10 Pertanyaan yang harus ditanyakan saat merekrut webmaster
Webmaster untuk perusahaan kecil seringkali melakukan hal yang merangkap mulai dari mendesain hingga mengoptimalkan SEO (Search Engine Optimization) dan melakukan maintenance website setiap hari. Jadi, Anda membutuhkan orang yang mampu menangani hal tersebut, kreatif, multitasking dan orang yang dapat Anda percayai untuk mengurus website Anda. Brand online perusahaan Anda.
Bagaimana Anda menemukan orang tersebut? Berikut ini merupakan 10 pertanyaan penting yang harus ditanyakan kepada calon webmaster yang Anda rekrut agar Anda mendapatkan calon yang tepat untuk mengisi posisi tersebut:
Dimana saya bisa mendapatkan contoh hasil kerja Anda?
Kandidat yang sudah berpengalaman biasanya sudah siap untuk memperlihatkan hasil kerja mereka dan hal ini harus Anda perhatikan karena hasil kerja mereka mencerminkan kemampuan mereka dalam melakukan pekerjaan. “Memperhatikan secara detil portfolio dan hasil kerja mereka dapat membantu Anda menilai gaya dan kemampuan mereka”, kata Jason Hong, asosiasi professor di Universitas Carnegie Mellon bidang ilmu komputer. Dari hasil kerja mereka Anda bisa langsung mendiskusikan kemampuan teknikal yang mereka miliki seperti HTML5, CSS, Javascript, dan lain-lain.
Bolehkah saya melihat list klien Anda?
Seorang kandidat harus siap menyediakan informasi kontak mengenai klien mereka, kata Chris Turzo, managing director di Goodwyn, Powell & Turzo sebuah perusahaan rekrutmen di bidang IT dan teknologi. Berbicara langsung dengan klien merek amerupakan tahap yang cukup penting dalam proses rekrutmen karena dengan melakukan ini Anda dapat mengetahui bagaimana cara mereka bekerja dan apakah hasilnya memuaskan. Kebanyakan webmaster bekerja secara bebas berdasarkan tenggat waktu mereka sendiri, jadi tanyakan kepada kandidat Anda apakah mereka mampu bekerja dengan baik tanpa banyak struktur dan tetap dapat menyelesaikan tugasnya tepat waktu.
Apa website favorit Anda dan mengapa Anda menyukainya?
Jawaban ini akan memberikan Anda informasi mengenai sense of branding, desain, interaksi dengan user, dan lain sebagainya, kata Turzo.
Apa konten teknologi, desain, dan tools yang Anda gunakan untuk membangun dan memaintain website saya?
Sorang webmaster harus mampu menjelaskan konten teknologi dan desain tools yang mereka gunakan dalam membangun atau memaintenance website. Tanyakan juga apa kelebihan dan kekurangan masing-masing tools tersebut dan minta mereka menjelaskan tools apa yang mereka rekomendasikan untuk website Anda yang sesuai dengan budget dan ruang lingkup perusahaan Anda. Sebagai contoh jika Anda ingin membangun sebuah blog, Apakah mereka akan menggunakan Wordpress atau Drupal, atau mereka lebih suka membuatnya sendiri? Kata Malcolm Ong, co-founder dan chief technical officer di Skillshare, sebuah komunitas edukasi yang berbasis di New York. Jika Anda bukan orang mengerti tentang teknologi, mungkin Anda tidak mengetahui teknologi apa yang mereka sarankan, namun setidaknya mereka mampu untuk memberikan Anda sebuah pilihan yang dapat Anda pahami.
Bagaimana cara Anda mengoptimalkan website saya pada mesin pencari?
Lisa Lopuck, penulis buku Web Design for Dummy (Wiley, 3rd edition, 2012), menyarankan untuk menanyakan pengetahuan kandidat mengenai tools dan teknik SEO yang mereka ketahui. “Minta mereka untuk menjelaskan strategi dan metode apa yang akan mereka gunakan untuk meningkatkan ranking Anda pada mesin pencari”, kata Lisa. Mereka harusnya sudah berpengalaman dengan Google Analytics untuk memantau website traffic dan perilaku pengguna serta mengukur efektivitas SEO campaign mereka.
Fitur spesial apa yang dapat Anda tambahkan ke dalam website saya?
Pelanggan akan mengharapkan fitur seperti video, social media feeds, dan iklan banner. Pastikan bahwa kandidat tersebut memiliki kemampuan untuk melakukannya.
Bagaimana pendekatan Anda mengenai keamanan dan potensial masalah website lainnya?
Sangat penting mengetahui bagaimana webmaster Anda merespon sebuah situs yang crash atau di hack dan seberapa cepat mereka dapat memperbaikinya. Cari tahu seberapa sering mereka melakukan backup data sebuah website dan bagaimana mereka melindungi situs Anda dari pencurian data, spam, dan file yang mencurigakan.
Pertanyaan tambahan yang berhubungan dengan keamanan: Jika website Anda membutuhkan user untuk login, bagaimana data personal tersebut di verifikasi dan dilindungi? Jika saya memiliki sebuah situs ecommerce, bagaimana Anda dapat melindungi identitas dan kartu kredit pelanggan dari pencurian informasi data?
Seberapa baik Anda memahami masalah copyright?
Sangat penting bagi webmaster untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai copyright. Sebab Anda (perusahaan) dapat dituntut oleh pihak lain jika menggunakan text, gambar, dan media lain yang sudah di copyright oleh orang lain pada website Anda. Tanyakan kepada webmaster, darimana mereka mendapatkan foto atau gambar grafik lainnya yang mereka gunakan pada website sehingga Anda dapat menghindari potensi pelanggaran hukum.
Siapa yang memiliki website tersebut?
Anda mungkin berpiki rbahwa secara otomatis Andalah yang memiliki website ketika Anda merekrut orang lain untuk membuat website. Namun kenyataannya belum tentu seperti itu, jika desainaer web Anda adalah seorang kontraktor independen dan bukan pegawai perusahaan, Anda tidak dapat dikatakan memiliki website tersebut jika Anda tidak membuat perjanjian atau pernyataan tertulis yang mengatakan secara spesifik bahwa Andalah yang memiliki desain dan semua konten yang ada pada website tersebut.
Berapa biaya dan seperti apa metode pembayarannya?
Sangat penting untuk mengetahui berapa biaya detil untuk desain, publishing, dan maintenance website Anda. Anda juga harus mengetahui apakah webmaster tersebut ingin dibayar per-jam atau per-bulan. Jika Anda ingin membuat sebuah website baru, tanyakan juga apakah Anda harus membayar hosting server dan registrasi nama domainnya.
Pertanyaan penting lainnya adalah apakah ada biaya ekstra jika mereka bekerja diluar dari jam kerja umumnya seperti pada akhir pekan atau libur? Berapa lama jatuh tempo pembayarannya? Dan apakah ada biaya bunga jika pembayarannya telat dilakukan?