Kunci untuk sukses? hubungan
Jika Anda bertanya kepada 10 pengusaha untuk memberitahukan kunci sukses dalam bisnis, maka saya yakin Anda akan mendapatkan 10 jawaban yang bervariasi. Saya yakin salah satunya akan mengatakan inovasi produk dan hal itu bukanlah jawaban yang tepat. Inovasi produk merupakan salah satu dari beberapa faktor yang membuat sebuah bisnis berjalan. Lalu apakah ada jawaban yang tepat? Ya, tentu saja ada jawaban yang tepat.
Kunci sukses dari bisnis adalah memenangkan dan mempertahankan pelanggan. Dan kunci untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan adalah “Hubungan”. Beberapa ahli bisnis yang terhebat, Peter Drucker, Mark McCormack, Regis Mckenna dan lain–lain telah mengatakan hal yang sama.
Sayang sekali Anda melakukannya dengan cara menjual produk. Kamu sering dinasihati untuk selalu membangun personal brand, mengembangkan sosial media, meningkatkan prodktifitas, mengidentifikasi kekuatan dan lain–lain akan membuat Anda sukses. Kenyataannya tidak.
Apapun yang Anda lakukan untuk hidup atau yang Anda inginkan tidak akan berdampak secara material pada diri Anda ataupun bisnis Anda. Tetapi dengan membangun hubungan yang nyata di dalam dunia ini maka itu akan memberikan dampak yang luar biasa pada diri dan bisnis Anda. Tidak percaya? Ini alasannya mengapa hubungan merupakan kunci kesuksesan dalam bisnis.
Aset yang paling berharga adalah jaringan Anda
Setiap pengusaha dan eksekutif yang yang sukses akan memberitahukan kepada Anda bahwa asset terpenting mereka adalah hubungan mereka, dan yang mereka maksud bukanlah jaringan sosial. Yang mereka maksudkan adalah orang–orang yang mereka kenal karena mereka adalah orang–orang yang mampu melakukan sesuatu. Satu hubungan relasi di dunia nyata lebih berharga daripada 10.000 link sosial media, likes, atau follower.
Transaksi penjualan antara dua manusia
Bahkan pada e-commerce, kebanyakan transaksi dilakukan oleh dua manusia. Coba pikirkan, setiap transaksi B2C dan B2B melibatkan pembeli dan penjual. Produk terbaik tidak selalu menang, Perilaku konsumen lebih subjektif dan hubungan merupakan salah satu faktor besar yang mempengaruhi mereka.
Ketika kesempatan mengetuk, selalu ada orang yang mengetuk dan menjawabnya
Seperti yang sudah sering kita mimpikan bahwa mungkin suatu saat akan ada kesempatan yang jatuh kepada kita, namun kenyataannya hal itu tidak akan pernah akan terjadi. Dari ribuan kesempatan bisnis dan karir semuanya melibatkan sebuah hubungan yang nyata. Setiap pekerjaan, setiap nasihat, setiap transaksi bisnis, setiap hubungan dengan supplier, ya setiap hal.
Jadi apa artinya semua ini? Ini artinya kemungkinan besar Anda telah membuang–buang waktu berharga Anda selama selama ini dengan berfokus kepada sesuatu yang salah dalam membangun karir atau pun bisnis Anda.
