12 Strategi pengambilan keputusan

Memiliki keterampilan pengambilan keputusan yang kuat adalah kualitas penting bagi para profesional di setiap industri. Manajer dan pemimpin yang berlatih menggunakan strategi pengambilan keputusan yang berbeda dapat membuat keputusan yang lebih efektif dan memiliki dampak positif pada organisasi mereka. Jika Anda memimpin tim atau proyek, maka mempelajari berbagai strategi pengambilan keputusan mungkin bermanfaat bagi Anda. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi apa itu strategi pengambilan keputusan, menemukan siapa yang dapat mengambil manfaat darinya, dan membuat daftar 12 strategi pengambilan keputusan berbeda yang dapat Anda coba.

Apa itu strategi pengambilan keputusan?

Strategi pengambilan keputusan adalah pendekatan yang digunakan individu untuk membuat keputusan penting. Karena setiap situasi berbeda, setiap strategi pengambilan keputusan menyediakan kerangka kerja yang unik untuk memenuhi kebutuhan dan persyaratan tertentu. Mempelajari berbagai strategi pengambilan keputusan dan mempraktikkannya dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih efisien dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda.

Siapa yang menggunakan strategi pengambilan keputusan?

Profesional bisnis di setiap industri membuat keputusan. Meskipun memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi pengambilan keputusan yang berbeda dapat bermanfaat bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan mereka, manajer dan pemimpin tim mungkin menganggap pengetahuan ini sangat berguna. Manajer dan pemimpin tim sering membuat keputusan penting yang berdampak pada kesejahteraan organisasi secara keseluruhan. Mampu membuat keputusan yang efektif dapat membantu para pemimpin membuat pilihan sadar yang mempengaruhi tim dan organisasi mereka secara positif.

12 Strategi pengambilan keputusan

Berikut adalah 12 strategi pengambilan keputusan yang dapat Anda jelajahi:

Pengambilan keputusan analitis

Strategi pengambilan keputusan analitis menggunakan logika, data dan fakta untuk membuat keputusan yang rasional. Strategi ini adalah pilihan yang sangat baik jika Anda memiliki akses ke semua informasi yang Anda butuhkan untuk menilai situasi secara akurat. Pengambilan keputusan analitis biasanya mengikuti urutan langkah-langkah yang tertata dengan baik yang dapat membantu individu memecah keputusan besar atau kompleks menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola. Jika Anda menghadapi situasi yang menggunakan angka atau variabel konkret, maka menggunakan strategi pengambilan keputusan analitis mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk Anda.

Contoh: Thomas adalah pakar pemasaran media sosial yang berspesialisasi dalam menjalankan kampanye iklan untuk perusahaan besar. Salah satu klien Thomas ingin meningkatkan anggaran pemasaran mereka, dan mereka bertanya kepadanya untuk platform media sosial mana mereka harus mengeluarkan uang tambahan. Thomas menggunakan analitik dari kampanye iklan sebelumnya dan data yang dia kumpulkan tentang audiens target kliennya untuk menentukan platform media sosial mana yang memiliki laba atas investasi (ROI) tertinggi.

Pengambilan keputusan komando

Pemimpin yang memilih untuk menggunakan strategi pengambilan keputusan perintah membuat pilihan tanpa mendengarkan masukan dari orang lain. Pendekatan ini dapat berguna dalam situasi yang mendesak atau sensitif terhadap waktu karena merupakan bentuk pengambilan keputusan yang paling cepat dan langsung. Ini juga dapat memberi anggota tim arah yang jelas di lingkungan kerja yang serba cepat. Jika Anda memilih untuk menggunakan strategi pengambilan keputusan perintah, pastikan Anda memiliki pengetahuan yang cukup tentang subjek untuk membuat keputusan yang akurat dan tepat.

Contoh: Heather mengelola kedai kopi dan membuat jadwal kerja bulanan bagi anggota tim untuk menetapkan shift mereka. Dia memiliki pemahaman yang kuat tentang siapa yang dapat bekerja pada hari yang berbeda dan keahlian masing-masing anggota tim. Heather memperbarui jadwal kerja di akhir setiap bulan dan menempelkannya ke papan buletin di kedai kopi agar timnya tahu jadwal barunya.

Pengambilan keputusan kolaboratif

Pendekatan pengambilan keputusan kolaboratif melibatkan mendapatkan masukan dari banyak orang. Seringkali, kelompok atau tim bekerja sama untuk mendiskusikan suatu situasi dan mengembangkan solusi potensial. Menggunakan jenis strategi pengambilan keputusan ini dapat membantu Anda memastikan anggota tim Anda merasa bahwa Anda menghargai pendapat mereka. Banyak pemimpin juga memilih untuk memasukkan umpan balik dari klien, vendor, dan pakar industri dalam proses pengambilan keputusan kolaboratif mereka. Pendekatan ini dapat memberi Anda perspektif yang lebih beragam yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih objektif dan seimbang.

