10 Kesalahan pemasaran yang akan mencederai bisnis Anda

Pemasaran merupakan sebuah investasi untuk bisnis Anda. Menciptakan sebuah rencana marketing dan mengimplementasikan rencana tersebut secara konsisten dapat meningkatkan visibilitas dan memperkuat keahlian Anda. Kesalahan pemasaran berikut ini dapat membuat pelanggan Anda mempertanyakan keahlian Anda dan membuat mereka pindah ke kompetitor Anda, mencederai bisnis kecil Anda dan menimbulkan efek negatif pada kesuksesan Anda.

Tidak memperhatikan dengan detil

Bagaimana orang melihat bisnis Anda didasarkan pada apa gambar yang Anda proyeksikan secara rutin. Entah itu online atau offline, tidak melakukan review materi pemasaran untuk kesalahan penulisan, kesalahan eja, atau hal – hal lain yang dapat mengurangi image profesionalisme pada bisnis Anda akan menimbulkan efek yang negatif. Jika Anda tidak peduli untuk memproyeksikan kesan terbaik untuk bisnis Anda, apa yang membuat klien potensial Anda berpikir bahwa Anda dapat memberikan layanan terbaik kepada mereka? Selalu perhatikan kembali material pemasaran Anda sebelum dipublikasikan, baik secara online atau offline.

Tidak memahami kebutuhan pelanggan

Apakah Anda benar – benar mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan potensial Anda? Apakah Anda memahami kesulitan mereka dan memberitahukan kepada mereka dengan jelas bahwa Anda merupakan orang terbaik yang dapat membantu mereka? Sebelum Anda membuat rencana pemasaran Anda, Anda harus mendefinisikan karakteristik klien ideal Anda, apa yang mereka butuhkan dan dapat Anda yang dapat Anda berikan dan bagaimana Anda dapat memberikan solusi terbaik daripada orang lain. Semakin banyak Anda mengetahui segala hal tentang pelanggan Anda dan apa saja yang dapat membuat mereka yakin, maka semakin efektif kegiatan pemasaran Anda. Pelajari pelanggan terbaik Anda dan mengapa mereka memilih bisnis Anda. Dekati pelanggan Anda secara intim supaya Anda dapat memberikan hasil yang sesuai dengan apa yang mereka cari.

Tidak menepati janji brand Anda

Brand Anda merupakan sebuah janji yang Anda berikan kepada pelanggan Anda dan pelanggan akan segera mengetahui jika ada kesalahan atau ketidaksesuaian pada apa yang Anda janjikan dengan apa yang mereka terima. Jika aktifitas pemasaran Anda datang dari suara dan reputasi brand Anda yang sudah tercipta, maka Anda akan beresiko untuk menimbulkan kebingungan, kekecewaan atau kemarahan pada pelanggan dan prospek Anda. Pastikan bahwa semua kegiatan pemasaran Anda sejalan dengan pesan dan janji brand perusahaan Anda.

Tidak menjalankan email marketing

Salah satu sumber daya yang paling powerful pada pemasaran bisnis Anda adalah email in-house yang penuh dengan daftar pelanggan dan prospek yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Gunakan provider layanan email yang terpercaya seperti MailChimp, Constant Contact, aWeber, dan lain – lain. Untuk membangun daftar pelanggan Anda. Kemudian gunakan email marketing agar Anda dapat terus berhubungan dengan pelanggan dan prospek Anda. Pastikan Anda memahami penggunaan email marketing dengan baik dan hindari kesalahan fatal yang dapat membuat bisnis Anda di blacklist.

Percaya dan merekrut “ahli” SEO yang akan membuat bisnis Anda di halaman pertama Google

Tidak ada peluru ajaib. Tidak ada seorang ahli yang dapat memberikan jaminan bisnis Anda akan berada pada halaman pertama. Jangan menjadi korban dari penipuan digital marketing dan SEO yang seringkali memangsa pemilik bisnis kecil.

Cari seseorang yang Anda percaya dan dapat mengedukasi Anda mengenai apa yang akan membuat bisnis Anda berhasil. Butuh waktu untuk tampil pada hasil pencarian mesin pencari, jadi sabarlah dan tetap gigih pada apa yang Anda lakukan. Mengimplementasikan sebuah konten pemasaran dan strategi SEO yang solid akan memberikan efek yang luar biasa pada bisnis Anda.

Menggunakan nama bisnis Anda atau tidak memiliki gambar profil pada akun media sosial Anda

Orang – orang ingin melakukan koneksi dengan Anda, sebagai seorang pribadi, bukan dengan bisnis Anda. Jika Anda ingin melakukan koneksi dengan saya, mohon untuk membuat akun profil dengan nama dan foto Anda. Saya ingin melihat siapa Anda, mengetahui apakah kita memiliki kesamaan dan mulai membangun kepercayaan.

