Apa itu Point of Sale (POS)?

Saat Anda menjalankan bisnis yang menerima pembayaran, penting untuk menggunakan sistem yang aman dan efisien. Menemukan sistem yang mampu menjalankan banyak tugas sekaligus dapat merampingkan operasi bisnis Anda, memungkinkan Anda dan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih penting dan pada akhirnya meningkatkan laba Anda. Mengganti mesin kasir dasar dengan sistem point of sale (POS) tingkat lanjut bisa menjadi langkah pertama dalam proses ini untuk Anda.

Pada artikel ini, kita membahas apa itu sistem POS, menilai manfaat menggunakannya dan melihat beberapa jenis sistem yang tersedia.

Apa itu sistem POS?

Sistem POS adalah mesin yang menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk

melakukan transaksi antara bisnis dan pelanggan. Sistem ini memproses pembayaran dan menerapkan pajak penjualan untuk menagih barang dan jasa secara akurat kepada pelanggan.

Mereka ada di lokasi fisik, seperti toko dan restoran, dan online dengan proses pembelian berbasis cloud. Sistem titik penjualan seluler (MPOS) memungkinkan pemilik bisnis menerima pembayaran meskipun mereka tidak memiliki etalase permanen, seperti truk makanan dan vendor di tempat perbelanjaan luar ruangan. MPOS diinstal melalui aplikasi ke tablet atau smartphone untuk menerima pembayaran kartu.

Meskipun tujuan utama sistem POS adalah memproses pembayaran, mereka memiliki lebih banyak fungsi daripada mesin kasir tradisional. Sistem kompleks ini memungkinkan Anda melacak inventaris, mengelola karyawan, dan memproses laporan penjualan. Menggunakan sistem POS dapat merampingkan operasi bisnis Anda terlepas dari ukuran bisnis Anda.

Apa saja yang termasuk dalam sistem POS?

Sistem POS mencakup kombinasi komputer, perangkat lunak, dan perangkat keras. Kombinasi akan bervariasi berdasarkan industri Anda, kebutuhan Anda dan bisnis tertentu. Misalnya, toko ritel mungkin memiliki perangkat lunak POS yang dirancang khusus untuk produk uniknya yang menerima pembayaran tanpa kontak, kartu kredit, dan mata uang digital.

Berikut adalah beberapa hal yang mungkin termasuk dalam sistem spesifik Anda:

Komputer

Komputer adalah cara Anda menjalankan perangkat lunak POS, jadi penting untuk memilih komputer yang kompatibel dengan perangkat lunak yang ingin Anda gunakan. Untuk mempermudah Anda, beberapa perusahaan menjual komputer dan perangkat lunak POS sebagai satu paket. Namun, Anda masih memiliki opsi untuk membeli komputer secara terpisah.

Perangkat lunak POS

Pilih perangkat lunak POS yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat memilih dari sistem berbasis cloud, on-premise atau hybrid. Perangkat lunak terbaik untuk tujuan Anda akan bervariasi menurut industri, tetapi cara Anda ingin menggunakan POS juga dapat memengaruhi hal ini.

Misalnya, Anda mengelola toko ritel yang sibuk dengan empat komputer di sistem POS Anda. Namun, Anda ingin menambahkan tablet sehingga Anda dapat membantu pelanggan tambahan pada hari-hari sibuk dan mengurangi waktu tunggu mereka dalam antrean. Dalam skenario ini, sistem perangkat lunak POS berbasis cloud akan menjadi yang terbaik.

Perangkat keras POS

Sistem POS lebih kompleks daripada mesin kasir tradisional, tetapi perangkat keras POS terdiri dari perangkat fisik yang memungkinkan pengguna menjalankan fungsi perangkat lunak POS. Anda dapat membangun dan menyesuaikan sistem ini untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Item perangkat keras potensial untuk sistem POS Anda meliputi:

• Monitor atau tablet layar sentuh: Monitor menampilkan basis data produk, memungkinkan bisnis mencatat pembelian dan memberikan tanda terima kepada pelanggan.
• Pemindai kode batang: Pedagang yang membawa banyak inventaris memerlukan pemindai kode batang untuk membantu mereka melacak stok dan mempercepat proses pembayaran.
• Printer kwitansi: Meskipun banyak sistem POS memberi pedagang opsi untuk mengirim email atau kwitansi teks, kwitansi kertas masih sering digunakan.
• Laci kas: Banyak pelanggan membayar barang dengan kartu debit dan kredit atau ponsel, tetapi laci kas (dengan mekanisme penguncian yang baik) masih merupakan bagian penting dari sistem POS.
• Pembaca kartu kredit: Terminal kartu kredit memungkinkan Anda menerima pembayaran kartu kredit dan kartu debit secara langsung, serta pembayaran tanpa kontak komunikasi jarak dekat dari dompet virtual.

