10 Jenis risiko bisnis dan cara mengelolanya

Perusahaan menghadapi risiko bisnis ketika ada potensi ketidakpastian seputar strategi, keuntungan, kepatuhan, lingkungan, kesehatan dan keselamatan. Risiko bisnis dapat memengaruhi laba perusahaan dan reputasinya di antara konsumen, dan rencana manajemen risiko dapat membantu menguranginya. Pada artikel ini, kita membahas apa itu risiko bisnis, mengidentifikasi 10 jenis risiko bisnis dan menguraikan cara mengelola risiko bisnis.

Apa itu risiko bisnis?

Risiko bisnis mengancam tujuan keuangan perusahaan. Risiko bisnis dapat dikategorikan sebagai risiko internal atau eksternal dan dapat mencakup:

• Perubahan politik
• Ancaman keamanan siber
• Ancaman terhadap reputasi
• Merger dan akuisisi
• Krisis kesehatan
• Bahaya lokasi

Contoh: Kurangnya keamanan data dapat menjadi risiko internal, karena membuka peluang bagi karyawan untuk membocorkan data. Kurangnya keamanan ini juga dapat menjadi risiko eksternal untuk pelanggaran data dari sumber luar.

Jenis risiko bisnis

Berikut adalah beberapa jenis risiko bisnis yang harus diperhatikan saat Anda mengevaluasi posisi perusahaan:

Risiko kepatuhan

Risiko kepatuhan adalah risiko terhadap reputasi atau keuangan perusahaan yang disebabkan oleh pelanggaran perusahaan terhadap undang-undang dan peraturan eksternal atau standar internal. Risiko kepatuhan dapat mengakibatkan perusahaan membayar denda hukuman atau kehilangan pelanggan.

Contoh: Jika karyawan perusahaan manufaktur tidak mengikuti peraturan keselamatan pemerintah saat membuat mesin, perilaku mereka dapat menjadi risiko kepatuhan bagi perusahaan.

Risiko hukum

Risiko hukum adalah jenis risiko kepatuhan tertentu yang terjadi ketika perusahaan gagal mengikuti aturan pemerintah untuk perusahaan. Risiko hukum dapat mengakibatkan tuntutan hukum yang mahal dan reputasi negatif bagi perusahaan. Berikut adalah beberapa jenis risiko hukum bagi perusahaan:

• Risiko kontraktual: Risiko kontraktual terjadi ketika perusahaan tidak memenuhi kewajiban atau kewajiban dalam kontrak bisnis.
• Risiko perselisihan: Risiko perselisihan terjadi ketika konflik hukum dengan pelanggan, pemangku kepentingan, atau anggota komunitas mengganggu proses bisnis.
• Risiko regulasi: Risiko regulasi dapat terjadi jika regulator pemerintah mencabut izin operasi perusahaan.

Contoh: Jika sebuah pabrik tidak mematuhi peraturan untuk polusi atau limbah berbahaya, pabrik tersebut dapat menerima denda dari pemerintah dan reputasi yang lebih rendah di antara konsumen, pemangku kepentingan, dan anggota masyarakat.

Risiko strategis

Risiko strategis terjadi ketika strategi bisnis perusahaan salah atau para eksekutifnya gagal mengikuti strategi bisnis sama sekali. Sebuah perusahaan mungkin gagal mencapai tujuannya karena risiko strategis.

Contoh: Jika rantai apotek memposisikan dirinya di pasarnya sebagai penyedia resep berbiaya rendah dan pesaing mulai menjual resep dengan harga lebih rendah daripada rantai apotek, rantai apotek tersebut berada pada risiko strategis kehilangan keuntungan dari pesaing.

Risiko reputasi

Risiko reputasi mengancam pendirian perusahaan atau opini publik. Risiko reputasi dapat mengakibatkan penurunan laba dan kurangnya kepercayaan di antara pemegang saham perusahaan.

Contoh: Sebuah perusahaan pakaian mencetak gambar yang menyinggung di kaus, dan ceritanya menjadi viral di media sosial, menyebabkan gelombang liputan berita negatif. Pers yang buruk ini merusak reputasi perusahaan dan menyebabkan penjualan turun.

Risiko operasional

Risiko operasional terjadi ketika aktivitas bisnis sehari-hari mengancam untuk menurunkan keuntungannya. Sistem internal atau faktor eksternal dapat menimbulkan risiko operasional bagi perusahaan. Berikut adalah beberapa jenis risiko operasional tertentu:

• Kesalahan karyawan: Sebuah bisnis dapat mengalami ancaman terhadap operasinya jika karyawan membuat kesalahan yang signifikan di tempat kerja.
• Kerusakan aset: Bencana alam dapat merusak aset fisik perusahaan, yang merupakan risiko operasional.
• Penipuan eksternal: Ketika perusahaan mengalami penipuan eksternal seperti pencurian oleh pihak ketiga, pencurian tersebut menimbulkan risiko operasional bagi perusahaan.