Menciptakan sebuah akun profil dengan nama bisnis dan logo perusahaan Anda akan melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku di hampir semua media sosial. Terutama Facebook yang secara spesifik memberitahukan mengenai aturan tentang profil pribadi. LinkedIn juga secara spesifik mengatakan untuk menggunakan nama asli Anda pada profil akun dan jangan mengupload foto yang tidak ada hubungannya dengan diri Anda.

Promosikan bisnis Anda menggunakan Facebook Business Pages, Google+ Business Pages, dan LinkedIn Company Pages. Mereka di desain untuk mempromosikan produk dan layanan Anda dan mengijinkan orang – orang yang tertarik pada bisnis Anda untuk mengikuti Anda.

Tidak mencari bantuan profesional ketika menciptakan identitas merek

Saya adalah pemilik bisnis kecil yang mengontrol semua kegiatan pemasaran sendirian, namun ketika ingin menciptakan sebuah fondasi untuk sebuah merek online secara konsisten, saya menyarankan agar Anda mempertimbangkannya dua kali jika ingin melakukannya sendirian tanpa bantuan profesional.

Biaya yang dikeluarkan untuk menciptakan sebuah identitas merek pada saat pertama kali diluncurkan akan jauh lebih efektif dan jangan membuang waktu untuk menciptakan visibilitas dari awal kembali hanya karena merek Anda tidak berhasil. Merekrut profesional untuk area yang membutuhkan keahlian unik seperti desain, pengembangan, dan pengalaman pengguna dapat membantu Anda menciptakan sebuah merek yang tepat ketika pertama kali diluncurkan.

Tidak melakukan review reputasi online Anda secara berkala

Jika bisnis Anda merupakan tipe yang membutuhkan review secara online, Anda harus mewaspadai mengenai apa yang ditulis tentang Anda. Ketika seseorang melakukan pencarian dan menemukan hal yang negatif tentang Anda, Anda akan beresiko untuk kehilangan pelangan potensial.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus melakukan pencarian tentang bisnis Anda secara berkala dan menyelesaikan setiap masalah yang Anda temukan. Lakukan pencarian pada website, image, dan blog. Jika review online Anda terlihat seperti gambar di bawah ini, maka Anda membutuhkan bantuan.

Tidak ada bisnis yang seratus persen dapat menyenangkan pelanggannya dan sayang sekali, ketika seseorang merasa tidak senang, mereka akan menulis sebuah review yang buruk tentang Anda. Jadi untuk menghindari efek negatif ini, minta pelanggan Anda yang puas dengan layanan Anda untuk melakukan review positif secara online juga dan letakkan link review tersebut pada akun media sosial Anda.

Terlalu banyak menggunakan media sosial

Setiap bisnis mungkin akan sangat senang jika dapat aktif pada setiap jaringan media sosial, namun kebanyakan dari kita memiliki sumber daya yang terbatas. Memiliki terlalu banyak akun media sosial dapat menjadi sebuah petaka. Anda harus dapat hadir dan terus melakukan penetrasi terhadap pengikut Anda dan jika Anda tidak dapat hadir ketika pengikut Anda membutuhkan bantuan, maka hal ini akan menimbulkan kesan negatif pada media sosial Anda. Pilihlah jejaring sosial yang sangat penting bagi bisnis Anda agar Anda tetap dapat melakukan koneksi dengan target audiens Anda. Ketika Anda sudah memiliki sumber daya yang cukup, barulah Anda menambahkan akun jejaring sosial Anda kembali.

Percaya bahwa pemasaran merupakan biaya, bukan investasi

Jika Anda memiliki pemikiran bahwa setiap yang Anda lakukan dalam kegiatan pemasaran adalah pengeluaran maka Anda akan membuat bisnis Anda gagal. Pemasaran merupakan sebuah proses yang membutuhkan waktu dan dilakukan secara konsisten. Konsisten dalam meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan mendemonstrasikan keahlian Anda. Jika Anda menghentikan pemasaran untuk mengurangi biaya, maka usaha pemasaran Anda, terutama bisnis Anda akan gagal.

Masih ada beberapa kesalahan pemasaran yang terjadi dalam beberapa kegiatan pemasaran seperti buruknya tampilan landing page situs Anda, headlines yang buruk, dan lain – lain. Tetapi dengan menghindari 10 kesalahan marketing di atas, maka bisnis Anda akan lebih menonjol dibandingkan kompetitor Anda.