Apa itu wawancara penelitian?

Wawancara penelitian berguna bagi peneliti untuk mengumpulkan informasi tentang topik tertentu. Anda dapat mewawancarai sekelompok orang, dan Anda akan memiliki berbagai pilihan untuk mengajukan pertanyaan spesifik. Wawancara penelitian memungkinkan orang yang diwawancarai untuk menguraikan tanggapan mereka untuk memberikan konteks yang jelas kepada Anda.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu wawancara penelitian, berbagai jenis wawancara penelitian, mengapa wawancara itu dilakukan dan bagaimana Anda harus melakukannya.

Apa itu wawancara penelitian?

Wawancara penelitian biasanya merupakan wawancara dua orang yang dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan tentang topik tertentu untuk suatu organisasi. Perusahaan Anda mungkin memilih Anda untuk mewawancarai orang-orang untuk mencari jawaban terbaik untuk memberi tahu Anda dan tim Anda tentang cara meningkatkan perusahaan.

Misalnya, Anda dapat mewawancarai sekelompok orang dan membandingkan hasil mereka dengan harapan mengkonfirmasi hasil yang ditunjukkan oleh riset pasar.

Jenis wawancara penelitian

Anda dapat memilih berbagai format untuk wawancara penelitian untuk mendapatkan informasi yang tepat. Beberapa jenis wawancara yang harus dipersiapkan antara lain:

Format wawancara tidak resmi

Format wawancara informal adalah di mana Anda tidak memiliki pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya untuk diajukan kepada orang yang Anda wawancarai. Ini adalah format yang baik karena meningkatkan kemungkinan melakukan wawancara percakapan.

Tetap fleksibel dengan pertanyaan yang Anda ajukan dan pastikan mereka menjawabnya secara langsung. Berikan lebih banyak perhatian pada nada suara dan isyarat nonverbal orang yang diwawancarai untuk melihat bagaimana perasaan mereka ketika Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka. Anda dapat mengamati apakah mereka merasa nyaman dan menuliskan pengamatan lain dalam catatan yang Anda buat selama wawancara.

Format wawancara umum

Format wawancara umum lebih terstruktur karena Anda mendapatkan jawaban tentang area umum suatu subjek. Ini berbeda dari wawancara terbuka karena Anda masih memiliki fleksibilitas untuk mengajukan pertanyaan di luar format ini.

Wawancara ini mungkin memiliki nada percakapan, tetapi akan bermanfaat untuk mendorong orang yang diwawancarai untuk mempersiapkan format ini. Pastikan untuk memberi mereka informasi paling awal, terutama jika satu-satunya tujuan adalah untuk memperoleh lebih banyak informasi.

Format wawancara terbuka

Format wawancara terbuka berarti Anda menanyakan semua orang yang diwawancarai pertanyaan yang sama. Sebagian besar wawancara penelitian memiliki format ini, sehingga Anda dapat fokus pada apa yang Anda cari dalam jawaban dari orang yang diwawancarai. Mereka perlu menguraikan sebanyak mungkin ketika mereka wawancara.

Format tertutup

Format tertutup adalah ketika Anda memberi orang yang diwawancarai pilihan yang jelas tentang bagaimana menjawab pertanyaan Anda membatasi tanggapan mereka pada pilihan yang diberikan. Data ini dapat berguna jika Anda ingin mempersempit penilaian opsi dalam skenario tertentu.

Mengapa wawancara penelitian dilakukan?

Perusahaan Anda melakukan wawancara penelitian untuk memperluas format penelitian kualitatifnya. Ini dapat memperkuat hasil dan menemukan tren yang ditemukan dalam penelitian kuantitatif perusahaan Anda. Anda akan membandingkan setiap tanggapan orang yang diwawancarai untuk melihat apakah ada konsistensi jawaban. Secara keseluruhan, temuan ini membantu perusahaan Anda membuat keputusan bisnis di masa depan.

Bagaimana melakukan wawancara penelitian

Tinjau daftar langkah-langkah ini untuk mempersiapkan wawancara penelitian:

Identifikasi tujuan Anda

Temukan tujuan wawancara Anda dan informasi yang Anda butuhkan untuk memastikan kesuksesan. Lihatlah indikator kinerja utama (KPI) untuk meningkatkan nilai pertanyaan wawancara Anda. KPI yang Anda tetapkan dapat membantu Anda menerima respons yang disesuaikan dengan tujuan Anda.

Beberapa KPI yang dapat Anda atur antara lain:

• Jumlah yang diwawancarai
• Respons berkualitas pada subjek tertentu
• Waktu yang mereka gunakan untuk setiap pertanyaan
• Biaya untuk melakukan wawancara

Pilih format wawancara

Pilih salah satu dari empat jenis wawancara untuk melihat bagaimana Anda mendapatkan jawaban terbaik. Anda perlu mempertimbangkan informasi yang Anda coba terima dan waktu yang Anda miliki dengan setiap orang yang diwawancarai. Tulis daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya untuk mengetahui apakah itu cocok dengan konten yang ingin digunakan perusahaan Anda.

Pilih orang yang diwawancarai yang tepat

Baca data demografis dan psikografis untuk memilih orang yang diwawancarai yang tepat. Lihat analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) perusahaan Anda. Ini mungkin memberi Anda petunjuk tentang apakah perlu untuk menghubungi audiens target tertentu.

