Apa itu komunikasi?

Komunikasi adalah kata Latin yang berarti ‘berbagi’. Ini berarti berbagi informasi antara individu yang berbeda. Termasuk berbagi ide, konsep, imajinasi, perilaku, dan konten tertulis. Komunikasi secara sederhana didefinisikan sebagai transfer informasi dari satu tempat ke tempat lain. Transfer informasi ini dapat dilakukan dengan berbagai cara.

Komunikasi adalah proses yang sederhana, namun menunjukkan kompleksitas dalam beberapa aspek. Cara komunikasi yang berbeda dan jarak yang diperlukan untuk mentransfer informasi membuat proses menjadi rumit.

Elemen penting dari komunikasi

Ada tiga elemen yang diperlukan untuk melakukan komunikasi yaitu pengirim, media (platform di mana informasi dilakukan) dan penerima. Pengirim adalah orang yang paling terlibat dengan pemahaman penuh tentang hal yang ingin dia sampaikan.

Di sisi lain, penerima belum tentu tahu tentang pengirim dan subjek informasi yang ingin disampaikan oleh pengirim.

Langkah-langkah komunikasi

Secara teknis proses komunikasi dibagi menjadi tiga langkah utama. Ini termasuk pemikiran, encoding dan decoding. Pikiran adalah subjek informasi yang ada di pikiran pengirim. Ketika pengirim mengubah pikiran, ide, atau konsepnya menjadi ucapan verbal atau pesan tertulis, maka ini dikenal sebagai penyandian. Encoding (Penyandian) mengacu pada enkripsi ide dari perspektif pengirim.

Ketika pesan diterima oleh penerima, penerima membaca dan memahaminya. Dia mungkin menerjemahkan informasi untuk lebih memahaminya. Jadi decoding mengacu pada interpretasi informasi dari perspektif penerima. Ketika penerima memahami dengan jelas informasi yang dikirimkan kepadanya, proses komunikasi dua arah berakhir di sini.

Komunikasi dapat berupa proses satu arah atau dua arah. Ketika informasi yang disampaikan oleh pengirim diterima oleh penerima, ini menyatakan selesainya proses satu arah. Penerima tidak harus menanggapi pengirim, tetapi jika penerima merumuskan pesan sebagai balasan atas pesan pengirim, maka komunikasi menjadi proses dua arah. Isi media merupakan contoh komunikasi satu arah, di mana penerima tidak dituntut untuk membalas, tetapi hanya menerima informasi.

Jenis komunikasi

Ada berbagai jenis informasi. Dua jenis utama adalah komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal.

Komunikasi verbal

Komunikasi verbal adalah berbagi informasi melalui ucapan. Ini mencakup informasi yang didengar orang di radio, televisi, telepon, pidato, dan wawancara.

Komunikasi verbal yang efektif menggabungkan penggunaan keterampilan interpersonal. Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap efektivitas komunikasi verbal adalah kejelasan suara dan persepsi dan keterampilan mendengarkan penerima.

Komunikasi verbal, jika dilakukan dalam dua arah, biasanya didasarkan pada tanggapan langsung. Komunikasi verbal juga dipengaruhi oleh kontak mata, gerak tubuh dan ekspresi wajah. Keterampilan mendengar dan memahami penerima membantunya memahami konteks informasi dan mengembangkan tanggapannya sesuai dengan itu. Linguistik dan cara penyajian informasi membangun dampak komunikasi pada penerimanya.

Komunikasi non-verbal

Kata-kata tertulis atau lisan bukan satu-satunya cara untuk berbagi pesan. Ketika tidak ada penggunaan kata-kata, dan penerima mengerti apa yang ditanyakan pengirim, maka itu dikenal sebagai komunikasi non-verbal. Komunikasi non-verbal dilakukan melalui kontak mata, postur, gerak tubuh, ekspresi wajah, kronemik dan haptics.

Visual juga merupakan cara terbaik untuk mewakili informasi apa pun. Penggunaan gambar, simbol dan grafik dapat membantu seseorang berkomunikasi secara efektif. Bahkan gaya rambut dan pakaian seseorang menyampaikan informasi tentang sifat, suasana hati, dan niatnya. Orang-orang menggunakan arsitektur, dan warna serta tekstur yang berbeda untuk permukaan rumah dan kantor untuk mewakili minat dan preferensi mereka.

Komunikasi tertulis

Komunikasi tertulis mencakup jenis transfer informasi di mana penyandian pesan dilakukan dalam bentuk tertulis. Pesan hanya dapat ditulis dengan kata-kata, atau mungkin termasuk simbol yang berbeda, atau kadang-kadang bahkan kode mesin.

