6 Elemen persuasi
Kata-kata “pengaruh” sering sekali muncul pada hal-hal yang berkaitan dengan bisnis, namun tahukah Anda bagaimana cara kerja kekuatan persuasi? Sebuah infografis dari Everreach, menjelaskan beberapa elemen-elemen perusahaan yang dapat dimanfaatkan untuk memberikan pengaruh kepada pelanggan mereka untuk mendapatkan kata “Ya.” Daftar tersebut dibangun berdasarkan ajaran dari Dr. Robert Cialdini, penulis buku populer Influence: The Psychology of Persuasion.
Bagi sebuah bisnis, prinsip “timbal balik” dan “kelangkaan” merupakan faktor yang besar dalam persuasi. Pelanggan akan cenderung mengapresiasi bisnis Anda, ketika mereka diberikan sesuatu yang bersifat personal dan tak terduga. Begitu juga halnya dengan kelangkaan, mereka menginginkan sesuatu yang langka, itulah sebabnya mengapa penawaran terbatas sering menjadi titik penjualan terbesar.
Pelanggan juga sangat menghargai kepercayaan. Perusahaan Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan cara menekankan pengetahuan dan otoritas Anda dalam industri. Cobalah untuk memberikan masa trial untuk layanan Anda, biarkan pelanggan Anda memiliki sedikit komitmen diawal agar mereka dapat memastikan atau meyakinkan diri mereka bahwa perusahaan Anda merupakan perusahaan yang ahli dibidangnya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mempengaruhi pelanggan Anda dan klien potensial, coba cek infografis di bawah ini.