Tinjau data demografis untuk diperiksa saat Anda mencoba menemukan orang yang diwawancarai:

• Usia
• Dimana mereka tinggal
• Jenis kelamin
• Pendapatan tahunan
• Pendidikan
• Status pekerjaan
• Status keluarga

Berikut daftar data psikografis yang harus Anda perhatikan:

• Kepribadian
• sikap
• Nilai inti
• Minat
• Gaya hidup
• Perilaku

Selesaikan format di mana mereka akan menjawab pertanyaan Anda

Menyelesaikan format wawancara penelitian adalah berkomitmen pada format dan pertanyaan wawancara serta lokasi—baik itu di tempat atau di rumah orang yang diwawancarai, misalnya.

Dalam hal kelompok fokus, peserta akan didorong untuk datang ke kantor di mana mereka dapat berinteraksi dengan pewawancara. Dianjurkan untuk mendapatkan rekaman audio dari tanggapan mereka. Anda dapat merujuk kembali ke jawaban mereka nanti jika diperlukan.

Selain empat format wawancara, Anda dapat mengajukan berbagai jenis pertanyaan yang termasuk dalam berbagai kategori. Beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan antara lain:

• Perilaku: Pertanyaan perilaku mengacu pada apa yang telah mereka lakukan atau apa yang mereka lakukan sekarang. Merefleksikan perilaku masa lalu dapat memberi Anda gambaran sekilas tentang bagaimana mereka bertindak dalam situasi tertentu.
• Persepsi: Pertanyaan perseptual memungkinkan mereka untuk mendiskusikan apa yang mereka pikirkan tentang suatu topik. Perhatikan apakah menurut Anda mereka menjawab pertanyaan Anda dengan jujur ​​dan apakah itu menggambarkan nilai inti mereka.
• Sensory: Pertanyaan sensorik berhubungan dengan panca indera. Anda dapat mengajukan pertanyaan yang terkait dengan kelimanya dalam satu pertanyaan untuk melihat apakah Anda pernah melihat, mendengar, menyentuh, merasakan, atau mencium sesuatu. Cari tahu pengalaman mereka untuk mendapatkan tanggapan berkualitas.

Rekrut orang yang Anda wawancarai

Kumpulkan informasi kontak dari target wawancara Anda dan jangkau mereka untuk mengukur minat mereka. Dapatkan lebih banyak informasi kontak daripada yang Anda butuhkan untuk mendapatkan jumlah orang yang diwawancarai.

Pastikan Anda memperkenalkan diri dengan benar, perusahaan tempat Anda bekerja, dan proyeknya. Mengkomunikasikan tujuan informasi orang yang diwawancarai dapat meningkatkan peluang untuk memperoleh peserta yang bersedia.

Pilih orang yang diwawancarai yang tepat

Baca data demografis dan psikografis untuk memilih orang yang diwawancarai yang tepat. Lihat analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) perusahaan Anda. Ini mungkin memberi Anda petunjuk tentang apakah perlu untuk menghubungi audiens target tertentu.

Tinjau data demografis untuk diperiksa saat Anda mencoba menemukan orang yang diwawancarai:

• Usia
• Dimana mereka tinggal
• Jenis kelamin
• Pendapatan tahunan
• Pendidikan
• Status pekerjaan
• Status keluarga

Berikut daftar data psikografis yang harus Anda perhatikan:

• Kepribadian
• sikap
• Nilai inti
• Minat
• Gaya hidup
• Perilaku

Selesaikan format di mana mereka akan menjawab pertanyaan Anda

Menyelesaikan format wawancara penelitian adalah berkomitmen pada format dan pertanyaan wawancara serta lokasi—baik itu di tempat atau di rumah orang yang diwawancarai, misalnya.

Dalam hal kelompok fokus, peserta akan didorong untuk datang ke kantor di mana mereka dapat berinteraksi dengan pewawancara. Dianjurkan untuk mendapatkan rekaman audio dari tanggapan mereka. Anda dapat merujuk kembali ke jawaban mereka nanti jika diperlukan.

Selain empat format wawancara, Anda dapat mengajukan berbagai jenis pertanyaan yang termasuk dalam berbagai kategori. Beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan antara lain:

• Perilaku: Pertanyaan perilaku mengacu pada apa yang telah mereka lakukan atau apa yang mereka lakukan sekarang. Merefleksikan perilaku masa lalu dapat memberi Anda gambaran sekilas tentang bagaimana mereka bertindak dalam situasi tertentu.
• Persepsi: Pertanyaan perseptual memungkinkan mereka untuk mendiskusikan apa yang mereka pikirkan tentang suatu topik. Perhatikan apakah menurut Anda mereka menjawab pertanyaan Anda dengan jujur ​​dan apakah itu menggambarkan nilai inti mereka.
• Sensory: Pertanyaan sensorik berhubungan dengan panca indera. Anda dapat mengajukan pertanyaan yang terkait dengan kelimanya dalam satu pertanyaan untuk melihat apakah Anda pernah melihat, mendengar, menyentuh, merasakan, atau mencium sesuatu. Cari tahu pengalaman mereka untuk mendapatkan tanggapan berkualitas.

Rekrut orang yang Anda wawancarai

Kumpulkan informasi kontak dari target wawancara Anda dan jangkau mereka untuk mengukur minat mereka. Dapatkan lebih banyak informasi kontak daripada yang Anda butuhkan untuk mendapatkan jumlah orang yang diwawancarai.

Pastikan Anda memperkenalkan diri dengan benar, perusahaan tempat Anda bekerja, dan proyeknya. Mengkomunikasikan tujuan informasi orang yang diwawancarai dapat meningkatkan peluang untuk memperoleh peserta yang bersedia.