6 Cara pasti untuk meningkatkan penjualan
Ingin meningkatkan penjualan Anda secara dramatis? Kemudian, alihkan fokus penjualan Anda dari menarik pelanggan baru menjadi memikat pelanggan yang sudah terbukti untuk membeli lagi. Prospek penjualan terbaik adalah prospek yang sudah dikonversi—dengan kata lain, salah satu pelanggan Anda saat ini.
Pikirkan seperti ini: Jika bisnis Anda terletak di kota kecil dengan populasi 1.000 orang, dan Anda menjual sproket ke semua orang di kota itu, Anda telah menjual 1.000 sproket—dan memenuhi pasar Anda. Hari penjualan sproket Anda sudah berakhir. Apakah sudah waktunya untuk berkemas dan melanjutkan?
Belum tentu. Jika Anda mulai memfokuskan upaya penjualan Anda pada pelanggan yang sudah terbukti, Anda akan dapat meningkatkan penjualan sproket Anda secara dramatis. Dan cara pasti untuk meningkatkan penjualan ini akan membantu membangun loyalitas pelanggan juga. Cobalah beberapa atau semua ide ini untuk meningkatkan penjualan Anda.
Siapkan program insentif penjualan
Beri staf penjualan Anda alasan untuk keluar dan menjual, menjual, dan menjual. Mengapa begitu banyak bisnis yang mengandalkan staf penjualan mereka untuk meningkatkan penjualan, memiliki program insentif? Karena menawarkan perjalanan, TV, atau fasilitas besar lainnya kepada staf penjualan mereka membuat mereka menjadi lebih terpacu untuk melakukan sejumlah pekerjaan penjualan. Untuk membuat program insentif penjualan ini berhasil, insentif yang Anda berikan harus manis, sederhana, dan dapat dicapai.
Dorong staff penjualan Anda untuk menjual sugestif
Pada dasarnya, penjualan sugestif melibatkan penambahan produk atau layanan terkait ke lini Anda yang membuat mereka semakin nyaman dan perlu bagi mereka untuk membelinya. Menempatkan lebih banyak produk di dekat produk biasa Anda tidak akan banyak membantu. Bagaimana Anda bisa meningkatkan penjualan? Bujuk pelanggan Anda dengan manfaat.
Beri Pelanggan Anda inside scoop
Jika Anda memiliki promosi atau penjualan yang akan datang, beri tahu pelanggan Anda tentang hal itu. Mereka akan kembali dan mungkin membawa beberapa teman mereka juga, sehingga bisa meningkatkan penjualan Anda lebih banyak lagi. Dan jangan lupa—Anda dapat memberikan informasi mendalam kepada pelanggan Anda dengan mengirim email, menelepon mereka, atau memposting promo tersebut di media sosial juga.
Tingkatkan pelanggan Anda
Harus ada perbedaan yang jelas dan nyata antara pelanggan reguler dan pelanggan lain, perbedaan yang menunjukkan kepada pelanggan reguler Anda bahwa Anda menghargai mereka. Bagaimana Anda bisa mengharapkan loyalitas pelanggan jika semua pelanggan diperlakukan sebagai “seseorang yang biasa?” Ada berbagai cara untuk menunjukkan kepada pelanggan reguler Anda bahwa Anda menghargai mereka, dari sekadar menyapa mereka dengan nama hingga menawarkan kredit atau diskon tambahan kepada pelanggan tetap.
Buat program hadiah pelanggan
Kita semua akrab dengan program penghargaan pelanggan yang dimiliki begitu banyak bisnis besar. Tetapi tidak ada alasan bahwa bisnis kecil juga tidak dapat memiliki program hadiah pelanggan. Ini bisa sesederhana diskon pada hari ulang tahun pelanggan atau serumit sistem poin yang menghasilkan berbagai hadiah, seperti diskon barang dagangan. Jika dilakukan dengan benar, program penghargaan dapat sangat membantu Anda membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Bagikan sampel gratis
Mengapa begitu banyak bisnis menyertakan sampel gratis produk lain saat Anda membeli sesuatu dari mereka? Karena dapat meningkatkan penjualan dalam banyak hal. Pelanggan yang membeli produk asli mungkin mencoba dan menyukai sampel produk baru dan membeli sebagian juga. Atau mereka mungkin memberikan sampel kepada orang lain yang mungkin mencoba produk tersebut, menyukainya, dan menjadi pelanggan baru. Paling tidak, pelanggan asli akan memikirkan hal yang positif tentang perusahaan Anda dan mudah-mudahan memberi tahu orang lain tentang produk Anda.
Tingkatkan penjualan dengan sedikit usaha
Menarik pelanggan baru adalah hal yang baik. Tetapi menarik pelanggan baru bukanlah satu-satunya cara untuk meningkatkan penjualan Anda. Sebenarnya, itu adalah cara yang sulit untuk dilakukan. Menggeser fokus penjualan Anda untuk menarik pelanggan Anda saat ini dapat mendorong penjualan berulang dan menghasilkan lebih banyak bisnis dengan lebih cepat. Bangun loyalitas pelanggan dan Anda akan menuju pertumbuhan penjualan yang besar.
