8 Jenis branding (dan cara menggunakannya)

Sama seperti ada banyak jenis merek, ada banyak jenis merek di luar sana. Branding bukanlah satu ukuran untuk semua; strategi yang paling efektif sangat disesuaikan dengan perusahaan, grup, dan pembuat konten yang menggunakannya. Itu karena ini semua tentang kepribadian.

Merek pada dasarnya adalah kepribadian perusahaan; branding adalah langkah-langkah yang diambil perusahaan untuk mengekspresikan kepribadian tersebut. Namun, mengembangkan kepribadian yang unik lebih dari sekadar membuat perusahaan merasa seperti sebuah karakter. Ketika dilakukan secara efektif, branding memposisikan organisasi (atau individu, atau gerakan, atau bahkan produk tertentu) sebagai pemimpin di bidangnya dan mengomunikasikan kepada konsumen bahwa itu adalah pilihan ideal bagi mereka dan gaya hidup mereka.

Sebagai wirausahawan baru, pembuat konten atau sekadar individu yang sedang menjalani pertumbuhan pribadi, memahami branding dan cara melakukannya dengan baik adalah salah satu bahan utama untuk sukses.

Branding vs brand identity vs brand

Sebelum kita masuk ke 8 jenis branding yang berbeda, penting untuk menguraikan perbedaan antara branding, brand identity, dan brand.

Mari kita mulai dengan merek. Merek adalah kepribadian yang dibuat untuk terhubung dengan audiens dengan cara tertentu. Seringkali, ini digunakan untuk membahas perusahaan swasta, tetapi apa pun dapat memiliki merek: sekolah, entitas pemerintah, klub sosial, saluran konten, dll. Merek adalah kumpulan nilai dan persepsi yang dimiliki dunia tentang suatu entitas. Meskipun Anda dengan hati-hati mengomunikasikan merek Anda kepada dunia, Anda tidak memiliki keputusan akhir tentang merek Anda; bagaimana dunia memandang branding Anda dan nilai yang mereka berikan kepada Anda juga berperan dalam persamaan tersebut.

Pertimbangkan Taco Bell. Makanan mereka murah dan enak dan merupakan pilihan ideal saat Anda jauh lebih tertarik untuk makan dengan cepat daripada makan dengan sehat; sebagian dari persepsi tersebut berasal dari branding Taco Bell, sebagian lagi berasal dari pengalaman konsumen dengan Taco Bell. Setiap kali Anda mendengar ungkapan, “Taco Bell”, persepsi inilah yang muncul di benak Anda.

Sekarang mari kita bandingkan merek dengan merek. Tidak seperti merek Anda, yang merupakan kepribadian yang dianggap dimiliki oleh konsumen oleh perusahaan Anda, merek adalah serangkaian pilihan yang disengaja yang Anda buat untuk mengomunikasikan merek Anda kepada dunia. Jika brand Anda adalah persepsi orang terhadap Anda, branding adalah cara Anda mengarahkan persepsi tersebut.

Kembali ke contoh Taco Bell kami, branding mereka menampilkan iklan yang unik, palet warna yang berani pada kemasan makanan dan situs web mereka, serta interior restoran mereka yang keren dan modern (setidaknya yang telah direnovasi dan yang lebih baru…meskipun mari luangkan waktu sejenak untuk menghargai versi retro).

Dan kemudian ada identitas merek. Identitas merek Anda adalah serangkaian pilihan desain yang Anda buat saat memberi merek sesuatu. Jika merek Anda menyertakan warna-warna pastel yang hangat, identitas merek Anda mengklarifikasi rona tertentu ke dalam palet warna sehingga setiap desainer yang bekerja sama dengan Anda mengetahui warna mana yang harus digunakan untuk tampilan yang konsisten.

Identitas merek mencakup hal-hal seperti pilihan font Anda, palet warna Anda, jenis grafik yang Anda gunakan, logo Anda (dan variasinya) dan salinan suara Anda. Identitas merek Anda menyediakan blok bangunan yang Anda gunakan dalam strategi merek Anda.

Di mana merek terjadi?

Di mana pun merek terlihat, branding terjadi. Saat Anda mengembangkan strategi branding, pikirkan tempat-tempat di mana merek Anda akan mengambil ruang dan terlihat—online dan offline. Pada akhirnya, tujuan branding adalah untuk membangun identitas unik yang dapat dipercaya yang membedakan Anda dari pesaing dan mengkomunikasikan kepada audiens target Anda bahwa Anda persis seperti yang mereka inginkan.

