Contoh etika bisnis

Bisnis biasanya memiliki kewajiban untuk berfungsi secara profesional dan untuk kepentingan terbaik karyawan dan pelanggan mereka. Menjunjung tinggi standar dan etika tertentu dapat membantu bisnis menawarkan layanan terbaik kepada pelanggan mereka, menavigasi tantangan, dan mempertahankan karyawan yang berkualitas. Memahami berbagai jenis etika bisnis dan tips untuk meningkatkannya dapat membantu seseorang mematuhi berbagai nilai bisnis saat bekerja di sebuah organisasi. Dalam artikel ini, kita membahas contoh dan nilai etika bisnis umum dan melihat langkah-langkah untuk memperbaikinya.

12 Contoh etika bisnis

Etika bisnis adalah pedoman moral yang dapat mempengaruhi bagaimana sebuah perusahaan berfungsi. Berikut adalah beberapa contoh etika bisnis yang umum:

Transparansi

Transparansi adalah nilai penting yang berusaha diserap oleh bisnis. Nilai ini berfungsi sebagai dasar kepercayaan antara organisasi dan pelanggan, investor, karyawan, dan mitranya. Transparansi berarti terbuka dan jujur ​​dengan pemangku kepentingan dalam berbagai hal yang berkaitan dengan bisnis. Transparansi berarti berbagai hal bagi pemangku kepentingan yang berbeda. Bagi seorang investor, ini bisa berarti akses siap ke informasi keuangan, tingkat harga dan laporan keuangan. Bagi pelanggan, ini dapat berarti tanggapan yang tepat waktu terhadap pertanyaan dan umpan balik. Transparansi bagi karyawan dapat berarti komunikasi dua arah yang jujur ​​dan diskusi yang transparan tentang tujuan profesional, masalah tempat kerja, dan kinerja.

Integritas

Integritas adalah nilai bisnis inti lainnya yang berusaha dipertahankan oleh banyak organisasi. Integritas bisnis melibatkan selalu bersikap jujur ​​dan menunjukkan kehormatan dan keberanian saat membuat situasi sulit. Integritas adalah selalu melakukan apa yang benar secara moral, dan dapat mencerminkan kekuatan dan karakter yang terpuji. Ketika sebuah bisnis menampilkan integritas, ia bekerja untuk menutup kesenjangan antara tindakan dan niatnya. Ini memastikan bahwa semua interaksi dengan pemangku kepentingan selaras dengan misi dan tujuan perusahaan. Pelatihan kepemimpinan untuk mempraktikkan integritas dapat menjadi penting untuk mengembangkan integritas di seluruh ekosistem organisasi. Bisnis yang menjunjung tinggi integritas dapat tetap relevan untuk alasan yang tepat.

Dapat dipercaya

Membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan merupakan aspek penting dalam membangun bisnis. Kepercayaan adalah salah satu aset terpenting dari sebuah bisnis dan keberhasilannya berbanding lurus dengan tingkat kepercayaan yang dimiliki perusahaan dengan pelanggan dan karyawan. Bisnis dapat berusaha untuk mengembangkan kepercayaan melalui berbagai metode. Ini dapat mencakup membangun produk unggulan yang memberikan nilai kepada pelanggan dan mudah diakses untuk dukungan pelanggan. Ini juga dapat mencakup praktik seperti menjadi profesional, memungkinkan pengalaman berbelanja yang aman, dan menampilkan testimonial dari pelanggan. Membangun kepercayaan adalah aspek penting yang dapat membantu pertumbuhan jangka panjang perusahaan.

Kesetiaan

Faktor lain yang menentukan kemajuan bisnis adalah loyalitas yang ditampilkan dalam hubungan bisnisnya. Loyalitas karyawan menjadi bagian penting dalam hal ini. Loyalitas dan kepercayaan karyawan yang tinggi sangat penting untuk membangun merek yang sukses. Sebuah bisnis dapat menumbuhkan loyalitas karyawan melalui berbagai metode, termasuk transparansi, rasa hormat, kompensasi yang adil dan menawarkan karyawan tempat kerja yang aman dan nyaman. Mereka juga dapat menanamkannya melalui pemasaran internal dengan upaya menanamkan komitmen karyawan. Aspek penting lain dari loyalitas adalah loyalitas pelanggan. Perusahaan dapat mempromosikan ini melalui produk berkualitas, pemasaran, empati, dan transparansi dengan pelanggan.

Kesetaraan

Kesetaraan adalah salah satu etika bisnis terpenting yang dipegang oleh banyak organisasi. Kesetaraan melibatkan inklusi individu tanpa diskriminasi atau favoritisme. Mempromosikan kesetaraan dan non-diskriminasi di tempat kerja merupakan langkah penting yang dapat diambil perusahaan untuk membangun tempat kerja yang bermakna. Bisnis dapat mempromosikan kesetaraan di tempat kerja dengan memasukkan metode perekrutan yang menilai individu dari seluruh spektrum. Memberikan kompensasi yang adil lintas gender adalah langkah lain menuju pembangunan kesetaraan. Dalam organisasi yang mempromosikan kesetaraan, karyawan merasa lebih terlibat dan dihormati karena bakat dan keterampilan mereka terlepas dari latar belakang budaya, jenis kelamin, atau etnis mereka.

Kasih sayang

Kasih sayang membantu banyak bisnis berhasil. Ketika perusahaan menunjukkan belas kasih, mereka secara tidak langsung membangun ikatan emosional dengan pihak lain, sehingga membantu mereka bekerja secara optimal. Perusahaan yang etis menunjukkan kebaikan, perhatian, dan kasih sayang yang tulus untuk kehidupan orang lain. Ketika kasih sayang adalah etika bisnis utama, tujuannya adalah untuk memenuhi tujuan bisnis sambil menyebabkan kerusakan paling sedikit. Setiap keputusan bisnis mempertimbangkan dampak dari keputusan tersebut pada orang dan komunitas. Belas kasih di tempat kerja melibatkan pengungkapan kepedulian, perhatian, dan rasa hormat yang tulus kepada karyawan dan menanggapi kebutuhan pribadi dan profesional mereka.

