Mengapa penting untuk membangun brand?

Cara perusahaan membangun mereknya akan menentukan bagaimana masyarakat memandang bisnis dan produknya. Brand yang sukses dapat memengaruhi cara orang memandang nama, cerita, logo, dan kampanye pemasaran perusahaan. Dalam banyak kasus, brand sama pentingnya dengan kualitas dan harga suatu produk. Ketika orang membeli suatu produk, mereka juga membeli gaya hidup yang diwakili oleh produk tersebut.

Jika sebuah perusahaan menciptakan brand yang menarik dan mudah diingat, masyarakat akan lebih mudah mengenali produk atau layanannya dan memiliki pemahaman yang jelas tentang nilai yang dapat ditambahkan oleh barang tersebut ke dalam kehidupan mereka. Branding juga merupakan salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

Bagaimana membangun brand?

Jika Anda adalah bagian dari tim pemasaran yang bertugas membangun brand perusahaan Anda, Anda dapat mengikuti empat langkah berikut:

• Tentukan audiens target Anda.
• Posisikan produk dan bisnis Anda.
• Tentukan kepribadian perusahaan Anda.
• Pilih logo dan slogan.

Tentukan audiens target Anda

Langkah pertama dalam membangun brand adalah menentukan audiens target Anda. Untuk membuat basis klien pilihan Anda:

• Tentukan siapa yang paling mungkin untuk membeli produk. Pertimbangkan beberapa faktor seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan pendapatan untuk menciptakan demografi. Jika, misalnya, Anda berencana untuk menjual kacamata yang mahal dan modis, audiens target Anda mungkin berpenghasilan menengah hingga tinggi di bawah usia 40 tahun. Namun, jika produk Anda adalah minuman olahraga baru, audiens Anda kemungkinan besar akan atlet.
• Konsultasikan statistik dan data penjualan yang tersedia. Informasi ini akan sangat membantu dalam memberikan Anda informasi berharga mengenai kebiasaan belanja konsumen. Statistik juga dapat membantu Anda memutuskan apakah produk perusahaan Anda akan menarik bagi demografi tertentu. Misalnya, statistik dapat menunjukkan bahwa milenium cenderung sangat sadar harga dan lebih suka membeli produk secara online. Jika diperlukan, Anda juga dapat mengumpulkan data statistik Anda sendiri melalui survei, atau menghubungi perusahaan pemasaran untuk mengumpulkan data atas nama Anda.
• Pelajari perusahaan serupa. Anda dapat belajar dari perusahaan mapan yang menawarkan produk atau layanan serupa. Cobalah untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang bagaimana mereka membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan untuk kelompok tertentu yang paling banyak membeli produk mereka. Bandingkan data perusahaan yang berbeda untuk mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang brand mereka.
• Berbicara dengan target pasar Anda. Pertimbangkan untuk terlibat dengan orang-orang yang sesuai dengan profil klien ideal perusahaan Anda untuk menentukan kesukaan dan kebutuhan mereka, serta brand apa yang menarik bagi mereka dan mengapa. Anda dapat membuat garis besar yang lebih rinci tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Setelah Anda memutuskan audiens target, Anda dapat mulai membuat brand yang akan menarik mereka.

Posisikan produk dan bisnis Anda

Positioning bisnis melibatkan memutuskan bagaimana membedakan produk atau layanan dari penawaran serupa lainnya di pasar. Untuk melakukannya, pertama-tama Anda harus mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang persaingan langsung perusahaan Anda, seperti detail tentang produk, harga, dan pasar mereka, serta strategi pemasaran mereka. Cobalah untuk menentukan kemungkinan kekurangan dalam produk, layanan, atau area mereka di pasar yang tidak memuaskan mereka, dan gunakan informasi ini untuk keuntungan Anda.

Setelah Anda menyelidiki pesaing Anda, Anda harus mengembangkan proposisi penjualan yang unik. USP adalah pernyataan singkat yang memberi tahu klien apa yang ditawarkan perusahaan. USP Anda harus menonjolkan fitur produk Anda yang membuatnya unik dan menambah nilai bagi klien.

