Cara menjadi negosiator

Negosiasi adalah praktik penting yang digunakan banyak bisnis di berbagai industri. Sementara beberapa perusahaan menangani negosiasi secara internal, keadaan lain membutuhkan negosiator profesional. Menjadi seorang negosiator bisa menjadi karir yang bermanfaat jika Anda menikmati pemecahan masalah dan resolusi konflik. Dalam artikel ini, kami membahas apa yang dilakukan oleh seorang negosiator dan langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk menjadi seorang negosiator.

Apa itu negosiator?

Negosiator adalah seseorang yang membantu dua pihak atau lebih untuk mencapai kesepakatan. Mereka bekerja di berbagai industri, termasuk penegakan hukum, penjualan, dan perawatan kesehatan. Negosiator dapat bekerja secara langsung dengan pihak yang terlibat atau dengan negosiator lainnya. Mereka juga mengawasi seluruh proses negosiasi, mencoba memastikan resolusi yang berhasil. Jenis-jenis negosiator yang umum meliputi:

Negosiator krisis atau penyanderaan

Negosiator krisis atau sandera bekerja untuk lembaga penegak hukum dan menangani situasi yang melibatkan sandera dan korban. Bekerja sama dengan agen penegak hukum lainnya, mereka berusaha untuk menemukan resolusi damai dan membantu setiap korban yang terlibat. Mereka menggunakan keterampilan pemecahan masalah dan komunikasi untuk memastikan keselamatan semua orang dalam situasi yang berpotensi berbahaya.

Negosiator kontrak

Negosiator kontrak mengevaluasi perjanjian kontrak, menegosiasikan persyaratan yang lebih baik, dan menyelesaikan perselisihan kontrak untuk klien mereka. Mereka biasanya bekerja atas nama perusahaan atau secara independen dengan klien terpisah. Negosiator kontrak juga memastikan kontrak memenuhi peraturan federal atau negara bagian yang berlaku dan membantu mengelola perjanjian perburuhan.

Mediator

Seorang mediator bekerja dengan semua pihak untuk menemukan solusi yang menyenangkan. Misalnya, dua orang yang sedang mengalami perceraian dapat bekerja dengan seorang mediator untuk memastikan satu sama lain menerima bagian yang adil dari aset bersama mereka.

Apa yang dilakukan negosiator?

Negosiator dapat memiliki tugas yang berbeda-beda berdasarkan bidangnya. Misalnya, negosiator kontrak mungkin mencoba menegosiasikan kesepakatan untuk klien mereka yang sesuai dan menguntungkan. Beberapa tanggung jawab umum untuk negosiator meliputi:

• Pelajari rekan mereka dan kasus yang mirip dengan mereka untuk digunakan selama negosiasi
• Evaluasi kontrak atau situasi untuk hasil terbaik
• Bertemu dengan klien untuk menentukan hasil ideal mereka
• Bicaralah dengan semua pihak untuk mengidentifikasi area yang dapat mereka negosiasikan
• Jadwalkan pertemuan dengan pihak untuk mengevaluasi proposal baru
• Buat catatan dan tulis laporan untuk digunakan dalam negosiasi di masa mendatang
• Bagaimana menjadi seorang negosiator

Berikut adalah lima langkah yang dapat Anda ikuti jika Anda ingin menjadi negosiator di industri apa pun:

Mendapatkan gelar

Gelar yang terkait dengan bidang yang ingin Anda masuki biasanya diperlukan untuk menjadi negosiator. Jika Anda ingin menjadi negosiator krisis untuk departemen kepolisian atau lembaga penegak hukum federal, pertimbangkan untuk mencari gelar di bidang-bidang seperti peradilan pidana atau penegakan hukum. Meraih gelar dapat menunjukkan bahwa Anda memiliki pengetahuan tingkat lanjut tentang industri yang Anda inginkan dan menjadikan Anda kandidat yang lebih kompetitif.