Personal branding cenderung terjadi di tempat-tempat di mana orang—tokoh publik atau tidak—berinteraksi sebagai individu, seperti di platform media sosial atau di acara profesional. Branding produk dan perusahaan cenderung terjadi di tempat-tempat di mana produk dan perusahaan harus menonjol, seperti di toko dan iklan, serta di media sosial. Branding layanan juga terjadi di ruang-ruang ini, dan seringkali, Anda akan melihat branding ritel terjadi bersamaan dengan branding perusahaan dan produk.

Branding geografis dan budaya terjadi dalam skala yang lebih besar… tetapi juga terjadi di media sosial, di ruang publik, dan di dalam lingkungan ritel.

Pikirkan tentang jajaran mug kota Starbucks — Anda hanya bisa mendapatkan mug Kota New York mereka di Starbucks New York dan mug itu sendiri memiliki desain unik yang menampilkan Jembatan Brooklyn, Gedung Empire State, dan taksi kuning ikonik. Ke mana pun di dunia ini Anda membawa mug itu pulang, Anda memiliki produk yang diberi merek secara budaya dan geografis untuk mengingatkan Anda tentang perjalanan Anda ke Big Apple.

8 Jenis branding

Jadi, branding seperti apa yang sebaiknya Anda lakukan? Ada beberapa jenis branding yang perlu ditelusuri secara mendalam. Berikut 8 jenis branding yang perlu Anda ketahui:

• Merek pribadi
• Merek produk
• Merek layanan
• Merek ritel
• Branding budaya dan geografis
• Merek perusahaan
• Merek online
• Merek luring

Merek pribadi

Pada awalnya, mungkin terasa aneh memikirkan seseorang yang memiliki merek. Bagaimanapun, kami bukan produk, kami adalah manusia. Dan kami memiliki kepribadian bawaan, bukan merek yang dibudidayakan.

Itu benar. Tetapi ketika kita berbicara tentang personal branding, kita tidak berbicara tentang menciptakan kepribadian untuk diri sendiri. Kami berbicara tentang membangun persona publik yang secara akurat mengomunikasikan kepribadian unik Anda. Personal branding terjadi di media sosial dan di lingkungan tatap muka di mana persepsi orang lain tentang Anda dapat berdampak besar pada reputasi profesional dan sosial Anda — dengan cara yang baik atau buruk.

Jadi bagaimana Anda “melakukan” personal branding? Dengan menumbuhkan persona publik yang mengarahkan orang yang melihat Anda untuk menetapkan sifat dan nilai tertentu pada karakter Anda. Pikirkan tentang Cardi B. Suka atau tidak, Anda tidak dapat menyangkal bahwa dia memiliki merek pribadi yang dibangun dengan sangat jelas dan hati-hati. Keterusterangannya tentang masa lalunya, fokusnya untuk terus bergegas dan memperluas kerajaannya, humornya yang kasar dan lidahnya yang menjulur adalah komponen dari merek pribadinya yang membuatnya langsung dikenali dan sukses.

Meskipun Anda mungkin belum tentu ingin mencap diri Anda seperti Cardi B, Anda dapat belajar banyak dari cara dia mengembangkan merek pribadinya. Bagaimana Anda menata diri Anda untuk headshots, jenis gambar dan kutipan yang Anda bagikan ke media sosial, platform tempat Anda memilih untuk menghabiskan waktu, dan cara Anda berinteraksi dengan orang lain adalah bagian dari personal branding yang bersatu untuk menunjukkan kepada dunia siapa Anda adalah sebagai individu.

Merek produk

Branding produk adalah tindakan branding produk tertentu. Sama seperti personal branding yang melibatkan penanaman kosa kata dan estetika publik untuk diri Anda sendiri, branding produk membentuk cara dunia memandang produk Anda melalui pilihan estetika yang disengaja.

Dengan branding produk, tujuannya adalah untuk menghubungkan audiens yang tepat dengan produk Anda. Misalnya, Anda mungkin seorang desainer furnitur mewah. Ada jenis pembeli tertentu—juga dikenal sebagai avatar pelanggan—yang bertanggung jawab atas sebagian besar penjualan Anda. Melalui branding produk yang bijaksana, Anda dapat memastikan orang yang cocok dengan avatar pelanggan ini:

Dengar tentang merek Anda

Kunjungi situs web Anda

Sukai, ikuti, dan berlangganan berbagai saluran media sosial Anda…

…dan akhirnya, beli furnitur Anda.

