5 Janji yang harus ditepati tenaga penjual

Sudah tak terhitung lagi buku yang membahas tentang bagaimana cara tenaga penjual meraih kesuksesan mereka. Membahas satu per satu elemen kesuksesan dalam penjualan tentu tidak mudah, namun saya menemukan bahwa tenaga penjual dapat meningkatkan kinerja mereka dengan berjanji akan melakukan lima hal berikut ini (dan menepati janji tersebut).

Berjanji untuk menyelesaikan satu tugas yang tidak menyenangkan

Kehidupan kerja seorang tenaga kerja penuh dengan hal yang tidak menyenangkan: membuat dokumen, membuat laporan follow up, dan seterusnya. Memang sangat mudah untuk mengabaikan pekerjaan tersebut, tetapi jika hal ini dilakukan secara terus menerus maka ini akan menjadi kebiasaan buruk yang akhirnya menyebabkan pekerjaan tersebut tidak dapat diselesaikan dengan baik. Solusi untuk mencegah atau menghancurkan kebiasaan ini sangat mudah: Selesaikan satu pekerjaan yang tidak menyenangkan setiap harinya, dan lama kelamaan pekerjaan yang tidak menyenangkan ini menjadi pekerjaan yang biasa. Ketika ini dilakukan secara rutin, Anda akan membangun sebuah pola yang sehat dan tidak ada lagi pekerjaan yang menyebalkan.

Berjanji untuk menemukan sesuatu yang baru pada produk atau perusahaan Anda

Peningkatan secara berkala merupakan resep yang sangat penting untuk sukses dan hal ini juga berlaku pada tenaga penjual. Setiap hari, berkomitmenlah untuk menemukan sesuatu yang baru pada produk atau perusahaan Anda. Hal ini akan membuat pengetahuan Anda tentang pelanggan dan kebutuhan mereka tetap up-to-date. Ini bukan berarti membolak-balik brosur produk atau dokumen internal. Informasi yang paling berguna yang dapat Anda pelajari tentang produk atau perusahaan Anda berasal dari apa yang dikatakan pelanggan dan pesaing. Anda hanya perlu mendengarkannya.

Berjanji untuk menelepon satu pelanggan potensial baru

Sangat mudah untuk menelepon pelanggan yang sama berkali-kali, namun ada baiknya juga jika Anda terus berupaya untuk mendapatkan akun atau pelanggan baru. Jadi janjilah terhadap diri Anda untuk menghubungi setidaknya satu calon pelanggan baru setiap hari. Memang seringkali Anda akan mendapatkan telepon yang tidak menyenangkan ketika menelepon pelanggan yang mungkin menggunakan produk kompetitor. Namun bukan berarti telepon yang Anda lakukan sia-sia, dengan melakukan hal ini Anda akan mendapatkan informasi yang berharga mengenai produk kompetitor. Apapun situasinya, dengan sering menelepon prospek baru, maka Anda akan mempertajam keahlian Anda dan membuka jalan untuk melakukan penjualan di masa depan.

Berjanji untuk belajar sesuatu yang baru tentang pelanggan Anda

Penjualan merupakan aktivitas yang berhubungan dengan orang-orang, dan umumnya orang akan membeli sebuah produk atau jasa dari seseorang yang mereka percayai dan peduli dengan mereka. Jadi, sediakanlah waktu untuk berhubungan dengan pelanggan dan cari tahu apa hal baru dalam kehidupan mereka akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda berinvestasi pada mereka dan hal ini akan memberikan Anda sebuah kesempatan baru. Saya pernah bertanya kepada pelanggan saya apa hal baru yang terjadi pada mereka baru-baru ini dan saya mengetahui bahwa dia baru saja dipromosikan di perusahaan tempat dimana saya melakukan bisnis. Dia berterima kasih kepada saya karena sudah menanyakan hal itu dan mengundang saya untuk main ke kantor barunya. Ada banyak hal yang akan Anda dapatkan hanya dengan menanyakan “Gimana kabarnya?” dan kemudian dengarkan jawaban mereka dan perhatikan bahasa tubuh mereka.

Berjanji untuk membaca buku penjualan

Pengembangan diri merupakan bagian dari kesuksesan dan seorang tenaga penjual yang hebat tahu tentang itu. Itulah mengapa saya merekomendasikan Anda untuk membaca buku tentang penjualan dan menjadikan hal tersebut sebagai bagian dari rutinitas anda setiap harinya. Dalam waktu lima menit saja membaca buku, Anda mungkin saja menemukan sebuah inspirasi atau informasi yang dapat Anda gunakan sepanjang karir Anda, tetapi untuk menemukan hal tersebut, Anda harus mencarinya.

Dengan melakukan lima janji tersebut setiap harinya tentu membutuhkan usaha yang berat di awal, tetapi ini akan menjadi hal yang berharga. Seiring waktu berlalu, Anda akan menjadikan hal ini sebagai sebuah kebiasaan yang akan membantu Anda meningkatkan hasil penjualan dan mengembangkan diri Anda.