Apa itu C2C?

Mempersiapkan diri untuk memulai bisnis Anda sendiri berarti meneliti beberapa model bisnis yang tersedia untuk Anda. Dengan meninjau setiap model bisnis, Anda dapat mengidentifikasi model yang paling sesuai dengan ide bisnis Anda, produk, layanan, atau tujuannya dan membangun diri Anda dalam industri Anda.

Dalam artikel ini, kami mendefinisikan C2C, meninjau berbagai jenis bisnis C2C, mendiskusikan faktor-faktor yang memengaruhi pasar C2C, dan memberi Anda panduan langkah demi langkah tentang cara memulai bisnis C2C Anda sendiri.

Apa itu C2C?

C2C, juga disebut konsumen ke konsumen, adalah jenis model bisnis yang disusun untuk memberikan konsumen kesempatan untuk berdagang atau membeli barang dari konsumen lain di situs pihak ketiga. Dengan munculnya Internet pada tahun 1990, semakin banyak bisnis yang memanfaatkan model unik ini untuk menjual produk dan layanan mereka di lingkungan online di mana mereka memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan basis pelanggan yang lebih luas.

Jenis bisnis C2C

Bisnis konsumen ke konsumen mengambil beberapa bentuk yang berbeda, menyediakan konsumen dengan berbagai platform untuk membeli dan menjual barang dan pembayaran pertukaran. Berikut adalah beberapa jenis bisnis C2C khas untuk dipertimbangkan:

• Lelang online
• Situs e-commerce
• Platform pengiriman uang
• Situs media sosial

Lelang online

Lelang online adalah jenis bisnis C2C yang memungkinkan konsumen untuk mencari dan menawar barang yang ingin dijual oleh konsumen lain. Ini biasanya terjadi di situs web pihak ketiga di mana kedua konsumen memiliki profil atau keanggotaan. Situs pihak ketiga membantu penawar dengan menetapkan jumlah uang yang mereka perlukan untuk menawar untuk menjadi penawar tertinggi.

Konsumen dapat menggunakan lelang online untuk penjualan satu kali atau mereka dapat menggunakan C2C jenis ini untuk menjual barang antik, barang baru, atau barang bermerek bekas secara konsisten.

Situs e-commerce

Situs e-commerce terdiri dari beberapa sektor yang berbeda, termasuk situs web barang buatan tangan atau platform e-commerce, yang memungkinkan konsumen membuat toko online mereka sendiri. Mereka yang mempertimbangkan untuk memulai bisnis C2C mereka sendiri dapat menggunakan situs e-commerce ini untuk menargetkan audiens yang lebih luas atau audiens khusus untuk konsumen yang mencari barang tertentu.

Misalnya, jika Anda memulai toko online untuk perawatan kulit organik, Anda mungkin menarik konsumen yang menginginkan produk perawatan kulit lavender buatan sendiri. Ini karena mereka secara khusus mencari barang-barang itu dan menemukan toko online Anda sebagai hasilnya. Sebaliknya, jika Anda memiliki toko fisik dengan produk perawatan kulit organik, Anda akan bergantung pada kelompok konsumen terbatas yang mungkin atau mungkin tidak tertarik dengan produk Anda.

Platform pengiriman uang

Platform pengiriman uang adalah bentuk populer lain dari bisnis C2C. Ini karena banyak bisnis konsumen ke konsumen tidak memiliki departemen penjualan atau akuntansi sendiri. Platform pengiriman uang memungkinkan C2C menerima pembayaran dari konsumen dalam lingkungan yang terkendali. Ini juga dapat membantu pemilik bisnis melacak penghasilan mereka dan bahkan mengidentifikasi produk mana yang paling populer.

Situs media sosial

Situs media sosial juga sudah mulai memasukkan fitur toko online dimana para member bisa menjual barang bekasnya atau mempromosikan produk aslinya. Platform media sosial juga menawarkan teknik pemasaran yang unik melalui tagar dan iklan bersponsor, yang dapat membantu mendorong pengguna media sosial untuk mengunjungi halaman Anda.

Faktor-faktor yang memengaruhi pasar C2C

Sekarang setelah Anda belajar lebih banyak tentang bisnis C2C dan jenis bisnis mana yang dianggap sebagai bagian dari model C2C, Anda harus memahami faktor apa yang memengaruhi pasar C2C. Berikut adalah beberapa faktor yang memengaruhi pasar C2C:

• Kepercayaan: Kepercayaan adalah salah satu faktor yang dapat berdampak pada keberhasilan pasar C2C. Karena model konsumen ke konsumennya, mereka yang mempertimbangkan untuk membeli produk konsumen lain perlu mendapatkan kepastian bahwa mereka berinteraksi dengan operasi yang sah. Itulah sebabnya pemilik bisnis C2C harus menyertakan ulasan pelanggan dan jaminan uang kembali untuk mendorong bisnis potensial.
• Kontrol kualitas: Faktor potensial lain yang dapat memengaruhi keberhasilan pasar C2C adalah jumlah kontrol kualitas yang bervariasi pada konsumen hingga pembelian konsumen. Pembeli harus menggunakan penilaian terbaik mereka untuk menentukan apakah suatu produk sepadan dengan harga iklan atau tidak.
• Pembayaran: Metode pembayaran juga dapat memengaruhi pasar C2C, karena konsumen membutuhkan kepastian tentang siapa mereka melakukan pembayaran. Pemilik bisnis C2C dapat mengatasi masalah potensial ini dengan meminta bantuan layanan pengiriman uang profesional untuk membantu konsumen memahami bahwa informasi kartu kredit pribadi mereka aman.
• Kemampuan pemasaran: C2C mungkin tidak memiliki akses ke mode pemasaran bisnis yang lebih tradisional, itulah sebabnya hal ini dapat memengaruhi kesuksesan mereka di pasar C2C. Namun, dengan iklan berbayar melalui pemilik situs web dan pemasaran organik seperti media sosial, C2C dapat menemukan metode pemasaran yang unik dan hemat biaya yang mengarahkan konsumen ke toko online.
• Media sosial: Media sosial dapat memberikan dampak yang menguntungkan pada pasar C2C karena menawarkan kesempatan kepada konsumen untuk berinteraksi satu sama lain dalam lingkungan yang santai. Pembeli dapat DM atau meninggalkan komentar bagi penjual untuk mendapatkan informasi produk yang berharga dalam jangka waktu yang singkat. Mereka juga dapat mengikuti bisnis milik konsumen untuk mempelajari produk baru sebelum mereka yang tidak mengikuti C2C di media sosial.

Bagaimana memulai bisnis C2C

Jika Anda telah menetapkan bahwa model bisnis C2C sesuai untuk Anda sendiri, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk Anda ikuti untuk membantu Anda memulai bisnis C2C Anda:

• Pertimbangkan tujuan bisnis Anda.
• Pilih platform.
• Bangun jaringan konsumen Anda.
• Gunakan metode periklanan organik.

Pertimbangkan tujuan bisnis Anda

Sebelum Anda memutuskan hal lain, pertimbangkan apa yang ingin Anda capai melalui bisnis C2C Anda. Jika Anda membuat T-shirt, perhiasan, penutup telepon, karya seni, atau produk lainnya, tujuan Anda adalah menjual produk buatan tangan Anda kepada konsumen yang tertarik dengannya. Sebaliknya, jika Anda mengumpulkan buku antik, furnitur, atau piringan hitam dan Anda ingin menjualnya, maka tujuan bisnis Anda adalah menghubungkan konsumen dengan barang langka yang Anda temukan dan ingin Anda jual untuk mendapatkan keuntungan.

Misalnya: Anda memiliki koleksi buku komik kondisi menengah yang diterbitkan pada 1980-an. Anda juga tahu bahwa Anda ingin terus menemukan salinan langka ini dan menjualnya secara online. Oleh karena itu, Anda menentukan bahwa tujuan bisnis Anda adalah menjual buku komik lama ke basis pelanggan khusus kolektor dan penggemar barang antik.

Pilih platform

Setelah Anda menetapkan tujuan bisnis C2C, Anda dapat mengidentifikasi platform C2C ​​mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda dengan lebih baik. Jika Anda memiliki banyak barang baru yang lama, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat profil online di platform lelang. Sebaliknya, jika Anda membuat produk sendiri, Anda dapat mempertimbangkan untuk menjualnya di platform barang buatan tangan.

Misalnya: Anda membuat potret hewan peliharaan yang disesuaikan dengan cat air dan cat akrilik. Anda memutuskan untuk memulai toko online di situs web barang buatan tangan tempat Anda dapat menjual layanan khusus Anda kepada pemilik hewan peliharaan yang menginginkan potret hewan peliharaan mereka.

Bangun jaringan konsumen Anda

Setelah Anda membuat toko atau profil online, Anda dapat mulai membangun jaringan konsumen Anda. Mulailah dengan meminta bantuan keluarga dan teman yang dapat merekomendasikan produk Anda kepada orang lain, memberikan ulasan positif, atau bahkan membeli barang untuk meningkatkan legitimasi bisnis Anda di platform C2C.

Misalnya: Anda membuat garis perhiasan. Untuk mendapatkan kepercayaan dan perhatian dari basis pelanggan yang lebih besar, Anda meminta beberapa teman Anda untuk menjadi model dan meninggalkan ulasan positif di halaman Anda. Selain itu, teman Anda juga membantu Anda mendapatkan penjualan yang semakin banyak dengan memposting tentang koleksi perhiasan Anda di platform media sosial mereka dan dari mulut ke mulut.

Gunakan metode periklanan organik

Media sosial adalah cara yang bagus untuk mempromosikan lalu lintas organik ke toko online Anda. Anda dapat mengembangkan bisnis Anda di profil pribadi Anda, atau Anda dapat membuat akun bisnis terpisah untuk membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda secara online.

Selain cara ini, Anda juga bisa membuat konten blog atau video yang membahas tentang bisnis Anda, tujuannya dan bagaimana Anda membuat atau memperoleh produk yang Anda jual di toko online Anda. Metode periklanan organik yang berharga ini juga dapat menyertakan tautan balik dan kata kunci, yang tidak hanya membantu menghasilkan lalu lintas organik tetapi juga membantu meningkatkan visibilitas Anda di mesin telusur.

Misalnya: Anda membuat tanda logam Anda sendiri. Untuk menghasilkan lalu lintas organik kembali ke situs web Anda, Anda membuat seri video yang berbicara tentang latar belakang Anda dan memberi calon pelanggan tur ruang kerja Anda bersama dengan tutorial pengerjaan logam. Anda juga menyalin video ini sebagai posting blog, dan keduanya menautkan kembali ke toko online Anda.