Komunikasi tertulis dipengaruhi oleh keterampilan menulis dan representasi individu. Pesan tertulis dikembangkan dengan mempertimbangkan audiens. Audiens yang berbeda memiliki tingkat kemampuan persepsi yang berbeda. Berbagai jenis pesan memerlukan teknik penulisan yang berbeda. Seperti laporan analitis ditulis dengan cara yang sangat berbeda dengan CV atau esai.

Sejarah komunikasi

Pengembangan bahasa yang berbeda

Komunikasi verbal sederhana telah ada sejak evolusi bahasa. Sejarah komunikasi tanggal kembali ke 3.300 SM ketika menulis ditemukan dan digunakan untuk pertama kalinya, di Irak. Setelah itu, terjadi evolusi berbagai jenis gaya penulisan. Orang Mesir mengembangkan tulisan hieroglif pada 3.100 SM. Demikian pula, orang Yunani mengembangkan gaya penulisan fonetik yaitu penulisan dari kiri ke kanan. Pada 1250 SM, ensiklopedia pertama ditulis di Suriah.

Sistem pos pertama

Pada 900 SM, sistem pos pertama didirikan oleh pemerintah Cina. Kemudian, peradaban lain termasuk Roma, Persia, Suriah dan Mesir juga berkontribusi terhadap kemajuan sistem pos. Kuda digunakan sebagai pengangkut utama dalam sistem pos yang sangat awal ini. Ada stasiun estafet yang didirikan di mana kuda-kuda diminta untuk menyampaikan informasi.

Pengembangan bahan tulisan

Sebelumnya tidak ada konsep kertas. Orang biasa berkomunikasi dengan menulis pesan di atas batu, daun, tulang, atau punggung kuda. Pesan-pesan itu ditulis dengan batu bara atau alat berguna lainnya.

Pertukaran informasi semacam ini paling umum di Cina dan Mesir. Pada 1700 SM, ada beberapa pengembangan yang dilakukan untuk memperbaiki permukaan tulisan. Orang-orang memanfaatkan gulungan Papirus dan perkamen ringan yang berasal dari alang-alang kering. Permukaan ini jauh lebih baik karena mudah dibawa-bawa dan dapat mempertahankan warna tulisan untuk waktu yang lebih lama. Jika tidak, tulisan di atas batu, tulang, dan punggung kuda akan mudah pudar dalam waktu yang sangat singkat. Sehingga menimbulkan kesulitan bagi masyarakat untuk memahami apa yang sebenarnya ditulis oleh pengirimnya.

Pada tahun 776 SM, sebuah ide baru diperkenalkan untuk memanfaatkan merpati pos sebagai pembawa pesan, dan tekniknya sangat berhasil. Sebuah pesan tertulis diikat pada sayap seekor merpati, dan merpati itu biasa mengirimkannya kepada penerima yang dituju. Itu bagus karena menghemat waktu dan waktu perjalanan merpati relatif lebih sedikit. Tapi itu bukan cara komunikasi yang dapat diandalkan. Pengiriman pesan hanya bergantung pada kesejahteraan burung, dan jika seekor merpati terjebak dalam bahaya, yang merupakan kejadian umum, maka pesan itu terbuang sia-sia.

Penemuan percetakan

Kemajuan berikutnya menuju komunikasi yang lebih baik adalah penemuan teknologi cetak. Percetakan pertama kali ditemukan oleh orang Cina pada tahun 1500 SM. Juga alat tulis pertama, pensil, ditemukan pada tahun 1565.

Pencetakan pertama kali dikembangkan untuk dilakukan dengan balok pada abad ke-6. Buku pertama yang diketahui diterbitkan pada waktu itu menggunakan pencetakan blok adalah Sutra Intan tahun 686. Kemudian pada pertengahan abad ke-15, seseorang bernama Johannes Gutenberg di Eropa menemukan mesin cetak. Ini merevolusi proses komunikasi, karena pencetakan buku menjadi lebih mudah dan lebih murah. Itu juga meletakkan dasar untuk pencetakan surat kabar. Kemudian ide untuk mesin cetak mulai mendapatkan popularitas di negara-negara lain juga.

Pengenalan surat kabar menyebabkan meningkatnya minat orang dalam pencetakan dan berfungsi untuk memajukan mekanisme komunikasi.

Penemuan surat kabar

Mesin cetak yang didirikan oleh Gutenberg pada abad ke-15 memperkenalkan ide surat kabar, sehingga pencetakan surat kabar ditemukan. Surat kabar pertama yang diterbitkan adalah di Inggris pada tahun 1641. Namun, nama ‘surat kabar’ tidak diciptakan sampai tahun 1670.

