5 Pelajaran bisnis penting yang saya dapatkan dari pekerjaan pertama saya

Saya sudah melakukan banyak pengajaran dan berinteraksi dengan anak-anak muda belakangan ini, dan hal ini membuat saya nostalgia ketika saya masih berada di umur yang sama dengan mereka. Ini merupakan masa yang menyenangkan dalam hidup saya dimana saya memulai segalanya pertama kali dan segala sesuatunya merupakan hal baru. Ini merupakan perasaan yang sangat luar biasa, kata Jim Joseph, seorang penulis buku seri The Experience Effect.

Ketika saya masih berada di SMP, saya mendapatkan pekerjaan pertama saya di JCPenny department store. Saya berada di bagian katalog dan kemudian naik ke department pria (pakaian pria). Menangani katalog JCPenny merupakan hal yang tidak mudah dan brand tersebut membantu saya membentuk diri saya seperti saat ini.

Saya belajar banyak hal penting dalam kehidupan dan bisnis disana. Berikut ini merupakan lima pelajaran bisnis penting yang saya dapatkan:

Buat layanan kepada pelanggan sebagai prioritas utama

Saya belajar banyak tentang nilai sebuah pelayanan terhadap pelanggan dan bagaimana sebuah hubungan dengan pelanggan dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dan membuat bisnis Anda semakin menyenangkan. Saya belajar untuk tertawa bersama pelanggan, mendengar cerita-cerita mereka dan kepercayaan bahwa saya akan menjaga mereka.

Saya juga belajar untuk berinteraksi dengan klien sepanjang hidup saya dan mereka memiliki kekhawatiran yang berbeda-beda. Dengan mengetahui bagaimana cara beradaptasi secara unik pada setiap situasi merupakan pelajaran hidup yang saya bawa hingga saat ini.

Sensitif ketika menyelesaikan masalah

Anda tidak akan percaya apa saja yang akan di retur oleh pelanggan pada toko retail: Baju yang jelas-jelas sudah rusak dan gorden yang sudah berubah warna karena sinar matahari. Saya belajar bagaimana cara mengatasi konflik dan melakukan pembicaraan sehingga pelanggan memahami dan menerima kata “tidak”.

Mengintegrasikan komunikasi online dan offline

Ini merupakan masa sebelum digital, tetapi saya belajar pentingnya mengintegrasikan berbagai bentuk bisnis dan komunikasi yaitu dengan cara menelepon pelanggan kami satu per satu dan menawarkan berbagai hal yang ada dalam katalog penjualan kami.

Seni dalam mengintegrasikan adalah membuat segala hal bekerja bersama-sama dalam satu brand dan satu pengalaman brand, dengan saya sebagai ambasador brandnya dan inilah pelajaran yang saya ajarkan kepada anak-anak muda saat ini.

Penampilan itu penting

Saya banyak melakukan kegiatan modeling saat itu. Saya belajar dengan cepat bagaimana cara berpakaian yang baik agar dapat meninggalkan kesan yang baik pada orang-orang dan membuat agar mereka memperlakukan saya dengan baik. Caranya, saya berpakaian sedikit lebih tua dari umur saya dan menjaga agar pakaian saya tetap rapi. Sekarang saya mungkin berpakaian sedikit lebih muda daripada umur saya, dan saya tetap menjaga agar pakaian saya tetap rapi.

Menjadi brand Anda

saya meluncurkan brand personal saya sendiri dan menentukan apa yang saya inginkan dari karir berdasarkan pada apa yang saya sukai dan apa yang saya suka lakukan. Saya belajar untuk menjadi sebuah brand yang nyata dan tetap berada di jalan dan konsisten untuk mewujudkannya. Akhirnya, “Brand” saya terbentuk, dan saat ini saya masih konsisten untuk berada di jalan tersebut.