Apa itu dropshipping dan bagaimana cara kerjanya?

Apa itu dropshipping?

Dropshipping adalah metode pemenuhan pesanan di mana bisnis tidak menyimpan stok produk yang dijualnya. Sebaliknya, penjual membeli inventaris sesuai kebutuhan dari pihak ketiga—biasanya grosir atau produsen—untuk memenuhi pesanan.

Perbedaan terbesar antara dropshipping dan model retail standar adalah penjual penjual tidak menyimpan atau memiliki inventaris—mereka bertindak sebagai perantara.

Apa itu dropshipper?

Dropshipper adalah orang atau bisnis yang menggunakan model dropshipping untuk membeli inventaris dan logistik pemenuhan dari pihak ketiga, alih-alih menyimpan dan mengirimkan produk itu sendiri.

Karena dropshipping bergantung pada pemasok pihak ketiga untuk menangani penyimpanan inventaris dan pemenuhan pesanan, operasi dropshipping dapat dikelola oleh lusinan karyawan atau satu pemilik bisnis.

Bagaimana cara kerja dropshipping?

Proses dropshipping pada dasarnya adalah hubungan antara toko yang menghadap pelanggan dan pemasok.

Ada dua pendekatan umum untuk mengadopsi model bisnis dropshipping. Yang pertama adalah mencari satu atau lebih pemasok grosir yang berlokasi di Amerika Utara (atau di mana pun di dunia) sendiri menggunakan basis data pemasok. Contoh database pemasok online populer termasuk AliExpress, SaleHoo, dan Worldwide Brands.

Jika Anda tidak tertarik mencari pemasok untuk semua produk yang ingin Anda jual, Anda dapat menggunakan aplikasi yang menghubungkan Anda dan toko Anda ke ribuan pemasok. Untuk ini, kami merekomendasikan DSers, aplikasi Shopify yang membantu pemilik bisnis mandiri menemukan produk untuk dijual.

Dengan DSers, Anda dapat menjelajahi AliExpress dan mengimpor produk yang menarik minat Anda langsung ke DSers—yang terhubung ke toko Shopify Anda—dengan mengklik tombol. Setelah pelanggan membeli produk, Anda dapat memenuhi pesanan mereka di aplikasi DSers.

Untungnya, DSers mengotomatiskan sebagian besar proses dropshipping. Sebagai pemilik toko, yang harus Anda lakukan hanyalah memeriksa apakah detailnya sudah benar dan klik tombol pesan. Produk kemudian dikirim langsung dari pemasok AliExpress ke pelanggan—di mana pun mereka berada.

Dropshipping sering dianggap sebagai skema cepat kaya tanpa kerumitan. Tapi ternyata tidak. Sama seperti situs web e-niaga lainnya, dibutuhkan dedikasi untuk membuat startup Anda berjalan dan sukses. Dilakukan dengan baik, perusahaan dropshipping dapat menjadi mitra yang andal dan nyaman untuk mengembangkan bisnis e-niaga untuk mempercepat pemrosesan pesanan dan pemenuhan.

Keuntungan dropship

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa dropshipping menjadi model bisnis e-niaga yang begitu populer baik untuk bisnis besar maupun kecil.

Lebih sedikit modal di muka yang dibutuhkan

Mungkin keuntungan terbesar dari dropshipping adalah memungkinkan untuk meluncurkan toko e-niaga tanpa harus menginvestasikan ribuan dolar dalam inventaris. Secara tradisional, pengecer bata-dan-mortir atau e-niaga harus mengikat inventaris pembelian modal dalam jumlah besar.

Dengan model dropshipping, Anda tidak perlu membeli produk kecuali Anda sudah melakukan penjualan dan telah dibayar oleh pelanggan. Tanpa investasi inventaris awal yang signifikan, mungkin untuk memulai dropshipping dan menjadi sukses dengan sedikit uang.