Tentukan kepribadian perusahaan Anda

Untuk sebagian besar, brand menyampaikan identitas bisnis. Langkah penting dalam membangun brand, kemudian, melibatkan penentuan kepribadian perusahaan. Terlepas dari produk dan layanan perusahaan, audiens targetnya juga akan membantu membangun kepribadiannya. Jika audiens target Anda adalah penggemar bersepeda, kemungkinan besar Anda menginginkan persona yang aktif.

Memutuskan kepribadian perusahaan Anda akan membutuhkan brainstorming kreatif dengan anggota tim branding lainnya. Anda dapat memulai prosesnya dengan memikirkan perusahaan sebagai pribadi. Misalnya, jika perusahaan tersebut adalah seorang backpacker, Anda dapat menggambarkan seperti apa rupa orang ini dan bagaimana mereka bertindak. Penggunaan kata-kata deskriptif seperti “wisatawan”, “independen”, “revolusioner”, atau “menyenangkan” akan membantu Anda dan tim branding untuk mengungkapkan pemikiran abstrak Anda secara verbal.

Anda juga dapat mencoba mengaitkan produk atau perusahaan Anda dengan gambar atau ide apa pun yang Anda pikirkan. Misalnya, jika perusahaan memproduksi sepatu lari, Anda mungkin memikirkan kijang dan menggunakan gambar ini untuk menghasilkan lebih banyak ide.

Proses berpikir kreatif semacam ini akan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk memberikan suara yang khas kepada perusahaan Anda.

Pilih logo dan slogan

Logo yang efektif dapat membuat brand Anda menarik secara visual, sementara slogan yang sukses dapat membantu pelanggan mengingat produk Anda.

• Logo: Logo menyampaikan citra dan kepribadian brand. Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan desainer profesional atau agensi brand selama proses ini untuk memastikan bahwa logo Anda enak, efektif, dan dibuat dengan baik. Seorang desainer profesional akan memberi tahu Anda tentang hal-hal seperti font, warna, ukuran logo, ikonografi, dan desain umum. Mereka juga akan membantu Anda merancang logo yang mencerminkan atau melengkapi nama brand Anda.
• Slogan: Slogan adalah frasa pendek dan menarik yang dapat Anda gunakan selama kampanye pemasaran untuk memberi brand Anda keunggulan ekstra. Ini bukan fitur permanen brand Anda, jadi Anda dapat menyesuaikan dan mengubahnya untuk kampanye pemasaran baru. Misalnya, jika Anda menjual peralatan snorkeling, slogan Anda bisa jadi, “Dapatkan pemandangan terbaik di bawah laut.”

Brand Anda harus menginformasikan budaya perusahaan Anda. Anda dapat memasarkan brand Anda secara internal dengan menyelaraskan kode pakaian, perilaku profesional, dan suara Anda dengan citra. Perilaku Anda akan menetapkan standar untuk anggota staf lain, yang dapat diterjemahkan ke dalam budaya perusahaan Anda.

Apa artinya menjadi brand premium?

Sebelum kita membahas bagaimana Anda dapat membangun brand premium Anda, mari kita bicara tentang apa artinya menjadi “brand premium” sejak awal. Banyak bisnis dan konsumen menyamakan brand “premium” dengan kemewahan. Meskipun ini mungkin merupakan bagian dari arti premium, itu tidak terbatas hanya pada barang-barang mewah atau label harga yang mahal. Brand premium benar-benar berarti bahwa konsumen bersedia melakukan pengorbanan untuk merasakan brand tersebut. Kadang-kadang pengorbanan ini datang secara alami, bahkan tanpa memikirkannya, dan di lain waktu mereka sadar dan disengaja.

Misalnya, brand pakaian dapat dianggap ‘premium’ karena produknya memiliki kualitas yang lebih baik, atau karena dibuat dari ethical source fabric, menggunakan proses produksi yang sadar dampak sosial.