Menghormati

Rasa hormat adalah nilai penting di mana banyak bisnis yang sukses berkembang. Bisnis dapat menunjukkan rasa hormat mereka kepada pelanggan dengan menjadi lebih jujur ​​dan transparan tentang layanan dan produk mereka. Menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan secara tepat waktu dapat menunjukkan rasa hormat dan kepedulian yang sejati. Di tempat kerja, bisnis dapat mempromosikan rasa hormat dengan memperhatikan kebutuhan setiap karyawan dan menunjukkan transparansi dan komunikasi terbuka. Ketika karyawan merasa dihormati, itu menginspirasi mereka untuk memberikan yang terbaik di tempat kerja. Butuh waktu lama untuk mendapatkan kepercayaan dari pemangku kepentingan dan pelanggan, dan upaya yang cukup besar untuk mempertahankannya.

Keunggulan

Membangun budaya keunggulan adalah contoh yang bagus dari etika bisnis. Terus-menerus melakukan upaya untuk mengakali pesaing dan upaya untuk memberikan hanya hasil terbaik dapat berkontribusi pada keberhasilan perusahaan dalam jangka panjang. Untuk memastikan bahwa bisnis memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, penting untuk memiliki tenaga kerja yang bahagia, terinspirasi, dan termotivasi. Terlibat dengan karyawan untuk umpan balik dan keprihatinan, dan komunikasi terbuka tentang aspirasi pribadi dan profesional, dapat membuat karyawan puas dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik. Perusahaan dapat mengembangkan keunggulan dengan mempekerjakan talenta yang kompeten dan mampu untuk organisasi.

Tanggung jawab

Perusahaan dengan standar etika yang tinggi mengakui tanggung jawab mereka terhadap pemangku kepentingan, karyawan, dan pelanggan. Mereka memahami dampak dari tindakan mereka. Perusahaan-perusahaan ini melakukan upaya untuk menjalankan bisnis sesuai dengan misi dan visi mereka. Mereka mengambil keputusan logis dan praktis yang menguntungkan semua orang dalam jangka panjang. Perusahaan memahami kewajiban dan kewajiban moral mereka kepada orang lain dan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhinya. Cara terbaik untuk membangun budaya tanggung jawab adalah dengan merekrut kepemimpinan yang percaya pada nilai ini. Mendorong rasa memiliki terhadap peran seseorang dapat mendorong budaya tanggung jawab di tempat kerja.

Akuntabilitas

Mempromosikan budaya akuntabilitas di tempat kerja dapat membantu perusahaan mendapatkan yang terbaik dari setiap karyawan. Ketika karyawan melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka, perusahaan dapat memberikan hasil yang lebih baik kepada pelanggan. Perusahaan dapat mempromosikan akuntabilitas dengan komunikasi terbuka dan penetapan tujuan yang tepat. Menetapkan harapan yang jelas dan meminta karyawan menentukan peran dan tanggung jawab mereka sendiri dapat menjadi tempat yang baik untuk memulai budaya akuntabilitas. Sejajarkan tanggung jawab harian dengan sesi pertumbuhan dan pembelajaran untuk membantu karyawan membuat kemajuan dan memahami pekerjaan mereka dengan lebih baik. Juga, akui dan hargai pencapaian dan kesuksesan individu di seluruh organisasi.

Menjunjung tinggi reputasi

Sementara menciptakan reputasi positif dalam industri itu penting untuk bisnis apa pun, bahkan lebih penting lagi untuk menjunjung tinggi reputasi itu. Menjunjung tinggi reputasi membutuhkan banyak usaha dan energi dan merupakan aspek penting yang mungkin memerlukan fokus bisnis. Mempertahankan reputasi positif melibatkan membangun budaya kerja yang menginspirasi, menjaga keterlibatan investor, dan menjunjung tinggi kualitas produk dan layanan kepada pelanggan. Perusahaan dapat menjalankan fungsinya dengan cara yang menggembirakan dan memastikan bahwa keputusan atau tindakan bisnis tidak merusak reputasi perusahaan. Langkah-langkah yang diperlukan dapat diambil secara teratur untuk memperkuat reputasi dan membangun niat baik dengan para pemangku kepentingan.

Keabsahan

Perusahaan yang beretika berupaya secara teratur untuk mematuhi semua peraturan hukum dan kewajiban yang diperlukan untuk kelangsungan bisnis. Kewajiban ini dapat mencakup hal-hal seperti pajak, undang-undang ketenagakerjaan dan perburuhan, serta keselamatan pekerja. Ketika sebuah perusahaan bekerja dalam batas-batas sistem hukum, ia dapat memperoleh kepercayaan dan kredibilitas. Hal ini juga dapat menegakkan reputasi positif yang kuat yang dapat membantu perusahaan membangun hubungan baik dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Memastikan bahwa bisnis patuh secara hukum membuatnya tetap dalam performa yang baik dan memberi bisnis cukup waktu untuk fokus pada tujuan utamanya.

Keuntungan etika bisnis

Perilaku etis dalam bisnis dapat memberikan keuntungan berlipat ganda baik bagi pemilik bisnis maupun konsumen. Melakukan bisnis secara etis dapat membantu:

• Memastikan operasi hukum yang lancar
• Membangun kepercayaan antara pemilik bisnis dan konsumen
• Menarik bagi pemegang saham
• Menarik talenta berkinerja tinggi