Negosiasi integratif adalah: Pengertian, tips dan contohnya
Di banyak tempat kerja, dua individu atau kelompok mungkin perlu menemukan solusi yang dapat mereka sepakati bersama. Negosiasi integratif dapat membantu dalam situasi ini, karena para pihak dapat bekerja sama untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan. Memahami teknik negosiasi ini dapat membantu Anda menjadi anggota tim yang lebih kolaboratif.
Dalam artikel ini, kita membahas apa itu negosiasi integratif, menunjukkan bagaimana menggunakannya di tempat kerja dan memberikan contoh negosiasi integratif menggunakan beberapa teknik berbeda.
Apa itu negosiasi integratif?
Negosiasi integratif—juga disebut tawar-menawar integratif, tawar-menawar berbasis kepentingan, atau tawar-menawar menang-menang—adalah strategi negosiasi di mana pihak-pihak yang terlibat bekerja sama untuk menemukan solusi yang memenuhi kebutuhan dan kekhawatiran masing-masing. Proses ini sering melibatkan brainstorming kelompok dan pemikiran kreatif bagi individu untuk menyarankan ide-ide berbeda yang menguntungkan kedua belah pihak.
Kompromi dan tawar-menawar adalah hal biasa dalam negosiasi integratif, dan kedua belah pihak mungkin perlu melepaskan kebutuhan tertentu untuk mencapai solusi. Kejujuran juga dapat mendorong negosiasi integratif yang berhasil karena dapat mengarah pada pemahaman yang komprehensif tentang masalah dan apa yang dibutuhkan masing-masing pihak untuk puas dengan hasilnya.
Bagaimana menggunakan negosiasi integratif di tempat kerja
Anda mungkin berada di salah satu pihak atau membantu menengahi diskusi. Pertimbangkan langkah-langkah berikut untuk memandu negosiasi di tempat kerja dan berkolaborasi dalam resolusi:
Uraikan kebutuhan masing-masing pihak
Sebelum Anda memberikan solusi, pahami apa harapan dan perhatian khusus masing-masing pihak. Jika Anda salah satu pihak, pertimbangkan untuk meminta pihak lain mendiskusikan apa yang mereka inginkan dan butuhkan dari negosiasi. Jika Anda adalah mediator, Anda dapat meminta masing-masing pihak bolak-balik mencantumkan item tunggal pada satu waktu. Langkah ini memungkinkan semua orang yang terlibat untuk mendapatkan banyak perspektif situasi untuk melakukan brainstorming solusi yang lebih baik yang sesuai dengan semua kebutuhan.
Identifikasi tujuan bersama
Selanjutnya, diskusikan tujuan apa yang dimiliki kedua belah pihak. Anda dapat membuat daftar tujuan yang berbeda dari apa yang diinginkan pihak lain dan tujuan yang dimiliki bersama oleh kedua belah pihak. Menemukan tujuan bersama dapat mempermudah untuk mencari solusi.
Lakukan brainstorming berbagai solusi
Anda juga dapat memunculkan ide sebanyak mungkin saat Anda menggunakan taktik negosiasi integratif. Kedua belah pihak dapat membuat daftar setiap solusi yang dapat mereka pikirkan dan kemudian membaginya dengan pihak lain. Daftar ini harus mencakup ide-ide yang menguntungkan Anda dan pihak lain. Dengan menyelesaikan langkah ini, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk membuat pihak lain setuju.
Teknik negosiasi integratif
Ada beberapa teknik negosiasi integratif yang biasa digunakan. Berikut adalah beberapa contoh:
Solusi jembatan
Solusi jembatan adalah di mana kedua belah pihak menciptakan ide-ide baru untuk disepakati, bukan yang asli yang mereka presentasikan. Proses ini bekerja oleh kedua belah pihak yang mencantumkan kebutuhan dan keinginan mereka dan kemudian semua orang memikirkan ide-ide berbeda yang memenuhi persyaratan masing-masing pihak, yang dapat membuat kedua belah pihak merasa seperti mereka bekerja sama untuk menghasilkan solusi bersama.
Pertimbangkan contoh ini: Departemen pemasaran dan departemen teknologi informasi sedang mendiskusikan informasi apa yang ingin mereka presentasikan tentang perusahaan mereka di sebuah konferensi. Pemasaran ingin berbicara tentang semua pencapaian yang mereka capai, sedangkan teknologi informasi ingin berbicara tentang kemajuan mereka. Namun, ada keterbatasan waktu untuk slot yang mereka alokasikan, sehingga mereka hanya bisa membahas beberapa poin saja.
Mereka menulis semua poin pembicaraan untuk setiap departemen dan memutuskan mereka akan menggabungkannya. Presentasi akan terdiri dari kampanye yang dipromosikan departemen pemasaran yang menunjukkan betapa suksesnya teknologi informasi dalam memperbaiki beberapa masalah di perusahaan.
Balas jasa
Logrolling adalah taktik negosiasi integratif di mana pihak-pihak bergantian yang mendapatkan hasil yang lebih menguntungkan ketika ada banyak masalah dalam suatu konflik. Kelompok dapat memutuskan bahwa pihak pertama akan mendapatkan hasil pilihan mereka untuk masalah pertama, pihak lain mendapatkan hasil pilihan mereka untuk masalah kedua dan melanjutkan cara ini sampai semua masalah memiliki resolusi.
Misalnya, beberapa karyawan mendiskusikan keprihatinan mereka dengan majikan mereka tentang empat masalah yang berbeda termasuk kebijakan istirahat, pergi makan siang, masuk sakit dan bekerja dari rumah. Mereka bergantian yang mendapatkan solusi pilihan sebagai cara kompromi. Ini berarti majikan akan tetap pada kebijakan mereka yang hanya mengizinkan istirahat 15 menit, tetapi karyawan dapat meninggalkan pekerjaan untuk pergi makan siang hingga 45 menit. Mereka terus berganti-ganti resolusi pilihan sampai mereka mendiskusikan semua masalah.
Kompromi yang setara
Kompromi yang setara adalah di mana kedua belah pihak memberikan jumlah yang sama dan berkompromi secara adil untuk mencapai solusi. Kebutuhan masing-masing pihak dipertimbangkan untuk kesepakatan.
Dalam contoh ini, vendor furnitur mengatakan harga terendah yang akan mereka tawarkan kepada perusahaan untuk lima kursi adalah $3.000, tetapi pelanggan mengatakan harga tertinggi yang akan mereka bayarkan adalah $2.800. Klien meyakinkan vendor untuk menurunkan harga menjadi $2.900, dan kedua belah pihak berkompromi dengan menyerahkan harga aslinya untuk membuat kesepakatan.