Sebaliknya, pikirkan brand mobil premium. Kemungkinan terkenal dengan kualitas, kemewahan, atau fitur khusus yang lebih tinggi, bahkan mungkin mesin yang lebih besar dengan tenaga yang lebih besar.

Baik brand mobil premium maupun brand pakaian premium mengharuskan konsumen mereka untuk membelanjakan lebih banyak daripada yang mereka lakukan untuk brand-brand non-premium yang bersaing. Selain itu, pengorbanan untuk membeli mobil premium jauh lebih tinggi daripada pakaian premium – mobil premium lebih mahal daripada mantel desainer paling mewah sekalipun.

Biasanya, brand premium dapat dilihat dari titik harga (atau skor) premiumnya, serta berapa banyak penjualan yang dilakukan kepada konsumen yang telah memutuskan bahwa harga yang lebih tinggi sepadan dengan pengorbanan untuk membeli produk brand tersebut. “Skor rata-rata” mengukur kemampuan konsumen untuk terlibat dengan titik harga premium, sementara “skor pola pikir” mengukur sikap konsumen untuk benar-benar melakukan pembelian.

Baik Anda menjual mobil atau pakaian, Anda harus menyadari di mana brand Anda berada pada spektrum premium di pasar spesifik Anda . Berapa peringkat premium Anda? Apakah Anda lebih kelas atas? Apakah produk Anda paling eksklusif? Atau mungkin Anda termasuk dalam jajaran brand menengah? Untuk menjawab pertanyaan ini, pertimbangkan untuk menggunakan sistem yang dikenal sebagai Indeks Brand premium yang menawarkan perspektif berdasarkan data tentang di mana brand Anda cocok dengan pasar.

Biaya yang datang dengan menjadi premium

Penting untuk diingat bahwa memiliki brand premium tidak berarti bisnis Anda akan lebih menguntungkan. Masing-masing manfaat memiliki brand premium – produk dengan kualitas lebih tinggi, bahan yang lebih baik, produksi yang etis – dapat menjadi mahal sekarang, tetapi mungkin menawarkan pengembalian investasi yang besar di masa mendatang. Selain itu, biaya produksi yang lebih tinggi sering kali berarti bahwa brand premium kurang dapat diakses dibandingkan brand biasa, yang membuatnya lebih ‘eksklusif’ – secara finansial dan konseptual. Ingatlah hal ini saat Anda mulai membangun brand premium Anda.

Lima langkah membangun brand premium

Berikut ini adalah langkah-langkah sederhana namun penting untuk membangun brand premium yang berkembang:

• Pertama dan terutama, komunikasikan keyakinan
• Pastikan Anda mengkomunikasikan kualitas
• Gambar dan font berkualitas tinggi sangat bermanfaat
• Pikirkan tentang distribusi dan penetapan harga secara strategis
• Pikirkan tentang menyertakan sub-brand up-market

Pertama dan terutama, komunikasikan keyakinan

Band premium persis seperti itu – premium – jadi penting untuk bertindak seperti itu. Pastikan untuk membuat brand Anda menonjol dengan menunjukkan bahwa Anda tidak hanya eksklusif dalam citra, tetapi Anda juga menawarkan layanan dan / atau produk yang tidak dapat ditemukan di sembarang tempat. Bandingkan brand Anda dengan… brand Anda, tunjukkan bagaimana Anda berjuang untuk keunggulan di liga Anda sendiri (yaitu “produk terbaik kami,” “kreasi kami yang paling inovatif hingga saat ini,” dll). Ketika brand Anda memancarkan kepercayaan diri, konsumen tertarik padanya, dan ingin menjadi bagian darinya, dengan cara apa pun yang branda bisa.

