Apa itu rantai pasokan digital?

Perusahaan mengandalkan strategi yang efektif untuk mengirimkan barang, produk, dan layanan mereka kepada pelanggan. Banyak perusahaan menerapkan rantai pasokan digital untuk mengirimkan produk ini dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Mempelajari tentang rantai pasokan digital dan elemen umum dari jaringan ini dapat membantu Anda menentukan apakah penerapan rantai pasokan digital dapat membantu perusahaan Anda. Dalam artikel ini, kami membahas apa itu rantai pasokan digital, mengeksplorasi beberapa perbedaan antara rantai pasokan tradisional dan digital, dan meninjau teknologi umum yang termasuk dalam rantai pasokan digital.

Apa itu rantai pasokan digital?

Rantai pasokan digital adalah proses di mana perusahaan mengirimkan produk digital kepada pelanggannya. Istilah ini juga dapat merujuk pada aspek digital dari rantai pasokan, yang dapat membantu perusahaan memantau rantai pasokan mereka. Beberapa produk digital umum yang dikirimkan melalui rantai pasokan digital meliputi:

• Buku
• Film
• Program
• Musik
• Video
• Podcast

Rantai pasokan digital vs rantai pasokan tradisional

Meskipun rantai pasokan digital dan tradisional berfokus pada pengiriman produk, barang, atau layanan kepada pelanggan, penting untuk memahami persamaan dan perbedaan antara rantai pasokan ini. Memahami informasi ini dapat membantu Anda memberikan rekomendasi rantai pasokan untuk organisasi Anda. Tinjau persamaan dan perbedaan antara dua rantai pasokan ini untuk membantu Anda memahami lebih lanjut tentang setiap jaringan:

Kesamaan

Baik rantai pasokan digital maupun tradisional berfokus pada penyampaian produk atau layanan kepada pelanggan. Mereka mencapai ini dengan berkomunikasi dengan pemasok, menciptakan produk atau layanan dan menetapkan metode untuk mengirimkan barang-barang tersebut kepada pelanggan. Kedua rantai pasokan juga menganalisis tren pasar dan data historis untuk memberikan perkiraan permintaan.

Perbedaan

Rantai pasokan tradisional biasanya merupakan rencana statis yang dibuat perusahaan berdasarkan kinerja historis. Rantai pasokan digital adalah sistem dinamis yang dapat disesuaikan perusahaan berdasarkan kinerja rantai pasokan waktu nyata. Rantai pasokan tradisional juga reaktif terhadap hambatan rantai pasokan apa pun, yang dapat mengurangi kemampuan perusahaan untuk merespons insiden. Rantai pasokan digital dapat menerapkan langkah-langkah proaktif untuk membantu mengurangi hambatan rantai pasokan.

Teknologi apa yang terlibat dalam rantai pasokan digital?

Meskipun teknologi spesifik yang digunakan dalam rantai pasokan digital sering kali bervariasi antar perusahaan, ada beberapa komponen umum dalam jenis rantai pasokan ini. Elemen teknologi umum dari rantai pasokan digital meliputi:

• Komputasi awan: Komputasi awan membantu perusahaan mengakses program, dokumen, atau informasi lain dari mana saja. Ini juga dapat menghemat ruang data di komputer karena karyawan dapat mengakses program secara virtual alih-alih mengunduh perangkat lunak perusahaan ke perangkat mereka.
• Blockchain: Menggunakan blockchain dapat membantu perusahaan mencatat dan melacak transaksi keuangannya secara virtual. Profesional keuangan perusahaan dapat merekam dan melacak informasi ini di beberapa perangkat atau dari lokasi mana pun, yang dapat meningkatkan visibilitas keuangan.
• Kecerdasan buatan: Kecerdasan buatan mengacu pada kemampuan mesin untuk mengidentifikasi dan mereplikasi fungsi kognitif manusia. Perusahaan dapat dengan cepat memecahkan masalah rantai pasokan menggunakan kecerdasan yang dibantu, ditambah, dan otonom.
• Pembelajaran mesin: Pembelajaran mesin dapat membantu perusahaan mengidentifikasi pola rantai pasokan menggunakan data dan algoritme. Ini dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi tren dan membantu perusahaan menerapkan tindakan pencegahan dengan cepat.
• Realitas virtual: Memasukkan komponen realitas virtual ke dalam rantai pasokan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Banyak perusahaan menambahkan fitur realitas virtual untuk meningkatkan minat pelanggan dan membantu pelanggan memvisualisasikan produk mereka.
• Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS): Memasukkan perangkat lunak sebagai layanan dapat membantu perusahaan dengan cepat mengimplementasikan program rantai pasokan dan perangkat lunak ke dalam operasinya. Perusahaan yang menggunakan SaaS dapat mengurangi pengeluaran yang terkait dengan teknologi informasi karena banyak penyedia SaaS memberikan layanan TI bersama dengan perangkat lunak mereka.