Komunikasi di abad ke-19

Perkembangan komunikasi secara bertahap terus memaparkan orang pada ide dan konsep baru dan efektif. Awal abad ke-19 melihat pengenalan beberapa konsep baru dalam dunia komunikasi. Ini menyumbang penemuan luar biasa termasuk kertas karbon dan telegraf. Alih-alih stasiun relay, ada perkembangan untuk meletakkan dasar untuk saluran yang tepat yang memungkinkan untuk berkomunikasi melintasi Atlantik.

Pada pertengahan abad ke-19, mesin faks ditemukan. Tahun 1876 menyumbang penemuan telepon yang luar biasa oleh Alexander Graham Bell. Perangkat ini berbeda dari penemuan sebelumnya karena secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyampaikan informasi jarak jauh.

Komunikasi di Abad 20

Pada abad ke-20, terjadi evolusi yang mengarah pada penemuan penyiaran radio dan televisi. Komunikasi diubah menjadi dilakukan melalui sarana elektronik.

Pada tahun 1960, satelit komunikasi diperkenalkan. Para ilmuwan memperkenalkan berbagai teknik untuk menciptakan keajaiban dalam komunikasi. Gema dan teknologi laser diciptakan untuk merevolusi komunikasi. Telepon besar berubah menjadi telepon seluler yang terstruktur dengan tepat. Juga, internet dan layanan web menjadi terkenal di akhir abad ke-19.

Tujuan komunikasi

Komunikasi berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan orang dan tempat. Komunikasi telah berkembang untuk berhubungan dengan beragam perspektif. Hal ini dapat digunakan untuk berbagi berbagai jenis informasi dengan cara yang berbeda.

Komunikasi sosial

Tidak perlu memiliki alasan yang kuat untuk berkomunikasi dengan orang lain. Dengan evolusi internet, komunikasi telah diadopsi sebagai sarana untuk memperluas lingkaran sosial seseorang. Komunikasi sosial murni dilakukan untuk hiburan seseorang atau untuk mengembangkan hubungan dengan orang lain, baik secara verbal, tertulis maupun nonverbal. Komunikasi sosial meliputi penjelajahan web, obrolan internet, dan SMS seluler.

Komunikasi formal

Komunikasi formal dimaksudkan untuk membangun hubungan bisnis atau kerja yang kuat. Bisnis dan organisasi menggunakan komunikasi formal untuk berkomunikasi secara lebih efektif dengan klien dan karyawan yang mereka tuju. Ini termasuk pertemuan dan wawancara. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata bersandi disebut juga komunikasi formal. Ini termasuk informasi kode yang dilakukan antara personel pertahanan atau insinyur.

Notifikasi

Komunikasi juga digunakan untuk memberitahukan atau memperingatkan seseorang. Biasanya terdiri dari surat edaran dan pamflet tertulis yang diputar melalui internet atau dari pintu ke pintu untuk alasan tertentu.

Perspektif komunikasi modern

Fenomena komunikasi telah berjalan jauh dari konsep kertas dan pena. Kini, dengan berkembangnya internet, hampir setiap perangkat elektronik dan digital telah menjadi alat komunikasi. Selain komputer dan ponsel, dari perangkat pengisian bahan bakar di pompa bensin hingga radar, semua perangkat telah diubah untuk berbagi informasi.

Perangkat ini luar biasa membawa dan menyampaikan informasi melalui jarak yang cukup jauh dan selang waktu yang singkat. Waktu pengiriman untuk berbagi informasi hampir dapat dilakukan dengan cepat. Seseorang dapat mengirim dan menerima informasi dalam sekejap mata.

Tantangan dan kritik komunikasi

Namun, tantangan untuk berbagi informasi dari waktu ke waktu sebagian besar telah teratasi, tetapi masih ada beberapa hambatan yang menghambat proses komunikasi.

Hambatan pribadi

Komunikasi yang dilakukan antar individu sangat dipengaruhi oleh kemampuan berbicara dan menulis seseorang. Jika pesan tidak ditulis atau diucapkan dengan baik, itu dapat membuat pesan dan maknanya menjadi ambigu bagi penerima.

Penerjemahan pesan tertulis dapat disalahpahami karena penerima yang berbeda akan menafsirkan pesan tertentu berdasarkan persepsi dan pengetahuan masing-masing. Penerima mungkin menghadapi kesulitan dalam memahami informasi, dan ada kemungkinan besar bahwa ia dapat memahami informasi yang salah. Jadi suatu pesan harus ditulis sedemikian rupa dan dengan kata-kata yang mudah dipahami oleh penerima yang dituju.

Hambatan sistemik

Ketika komunikasi melibatkan sarana elektronik dan digital, kesalahan mesin dan jaringan dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi. Biasanya jika ada masalah yang dihadapi, akan terjadi keterlambatan informasi yang tidak diinginkan.