Selain itu, karena Anda tidak berkomitmen untuk menjual melalui inventaris apa pun yang dibeli di muka, seperti dalam model bisnis lainnya, risiko yang terlibat dalam memulai toko dropshipping lebih kecil.

Mudah untuk memulai

Menjalankan bisnis ecommerce jauh lebih mudah ketika Anda tidak harus berurusan dengan produk fisik. Dengan dropshipping, Anda tidak perlu khawatir tentang:

• Mengelola atau membayar gudang
• Mengepak dan mengirimkan pesanan Anda
• Melacak inventaris untuk alasan akuntansi
• Menangani pengembalian dan pengiriman masuk
• Terus memesan produk dan mengelola tingkat stok

Biaya overhead rendah

Karena Anda tidak perlu berurusan dengan pembelian inventaris atau mengelola pusat pemenuhan, biaya overhead Anda cukup rendah. Faktanya, banyak toko dropshipping yang sukses dijalankan sebagai bisnis rumahan, hanya membutuhkan laptop dan beberapa biaya berulang untuk beroperasi.

Saat Anda tumbuh, biaya ini kemungkinan besar akan meningkat, tetapi masih akan rendah dibandingkan dengan bisnis bata-dan-mortir tradisional.

Lokasi fleksibel

Dengan dropshipping, bisnis yang sukses dapat dijalankan dari mana saja dengan koneksi internet. Selama Anda dapat berkomunikasi dengan pemasok dan memberikan layanan dan dukungan tepat waktu yang memenuhi harapan pelanggan, Anda dapat menjalankan dan mengelola bisnis Anda.

Berbagai pilihan produk untuk dijual

Karena Anda tidak perlu melakukan pra-pembelian barang yang Anda jual, Anda dapat menawarkan berbagai produk yang sedang tren kepada calon pelanggan Anda. Plus, Anda dapat merotasi atau mengubah daftar produk dropshipping Anda tanpa harus khawatir dengan inventaris yang tidak terjual. Jika pemasok menyimpan barang, Anda dapat mencantumkannya untuk dijual di toko online Anda tanpa biaya tambahan.

Lebih mudah untuk diuji

Dropshipping adalah model pemenuhan yang berguna untuk meluncurkan toko baru dan untuk pemilik bisnis yang ingin menguji selera pelanggan untuk kategori produk tambahan, misalnya aksesori atau lini produk yang sama sekali baru. Manfaat utama dari dropshipping adalah, sekali lagi, kemampuan untuk mendaftar dan berpotensi menjual produk sebelum melakukan pembelian inventaris dalam jumlah besar.

Lebih mudah untuk diukur

Dengan bisnis ritel tradisional, jika Anda menerima tiga kali jumlah pesanan, biasanya Anda harus melakukan pekerjaan tiga kali lebih banyak. Dengan memanfaatkan pemasok dropshipping, sebagian besar pekerjaan untuk memproses pesanan tambahan akan dilakukan oleh pemasok, memungkinkan Anda untuk berkembang dengan lebih sedikit kesulitan dan lebih sedikit pekerjaan tambahan.

Pertumbuhan penjualan akan selalu membawa pekerjaan tambahan—terutama terkait dengan dukungan pelanggan—tetapi bisnis yang memanfaatkan skala dropshipping sangat baik dibandingkan dengan bisnis e-niaga tradisional.

Kekurangan dari dropshipping

Semua manfaat yang kami sebutkan menjadikan dropshipping model yang sangat menarik bagi siapa saja yang memulai dengan toko online, atau bagi mereka yang ingin memperluas penawaran produk yang ada. Tapi seperti semua pendekatan, dropshipping juga memiliki kelemahan. Secara umum, kenyamanan dan fleksibilitas memiliki harga yang lebih tinggi.

Berikut adalah beberapa kekurangan untuk dipikirkan ketika mempertimbangkan bisnis dropshipping.

