaran media sosial yang dapat dibagikan oleh generasi millennial adalah langkah awal yang kuat.

Menarik milenial ke perusahaan Anda dan membangun loyalitas merek dengan mereka bisa menjadi tantangan, tetapi mengingat daya beli generasi ini yang terus meningkat, ini adalah investasi yang layak. Penting untuk diingat bahwa milenial melakukan hal-hal yang berbeda dari generasi sebelumnya, dan strategi pemasaran tradisional tidak akan memberikan hasil yang sama dengan mereka. Ingatlah bahwa beragam, strategi pemasaran online sangat penting.

Memperhitungkan dampak media sosial dan jejaring sosial lainnya terhadap perusahaan. Terutama mengingat hal ini ketika datang ke dampak sosial perusahaan, karena ini merupakan faktor penting bagi banyak milenial. Terakhir, sediakan tempat kerja bagi generasi milenial yang bangga bekerja dan manfaatnya akan terasa. Ini semua adalah faktor yang sangat penting untuk kesuksesan Anda yang berkelanjutan.