Pendapatan berulang adalah: Definisi dan contohnya

Pendapatan berulang adalah model efektif yang digunakan bisnis dan organisasi saat menyediakan produk dan layanan. Dalam model pendapatan berulang, Anda dapat menetapkan titik harga yang mendorong pelanggan untuk berkomitmen pada produk atau layanan Anda dalam jangka panjang. Selain itu, pendapatan berulang dapat menjadi metode penetapan harga yang bermanfaat bagi bisnis yang menyediakan kontrak layanan dan layanan jangka panjang. Dalam artikel ini, kita membahas apa itu pendapatan berulang, apa saja contohnya, dan bagaimana pendapatan berulang berbeda dari pendapatan tidak berulang dengan informasi tentang cara menghitungnya.

Apa itu pendapatan berulang?

Pendapatan berulang adalah pendapatan yang diperoleh perusahaan secara terus-menerus dan dapat diharapkan untuk diperoleh secara teratur. Pendapatan berulang sering kali berasal dari layanan berbasis langganan dan terkadang dari penjualan berulang item aksesori khusus yang diperlukan untuk pembelian produk awal. Ketika bisnis dan organisasi mengandalkan arus kas yang diprediksi secara teratur, mereka menggunakan model pendapatan berulang yang menguraikan produk dan layanan yang diperlukan untuk penjualan berulang.

Contoh pendapatan berulang

Anda dapat mengintegrasikan beberapa jenis model pendapatan berulang, bergantung pada model bisnis dan produk atau layanan organisasi Anda:

Kontrak jangka panjang

Kontrak jangka panjang yang menghasilkan pendapatan berulang sering kali berasal dari kontrak layanan, di mana pelanggan membayar biaya reguler untuk terus menggunakan layanan dalam jangka waktu yang lama. Beberapa contoh kontrak jangka panjang yang menghasilkan pendapatan berulang antara lain penyedia telepon seluler, penyedia internet, penyedia asuransi, dan penyedia layanan lainnya yang memiliki kewajiban kontrak jangka panjang. Model kontrak jangka panjang membantu bisnis dan organisasi menetapkan periode waktu dan pembayaran berulang yang harus disumbangkan pelanggan untuk mempertahankan layanan. Selain itu, beberapa kontrak jangka panjang memiliki jangka waktu minimum yang harus dilakukan pelanggan untuk menerima layanan.

Cross selling

Perusahaan menggunakan cross-selling untuk menjual barang-barang yang diperlukan bagi pelanggan untuk terus menggunakan produk atau layanan utama. Misalnya, penyedia telepon seluler yang menjual layanan telepon seluler berbasis langganan dapat melakukan penjualan silang telepon seluler dan aksesori seluler saat pelanggan membeli kontrak layanan mereka. Cross-selling menguntungkan bagi perusahaan yang menjual produk tertentu dalam transaksi awal kemudian terus memasok pelanggan dengan barang-barang yang diperlukan untuk tetap menggunakan produk tersebut. Selain itu, perusahaan yang menetapkan metode penjualan silang pendapatan berulang juga dapat mengintegrasikan satu atau lebih model pendapatan berulang lainnya.

Pendapatan rutin bulanan

Pendapatan berulang bulanan adalah bentuk pendapatan berulang yang diharapkan dapat diterima perusahaan setiap bulan dari pelanggan yang membeli produk atau layanan secara terus menerus. Model pendapatan berulang bulanan mengukur pendapatan bulanan perusahaan yang dinormalisasi secara keseluruhan dari penjualan produk atau layanannya. Dengan pendapatan berulang bulanan, perusahaan yang menawarkan berbagai harga produk atau layanan (seperti harga berjenjang) dapat menormalkan pendapatan ini, menjadikannya metrik yang konsisten untuk mendapatkan wawasan tentang total pendapatan berulang. Model pendapatan berulang bulanan juga merupakan jenis pendapatan berulang yang sering digunakan perusahaan dengan layanan berbasis langganan untuk menghasilkan pendapatan.