Beberapa jenis perusahaan teknologi yang kurang umum dapat digunakan dalam rantai pasokan digital mereka meliputi:

• Internet of Things (IoT)
• Konektivitas ujung ke ujung
• Data besar
• Analisis prediktif
• Teknologi yang diaktifkan suara
• Perangkat yang dapat dipakai
• Robotika
• Keamanan cyber
• Kendaraan otonom
• Drone

Proses apa yang terlibat dalam rantai pasokan digital?

Sementara aspek jaringan pasokan digital perusahaan dapat bervariasi, proses umum dalam rantai pasokan digital meliputi:

• Pengambilan data: Bagian dari proses rantai pasokan ini membantu perusahaan mengubah konten atau datanya menjadi format digital. Contoh proses capture adalah mengubah video yang direkam menjadi file digital.
• Kompresi data: Proses ini memadatkan data yang diambil menjadi ukuran file yang lebih kecil untuk menambah ruang penyimpanan data. Proses ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan barang digitalnya melalui internet.
• Kontrol kualitas: Perusahaan yang memasukkan kontrol kualitas ke dalam proses rantai pasokan digital mereka dapat memastikan mereka menciptakan produk atau layanan berkualitas. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Manajemen aset digital: Proses ini mengacu pada bagaimana perusahaan mengelola semua aset yang terkait dengan produknya. Perusahaan juga memasukkan alat pelaporan ke dalam proses ini untuk meningkatkan visibilitas rantai pasokan digital.
• Manajemen hak digital: Manajemen hak digital mengacu pada bagaimana perusahaan mengenkripsi dan mengamankan datanya terkait dengan pengembangan dan distribusi produk. Ini dapat membantu perusahaan melindungi produknya dari pengguna yang tidak berwenang.

Manfaat rantai pasokan digital

Ada beberapa manfaat menggabungkan rantai pasokan digital di perusahaan Anda, termasuk:

• Meningkatkan komunikasi rantai pasokan: Ketika informasi rantai pasokan dapat diakses oleh individu dalam organisasi, ini dapat meningkatkan komunikasi antara komponen rantai pasokan. Ini juga dapat membantu mengurangi panggilan telepon, email, atau komunikasi lain yang tidak perlu.
• Mengaktifkan entri pasar baru: Digitalisasi rantai pasokan dapat membantu perusahaan memasuki pasar baru yang mengandalkan rantai pasokan digital. Pelanggan lebih cenderung membeli produk dari perusahaan di mana produk mereka dapat dilacak.
• Meningkatkan visualisasi data: Teknologi dapat mengoptimalkan analisis data rantai pasokan. Dengan mengaktifkan teknologi atau proses otomatis dalam rantai pasokan, perusahaan dapat mengidentifikasi tren atau hambatan dalam jaringan saat ini dengan lebih baik.
• Meningkatkan akurasi rantai pasokan: Mengotomatiskan proses seperti pelaporan atau distribusi dokumentasi dapat meningkatkan akurasi jaringan rantai pasokan perusahaan. Ini mengurangi kesalahan dokumentasi yang dapat terjadi dalam proses manual.
• Mendorong modernisasi perusahaan: Perusahaan yang memasukkan teknologi ke dalam rantai pasokan mereka lebih mungkin untuk maju bersama dengan teknologi baru mereka. Karena mereka telah membuktikan kemampuan beradaptasi mereka terhadap proses digital, mereka sering kali lebih cenderung menerima proses otomatis baru.