Jenis sistem POS

Sistem point of sale berbeda-beda untuk setiap industri. Berikut adalah beberapa jenis sistem POS:

Sistem POS Ritel

Seorang pekerja ritel memindai kartu pelanggan menggunakan sistem tablet POS

Sistem POS Ritel memproses transaksi di ruang ritel, seperti toko pakaian, toko grosir, dan toko barang khusus. Selain pemrosesan transaksi standar, perangkat lunak manajemen ritel sering kali menyertakan fitur seperti pelacakan inventaris, laporan penjualan, dan basis data pelanggan. Fitur POS akan bervariasi untuk setiap jenis toko. Misalnya, POS di toko kelontong mungkin menyertakan timbangan untuk menimbang produk dan pemindai kode batang untuk membunyikan barang besar.

Sistem POS Restoran

Semua jenis restoran menggunakan sistem manajemen restoran dan sistem POS untuk menerima dan memproses pembayaran tunai dan kredit. Manfaat tambahan menggunakan sistem ini adalah kemampuan staf untuk memasukkan pesanan ke dalam sistem dan langsung mengirimkannya ke dapur. Ini dapat meningkatkan efisiensi dan membantu mengurangi kesalahan atau pesanan yang terlewat. Beberapa fitur lain dari sistem POS restoran mungkin termasuk pelaporan, inventaris, dan manajemen pelanggan.

Sistem POS bar dan klub malam

Bar dan klub malam yang sibuk membutuhkan sistem POS yang dapat memenuhi permintaan cepat. Sistem POS ini sering kali menampilkan fungsi kecepatan untuk membantu efisiensi, seperti opsi pemesanan ulang dan checkout cepat. Salah satu fitur terpenting adalah kemampuan untuk melakukan pra-otorisasi pembayaran, yang memungkinkan bartender membuka, menambah, dan menutup tab untuk pelanggan.

Pertimbangan penting untuk sistem POS bar dan klub malam adalah kekuatan dan kecepatan sistem internet Anda. Membangun jaringan dengan beberapa sistem POS yang menggunakan tablet membutuhkan koneksi internet yang kuat dan andal. Uji dan pastikan koneksi Anda dapat mendukung transaksi cepat yang konstan pada sistem POS berbasis cloud Anda.

Sistem POS salon dan spa

Salah satu fitur terpenting dari sistem POS untuk spa, salon rambut, dan salon kuku adalah mengatur janji temu. Banyak sistem POS memungkinkan pengguna membuat janji temu dengan fungsi kalender dan mengirim pengingat janji temu ke klien. Sistem POS ini sering kali juga mencakup fungsi ritel dan manajemen inventaris, dan beberapa bahkan mungkin menyertakan basis data pelanggan yang kompleks yang melacak janji, gaya, dan preferensi sebelumnya.

Sistem POS bisnis kecil

Anda dapat membuat operasi bisnis kecil Anda lebih efisien dengan sistem POS bisnis kecil. Teknologi saat ini memungkinkan Anda membuat POS hanya dengan tablet, lampiran pembaca kartu, dan perangkat lunak berbasis cloud. Menggunakan POS daripada mesin kasir standar dapat menghemat waktu Anda untuk tugas-tugas seperti melaporkan dan melakukan transaksi aktual itu sendiri.

Manfaat sistem point of sale

Berikut beberapa keuntungan menggunakan sistem point of sale:

Melacak data penting

Sistem point of sale dapat dengan mudah menjadi bagian terpenting dari bisnis Anda. Perangkat lunak POS modern dapat melacak banyak jenis data penting. Spesifik dapat bervariasi untuk setiap jenis perangkat lunak, tetapi perangkat lunak dapat menangkap data seperti:

• Inventaris
• Keuntungan
• Informasi pajak
• Informasi pengguna
• Tren penjualan
• Akurasi harga

Rencanakan tren masa depan dengan lebih baik

Dengan menangkap data inventaris penting dan tren penjualan, sistem POS dapat membantu Anda merencanakan masa depan dengan lebih baik. Pelacakan inventaris yang mudah memastikan Anda menghindari pemesanan barang tertentu yang berlebihan, dan informasi tentang tren penjualan dapat memengaruhi semua aspek bisnis Anda. Misalnya, jika Anda melihat waktu tertentu dalam sehari menghasilkan lebih banyak penjualan, Anda mungkin perlu mempekerjakan atau menjadwalkan lebih banyak staf untuk waktu tersebut.

Otomatiskan proses transaksi

Menggunakan pemindai kode batang menyederhanakan proses transaksi Anda. Anda dapat memindai item dan membiarkan perangkat lunak menarik informasinya daripada mencari atau memasukkan informasi secara manual. Ini menciptakan pengalaman transaksi yang mulus bagi Anda dan pelanggan Anda.

Merampingkan operasi bisnis Anda

Sistem POS memungkinkan Anda mengurangi jumlah perangkat dan sistem perangkat lunak yang Anda gunakan. Anda dapat beralih menggunakan satu sistem menyeluruh untuk fungsi bisnis terpenting Anda. Kenyamanan ini memungkinkan Anda untuk menghabiskan lebih banyak waktu menjalankan bisnis Anda daripada menyelesaikan dokumen.