Pendapatan berulang tahunan

Model pendapatan berulang tahunan mirip dengan model kontrak jangka panjang di mana pelanggan menetapkan pembayaran berulang kepada perusahaan untuk produk atau layanan tertentu. Tidak seperti kontrak jangka panjang, pendapatan berulang tahunan menghasilkan pendapatan untuk bisnis setiap tahun. Jadi, jika perusahaan menjual produk atau layanan yang memerlukan pembaruan, mungkin menerapkan model pendapatan berulang tahunan untuk menerima pembayaran dari pelanggan setahun sekali. Beberapa contoh model pendapatan berulang tahunan mencakup layanan berbasis langganan seperti majalah online dan keanggotaan streaming video digital.

Perbedaan antara pendapatan tidak berulang dan pendapatan berulang

Selain aliran pendapatan yang dapat diprediksi, pendapatan tidak berulang dan berulang memiliki beberapa perbedaan lagi, termasuk:

Transaksi satu kali vs pendapatan jangka panjang

Pendapatan tidak berulang mencakup pendapatan yang Anda hasilkan dari pembelian yang dilakukan pelanggan hanya sekali. Misalnya, penjualan mobil, penjualan bahan makanan, penjualan restoran dan restoran, serta penjualan eceran sering kali merupakan model pembelian satu kali di mana pelanggan membeli produk satu kali. Sementara perusahaan yang melakukan penjualan satu kali sering kali mempertahankan pelanggan setia yang membeli produk atau layanan tambahan, pendapatan yang dihasilkan bisnis dari penjualan satu kali dapat bervariasi antara produk atau layanan yang dijualnya. Misalnya, pengecer pakaian melakukan penjualan satu kali kepada pelanggan yang membeli berbagai item pakaian pada tingkat harga yang berbeda.

Namun, pendapatan berulang mencakup pembelian berulang dan siklus pembayaran jangka panjang yang menghasilkan aliran pendapatan yang berkelanjutan, di mana setiap pelanggan membayar harga yang sama untuk produk atau layanan tertentu. Misalnya, penerbit majalah dapat menyediakan layanan berlangganan jangka panjang di mana setiap pelanggan membayar biaya berlangganan yang sama. Penerbit kemudian dapat menetapkan jadwal pembayaran untuk layanannya, tergantung pada sifat isi majalahnya.

Tingkat retensi pelanggan

Tingkat retensi pelanggan juga dapat bervariasi antara model pendapatan tidak berulang dan berulang. Misalnya, perusahaan yang menghasilkan pendapatan tidak berulang mungkin memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi daripada perusahaan yang menghasilkan pendapatan berulang. Hal ini dapat terjadi karena pendapatan yang tidak berulang mengharuskan banyak individu melakukan pembelian setiap hari agar bisnis dapat memperoleh pendapatan yang berkelanjutan. Bisnis dan organisasi yang memperoleh pendapatan berulang, mungkin memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih rendah karena mereka mungkin tidak memerlukan jumlah individu yang sama untuk melakukan pembelian untuk mempertahankan pendapatan tetap.

Potensi jangkauan pasar

Pendapatan berulang dan tidak berulang dapat meningkatkan jangkauan pelanggan Anda. Namun, pendekatan yang Anda gunakan untuk memperluas jangkauan pasar dapat berbeda di antara kedua model pendapatan. Model pendapatan tidak berulang sering kali menggabungkan penjualan, diskon pelanggan pertama kali, dan strategi penetapan harga khusus lainnya yang memotivasi lebih banyak pelanggan untuk membeli produk atau layanan perusahaan. Dengan strategi yang melibatkan pelanggan potensial dan memberikan nilai, bisnis masih dapat memperluas jangkauan pasar mereka.

Dalam model pendapatan berulang, Anda dapat memberikan harga masuk yang fleksibel atau rendah untuk pelanggan baru yang mendaftar ke layanan organisasi Anda. Pendekatan ini dapat memotivasi pelanggan baru untuk terlibat dengan bisnis Anda, dan Anda dapat menawarkan harga berjenjang tambahan, opsi pembayaran yang berbeda, dan layanan atau produk pelengkap yang meningkatkan pengalaman pelanggan.

