Cara pintar dan mudah untuk mendapatkan pelanggan
Sudah terlalu banyak orang-orang dalam bisnis melakukan prospek terhadap klien seperti memancing dengan menggunakan benang dan pancingan. Mereka tahu bahwa jika mereka melempar sesuatu disana, mereka akan menarik perhatian. Namun apa yang tidak mereka pahami adalah bahwa pertama-tama mereka harus berada pada tempat yang tepat untuk memancing. Dan yang kedua, mereka harus menggunakan umpan yang disukai oleh ikan yang ingin Anda tangkap.
Mari kita bahas mengenai tempat memancing yang tepat terlebih dahulu. Jawab pertanyaan berikut: Siapa klien ideal Anda? Anda harus dapat menuliskan setidaknya lima kriteria dari klien ideal Anda tanpa harus berpikir panjang.
Jawabannya mungkin saja seperti berikut ini:
- Berusia antara 25 dan 35 tahun
- Sudah menikah
- Tinggal di dekat lokasi retail saya
- Memiliki anak dalam usia sekolah
- Berkendara setidaknya 50 KM dalam waktu seminggu
Jika Anda tidak bisa menuliskan setidaknya lima karakteristik dari orang-orang yang ingin Anda raih, maka bisnis Anda tidak akan berkembang dengan cepat. Untuk mendapatkan jawaban Anda dengan cepat, lihatlah tiga klien utama Anda saat ini. Apa persamaan karakteristik yang mereka miliki? Dengan mengetahuinya, maka Anda dapat mulai menjawab pertanyaan tersebut.
Sekarang, coba gambarkan klien Anda. Apakah mereka para lansia? Pebisnis? Anak remaja? Masukkan mereka ke dalam sebuah kategori klien. Sebagai contoh, mungkin Anda memiliki sebuah layanan yang disukai oleh anak remaja, namun siapakah orang yang akan menginvestasikan uang mereka ke dalam layanan Anda? Hal ini bisa jadi para kakek atau nenek, ibu, dan ayah. Jadi Anda butuh lebih dari satu strategi marketing untuk menutup penjualan.
Berikutnya, Anda harus tahu bagaimana meraih orang-orang ini.
Jika Anda menjual sebuah bola kepada para ibu, dimana tempat Anda akan menemukannya selain di lapangan bola? List Anda mungkin akan terlihat seperti ini: toko grosir, mini market, toko alat olahraga. Dengan mengetahui hal tersebut, Anda dapat memasang iklan pada papan iklan di toko grosir, mini market, atau toko alat olahraga yang berada dekat dengan lapangan bola. Atau hal yang lebih baik lagi, Anda dapat menjadi sponsor bagi tim lokal di daerah Anda. Dengan melakukan hal tersebut, maka para orang tua akan merasa berkewajiban untuk menggunakan jasa mereka yang sudah membantu membayar seragam, peralatan, program, dan berbagai biaya yang terlibat dalam olahraga anak-anak.
Jika Anda menjual sesuatu kepada orang yang memiliki pendapatan tinggi, dimana kira-kira Anda dapat menemukan mereka? Apakah bar? Restoran? Hotel? Dimana tempat seharusnya Anda memasang iklan? Yang tentu saja akan dilihat oleh mereka. Pasanglah iklan dimana perusahaan sejenis sekelas Anda memasang iklan.
Tidak peduli siapa pembeli yang akan membeli produk atau jasa Anda di masa depan, namun yang pasti Anda dapat meminta referral dari klien Anda saat ini, mungkin saja ada keluarga atau teman atau kolega mereka yang membutuhkan produk atau jasa Anda. Yang harus Anda lakukan hanyalah bertanya kepada mereka.
Atau cara lain yang lebih baik adalah dengan menawarkan mereka spesial diskon atau bonus setiap mereka mendatangkan klien baru. Saya yakin bahwa Anda mungkin pernah mendengar iklan dimana pelanggan yang sudah terdaftar diberikan diskon 10% atau cuci mobil gratis jika mereka berhasil mendatangkan tiga klien baru.
Setelah Anda mengetahui semua informasi yang sudah kita bahas sebelumnya, maka Anda akan tahu dimana lokasi pemancingan terbaik dan umpan apa yang harus Anda gunakan.