Contoh: Agen pemasaran Lawrence perlu mengembangkan kampanye papan iklan baru untuk salah satu klien mereka. Lawrence meminta setiap anggota tim untuk mengembangkan ide untuk diajukan pada pertemuan berikutnya. Kemudian dia meminta timnya secara anonim memilih lapangan mana yang paling mereka sukai. Setelah mereka mempersempit pilihan mereka ke tiga nada teratas, Lawrence meminta timnya untuk mengembangkan presentasi untuk masing-masing ide ini. Kemudian mereka mempresentasikan tiga penawaran teratas kepada klien mereka untuk menentukan mana yang paling disukai klien.

Keahlian pengambilan keputusan

Para ahli dalam industri, karir atau subjek tertentu dapat memilih untuk menggunakan strategi pengambilan keputusan keahlian. Jika Anda memiliki pengetahuan atau pengalaman yang cukup untuk membuat keputusan intuitif tentang topik tertentu, maka pendekatan ini mungkin cocok untuk Anda. Metode pengambilan keputusan keahlian dapat membantu Anda membuat keputusan yang cepat dan tepat tanpa harus berdebat atau mendiskusikan topik tertentu dengan anggota tim lainnya.

Contoh: Nathan telah menjadi dokter gigi selama 35 tahun. Ketika salah satu pasiennya mengatakan kepadanya bahwa mereka mengalami ketidaknyamanan, Nathan dengan cepat menentukan bahwa mereka memiliki rongga. Nathan tahu bahwa ini menyebabkan ketidaknyamanan pasiennya karena dia telah merawat banyak pasien dengan gigi berlubang selama bertahun-tahun. Dia menjadwalkan janji tindak lanjut dengan pasiennya untuk memperbaiki rongga.

Pengambilan keputusan berdasarkan konsensus

Jika Anda ingin memastikan semua orang di tim Anda selaras tentang suatu keputusan, menggunakan strategi pengambilan keputusan berbasis konsensus mungkin merupakan pilihan yang baik. Dalam pendekatan ini, seorang pemimpin menyajikan semua informasi yang relevan kepada anggota tim dan mengharuskan mereka untuk menyetujui satu opsi. Sementara pengambilan keputusan berbasis konsensus mungkin memakan waktu lebih lama daripada banyak strategi lainnya, hal itu dapat meningkatkan rasa persatuan dan kerja tim. Untuk mempercepat diskusi Anda, Anda dapat memilih untuk memberikan solusi spesifik kepada tim Anda dan meminta mereka untuk memilih satu.

Contoh: Margaret adalah presiden organisasi nirlaba lokal yang didirikan 50 tahun lalu. Dia memutuskan sudah waktunya untuk memperbarui pencitraan merek lembaga nonprofit agar terlihat lebih rapi dan profesional. Pada rapat dewan berikutnya, Margaret menyajikan dua logo baru yang dikembangkan oleh agen pemasaran lokal untuk organisasi nirlaba. Untuk memperbarui logo lembaga nonprofit, semua anggota dewan harus menyetujui logo mana yang paling mereka sukai.

Pengambilan keputusan pilihan acak

Pengambilan keputusan pilihan acak adalah salah satu strategi paling sederhana yang tersedia. Ketika digunakan dengan tepat, pendekatan ini dapat menghemat waktu Anda dan membantu Anda membuat keputusan yang efektif. Anda dapat melempar koin atau memilih nomor acak untuk membuat keputusan. Pemimpin sering menggunakan strategi ini untuk keputusan yang memiliki konsekuensi minimal dan perlu dibuat dengan cepat. Mereka juga dapat menggunakan metode ini jika opsi yang mereka pilih memiliki hasil yang sangat mirip atau ambigu.

Contoh: Natalie ingin mentraktir timnya makan siang, tetapi beberapa orang menginginkan pizza dan beberapa orang menginginkan taco. Untuk membuat keputusan cepat, Natalie memutuskan untuk melempar koin. Jika mendarat di kepala, timnya bisa makan pizza. Jika mendarat di ekor, timnya dapat memiliki taco. Koin mendarat di ekor dan Natalie memesan taco untuk timnya.

Pengambilan keputusan suara

Menggunakan strategi pengambilan keputusan suara memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan apa yang diinginkan mayoritas orang. Ini bisa menjadi metode yang bagus untuk mengumpulkan masukan langsung dari sekelompok besar orang tanpa menghabiskan banyak waktu dalam diskusi. Para pemimpin sering memberi tim mereka serangkaian opsi untuk dipilih agar lebih mudah menghitung suara. Pastikan Anda juga memberikan detail dan informasi latar belakang yang cukup kepada tim Anda untuk memahami situasi yang mereka pilih.

Contoh: Mark adalah pemilik studio film dan dia ingin mengirimkan satu video dari timnya ke festival film lokal. Ada tiga video yang diproduksi timnya selama setahun terakhir yang semuanya merupakan kandidat kuat untuk memenangkan penghargaan. Dia memutuskan untuk mengumpulkan timnya untuk menonton setiap video dan memilih mana yang paling mereka sukai. Mark mengirimkan video yang menerima suara terbanyak ke festival film.

