Apa itu promosi?

Dalam bisnis, promosi adalah segala bentuk komunikasi yang bertujuan mempengaruhi orang untuk membeli produk atau layanan. Biasanya, bisnis mempromosikan merek, produk, dan layanan mereka dengan mengidentifikasi audiens target dan mencari cara untuk menyampaikan pesan kepada audiens tersebut.

Berikut adalah definisi lengkap tentang apa itu promosi, dan contoh-contoh berbagai jenis promosi yang dapat digunakan oleh bisnis.

Apa itu promosi?

Promosi adalah istilah yang mencakup semua cara yang dapat dilakukan oleh sebuah bisnis untuk meningkatkan keterlihatan produk, layanan, atau merek mereka. Iklan poster di halte bus adalah bentuk promosi. Begitu juga dengan penjualan yang memberikan diskon harga produk atau layanan untuk jangka waktu tertentu.

Promosi dapat merujuk pada usaha (seperti iklan), konsep (seperti penurunan harga sementara), atau item (seperti kaos bermerk). Dalam praktiknya, promosi biasanya menggabungkan bentuk-bentuk promosi ini. Misalnya, toko pakaian mungkin merencanakan penjualan untuk celana jeans dan memasang iklan di surat kabar lokal untuk memberi tahu orang-orang kapan dan di mana penjualan akan berlangsung.

Bagaimana promosi bekerja?

Promosi adalah aspek yang penting dalam setiap bisnis. Tanpa setidaknya tingkat promosi, sebuah bisnis tidak dapat mendapatkan pelanggan, dan tanpa pelanggan, hanya tinggal waktu saja sebelum bisnis tersebut harus tutup.

Meskipun semua bisnis membutuhkan jenis promosi tertentu, mereka tidak semuanya membutuhkan jenis promosi yang sama atau tingkat promosi yang sama. Tidak ada dua bisnis yang akan memiliki kebutuhan promosi yang sama persis, dan taktiknya bervariasi secara signifikan antara industri. Sebuah toko kecil mungkin hanya membutuhkan tanda yang terlihat dari trotoar yang memberi tahu pelanggan bahwa tempat usaha itu ada. Bisnis lain mungkin perlu berinvestasi dalam upaya penjualan langsung atau membeli waktu iklan di layanan streaming, misalnya.

Bisnis baru mungkin harus melalui periode coba-coba untuk menguji gaya promosi yang berbeda sebelum mereka menemukan yang paling cocok bagi mereka. Bahkan bisnis yang sudah mapan melakukan percobaan dengan strategi promosi baru selain melanjutkan promosi yang sudah teruji.

Jenis-jenis promosi

Berikut ini hanya beberapa contoh dari banyak cara yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda; sertakan berbagai macam di dalam rencana pemasaran Anda.

Saran dari mulut ke mulut

Ini dianggap oleh banyak orang sebagai cara paling efektif untuk mempromosikan bisnis dan yang terbaik dari semuanya, ini gratis. Menurut studi Nielsen, 83% konsumen percaya rekomendasi dari teman dan keluarga.1 Bisnis yang selalu memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa akan mendapatkan manfaat terbesar dari saran dari mulut ke mulut – semakin banyak pelanggan yang puas Anda miliki, semakin besar kemungkinan salah satu dari mereka akan menyebutkan layanan Anda kepada teman atau anggota keluarga. Meminta secara aktif referensi adalah salah satu cara untuk mempercepat proses saran dari mulut ke mulut.

Situs web

Situs web yang dirancang secara profesional bisa menjadi alat promosi yang sangat baik, memungkinkan bisnis untuk dengan murah memposting informasi terbaru tentang produk dan layanan. Sebagian besar bisnis memiliki setidaknya halaman web sederhana dengan informasi dasar (alamat, jam operasi, nomor telepon, dll.), meskipun mereka jarang melakukan promosi berbasis internet lainnya.

Media sosial

Media sosial adalah bentuk promosi bisnis online yang populer dan murah. Facebook, Twitter, dan YouTube dapat efektif dalam mencapai pelanggan. Jika Anda mahir membuat video, Anda dapat merekam video promosi produk atau layanan Anda dan mempostingnya di YouTube. Pemasaran influencer, yang memanfaatkan selebriti dan tokoh terkenal lainnya untuk mencapai audiens mereka, adalah bentuk promosi media sosial yang semakin populer.

Elevator pitch

Teknik promosi cepat ini digunakan oleh para pebisnis untuk memberikan deskripsi singkat dalam dua atau tiga kalimat tentang apa yang bisnis mereka lakukan dan bagaimana produk atau layanan mereka bisa menguntungkan calon pelanggan. Seorang pemilik bisnis mungkin menyiapkan elevator pitch sebelum pergi ke acara jaringan agar mereka siap untuk mempromosikan bisnis mereka dengan efektif dalam sekejap.

Kartu nama

Meskipun kita sudah berada di era digital, bentuk promosi bisnis yang sudah ada selama beberapa dekade ini tetap bertahan. Di beberapa negara, pertukaran kartu nama tetap menjadi aspek penting dari jaringan dan etiket bisnis.2 Selain kartu nama, semua jenis dokumen bisnis dapat digunakan untuk tujuan promosi, baik itu kop surat bermerk atau tanda tangan email yang disesuaikan.

Dekorasi kendaraan (Wraps)

Wraps adalah iklan yang dicetak di kendaraan. Siapa pun yang melihat kendaraan itu di jalan juga akan melihat iklannya. Banyak wraps menampilkan logo bisnis yang dirancang secara profesional, slogan, dan informasi kontak. Studi telah menunjukkan bahwa wraps kendaraan menarik perhatian 2,5 kali lebih banyak daripada billboard statis, dan dapat dilihat antara 30.000 hingga 70.000 kali sehari.

Brosur

Brosur adalah alat promosi yang relatif lama namun tetap sangat efektif. Sebuah perusahaan jasa yang melakukan pekerjaan di sebuah rumah di suatu lingkungan dengan mudah dapat memasukkan brosur ke dalam kotak surat tetangga. Brosur juga dapat diletakkan di tangga pintu, di ruang publik, atau di jendela kedai kopi.

Acara amal

Terlibat dalam acara amal – baik sebagai tuan rumah, sponsor, atau peserta – adalah cara yang bagus untuk menciptakan sikap positif tentang bisnis Anda di masyarakat. Upaya amal ini harus dipublikasikan dengan cara tertentu untuk memenuhi syarat sebagai promosi.

Sebuah sumbangan anonim mungkin membantu tujuan amal tersebut, tetapi tidak akan membantu mempromosikan bisnis.

Pemilik bisnis dapat menemukan penyebab yang terhubung dengan bisnis tersebut, atau mereka dapat melakukan survei kepada karyawan mereka dan memilih penyebab yang dapat didukung oleh seluruh organisasi. Upaya ini bisa sebesar menyokong acara berskala besar atau sekecil mengorganisir sekelompok karyawan untuk menghabiskan waktu satu sore sebagai relawan di bank makanan.