Contoh: Jika bisnis ritel fashion gagal melatih perwakilan layanan pelanggannya tentang kebijakan pengembalian dana dan perwakilan menolak pengembalian uang untuk pelanggan dengan produk cacat, perusahaan dapat mengalami risiko operasional.

Risiko manusia

Risiko manusia dalam bisnis dapat timbul dari kegagalan karyawan untuk melakukan tugas penting mereka di tempat kerja. Risiko manusia dapat timbul dari faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan oleh karyawan, seperti masalah kesehatan, atau tindakan yang disengaja seperti pencurian atau penipuan. Ketika sebuah bisnis menghadapi risiko manusia, ia dapat mengalami kehilangan keuntungan.

Contoh: Penyalahgunaan alkohol dapat menyebabkan karyawan melakukan kesalahan di tempat kerja, yang dapat menurunkan produktivitas. Kurangnya produktivitas dapat menyebabkan bisnis kehilangan keuntungan atau bahkan menimbulkan risiko hukum jika penyalahgunaan alkohol menyebabkan cedera di tempat kerja.

Risiko keamanan

Sebuah bisnis dapat mengalami risiko keamanan jika gagal membuat atau mengikuti strategi keamanan siber. Pelatihan yang tidak efektif untuk karyawan, kurangnya pengujian perangkat lunak, dan kebijakan yang tidak memadai untuk pembaruan keamanan, semuanya dapat membahayakan keuangan dan reputasi perusahaan.

Contoh: Jika perusahaan asuransi memiliki kebijakan yang lemah untuk kata sandi karyawan, ini dapat menimbulkan risiko keamanan bagi perusahaan. Peretas atau karyawan yang tidak puas dapat memanfaatkan kebijakan ini untuk merilis data sensitif, yang dapat merusak reputasi perusahaan atau memengaruhi keuntungan.

Risiko keuangan

Risiko keuangan dapat terjadi ketika perusahaan tidak melakukan tugas manajemen utang atau perencanaan keuangan. Perubahan atau kerugian pasar dapat mengancam posisi keuangan perusahaan. Berikut adalah beberapa jenis risiko keuangan untuk bisnis:

• Risiko mata uang: Sebuah bisnis dapat mengalami risiko mata uang dalam transaksi bisnis internasional karena nilai mata uang asing dapat terdepresiasi secara tidak terduga.
• Risiko gagal bayar: Mengambil pinjaman bisnis dengan bunga yang lebih besar daripada yang dapat dibayar perusahaan dapat menempatkan perusahaan pada risiko gagal bayar, atau tidak membayar, pinjaman.
• Risiko likuiditas: Sebuah perusahaan menghadapi risiko likuiditas ketika tidak dapat dengan cepat mengubah asetnya menjadi uang tunai.

Contoh: Sebuah perusahaan pemasaran mengambil pinjaman berbunga tinggi untuk mengantisipasi pertumbuhan basis kliennya, tetapi perusahaan tidak tumbuh secepat yang diantisipasi para eksekutifnya. Tingkat bunga pinjaman yang tinggi menempatkan perusahaan pemasaran pada risiko gagal bayar pinjaman, yang dapat berdampak negatif pada operasi keuangan perusahaan.

Risiko persaingan

Risiko persaingan dapat terjadi ketika pesaing mengambil pangsa pasar yang meningkat untuk suatu produk atau layanan. Kadang-kadang disebut sebagai risiko kenyamanan karena dapat terjadi akibat eksekutif perusahaan menjadi begitu nyaman dengan kinerja perusahaan sehingga mereka gagal melakukan perbaikan terus-menerus dengan produk atau layanan perusahaan.

Contoh: Bisnis A menjual printer. Bisnis A mungkin mengalami risiko persaingan ketika pesaing, Bisnis B, menggunakan inovasi teknologi untuk menjual printer dengan kemampuan lebih kepada pelanggan Bisnis A.

Risiko fisik

Risiko fisik adalah ancaman terhadap aset fisik perusahaan, seperti peralatan, gedung, dan karyawan. Penyebab risiko fisik dapat mencakup kerusakan bangunan akibat kebakaran atau bencana alam dan kurangnya pelatihan tentang penggunaan peralatan yang tepat. Bisnis mungkin perlu membayar perbaikan aset fisik karena risiko fisik.