Jadi, bagaimana Anda bisa memberi tahu dunia bahwa Anda menawarkan barang kelas atas yang ditujukan untuk pembeli yang memiliki sarana dan keinginan untuk furnitur mewah? Melalui branding yang mengomunikasikan nilai-nilai ini—seperti font serif, palet warna netral yang diredam untuk logo, situs web, dan materi pemasaran Anda, serta memilih untuk menjual furnitur di toko yang cenderung dikunjungi pembeli target Anda, seperti department store kelas atas dan butik independen. Pencitraan merek Anda juga dapat meluas ke cara Anda menjangkau pelanggan, seperti mengirimkan lookbook yang dibuat dengan baik kepada pembeli saat ini dan calon pembeli yang menggunakan kertas berkualitas dan penjilidan.

Jika Anda tidak yakin bagaimana pilihan warna dan font yang Anda buat untuk branding Anda membentuk persepsi calon pembeli terhadap produk Anda, lihat postingan kami tentang psikologi warna dan memilih font yang tepat.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang branding produk? Baca postingan blog kami tentang branding produk dan branding barang dagangan; setiap merek yang memproduksi produk berwujud harus menjadikan branding produk sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Merek layanan

Tidak seperti produk, yang mudah diberi merek dengan cara yang terlihat dan nyata, layanan sedikit lebih menantang untuk diberi merek. Namun bukan berarti merek tidak dapat melakukannya secara efektif—mereka hanya harus mau berpikir di luar kebiasaan.

Seringkali, branding layanan datang dalam bentuk “ekstra”, seperti perusahaan asuransi yang mengirimkan cek rabat kepada semua pelanggan mereka pada akhir tahun atau hotel yang menawarkan kue gratis di meja pramutamu. Branding layanan juga dapat datang dalam bentuk memenuhi harapan khusus yang membedakan perusahaan dari pesaing mereka, seperti perusahaan kabel yang menghubungkan pelanggan dengan perwakilan layanan pelanggan manusia daripada petunjuk otomatis, saat mereka menelepon.

Orang-orang menginginkan layanan yang cepat, efisien, ramah dan di beberapa industri, menyediakan layanan semacam ini secara konsisten sudah cukup. Di negara lain, sebuah merek harus secara aktif melangkah lebih jauh dengan memberikan tunjangan tak terduga agar menonjol dari keramaian. Perusahaan mana pun yang menyediakan layanan, apakah layanan itu satu-satunya penawaran mereka atau sesuatu yang disediakan bersama produk nyata, perlu menciptakan kepercayaan dengan konsumennya, terutama karena tidak semua layanan memberikan hasil langsung. Cara mereka melakukan ini adalah dengan terhubung ke konsumen mereka pada tingkat emosional yang lebih dalam.

Ambil Air New Zealand, misalnya. Merek maskapai ini telah mengukir reputasi sebagai maskapai penerbangan dengan selera humor, terutama melalui konsep ulang video keselamatan maskapai tradisional yang pengap sebagai peluang pemasaran yang lucu dan tidak ortodoks. Selama puncak kesuksesan sinematik The Lord of the Rings dan The Hobbit, ketika ada peningkatan besar dalam pariwisata di Selandia Baru, Air NZ bermitra dengan pembuat film untuk menjadi “maskapai penerbangan resmi Middle Earth”.

Kolaborasi yang rumit ini melahirkan video keselamatan udara A-list, yang menampilkan bintang film yang paling dicintai. Pada tahun 2014, saat negara tersebut merayakan ulang tahun ke-50 Sports Illustrated Swimwear Issue, maskapai ini kembali membuat video keselamatan baru, kali ini menampilkan supermodel internasional terkemuka seperti Chrissy Teigen. Contoh terakhir mungkin telah menyebabkan beberapa kontroversi untuk merek maskapai, tetapi kedua kampanye membedakan Air NZ dari maskapai pesaing: kolaborasi pemasaran yang tepat waktu ini terhubung dengan pelanggan potensial melalui selera humor mereka dan pada akhirnya mempromosikan Air NZ sebagai penawaran maskapai kontemporer yang berkualitas. pengalaman pelanggan yang menyenangkan yang melampaui ekspektasi maskapai “standar” mana pun.

Merek ritel

Saat Anda masuk ke toko batu bata dan mortir, tampilan fisiknya memiliki tampilan dan nuansa khusus untuk merek tersebut. Itulah branding ritel yang sedang beraksi. Pilihan desain yang disengaja seperti tata letaknya, perlengkapan lampu, dekorasi, musik yang dimainkan, perlengkapan pajangan, dan bahkan jenis lantai semuanya dipilih dengan cermat untuk membangun pengalaman merek yang hidup bagi setiap pembelanja yang memasuki toko.