Perusahaan mungkin memerlukan gelar dalam bisnis atau komunikasi jika Anda ingin menjadi negosiator kontrak atau penjualan. Terlepas dari bidang yang Anda inginkan, kursus komunikasi dan psikologi selama studi sarjana Anda dapat membantu mempersiapkan Anda untuk pelatihan negosiator di masa depan dan memperkuat resume Anda.

Masukkan bidang yang Anda inginkan

Anda biasanya membutuhkan beberapa tahun pengalaman di bidang Anda untuk menjadi negosiator yang sukses. Jika Anda tertarik dengan negosiasi penegakan hukum, mungkin bermanfaat untuk mencari posisi petugas polisi atau agen federal. Pertimbangkan untuk menyelesaikan akademi kepolisian atau pelatihan agen federal, yang mungkin termasuk mempelajari teknik pertahanan fisik dan mengikuti kursus tentang sistem peradilan pidana. Anda juga dapat mencari posisi entry-level di industri lain untuk mendapatkan pengalaman. Misalnya, jika Anda ingin menjadi negosiator kontrak, Anda bisa mencari posisi analis kontrak di departemen hukum di sebuah perusahaan besar.

Saat bekerja dalam industri yang Anda inginkan, cari peluang untuk berinteraksi dan bekerja dengan negosiator berpengalaman. Belajar dari negosiator tidak hanya memberi Anda pengetahuan yang lebih baik tentang apa yang dibutuhkan oleh posisi tersebut, tetapi juga dapat memberi Anda referensi yang dapat diandalkan ketika Anda ingin melamar posisi negosiasi di masa depan.

Menjalani pelatihan khusus

Sambil mendapatkan pengalaman yang relevan, pertimbangkan untuk mengambil kursus yang berkaitan dengan negosiasi dan cobalah untuk meningkatkan keterampilan Anda. Misalnya, banyak departemen kepolisian menawarkan pelatihan khusus dalam negosiasi krisis. Saat mengikuti kursus ini, Anda dapat menghadiri kuliah dan melakukan skenario permainan peran yang mengajarkan Anda keterampilan dan taktik negosiasi.

Jika Anda ingin menjadi negosiator atau mediator kontrak, Anda dapat mencari kelas di dalam atau di luar organisasi Anda. Misalnya, ada kursus negosiasi yang tersedia secara online yang berfokus pada negosiasi penjualan, negosiasi manajemen proyek, dan negosiasi pengadaan. Menyelesaikan jenis kursus ini membantu meningkatkan pengetahuan Anda tentang taktik negosiasi dan dapat menjadi tambahan yang bermanfaat untuk resume Anda.

Terapkan untuk menjadi negosiator

Jika Anda memiliki pengalaman yang cukup dalam industri Anda dan pengetahuan dasar yang kuat tentang taktik negosiasi, Anda dapat mempertimbangkan untuk melamar posisi negosiator yang tersedia. Pertimbangkan untuk mencantumkan kursus yang berlaku yang telah Anda selesaikan dan sertifikasi apa pun yang telah Anda terima di resume Anda. Bersiaplah untuk berbicara tentang teknik negosiasi secara mendalam selama wawancara Anda dan bagaimana Anda dapat menangani situasi tertentu. Juga, pertimbangkan untuk merujuk situasi tertentu yang Anda alami yang memerlukan penggunaan taktik negosiasi.

Lulus penilaian pribadi

Sebagai bagian dari sebagian besar proses aplikasi negosiasi, pemberi kerja mungkin memerlukan penilaian pribadi tambahan. Ini mungkin termasuk evaluasi psikologis dan penilaian karakter. Jenis penilaian ini biasanya dilakukan lebih sering dalam pengaturan penegakan hukum, karena negosiator ini menangani situasi yang berpotensi membuat stres.

Keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang negosiator

Bekerja sebagai negosiator, terlepas dari industri Anda, membutuhkan keterampilan tertentu, termasuk:

Komunikasi

Keterampilan komunikasi yang baik memungkinkan seorang negosiator untuk menyampaikan dan menerima berbagai jenis informasi dengan jelas dan ringkas. Mampu berkomunikasi secara efektif adalah komponen kunci dalam negosiasi. Sementara banyak negosiasi terjadi secara verbal, penting juga bagi negosiator untuk mengembangkan keterampilan komunikasi tertulis, karena pihak-pihak yang terlibat biasanya saling mengirimkan dokumentasi tertulis.

Mendengarkan secara aktif

Mempekerjakan mendengarkan aktif memungkinkan negosiator untuk memahami kedua pihak yang terlibat dan mengajukan pertanyaan yang berlaku. Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan penting bagi negosiator karena membuat masing-masing pihak tahu bahwa mereka menghargai pendapat mereka.

Kesabaran

Beberapa negosiasi dapat memakan waktu lama untuk diselesaikan, terkadang melibatkan negosiasi ulang dan penawaran balik. Daripada mencari kesimpulan cepat, negosiator sering melatih kesabaran untuk menilai situasi dengan benar dan mencapai kesimpulan terbaik untuk klien mereka.

Kemampuan beradaptasi

Setiap negosiasi adalah unik, dan situasi dalam negosiasi tunggal dapat berubah dari satu hari ke hari berikutnya. Misalnya, pihak yang terlibat dapat mengubah tuntutan mereka secara tiba-tiba. Meskipun sulit untuk merencanakan setiap kemungkinan situasi, negosiator yang baik dapat beradaptasi dengan cepat dan menentukan rencana baru, jika diperlukan.

Empati

Empati memungkinkan seorang negosiator untuk memahami dengan baik perspektif semua pihak yang terlibat dalam negosiasi. Empati sangat penting bagi negosiator yang bekerja dalam penegakan hukum, karena memahami pelaku dapat meningkatkan kemungkinan penyelesaian secara damai. Hal ini memungkinkan negosiator untuk berkomunikasi lebih baik dan mengembangkan kepercayaan dan rasa hormat dengan klien mereka dan pihak lain.

FAQ Negosiator

Berikut adalah dua pertanyaan yang sering diajukan terkait dengan menjadi seorang negosiator:

Berapa penghasilan negosiator?

Gaji rata-rata untuk negosiator bervariasi tergantung pada bidang mereka, tahun pengalaman dan lokasi di mana mereka bekerja. Misalnya, gaji tahunan rata-rata untuk negosiator kontrak adalah $85.547 per tahun, sedangkan gaji tahunan rata-rata untuk negosiator penjualan dan kontrak adalah $50.781 per tahun.

Seperti apa hari-hari biasa bagi para negosiator?

Hari kerja yang khas untuk seorang negosiator tergantung pada industri tempat mereka bekerja dan majikan mereka. Misalnya, seorang negosiator yang bekerja untuk departemen kepolisian setempat dapat menghabiskan hari kerja mereka untuk melakukan pekerjaan polisi rutin, hanya bertindak sebagai negosiator jika diperlukan. Agen federal, yang juga melakukan tugas penegakan hukum umum dan hanya bertindak sebagai negosiator pada kesempatan tertentu, mungkin mengalami hari kerja serupa.

Ketika kebutuhan akan negosiator krisis muncul, negosiator tiba di TKP dan mencoba menjalin komunikasi dengan para pelaku. Mereka kemudian mencoba menggunakan keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah mereka untuk menemukan resolusi damai bagi semua pihak yang terlibat. Setelah itu, seorang negosiator biasanya melengkapi dokumen yang terkait dengan insiden tersebut.

Negosiator jenis lain mengalami lingkungan kerja yang berbeda. Misalnya, negosiator kontrak dapat menghabiskan hari kerja mereka untuk meneliti kontrak serupa dan menyiapkan argumen. Seorang negosiator penjualan mungkin menghabiskan hari kerja mereka dalam rapat, mencoba mencapai kesepakatan terbaik untuk klien atau majikan mereka. Negosiator kontrak dan penjualan sering bekerja di lingkungan kantor.