4 Hal penting yang perlu diketahui saat membuat tim penjualan

Apakah Anda sedang mempertimbangkan untuk membuat tim penjualan? Mungkin Anda telah mengandalkan tenaga penjualan internal dan siap untuk melakukan ekspansi, atau Anda memulainya dari awal. Bagaimanapun, ada beberapa hal kritis yang perlu diketahui sebelum Anda memulai. Hal ini menentukan apakah Anda akan memiliki tim yang produktif dan sukses atau tidak. Hal ini juga dapat mempengaruhi hasil akhir, reputasi perusahaan, dan penetrasi merek. Mari lanjutkan untuk mempelajari lebih lanjut.

Apakah Anda harus menetapkan kuota penjualan?

Hal pertama yang harus diperhatikan adalah apa itu kuota penjualan? Ini adalah jumlah minimum pendapatan atau produk yang diharapkan tim Anda dapatkan setiap bulan. Apakah Anda harus menetapkannya? Apakah itu efektif? Bisakah itu mempengaruhi kinerja tim?

Pahami bahwa tidak ada seorang pun yang menyukai bekerja di bawah tekanan. Seluruh tim akan kehilangan motivasi jika merasa tidak mencapai kuota penjualan. Ini dapat menyebabkan tingkat pergantian yang tinggi dan, akibatnya, biaya lebih tinggi bagi Anda.

Di sisi lain, jika kuota ditetapkan terlalu rendah, tim Anda akan menjadi puas diri dan mungkin tidak mencapai potensi sebenarnya. Cara terbaik untuk menemukan titik tengah yang baik adalah fokus pada pengembangan pengalaman pelanggan. Tingkatkan kepuasan pelanggan dan tetapkan tujuan yang spesifik, terukur, tercapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART).

Siapa yang harus Anda masukkan ke dalam tim?

Siapa yang Anda rekrut menjadi anggota tim secara signifikan berkontribusi pada kesuksesan atau kegagalan tim. Campuran keterampilan, kepribadian, dan pengalaman yang baik diperlukan untuk tim penjualan yang produktif. Cari individu yang:

• Berpengalaman di bidang penjualan: mereka menguasai teknik dan dapat menutup kesepakatan dengan cepat.
• Termotivasi oleh tantangan: mereka selalu mencari cara untuk meningkatkan diri dan mencapai level berikutnya.
• Gigih: mereka tidak mudah menyerah dan selalu mencari cara baru untuk mencapai pelanggan.
• Mudah diarahkan: mereka bersedia belajar hal-hal baru dan menerima petunjuk dengan baik.
• Nyaman bekerja dalam tim: mereka memahami bahwa dibutuhkan kerja sama tim untuk berhasil.

Apakah Anda harus merekrut manajer penjualan?

Jawaban atas pertanyaan ini tergantung pada ukuran dan anggaran tim Anda. Mempekerjakan manajer penjualan mungkin tidak perlu jika Anda memiliki kelompok kecil. Unit tersebut dapat melapor langsung kepada Anda. Namun, jika Anda memiliki tim besar atau ingin melakukan ekspansi, seorang manajer penjualan dapat membantu dengan hal-hal berikut:

Pelatihan dan pengembangan

Manajer dapat membuat program pelatihan yang mencakup segala hal mulai dari dasar (panggilan dingin, pengetahuan produk) hingga keterampilan lebih spesifik (penanganan keberatan, teknik penutupan yang canggih). Tujuannya adalah memastikan bahwa semua anggota tim berada pada halaman yang sama dan memiliki keterampilan yang diperlukan untuk berhasil.

Pembinaan dan motivasi

Manajer penjualan Anda bertanggung jawab untuk menjaga semangat tim. Mereka akan melakukannya dengan menetapkan tujuan, memberikan umpan balik, dan memberikan pengakuan. Seorang manajer penjualan yang baik juga akan menjadi pelatih, membantu anggota tim meningkatkan keterampilan mereka dan mencapai potensi mereka.

Apakah Anda harus menawarkan insentif?

Insentif adalah cara yang bagus untuk menjaga tim Anda tetap termotivasi dan fokus. Insentif juga dapat membantu Anda mencapai target penjualan. Namun, merancang program insentif yang sejalan dengan tujuan perusahaan adalah hal yang penting. Jika tidak, Anda bisa mengeluarkan banyak uang tanpa melihat pengembalian investasi.

Mendapatkan karyawan yang tepat akan membuahkan hasil

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika mendirikan tim penjualan. Namun, mendapatkan hal ini dengan benar akan berbuah hasil dalam jangka panjang, karena tim penjualan yang berfungsi dengan baik adalah aset besar bagi bisnis Anda. Konsultasikan dengan para profesional, pahami permintaan industri Anda, dan jangan ragu untuk mengeluarkan beberapa uang untuk menarik dan mempertahankan kandidat yang tepat.