Branding ritel harus dilakukan untuk setiap bisnis yang beroperasi di lokasi fisik. E-niaga telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam beberapa tahun terakhir dan tren itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Jadi, agar pembeli terus datang, pengecer perlu meningkatkan permainan branding mereka dan mengubah toko mereka menjadi pengalaman yang diinginkan pembeli untuk kembali dan menghidupkannya kembali.

Trader Joe’s adalah salah satu contoh toko yang melakukan branding ritel dengan sangat baik. Berbasis di AS, rata-rata Trader Joe’s berukuran lebih kecil dari supermarket lain, menciptakan nuansa yang lebih tertutup dan intim. Tampilan dekorasi khusus lokasi membawa bagian dari budaya unik kota ke toko dan sampel kopi dan makanan membuat setiap perjalanan menjadi petualangan yang lezat. Ini adalah hal-hal yang tidak bisa ditiru oleh e-niaga; mereka adalah dasar dari branding ritel yang sukses.

Branding budaya dan geografis

Branding budaya dan geografis sebenarnya adalah dua jenis branding yang terpisah namun serupa. Keduanya populer di industri pariwisata.

Merek geografis adalah merek untuk kota, negara bagian, wilayah, dan bahkan negara. Pikirkan “I Love New York” untuk mewakili Kota New York dan Menara Eiffel sebagai simbol Paris. Pencitraan budaya serupa, tetapi berfokus pada aspek budaya suatu wilayah daripada aspek geografis. Pikirkan “kafe pinggir jalan” versus Menara Eiffel untuk mewakili Paris atau “upacara minum teh Jepang” versus Gunung Fuji untuk mewakili Jepang.

Jadi bisnis seperti apa yang bisa mendapatkan keuntungan dari branding budaya dan geografis? Bisnis yang berdekatan dengan pariwisata dan pariwisata, seperti hotel dan taksi bandara tentunya, tetapi juga bisnis apa pun yang menjadikan daerah asalnya sebagai titik fokus dalam brandingnya.

Sebuah perusahaan teh yang mengirimkan teh dari India ke seluruh dunia mungkin memanfaatkan beberapa merek budaya dengan menggunakan warna bendera India di logo mereka, atau merek jam tangan yang sedang naik daun mungkin mengeksploitasi pengaruh yang terkait dengan jam tangan Swiss dengan memasukkan ilustrasi jam tangan Swiss. Alpen ke dalam desain situs web mereka.

Merek perusahaan

Jika sebuah perusahaan adalah seseorang, branding perusahaan mereka adalah bagaimana mereka mengekspresikan kepribadian mereka. Corporate branding, seperti jenis branding lainnya, adalah serangkaian pilihan desain dan tindakan yang mengomunikasikan poin-poin penting tentang merek, seperti:

• Nilai
• Misi
• Titik harga
• Eksklusivitas
• Konsumen ideal

Branding korporat melampaui desain situs web dan iklan. Ini mencakup bagaimana perusahaan berperilaku secara sosial dan profesional, seperti bermitra dengan badan amal tertentu atau menanggapi peristiwa terkini. Corporate branding juga sering meluas ke upaya perekrutan perusahaan dan budaya perusahaan, yang pada akhirnya membentuk persepsi publik terhadap merek tersebut.

Salah satu contoh terkenal dari perusahaan dengan branding korporat yang kuat secara internal dan eksternal adalah Google, yang terkenal menyediakan semua yang mungkin dibutuhkan karyawan—makan siang gratis, perawatan medis di tempat, antar-jemput gratis ke dan dari tempat kerja, dan cuti melahirkan yang dibayar dalam jumlah besar. , hanya untuk beberapa nama—sekaligus menjadi salah satu merek yang paling dikenal luas di dunia. Bagi calon karyawan mana pun, gagasan untuk bekerja di Google terdengar lebih seperti peluang daripada pekerjaan, peluang untuk menjadi bagian dari salah satu perusahaan paling dinamis dan kreatif di planet ini.

Merek online

Online branding, sesuai dengan namanya, adalah branding yang terjadi secara online. Tidak seperti jenis branding tertentu, seperti branding pribadi atau produk, branding online adalah kategori luas yang mengacu pada semua jenis branding yang terjadi di internet. Begitulah cara seseorang memposisikan diri di media sosial, jenis iklan online yang dijalankan penyedia layanan, semua pilihan desain yang masuk ke buletin email, halaman arahan, desain web responsif, dan balasan pesan otomatis.

