5 Hal yang harus bisnis Anda hentikan untuk sukses

Anda mungkin telah menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk bisnis Anda saat ini, namun Anda belum melihat hasil yang sesuai dengan apa yang Anda harapkan, jika Anda tidak melakukan pengukuran dan bertahan pada apa yang berhasil diterapkan dalam bisnis Anda. Memang tidak ada yang dapat menjamin sebuah bisnis, namun sebuah resiko dapat diminimalisasikan. Ada beberapa masalah umum yang dapat dihindari.

Hentikan mengabaikan pelanggan Anda

Sebuah layanan pelanggan yang baik tidak selesai ketika sebuah produk sudah terkirim. Kebanyakan pelanggan hilang karena seringkali diabaikan dan dalam waktu tertentu, akhirnya hubungan dengan pelanggan pun hancur.

Jika Anda terlalu fokus untuk mencari pelanggan baru, Anda beresiko untuk kehilangan pelanggan lama Anda. Sebagai pemilik bisnis kecil, mungkin Anda merasa membutuhkan pelanggan baru untuk berkembang, namun Anda harus tahu bahwa jika pelanggan Anda saat ini tidak bahagia dengan pelayanan Anda, mereka dapat berpindah ke kompetitor Anda.

Serahkan pelanggan penting Anda kepada tim Anda. Pastikan bahwa mereka mengetahui segala aturannya dan mampu memberikan kebahagiaan untuk pelanggan Anda setiap saat. Hubungi terus pelanggan Anda secara rutin. Pastikan mereka tahu bahwa Anda peduli dengan mereka.

Hentikan memasarkan produk Anda dan mulai jual cerita mengenai Anda

Kebanyakan orang-orang sudah lelah dengan berbagai macam pendekatan, namun ketika pendekatan tersebut dilakukan dalam satu konteks tertentu mereka dapat lebih mudah memahaminya.

Orang-orang dapat terhubung dengan cerita marketing yang luar biasa yang mampu mengubah ide dan informasi menjadi pengalaman. Dengan membuat cerita, Anda dapat menyampaikan masalah-masalah yang mampu diselesaikan oleh produk Anda dan sekaligus menjelaskan mengapa mereka akan menyukai produk Anda.

Anda harus fokus pada cerita bagaimana bisnis Anda mampu menyelesaikan suatu masalah. Buat pelanggan prospektif Anda memiliki bahan pembicaraan dan suatu hal yang dapat mereka share ketika cerita marketing perusahaan Anda sesuai dengan sudut pandang mereka. Seorang prospek yang berhasil membuat koneksi dengan cerita Anda akan lebih besar kemungkinannya untuk membeli produk Anda, dan bahkan akan mempromosikan produk Anda kepada teman-teman mereka.

Mulai masukkan unsur manusia dalam strategi marketing Anda. Letakkan pesan yang ingin Anda sampaikan dan biarkan mereka merespon cerita Anda. Ingat bahwa Anda sedang menjual sebuah produk kepada orang-orang yang mirip dengan Anda.

Hentikan membuat target yang tidak masuk akal

Tentukan target jangka pendek dan jangka panjang yang realistis untuk mengevaluasi kinerja perusahaan Anda dan untuk mengetahui apa saja yang sudah Anda capai selama beberapa waktu tersebut. Target yang dapat diukur akan membantu karyawan Anda mengetahui berapa banyak pekerjaan yang harus mereka selesaikan untuk mencapai target yang sudah ditentukan oleh perusahaan.

Setiap milestone Anda harus dapat diukur dan dicapai dalam waktu tertentu. Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi langkah-langkah penting dan pencapaian yang harus dicapai dalam beberapa waktu tertentu, Anda akan kesulitan dalam menyelesaikan sesuatu di dalam bisnis.

Hentikan mikro managing karyawan Anda

Untuk berkembang, Anda harus terlebih dahulu untuk belajar mendelegasikan tugas dan kepercayaan. Jika Anda merekrut orang yang tepat, mereka akan dapat menyelesaikan setiap tugas yang diberikan. Pemimpin bisnis biasanya melakukan mikro managing kepada karyawan mereka ketika mereka belum mendapatkan komunikasi yang jelas mengenai apa yang diharapkan dari mereka dalam waktu tertentu.

Jika Anda mengharapkan karyawan Anda untuk memiliki kinerja yang lebih baik dan menyelesaikan pekerjaan mereka, maka berikan mereka waktu dengan timeline yang sudah ditetapkan. Perhatian yang berlebihan akan menimbulkan efek negatif pada pekerjaan dan pada keseluruhan kinerja. Mungkin niat Anda untuk membantu, namun mikro managing hanya akan mengganggu proses pekerjaan.

Percayakan tim Anda untuk menyelesaikan pekerjaan mereka daripada harus terus memberikan tugas rutin kepada mereka.

Hentikan berkompromi pada visi, tujuan, dan nilai inti Anda

Jadilah orang yang fleksibel dan mampu beradaptasi, terus kembangkan cara menyampaikan produk Anda kepada pelanggan, namun jangan pernah berkompromi dengan inti dari nilai dan tujuan Anda sebagai sebuah bisnis.

Tanyakan kepada pelanggan Anda, apakah mereka tahu dengan visi perusahaan mereka. Sebuah visi yang jelas akan memotivasi karyawan Anda untuk mencapai semua visi yang sudah ditentukan. Jika Anda sudah tahu mau kemana Anda pergi, maka akan sangat mudah bagi Anda untuk mencapai tempat tersebut.

Jangan pernah berkompromi dengan nilai inti Anda. Sebagai perusahaan yang berkembang akan sangat sulit untuk menjaga nilai inti tersebut agar Anda terlihat unik. Bangunlah budaya yang luar biasa dengan memberikan penghargaan atas keberhasilan atau pelajaran dari sebuah kegagalan. Karyawan Anda harus memahami budaya Anda dan mengapa hal ini akan menjadi kunci kesuksesan Anda. Komunikasi merupakan hal yang sangat penting.