Pengambilan keputusan fitur tunggal

Strategi pengambilan keputusan fitur tunggal dapat menjadi metode yang efektif untuk membuat keputusan cepat tentang topik sederhana. Untuk menggunakan pendekatan ini, identifikasi fitur terpenting yang perlu disertakan dalam keputusan Anda. Kemudian pilih opsi yang memiliki fitur itu.

Contoh: Thomas adalah seorang tukang ledeng yang perlu mengganti pemanas air 40 galon untuk salah satu kliennya. Ketika dia bertanya kepada kliennya jenis pemanas air apa yang mereka minati, mereka mengatakan kepadanya bahwa mereka mempercayai penilaiannya selama pemanas air berharga kurang dari $900. Thomas meninjau stok pemanas air 40 galon yang dimiliki perusahaan tempat dia bekerja dan memilih yang kurang dari $900 untuk dipasang.

Pengambilan keputusan delegasi

Menggunakan strategi pengambilan keputusan delegasi adalah pilihan yang bagus jika Anda membutuhkan masukan dari seseorang yang memiliki informasi yang baik tentang topik tersebut. Anda dapat menggunakan metode ini untuk memberikan tanggung jawab pengambilan keputusan kepada orang lain, seperti konsultan, ahli, atau seseorang dalam tim Anda yang lebih memahami subjek tersebut. Strategi pengambilan keputusan delegasi dapat menghemat waktu Anda dan membuat anggota tim Anda merasa bahwa Anda menghargai pendapat mereka.

Contoh: Matthew adalah manajer di perusahaan rintisan teknologi yang sedang berkembang. Saat dia mempekerjakan lebih banyak orang, dia menyadari bahwa sistem akuntansi dan penggajian yang mereka miliki tidak memenuhi semua kebutuhan mereka. Perwakilan SDM perusahaan memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman bekerja dengan sistem akuntansi dan penggajian yang berbeda, jadi Matthew memintanya untuk membuat daftar tiga rekomendasi perangkat lunak teratas untuk dia tinjau.

Pengambilan keputusan fitur tambahan

Strategi pengambilan keputusan fitur tambahan memperhitungkan semua fitur terpenting sebelum mengevaluasi setiap opsi secara sistematis. Pendekatan ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang menantang. Untuk memulai, buat daftar semua fitur penting yang ingin Anda pertimbangkan. Kemudian evaluasi setiap opsi Anda dengan menentukan fitur penting mana yang disertakan. Ini dapat membantu Anda menentukan peringkat opsi dan mengidentifikasi mana yang memiliki fitur paling penting.

Contoh: Lydia adalah seorang fotografer lepas yang ingin membeli kamera baru. Untuk membantunya memutuskan kamera mana yang terbaik, dia membuat daftar fitur terpenting yang dia inginkan untuk dimiliki kamera barunya. Kemudian dia memberi peringkat masing-masing dari tiga opsi kamera teratasnya berdasarkan fitur mana yang mereka sertakan. Dia memilih untuk membeli kamera yang memiliki fitur paling banyak.

Eliminasi berdasarkan aspek pengambilan keputusan

Penghapusan oleh aspek strategi pengambilan keputusan bekerja dengan baik ketika Anda memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Untuk menggunakan pendekatan ini, identifikasi fitur-fitur yang paling penting. Dimulai dengan fitur yang paling penting, evaluasi setiap opsi satu per satu. Kemudian secara sistematis hilangkan setiap opsi yang tidak memenuhi kriteria yang telah Anda tetapkan sampai Anda hanya memiliki satu pilihan tersisa.

Contoh: Lance bekerja untuk perusahaan pemasaran digital dan sedang mencari perangkat lunak baru untuk membantu timnya mengukur analisis kampanye mereka. Dia membuat daftar fitur yang paling penting. Dimulai dengan fitur yang paling penting, Lance membandingkan setiap opsi perangkat lunak. Jika suatu opsi tidak menyertakan satu fitur, ia menghilangkannya. Ini membantu Lance menentukan perangkat lunak mana yang memiliki semua fitur terpenting.

12. Ketersediaan pengambilan keputusan heuristik

Ketersediaan strategi pengambilan keputusan heuristik dapat membantu para pemimpin membuat keputusan yang efektif dalam situasi yang ambigu. Metode ini dapat membantu Anda menentukan seberapa besar kemungkinan sesuatu terjadi dengan membandingkan situasi Anda saat ini dengan peristiwa serupa di masa lalu. Dengan merenungkan apa yang telah Anda pelajari dari pengalaman sebelumnya, Anda mungkin dapat menentukan apa keputusan terbaik.

Contoh: Kathleen merencanakan pesta liburan tahunan perusahaannya selama lima tahun berturut-turut. Di masa lalu, lebih banyak orang menghadiri pesta liburan pada hari Jumat. Kathleen memutuskan untuk menjadwalkan pesta liburan tahun ini pada hari Jumat untuk meningkatkan kehadiran timnya.