Contoh: Sebuah perusahaan media memiliki gedung yang menampung staf surat kabar dan pabrik percetakan. Bangunan dapat rentan terhadap kebakaran jika karyawan pabrik percetakan gagal untuk memeriksa dan merawat peralatan percetakan dengan benar. Kurangnya perawatan dan inspeksi dapat menimbulkan risiko fisik terhadap bangunan, peralatannya, dan karyawan perusahaan.

Bagaimana mengidentifikasi risiko bisnis

Di bawah ini adalah daftar langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengidentifikasi risiko bagi bisnis Anda:

Menganalisis proses bisnis

Langkah pertama untuk mengidentifikasi risiko bisnis adalah menganalisis proses. Anda dapat melakukan analisis SWOT untuk mengevaluasi kinerja perusahaan di bidang-bidang berikut:

• Kekuatan: Mengidentifikasi kekuatan perusahaan Anda dapat membantu Anda mempelajari apa yang perusahaan lakukan dengan baik. Anda juga dapat memperluas kekuatan untuk melindungi dari risiko bisnis.
• Kelemahan: Ketika Anda mengidentifikasi kelemahan perusahaan Anda, Anda dapat mengembangkan strategi untuk memperkuat perusahaan di area tersebut.
• Peluang: Anda dapat melakukan riset pasar untuk mempelajari potensi pertumbuhan perusahaan Anda atau peluang lain untuk ditingkatkan.
• Ancaman: Anda dapat meninjau faktor internal dan eksternal yang dapat mengancam keuntungan bisnis, atau risikonya.

Survei risiko di setiap level

Setelah Anda menganalisis alur kerja dan proses, Anda dapat mencari risiko di setiap tingkat bisnis. Mensurvei karyawan secara anonim dari manajemen hingga staf tingkat pemula dapat membantu Anda mengidentifikasi ancaman terhadap setiap area bisnis.

Identifikasi risiko umum di industri Anda

Anda dapat melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan risiko pesaing Anda di industri atau area Anda. Mencari risiko umum untuk bisnis serupa dapat memberi Anda ide untuk kebijakan dan proses yang mengurangi risiko ini.

Rekam risiko

Anda dapat membuat catatan untuk setiap risiko untuk mempelajari tentang ancaman berulang terhadap reputasi atau keuntungan bisnis. Jika bisnis mengalami risiko yang sama berulang kali, Anda dapat membuat kebijakan yang membantu melindungi bisnis dari ancaman.

Cara untuk meminimalkan risiko bisnis

Setelah Anda mengidentifikasi risiko untuk bisnis Anda, Anda dapat menggunakan strategi ini untuk meminimalkannya:

• Sewa konsultan risiko bisnis. Anda dapat menyewa konsultan risiko untuk membantu Anda mengidentifikasi area risiko, menghitung kemungkinannya, dan membantu mengembangkan rencana untuk mengatasinya.
• Pekerjakan seorang akuntan. Seorang akuntan publik bersertifikat dapat membantu perusahaan Anda menghindari risiko kepatuhan dan keuangan.
• Mengembangkan strategi manajemen risiko. Setelah mengidentifikasi risiko, Anda dapat menyusun rencana cara untuk mengurangi risiko saat ini dan masa depan untuk bisnis Anda.
• Beli paket asuransi. Anda dapat meneliti dan membeli paket asuransi yang dapat membantu melindungi bisnis Anda dari risiko.
• Lakukan riset sebelum melakukan pinjaman. Pinjaman bisnis dapat menjadi risiko keuangan bagi bisnis jika bunga atau pembayarannya terlalu tinggi. Anda dapat mengurangi risiko ini dengan meneliti pinjaman yang tersedia dan mengambil pinjaman yang layak secara finansial untuk kinerja bisnis Anda.
• Dokumentasikan semua informasi keuangan yang relevan. Mendokumentasikan keuangan dapat membantu Anda mengatur catatan Anda dan menurunkan risiko penipuan atau pencurian.
• Tetap terinformasi tentang semua hukum dan peraturan. Melakukan penelitian tentang undang-undang dan peraturan keuangan perusahaan yang berlaku di wilayah Anda dapat membantu Anda menghindari risiko kepatuhan.
• Analisis risiko dan manfaat dari pilihan Anda. Anda dapat mengukur potensi risiko dari pilihan bisnis dan membandingkannya dengan potensi imbalan untuk membantu Anda mengurangi risiko dan memaksimalkan imbalan.