Margin keuntungan rendah

Margin rendah adalah kerugian terbesar untuk beroperasi di vertikal dropshipping yang sangat kompetitif. Karena sangat mudah untuk memulai, dan karena biaya overhead sangat minim, banyak bisnis pesaing akan mendirikan toko dropshipping dan menjual barang dengan harga terendah dalam upaya meningkatkan pendapatan. Karena mereka berinvestasi sangat sedikit untuk memulai bisnis, mereka mampu beroperasi dengan margin yang sangat kecil.

Biasanya, penjual ini akan memiliki situs web berkualitas rendah dan layanan pelanggan yang buruk (jika ada), yang dapat membantu Anda membedakan bisnis dropshipping Anda. Tapi itu tidak akan menghentikan pelanggan untuk membandingkan harga mereka dengan harga Anda. Peningkatan persaingan ini akan dengan cepat merusak potensi margin keuntungan di ceruk.

Untungnya, Anda dapat melakukan banyak hal untuk mengatasi masalah ini dengan memilih produk yang tepat dan memilih ceruk/vertikal yang cocok untuk dropshipping.

Masalah inventaris

Jika Anda menyimpan semua produk Anda sendiri, relatif mudah untuk melacak item mana yang masuk dan keluar dari stok. Namun saat Anda mengambil dari beberapa gudang, yang juga memenuhi pesanan untuk pedagang lain, inventaris dapat berubah setiap hari.

Untungnya, saat ini, ada beberapa aplikasi yang memungkinkan Anda menyinkronkan dengan pemasok. Jadi dropshippers dapat “meneruskan” pesanan pelanggan ke pemasok dropshipping dengan satu atau dua klik dan harus dapat melihat secara real time berapa banyak inventaris yang dimiliki pemasok.

DSers juga memungkinkan pedagang mengambil tindakan otomatis saat stok pemasok mencapai nol. Misalnya, saat produk tidak lagi tersedia, Anda dapat membatalkan publikasi produk secara otomatis, atau tetap menerbitkannya tetapi secara otomatis menyetel jumlahnya ke nol.

Kompleksitas pengiriman

Jika Anda bekerja dengan banyak pemasok — seperti kebanyakan dropshippers — produk di toko online Anda akan bersumber dari sejumlah dropshippers yang berbeda. Ini berarti Anda tidak memiliki kendali atas rantai pasokan.

Katakanlah pelanggan memesan tiga item, yang semuanya hanya tersedia dari pemasok terpisah. Anda akan dikenakan tiga biaya pengiriman terpisah untuk mengirim setiap barang ke pelanggan, tetapi mungkin tidak bijaksana untuk meneruskan biaya ini kepada pelanggan. Dan bahkan ketika masuk akal untuk memasukkan biaya ini, mengotomatiskan perhitungan pengiriman drop ini bisa jadi sulit.

Kesalahan pemasok

Pernahkah Anda disalahkan untuk sesuatu yang bukan kesalahan Anda tetapi harus menerima tanggung jawab untuk itu?

Bahkan pemasok dropshipping terbaik membuat kesalahan dalam memenuhi pesanan — kesalahan yang harus Anda tanggung dan minta maaf. Selain itu, pemasok biasa-biasa saja dan berkualitas rendah akan merugikan pengalaman pelanggan melalui barang yang hilang, pengiriman barang yang gagal, dan masalah pengepakan atau kualitas produk, yang dapat merusak reputasi bisnis Anda<.

Kustomisasi dan branding terbatas

Tidak seperti produk yang dibuat khusus atau cetak sesuai permintaan, dropshipping tidak memberi Anda banyak kendali atas produk itu sendiri. Biasanya, produk dropship dirancang dan diberi merek oleh pemasok.

Beberapa pemasok dropshipping dapat mengakomodasi perubahan produk bisnis Anda. Meski begitu, bagaimanapun, pemasok memiliki kendali paling besar atas produk itu sendiri. Setiap perubahan atau penambahan pada produk biasanya memerlukan jumlah pesanan minimum agar layak dan terjangkau bagi pabrikan.