Pastikan Anda mengkomunikasikan kualitas

Selain percaya diri, Anda harus mengkomunikasikan kualitas. Sebagian besar brand akan mengatakan bahwa branda menawarkan produk dan layanan berkualitas, tetapi sebagai brand premium, tingkat kualitas Anda harus lebih cemerlang dari yang lain. Bergantung pada produk Anda, pastikan untuk menunjukkan dengan tepat apa yang membuatnya begitu istimewa. Jika Anda menjual produk perawatan kulit, pastikan untuk menonjolkan bahan-bahan kelas atas, langka, sangat efektif, atau mahal yang digunakan dalam produk Anda. Tunjukkan bagaimana itu membantu masalah kulit tertentu dan mendukungnya dengan data yang jelas dan diteliti. Jika Anda menjual pakaian, seperti pada contoh kami sebelumnya, pastikan untuk menyoroti manfaat dari kain, pengerjaan, produksi, dan bahkan sumbernya. Ceritakan kisah Anda dan tunjukkan mengapa produk Anda sedikit lebih berharga daripada brand massal terkemuka.

Gambar dan font berkualitas tinggi sangat bermanfaat

Ini termasuk situs web Anda, platform media sosial, dan di mana pun brand Anda ditampilkan. Komunikasikan brand premium dengan menciptakan tampilan dan nuansa premium. Konsumen merespons dengan baik font yang ramping, gambar keren, dan kampanye yang sarat gambar, terutama gambar berkualitas tinggi yang menghabiskan banyak ruang dan secara estetika menyenangkan. Beberapa brand premium paling terkemuka menggunakan teknik ini di situs web dan halaman media sosial branda dan tidak hanya menarik banyak pengunjung tetapi juga mendapatkan konversi yang tinggi. Anda dapat membangun kembali situs premium Anda sendiri, atau menggunakan layanan host web untuk menciptakan tampilan yang sempurna untuk Anda dan brand premium Anda.

Pikirkan tentang distribusi dan penetapan harga secara strategis

Tidak peduli apa yang Anda ingin brand Anda katakan, Anda harus memikirkan tindakan Anda dan apa yang branda katakan juga. Di mana produk atau layanan Anda dijual, bagaimana cara menjualnya, dan bahkan biayanya dapat memberi tahu calon konsumen sebuah kisah penting tentang brand yang Anda bangun. Misalnya, jika Anda ingin brand Anda dianggap kelas atas dan mewah, produk Anda tidak boleh muncul di rak paling bawah, tidak boleh didiskon besar-besaran, dan tidak boleh lebih murah daripada brand premium terkemuka lainnya. Aturan ini masih berlaku meskipun Anda hanya menjual secara digital: apakah brand Anda ditampilkan di situs web e-niaga dengan lalu lintas tinggi? Apakah gambar yang menyertainya berkualitas tinggi? Apakah harga di mana seharusnya untuk jenis brand Anda? Pikirkan tentang kriteria ini dan lebih banyak lagi saat Anda mulai mendistribusikan produk atau layanan Anda dan menetapkan harga.

Pikirkan tentang menyertakan sub-brand up-market

Terakhir, cara yang bagus untuk meningkatkan citra brand Anda adalah dengan menawarkan sub-brand di sampingnya. Sub-brand adalah lini produk tambahan atau produk atau layanan edisi khusus yang ditawarkan untuk waktu yang terbatas. Kuncinya adalah memposisikannya sebagai penawaran yang lebih premium daripada brand utama Anda. Saat Anda menambahkan sub-brand eksklusif, konsumen akan mengaitkan brand utama Anda dengan brand premium, sehingga meningkatkan citra brand Anda secara keseluruhan.

Seperti yang Anda lihat, membangun brand premium tidak selalu sulit, tetapi membutuhkan tingkat fokus, komitmen, dan bahkan risiko tertentu. Meskipun brand premium Anda mungkin tidak langsung membuat bisnis Anda lebih menguntungkan, itu akan meluncurkannya ke tingkat yang lebih tinggi yang dapat menghasilkan keuntungan lebih besar dari waktu ke waktu. Ingat, membuat brand premium adalah tentang meningkatkan brand Anda saat ini, dan itu berarti memperhatikan detail. Intinya: tetap berpegang pada dasar-dasar, tingkatkan apa yang Anda bisa, menjadi kreatif di mana itu penting, selalu mengutamakan kualitas daripada kuantitas, dan tunjukkan kepada konsumen mengapa Anda adalah pilihan terbaik untuk produk atau layanan yang Anda berikan.