Analisis dan perencanaan keuangan

Menganggarkan dan mengalokasikan pendapatan kembali ke bisnis Anda adalah dua proses yang memerlukan strategi berbeda antara model pendapatan tidak berulang dan berulang. Pada dasarnya, pendapatan berulang memberi Anda arus kas yang dapat diprediksi saat Anda dapat menghitung penghasilan yang diharapkan per bulan, tahun, atau periode siklus pembayaran layanan. Namun, pendapatan tidak berulang mungkin tidak dapat diprediksi seperti pendapatan berulang, karena sebagian besar pendapatan tidak berulang berasal dari pembelian satu kali. Anda masih dapat merencanakan anggaran, memperkirakan arus kas masa depan, dan membuat prakiraan keuangan dengan pendapatan tidak berulang dengan menerapkan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif yang mempertahankan pelanggan dan menciptakan arus kas yang andal.

Menghitung pendapatan berulang vs tidak berulang

Perhitungan yang digunakan profesional keuangan untuk menentukan total pendapatan tidak berulang dan berulang juga berbeda. Karena pendapatan tidak berulang biasanya berasal dari pembelian satu kali, sebagian besar perusahaan menghitung pendapatan pada akhir periode akuntansi. Kemudian, analis bisnis dan keuangan dapat membuat perkiraan dan merencanakan anggaran berdasarkan informasi yang mereka hitung melalui aliran pendapatan yang tidak berulang. Dalam model berulang, sebagian besar bisnis dapat menghitung pendapatan per pelanggan karena harga layanan dan langganan cenderung sama untuk semua pelanggan.

• Menghitung pendapatan berulang
• Anda dapat menghitung pendapatan berulang menggunakan dua metode:
• Menghitung pendapatan berulang per pelanggan

Cara paling umum perusahaan menghitung pendapatan berulang adalah dengan menentukan total pendapatan yang dihasilkan setiap pelanggan per siklus pembayaran. Dalam metode ini, Anda menghitung total pendapatan untuk satu pelanggan per siklus penagihan. Kemudian, kalikan total nilai dengan jumlah pelanggan yang Anda miliki. Metode ini memberi Anda total pendapatan yang dapat Anda harapkan untuk dihasilkan dengan jumlah pelanggan yang Anda miliki saat ini. Saat Anda mendapatkan pelanggan baru, Anda dapat meningkatkan jumlah yang Anda kalikan dengan harga layanan Anda.

Sebagai contoh, asumsikan penyedia layanan internet mengenakan biaya $45 per bulan per kontrak pelanggan untuk paket internet dasarnya. Untuk menemukan total pendapatan berulang untuk tahun ini untuk tingkat layanan khusus ini, penyedia mengalikan $45 x 12 bulan untuk mendapatkan total pendapatan berulang sebesar $540 per pelanggan individu. Jika penyedia saat ini melayani 27.346 pelanggan, pendapatan berulang untuk tahun tersebut adalah $540 x 27.346, menghasilkan $14.766.840 pendapatan berulang tahunan.

Menghitung dengan ARPU

Metode lain yang dapat Anda gunakan untuk menghitung pendapatan berulang adalah dengan menggunakan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) yang dihasilkan perusahaan Anda selama siklus pembayaran tertentu. Melihat laporan laba rugi Anda, temukan total pendapatan yang diperoleh perusahaan Anda untuk periode yang ingin Anda ukur. Jika Anda mengukur pendapatan berulang bulanan, bagi total pendapatan untuk periode akuntansi dengan jumlah rata-rata pelanggan yang menggunakan layanan Anda setiap bulan. Hasilnya adalah ARPU Anda, yang kemudian dapat Anda gunakan untuk menentukan berapa pendapatan rutin bulanan Anda seharusnya setiap bulan.

Misalnya, jika penyedia layanan berlangganan menghasilkan $125.000 dalam setahun dan ingin mengetahui ARPU dan pendapatan rutin bulanannya, ia membagi $125.000 dengan jumlah rata-rata pelanggan. Jika perusahaan memiliki rata-rata 1.500 pelanggan yang menggunakan layanannya setiap bulan, ARPU-nya adalah $17,85. Penyedia layanan kemudian menghitung pendapatan berulang bulanannya dengan mengalikan ARPU sebesar $17,85 dengan 1.637 pelanggan untuk mendapatkan pendapatan berulang bulanan sebesar $29.220,45. Ini adalah nilai yang diharapkan dapat diperoleh oleh penyedia layanan berlangganan setiap bulan dengan model pendapatan berulangnya.