Untuk merek yang memiliki kehadiran fisik dan digital, branding online yang efektif seringkali terasa seperti perluasan branding offline perusahaan. Pedoman layanan pelanggan digital, misalnya, sering kali menyertakan penggunaan kosakata yang sama seperti yang dilakukan rekanan di toko merek. Jika tidak, Anda mungkin melihat pilihan desain digital dari merek tertentu mungkin meniru toko fisiknya, menghadirkan suasana offline-nya secara online.

Jika branding online adalah bagian dari strategi branding Anda (di zaman sekarang ini, itu perlu) kunci untuk melakukannya dengan benar adalah memastikannya sesuai dengan identitas merek Anda yang lebih luas seperti sarung tangan. Beralih dari situs web e-niaga yang lembut dan minimalis ke desain kemasan yang kurang ajar dan kelebihan muatan dapat menggelegar bagi pelanggan saat menerima produk sehingga merusak upaya Anda untuk membangun hubungan yang bermakna antara mereka dan merek Anda.

Saat Anda mendesain branding Anda, pikirkan tentang semua tempat yang akan muncul. Anda harus memikirkan tentang bagaimana Anda akan mengekspresikan merek secara online dan offline, dan lebih khusus lagi, di mana merek tersebut akan muncul di kedua arena tersebut. Situs web dan profil media sosial Anda diberikan, tetapi bagaimana dengan iklan cetak? Bagaimana dengan barang dagangan yang akan disukai audiens target Anda? Pikirkan tentang merek favorit Anda dan semua tempat Anda berinteraksi dengannya. Bagaimana branding mereka berbeda dari satu tempat ke tempat lain sambil tetap konsisten? Berjalan ke toko Apple bukanlah pengalaman yang sama dengan menggesek iPhone Anda, tetapi keduanya terasa seperti terhubung — itulah branding.

Pencitraan luring

Jika tidak jelas dari namanya, offline branding adalah branding yang terjadi secara offline. Sama seperti branding online dapat mencakup jenis branding seperti personal branding, branding produk, branding perusahaan, dan branding budaya dan geografis, branding offline juga dapat mencakup ini.

Barang dagangan dan produk cetak adalah branding offline. Branding ritel adalah branding offline. Begitu juga dengan personal branding yang mungkin Anda bawa ke pertemuan klien atau konferensi industri. Ini dapat mencakup lemari pakaian Anda, tempat pilihan Anda untuk pertemuan duduk dengan klien, merek dan model yang Anda pilih untuk mobil perusahaan Anda dan bahkan merek peralatan yang Anda dan tim Anda gunakan.

Bukan hal yang aneh untuk mendukung merek pilihan Anda dalam strategi branding Anda sendiri—salah satu contoh penting adalah McDonald’s menawarkan produk Coca-Cola. Bandingkan dengan Taco Bell yang menawarkan produk Pepsi. Satu kemitraan adalah antara dua merek ramah keluarga, menyenangkan, merah yang sesuai dengan persepsi kita tentang Americana klasik. Yang lainnya sedikit lebih ceruk, agak lebih tegang dan sama sekali tidak khawatir tidak menjadi #1.

Pilih jenis branding yang tepat untuk bisnis Anda

Seperti yang Anda lihat, ada banyak jenis branding berbeda yang digunakan perusahaan dan entitas lain untuk menunjukkan kepada dunia siapa mereka—dan memvisualisasikannya seperti diagram Venn, sebagian besar perusahaan menggunakan lebih dari satu jenis branding. Pikirkan kembali contoh Starbucks kami: Starbucks tidak hanya memasukkan lokasi mereka ke dalam merek mereka, mereka telah menciptakan pengalaman yang konsisten di setiap toko dan menjadikan diri mereka terkenal sebagai tempat yang hebat untuk bekerja.

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat mengekspresikan merek Anda melalui dua atau lebih jenis branding. Mungkin pembungkus kendaraan yang menarik untuk mobil perusahaan Anda dan kemasan yang terlihat seperti versi mini dari mobil tersebut adalah cara terbaik untuk membawa pulang merek Anda, atau mungkin aplikasi yang mereplikasi perasaan berjalan melalui salah satu toko batu bata dan mortir Anda adalah caranya Anda dapat menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Bermain-main dengannya dan bersenang-senanglah, karena saat Anda bersenang-senang, Anda menjadi otentik… dan keaslian adalah inti dari semua branding yang hebat.